2022年20XX年人力中心行政部07年度工作总结与计划

1、精品word 名师归纳总结 - - - - - - - - - - - -20XX年人力中心行政部07 年度工作总结与方案人 力 中 心 行 政 部人 力 中 心 行 政 部0 7 年 度 工 作 计 划0 7年 度 工 作 计 划报告人 :报告时间 :20XX 年 03 月 01 日目 录目 录前 言部 门 概 况工 作 总 结工 作 计 划发 展 建 议前言前言在企业进展、 强大的过程中 , 行政治理工作发挥着不行替代在企业进展、强大的过程中 , 行政治理工作发挥着不行替代的作用；它好比一支精良军队的后勤部门 , 确保前线工作者的作用；它好比一支精良军队的后勤部门 , 确保前线工作者可以无

2、后顾之忧的往前冲刺；可以无后顾之忧的往前冲刺；精选名师 优秀名师 - - - - - - - - - -第 31 页，共 31 页 - - - - - - - - - -行政治理主要有治理、和谐、服务三大功能；治理是主干, 行政治理主要有治理、和谐、服务三大功能；治理是主干, 和谐是核心 , 服务是根本；究而言之 , 行政治理的实质是服和谐是核心 , 服务是根本；究而言之 , 行政治理的实质是服务；务；行政工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门行政工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间形成亲密协作的关系 , 使整个公司在运作过程中成为一之间形成亲密协作的关系 , 使整个

3、公司在运作过程中成为一个高速并且稳固运转的整体; 用合理的成本换来员工最高的个高速并且稳固运转的整体 ; 用合理的成本换来员工最高的积极性 , 以提高工作效率 , 完成公司目标进展任务；积极性 , 以提高工作效率 , 完成公司目标进展任务；目录目 录前 言部 门 概 况工 作 总 结工 作 计 划发 展 建 议工作理念部门职能二、二、部 部工作职责门门组织结构概概况况人员编制行政工作理念行政工作理念“三先 ”精神: 最先想到、最先看到、最先“三先 ”精神: 最先想到、最先看到、最先做到做到工作目标 : 满意公司进展的需要、实现个工作目标 : 满意公司进展的需要、实现个人才能人才能 的提高 的提

4、高工作准就 : 决不把当天的工作留到其次天工作准就 : 决不把当天的工作留到其次天工作态度 : 和颜悦色、心平气和、效率第工作态度 : 和颜悦色、心平气和、效率第一、坚一、坚持原就 持原就工作方法 : 寓治理于服务工作之中工作方法 : 寓治理于服务工作之中行政部门职能行政部门职能问题解决 : 针对各部门提出的支持需求与问题 , 确认需求、问题解决 : 针对各部门提出的支持需求与问题 , 确认需求、 理清问题 , 寻求解决方案 , 有效执行； 理清问题 , 寻求解决方案 , 有效执行；成本掌握 : 找出为公司节约能源、成本的方法, 制造工作成本掌握 : 找出为公司节约能源、成本的方法, 制造工作

5、价值；价值；方案组织 : 针对公司各行政事项 , 明确详细的拟定工作计方案组织 : 针对公司各行政事项 , 明确详细的拟定工作计划、行动步骤、工作进度等 , 有效的整合与运划、行动步骤、工作进度等, 有效的整合与运用各项资源, 达到预期工作目标；用各项资源, 达到预期工作目标；沟通和谐 :沟通和谐 : 整合、沟通 , 和谐出资源配置的正确方案；整合、沟通, 和谐出资源配置的正确方案；制度执行 : 行政逐步完善 , 强调制度刚性执行 , 长抓不懈；制度执行 : 行政逐步完善 , 强调制度刚性执行 , 长抓不懈；文化建设 : 通过相关活动 , 建设企业文化 , 营造相互敬重、文化建设 : 通过相关

6、活动 , 建设企业文化 , 营造相互敬重、 相互信任的工作氛围, 保护健康的工作关系； 相互信任的工作氛围 , 保护健康的工作关系；行政部工作职责行政部工作职责一 一 级 级 二 二 级 级 三 三 级 级1、制定和执行本部门工作职责, 工作方案等 ;1、制定和执行本部门工作职责, 工作方案等 ;内 内部 部管 治理 理 内 内部 部管 治理 理 22 、 、部 部门 门人 人员 员管治理 理、 、工工作 作考 考核核、 、团 团队 队建 建设 设, ,人 人员 员培 培训 训, ,技能提升等 ;技能提升等 ;11、公 公司 司各 各项 项行 行政 政资 资源 源的 的合 合理 理控 掌握 制

