海尔集团的信息系统

1、海尔集团的信息系统1 .背景分析1 .创立于1984年崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生 产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的国家特大型企业。海尔集团是世界 第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。旗下拥有 240多家法人单位，在全球 30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万 人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，已发展成全球营业额超过1000 亿元规模的跨国企业集团。2 .海尔物流成立于1999年，依托海尔集团的先进管理理念以及海尔集团的强大资源 网络构建海尔物流的核心竞争力，为全球客户提供最有竞争力的综合物流集成服务

2、， 成为全球最具竞争力的第三方物流企业。海尔物流凭借先进的管理理念及物流技术 应用，被中国物流与采购联合会授予首家 中国物流示范基地评口国家科技进步一等 奖”，同时也先后获得 中国物流百强企业”、中国物流企业50强”、中国物流综合实 力百强企业评口最佳家电物流企业”等殊荣。2 .信息化需求分析海尔集团认为，现代企业运作的驱动力只有一个：订单。没有订单，现代企业就不 可能运作。围绕订单而进行的采购、生产、配送、销售等一系列工作，最重要的一 个流程就是物流。离开物流的支持，企业的采购与生产、配送、销售等行为就会带 有一定的盲目性和不可预知性。只有建立高效、迅速的现代物流信息系统，才能建 立企业最核

3、心的竞争力。海尔需要这样一套信息系统，使其能够在物流方面一只手 抓住用户的需求，另一只手抓住可以满足用户需求的全球供应链。（一）.三个 JIT（just in time）I . JIT采购1 .何时需要就何时采购，采购的是订单，不是库存，是需求拉动采购。这就会对采 购提出较高的要求，要求原有的供应网络要比较完善，可以保证随时需要随时能采 购得到。2 .海尔的JIT采购实现了网络化、全球化和规模化，采取统一采购，而且是用招标竞 标的方式来不断地寻求物流采购成本的降低。3 .目前通过海尔的BBP采购平台，所有的供应商均在网上接受订单，并通过网上 查询计划与库存，及时补货，实现JIT采购；n. ji

4、t生产1 . JIT生产也是生产订单，不生产库存。顾客下了订单以后，开始生产。答应五天 或者六天交货，在这个期限内可以安排生产计划。完成生产计划需要怎样的原料供 应，只要原料供应的进度能够保证，生产计划就会如期完成。2 .海尔通过ERP信息系统实现JIT生产。ERP系统共包括五大模块MM （物料管 理）、PP （制造与计划）、SD （销售与定单管理）、FI/CO （财务管理与成本管理）。 m. JIT配送目前，JIT配送全面推广信息替代库存，使用电子标签、条码扫描等国际先进的无纸 化办公方法，实现物料出入库系统自动记账，达到按单采购、按单拉料、按单拣配、 按单核算投入产出、按单计酬的目标。形成

5、了一套完善的看单配送体系。货物入库后，物流部门可根据次日的生产计划利用ERP信息系统进行配料，同时 根据看板管理4小时送料到工位，实现JIT配送；生产部门按照B 2B、B 2c订单的 需求完成订单以后，满足用户个性化需求的定制产品通过海尔全球配送网络送达用 户手中。(一)BBP系统BBP系统(原材料网上采购系统)主要是建立了与供应商之间基于因特网的业务和信息协同平台。该平台的主要功能：(1)通过平台的业务协同功能，既可以通过因特网进行招投标，又可以通过因特网将所有与供应商相关的物流管理业务信息，(如采购计划、采购订单、库存信息、供应商供货清单、配额以及采购价格和计划交货时间等)发布给供应商，使

6、供应商 可以足不出户就全面了解与自己相关的物流管理信息。(2)对于非业务信息的协同，SAP使用构架于BBP采购平台上的信息中心为海尔 与供应商之间进行沟通交互和反馈提供集成环境。(一)ERP模块该图的操作平台是ERP模块，它由市场需求来拉动生产计划，由生产计划来拉动原料采购，再要求供应商直送工位，一环紧扣一环。其基础是 ERP的操作平台，有IT 技术作为舞台，在这个舞台上演JIT生产这台戏。其前提就决定了生产速度会快，成 本会低，效率会高，相反，如果靠传统模式去实现 JIT生产难度就会很大。海尔完全 是物流的一体化，包括采购、生产、销售、配送等等的一体化，物流部门的组织结 构已经调整过来，由物

7、流部门来控制整个集团下面的物流。(二).一流三网1 ."流”一-订单信息流工流”就是订单信息流。没有订单不生产；要生产订单，不要生产库存，这是 订单信息流。2 . 上网”(1)计算机信息网物流操作基本上在计算机信息网络平台上运作，这就为物流效率的提高提供了很好 的基础。(2)全球供应资源网海尔的供应是全球化的。海尔已经不仅是企业的国际化，而且是国际性的企业了， 它在国外有很多工厂，那些工厂是用当地的资源、当地的人力、当地的资金，在当 地市场进行销售。在美国市场的占有率在逐年提升，在美国是名牌，是中国人的骄 傲，海尔中国造这个词在世界上叫得响当当。其供应资源网络符合经济全球化趋 势，资

8、源得到了更合理的配置。(3)全球配送资源网企业管理的精髓在于怎样有效地整合，或者是充分利用有限的资源，这是企业 管理的出发点。既然供应是全球化的网络，它的配送也要全球配送，形成全球配送 资源网络。（三）.其他VMI: Vendor ManagedInventory ,即供应商管理库存”是目前国际上领先的供 应链运作模式。其以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议 下由供应商或第三方管理库存，并使库存管理得到持续改进的合作性策略。这种库 存管理策略体现了供应链的集成化管理思想，在大型制造企业中的作用尤其重要。VMI-HUB :是海尔物流为了集中管理供应商的库存而建立的原材料中转集

9、散 中心，供应商大批量、少批次入库，需求方小批量、多频率订单采购出库，集中物 流配送既减少供应商的供货成本又提高供货及时率，既减少需求方仓库面积又提高 其生产灵活性（三）.其他海尔物流使用HLES系统，进行产品先进先出、窜货、超期库存等管理.海尔物流使用SAP LES系统进行全球物流运作管理