7、、 、使 使用 用等 等; ;费 费用 用控 掌握 制 费 费用 用控 掌握 制 22 、 、公 公司 司各 各项项行 行政 政费 费用 用的 的合 合理 理预 预算 算、 、使 使用 用等 等; ;3、公司各行政事项的费用结算、合理掌握等;3、公司各行政事项的费用结算、合理掌握等;1、建立图书馆、Share with you、美时美刻等倡1、建立图书馆、Share with you、美时美刻等提倡 导企 企业 业文 文化 化; ;文化宣导文化宣导企业文化企业文化建 建设 设 22 、 、企 企业 业良 良好 好办 办公 公风 风貌 貌、 、办 办公 公氛 氛围 围的 的营 营造 造; ;活

8、活动 动组 组织 织3、组织多项竞赛、竞技活动, 建设积极的企业氛围等；3、组织多项竞赛、竞技活动, 建设积极的企业氛围等；外联公关外联公关 1 、与各级机关的外联公关等活动；外联公关外联公关 1 、与各级机关的外联公关等活动；一级 二级 三级一 级 二级 三级1、公司行政制度的组织拟定、修订和完善;1、公司行政制度的组织拟定、修订和完善;制度建设制度建设 2、行政制度实施、检查、规范等;2、行政制度实施、检查、规范等;1、公司文件的收发、处理、存档、质量监督等治理;1、公司文件的收发、处理、存档、质量监督等治理;文件治理文件治理22、内刊、书报的申购、流转、登记、分发、存档等;、内刊、书报的

9、申购、流转、登记、分发、存档等;1、档案资料的收集、归档、储存、借阅、销毁等治理;1、档案资料的收集、归档、储存、借阅、销毁等治理;档案治理档案治理2、公司印章、证照治理 ;2、公司印章、证照治理 ;11、员工行为规范治理 ;、员工行为规范治理 ;行政行政行为治理行为治理治理 治理2、公司考勤、外出治理等;2、公司考勤、外出治理等;1、公司行政大事的调查、处理、奖惩治理等;1、公司行政大事的调查、处理、奖惩治理等;奖惩治理奖惩治理2、公司制度完善的跟进工作等；2、公司制度完善的跟进工作等；1、公司接待、来函治理等;1、公司接待、来函治理等;接待治理接待治理22、公司礼品治理 ;、公司礼品治理

10、;11、行政会议组织、会议记录等;、行政会议组织、会议记录等;会议治理睬议治理2、行政会议内相关事项跟进等；2、行政会议内相关事项跟进等； 一 一级 级 二 二级 级 三 三 级 级11、公司车辆调度、保护、保养, 安全治理等 ;、公司车辆调度、保护、保养, 安全治理等 ;车辆治理；车辆治理；2、公司车辆的保险及相关费用掌握;2、公司车辆的保险及相关费用掌握;1、物业的修理、卫生、环境、费用治理;1、物业的修理、卫生、环境、费用治理;物业治理物业治理2、安全保卫工作 , 消防设施设备的定期检查、保护;2、安全保卫工作 , 消防设施设备的定期检查、保护;安全保卫安全保卫33、公司值班 日常值班、

11、假期值班 治理 ;、公司值班 日常值班、假期值班 治理;11、公司会议的组织支配和会务工作;、公司会议的组织支配和会务工作;会务治理会务治理2、公司各部门对外活动的组织、帮助等;2、公司各部门对外活动的组织、帮助等;总务总务1、公司资产申购、入库、调拨、回收、销毁等治理;1、公司资产申购、入库、调拨、回收、销毁等治理;治理 治理资产治理资产治理 2、公司各项资产情形的监控治理;2、公司各项资产情形的监控治理;1、员工福利申购、治理、分发;1、员工福利申购、治理、分发;福利治理福利治理22、员工帮困事宜调查、核实、处理等;、员工帮困事宜调查、核实、处理等;后勤治理 1 、员工用餐、公司票务、住宿

12、的预订、登记等治理;后勤治理 1 、员工用餐、公司票务、住宿的预订、登记等治理;1、公司电话、名片、员工联络表、通讯工具治理等;1、公司电话、名片、员工联络表、通讯工具治理等;资源治理资源治理22、公司办公风貌、环境规划及相应配置确定等治理;、公司办公风貌、环境规划及相应配置确定等治理; 目 录目 录前 言部 门 概 况工 作 总 结工 作 计 划发 展 建 议三、工作总结三、工作总结06 年工作目标06 年部门大事行政体系建设 06 年工作目标06 年工作目标环绕公司 06 财年目标 , 行政部重点从 3 方面开环绕公司 06 财年目标 , 行政部重点从 3 方面开展工作 :展工作 :1、行

13、政事项全面开展 ;1、行政事项全面开展 ;2、行政体系基础建设 ;2、行政体系基础建设 ;3、后勤服务流程建设 ;3、后勤服务流程建设 ;06 年工作进度 . . 基础建设年06 年工作进度 . . 基础建设年工作内容工作事项工作内容工作事项工作进度工作进度建 建立 立、 、健 健全 全体 体系系管 治理 理机 机制 制, ,推 推动动体 体系 系有 有效 效运 运转 转已完成已完成完善公司治理制度及标准建设的主导和监督完善公司治理制度及标准建设的主导和监督移交治理部 移交治理部计 计 划 划建 建立 立健 健全 全档 档案 案管治理 理机 机制 制, ,做 做 好 好文文件 件控 掌握 制,

14、 ,调 调档 档准 准已完成已完成确率 100%,存档准时率 100%确率 100%,存档准时率 100%完善物资治理机制 , 有效实施资源治理完善物资治理机制 , 有效实施资源治理已完成已完成完善行政后勤服务治理机制完善行政后勤服务治理机制已完成已完成各项活动的费用预算与掌握本部门办公费用的核各项活动的费用预算与掌握本部门办公费用的核财务财务已完成已完成算 算与 与控 掌握 制体系治理职责、物资治理职责、制度完善、监督体系治理职责、物资治理职责、制度完善、监督职能职能已完成已完成检 检查 查职 职责 责、 、档 档案案管 治理 理职 职责 责、 、后 后勤 勤服 服务 务职 职责 责治理 加

15、强员工培训、提高服务质量、物资治理有序 , 治理 加强员工培训、提高服务质量、物资治理有序 , 已完成 已完成团 团队 队建 建设 设良 良好 好行政部 20XX 年工作开展 , 紧紧环绕该目标行政部 20XX年工作开展 , 紧紧环绕该目标绽开；取得肯定成果 , 也有待完善的方面；绽开；取得肯定成果 , 也有待完善的方面；下面, 就行政部已开展工作进行汇报；下面, 就行政部已开展工作进行汇报；三、工作总结三、工作总结06 年工作目标06 年部门大事行政体系建设 06 年部门重要事项06 年部门重要事项时间 时间 项目 项目 完成成效完成成效部门制度建设建立部分行政制度部门制度建设建立部分行政制

16、度ISO 内审帮助ISO 内审帮助完成公司体系文件的审核完成公司体系文件的审核3 3 月 月加强办公环境检查 加强办公环境卫生、安全治理等加强办公环境检查 加强办公环境卫生、安全治理等员工旅行活动筹备 确认旅行公司、前期预备工作等员工旅行活动筹备 确认旅行公司、前期预备工作等部门制度建设部门制度建设建立部分行政制度建立部分行政制度4 4 月 月 员工旅行组织、和谐圆满组织员工泰国、扬州旅行员工旅行组织、和谐圆满组织员工泰国、扬州旅行新资产治理制度试行新资产治理制度试行对制度相关条款进行微调对制度相关条款进行微调部门制度建设重点细化文档治理要求部门制度建设重点细化文档治理要求5 月5 月 行政费

17、用开头分析建立对公用费用的分析方法行政费用开头分析建立对公用费用的分析方法资产治理表单建立按工作流程建立各表单资产治理表单建立按工作流程建立各表单时间项目 完成成效时间 项目 完成成效部门制度建设部门制度建设行政巡检标准、文件编写标准行政巡检标准、文件编写标准资产盘点及建帐资产盘点及建帐初步建立资产帐 , 可随时查阅库存初步建立资产帐 , 可随时查阅库存6 6 月 月行政工作事项细化 按工作事项细化 , 建立操作细就行政工作事项细化 按工作事项细化 , 建立操作细就闻名商标申请 被评为闻名商标闻名商标申请被评为闻名商标办公室治理补充规定 打/ 复印治理办公室治理补充规定 打/ 复印治理部门制度

18、建设 规定制度公告方法网中网手机部门制度建设 规定制度公告方法网中网手机操作方法网中网手机操作补充规定操作方法网中网手机操作补充规定7 月7 月员工中意度问卷调查完成发放、回收 , 统计员工中意度问卷调查完成发放、回收 , 统计高温福利发放高温福利发放按公司规定 , 确保发放准时、精确 按公司规定 ,确保发放准时、精确办公室规划、 治理 办公室规划、 治理 完善办公室座位治理、 设计座位铭牌完善办公室座位治理、设计座位铭牌高温福利发放 8 月份高温福利圆满完成高温福利发放 8 月份高温福利圆满完成8 月8 月员工中意度调查分析统计各项数据 , 建立分析报告员工中意度调查分析统计各项数据 , 建

19、立分析报告联通网中网处理协议终止联通网中网手机,联通网中网处理协议终止联通网中网手机, 时间时间项目项目完成效果 完成成效建立治理中心茶水间、启用座位铭牌、建立治理中心茶水间、启用座位铭牌、办公环境改善办公环境改善两地绿化布置等 ;两地绿化布置等 ;9 月底终止使用联通集团手机移动、联通手机二网并行移动、联通手机二网并行9 月底终止使用联通集团手机9 9 月 月圆满完成 9 月份高温物资发放工作高温物资发放高温物资发放圆满完成 9 月份高温物资发放工作行政治理体系文件整编完成体系文件的整编、调整行政治理体系文件整编完成体系文件的整编、调整配送中心卫生整改 依据 QS要求进行整改 , 卫生按标准

20、执行配送中心卫生整改 依据 QS要求进行整改 , 卫生按标准执行厂房改建、物流办公室搬迁、九亭座位厂房改建、物流办公室搬迁、九亭座位办公室治理调整办公室治理调整调整、打 / 复印租赁等调整、打 / 复印租赁等10 月10 月行政治理掌握节点建立全部掌握节点拟定完毕 行政治理掌握节点建立全部掌握节点拟定完毕 资产预算掌握治理启动按部门进行部门预算掌握资产预算掌握治理启动按部门进行部门预算掌握部门制度建设阳光基金治理制度部门制度建设阳光基金治理制度1 11 1 月 月 资产治理软件全面启用资产数据导入、问题改善、功能加强等资产治理软件全面启用资产数据导入、问题改善、功能加强等财产保险询问、跟进等商

21、谈财产保险等相关事宜财产保险询问、跟进等商谈财产保险等相关事宜时间项目 完成成效时间 项目 完成成效大事报告规定车钥匙治理规定大事报告规定车钥匙治理规定部门制度建设部门制度建设总部物资治理规定出入司治理总部物资治理规定出入司治理公司人大选举举办光荣当选为人大代表公司人大选举举办光荣当选为人大代表12 月12 月其次届供应商大会召开 圆满召开其次届供应商大会其次届供应商大会召开 圆满召开其次届供应商大会图书馆建立 建立两地图书馆 , 推行建设学习型企业图书馆建立 建立两地图书馆 , 推行建设学习型企业图书治理规定文件治理规定图书治理规定文件治理规定部门制度建设部门制度建设档案治理规定奖惩治理规定

22、档案治理规定奖惩治理规定行政工作手册建设完成工作手册行政工作手册建设完成工作手册1 月1 月年度物资清盘按部门、个人盘点公司物资, 建立报表年度物资清盘按部门、个人盘点公司物资, 建立报表Share with youShare withyou 定期发放 , 进行企业文化宣导定期发放 , 进行企业文化宣导年货发放年货发放顺当发放公司春节年货顺当发放公司春节年货顺当召开 07 年团拜会团拜会召开团拜会召开顺当召开 07 年团拜会2 2 月 月06 年度档案整理、汇编06 年度档案整理、汇编建立检索目录 , 以便随时查阅建立检索目录 , 以便随时查阅年会召开年会召开选定年会地点 , 顺当召开年会选定

23、年会地点 , 顺当召开年会小结小结以上为行政部 06 财年开展的重要事项 , 在以上为行政部 06 财年开展的重要事项 , 在公司各部门的大力协作下, 行政部推行了公司各部门的大力协作下, 行政部推行了以上工作；以上工作；随着行政工作的逐步细化 , 期望 07 财年能随着行政工作的逐步细化 , 期望 07 财年能给公司更细致的服务；给公司更细致的服务；三、工作总结三、工作总结06 年工作目标06 年部门大事行政体系建设治理目标治理目标管 数管 数理 据理 据工作详解方 分方 分案 析案 析制度建设制度建设工作开展分类工作开展分类行政治理总务治理企业文化行政 管 理行 政 管 理1 制度建设 5

24、行政稽核2 文件治理 6接待治理3 档案治理 7会议治理4 行为治理 8费用预算制度建设制度建设1、治理目标1、治理目标以制度、规章规范工作行为, 以做到流程明确、责任清楚；以制度、规章规范工作行为, 以做到流程明确、责任清楚；22、已完成工作、已完成工作初步建立行政制度手册 ；初步建立行政制度手册 ；初步建立岗位工作手册, 明确各项工作关键掌握点；初步建立岗位工作手册, 明确各项工作关键掌握点；33、待开展工作、待开展工作完善、细化各项行政制度工作步骤、操作细节等；完善、细化各项行政制度工作步骤、操作细节等；完善、细化岗位工作手册 ;完善、细化岗位工作手册;按各项工作接点 , 建立对岗位操作

25、人员考核方案；按各项工作接点 , 建立对岗位操作人员考核方案；文件治理文件治理1、治理目标 :1、治理目标 :规范公司文件编号、格式、收发、催办、存档、质量监督等规范公司文件编号、格式、收发、催办、存档、质量监督等工作; 做到格式规范、编号统一、存档准时、质量保证；工作; 做到格式规范、编号统一、存档准时、质量保证；完善公司报刊杂志的申购、 流转、登记等流程 , 有效治理；完善公司报刊杂志的申购、流转、登记等流程, 有效治理；完善公司内刊分发、存档工作, 有效治理 ;完善公司内刊分发、存档工作, 有效治理 ;2、已完成工作 :2、已完成工作 :制度建设 : 文件治理制度、图书治理制度、图书制度

26、建设 : 文件治理制度、图书治理制度、图书馆治理规定；馆治理规定；工作内容 :工作内容 : 按时分发公司内刊 , 准时存档 , 有效掌握； 按时分发公司内刊 , 准时存档 , 有效掌握； 3、待开展工作 :3、待开展工作 :目前仍停留在文件收发基础阶段 , 各项工作目前仍停留在文件收发基础阶段 , 各项工作待细化；待细化；全公司推行文件操作要求, 建立公司统一的全公司推行文件操作要求, 建立公司统一的文件治理形象 , 以便有效掌控文件制订和流文件治理形象 , 以便有效掌控文件制订和流转情形；转情形；有效掌控公司图书订阅、治理情形 , 做好图有效掌控公司图书订阅、治理情形 , 做好图书举荐、图书

27、出借、回收等工作；书举荐、图书出借、回收等工作；有效掌控公司内刊发放、存档治理情形 , 跟有效掌控公司内刊发放、存档治理情形 , 跟进品牌的后期库存治理等方面；进品牌的后期库存治理等方面；4、数据分析 :4、数据分析 :每月发文分析、部门发文分析等；每月发文分析、部门发文分析等；档案治理档案治理1、治理目标1、治理目标按公司需求 , 相关资料准时归档、存档、销毁等；按公司需求 , 相关资料准时归档、存档、销毁等；建立档案清单及检索方式, 以便调档、查挡；建立档案清单及检索方式, 以便调档、查挡；为领导决策、企业进展、员工学习供应充分资源支持, 记载为领导决策、企业进展、员工学习供应充分资源支持

28、, 记载企业历史；企业历史；2、已完成工作2、已完成工作制度建设 : 档案治理制度制度建设 : 档案治理制度20XX年档案资料收集、汇编工作: 档案整合清单；20XX年档案资料收集、汇编工作: 档案整合清单；20XX年各部门制度收集、汇编工作: 06 年制度汇编；20XX年各部门制度收集、汇编工作: 06 年制度汇编；3、待开展工作3、待开展工作整合公司历年档案 , 汇编形成公司档案目录；整合公司历年档案 , 汇编形成公司档案目录；目前公司档案治理工作刚开展, 仅限于按公司大事项收集档目前公司档案治理工作刚开展, 仅限于按公司大事项收集档案, 尚未细化 ,档案治理相对滞后；案, 尚未细化 ,

29、档案治理相对滞后；依据档案制度 , 细化工作步骤 , 并切实执行；依据档案制度 , 细化工作步骤 , 并切实执行；按部门性质不同 , 建立各部门应交档案目录 , 对比现有资 按部门性质不同 , 建立各部门应交档案目录 , 对比现有资 料, 进行收集并整理； 料, 进行收集并整理；针对公司现文本档案、信息档案、载体档案等各种档案的形针对公司现文本档案、 信息档案、载体档案等各种档案的形式不一等 , 有针对性的建立治理方法；式不一等 , 有针对性的建立治理方法；依据公司档案治理要求 , 指导各部门档案治理工作；依据公司档案治理要求 , 指导各部门档案治理工作；行为治理行为治理1、治理目标 :1、治

30、理目标 :把握员工行为特点 , 适时引导 , 使其快速融入公司企业文化；把握员工行为特点 , 适时引导 , 使其快速融入公司企业文化；使人的行为和企业目标有机结合 , 调动工作积极性；使人的行为和企业目标有机结合, 调动工作积极性；2、已完成工作 :2、已完成工作 :制度建设 : 员工行为规范外出治理员工迟到、早制度建设 : 员工行为规范外出治理员工迟到、早退规定 退规定 每日巡检 , 准时提示 , 准时惩罚；每日巡检 , 准时提示 , 准时惩罚；每月对迟到、早退进行统计、作出惩罚；每月对迟到、早退进行统计、作出惩罚；协同各部门经理加强对员工行为规范的训练和引导；协同各部门经理加强对员工行为规

31、范的训练和引导； 3、待加强工作 :3、待加强工作 :深化员工行为规范治理 , 通过多渠道进行宣扬深化员工行为规范治理 , 通过多渠道进行宣扬和引导；和引导；细化部门经理的治理职责 , 通过部门经理的协细化部门经理的治理职责 , 通过部门经理的帮助, 加强对下属员工的行为规范治理；助, 加强对下属员工的行为规范治理；结合新员工入职培训 , 加强对新员工的行为规结合新员工入职培训 , 加强对新员工的行为规范宣讲；范宣讲；4、待加强数据分析 :4、待加强数据分析 :月违规数据分析 : 按部门、人次、金额等进行月违规数据分析 : 按部门、人次、金额等进行同比、环比分析同比、环比分析旨在提示各部门经理

32、 , 加强对人员行为规范的旨在提示各部门经理 , 加强对人员行为规范的治理；治理；奖惩治理奖惩治理1、治理目标 :1、治理目标 :确保内部行政行为符合公司规范 , 对公司大事调查、按规定实施奖惩；确保内部行政行为符合公司规范 , 对公司大事调查、按规定实施奖惩；对公司未明确、未规范大事、行为 , 主导建立规章制度 , 并确保实施；对公司未明确、未规范大事、行为 , 主导建立规章制度 , 并确保实施；2、已完成工作 :2、已完成工作 :制度建设 : 奖惩治理制度廉洁自律制度制度建设 : 奖惩治理制度廉洁自律制度依据公司发生的不同大事, 准时调查 , 以公司制度为依靠 , 结合实际情依据公司发生的

33、不同大事 , 准时调查 , 以公司制度为依靠 , 结合实际情况, 给出奖惩戒理看法并执行；况, 给出奖惩戒理看法并执行；3、待完成工作 :3、待完成工作 :对未建立相关规章、规定的, 主导建立并确保实施；对未建立相关规章、规定的, 主导建立并确保实施；准时发觉公司内部违规大事, 分析对公司造成的影响 , 准时奖惩；准时发觉公司内部违规大事, 分析对公司造成的影响 , 准时奖惩；接待治理接待治理11、治理目标 :、治理目标 :服务细致入微 , 细节打算成败；服务细致入微 , 细节打算成败；费用合理掌握 , 质优价廉；费用合理掌握 , 质优价廉；2、已完成工作 :2、已完成工作 :制度建设 :制度建设 : 接待治理规定接待治理规定 礼品治理规定 礼品治理规定 ； ；按规定程序 , 引导相关部门确认接待需求 , 并帮助完成筹备、联络、按规定程序 , 引导相关部门确认接待需求 , 并帮助完成筹备、联络、跟进等工作；跟进等工作；33、待加强工作 :、待加强工作 :拟订接待服务手册 , 建立接待前、接待中、接待后等各项工作流程和拟订接待服务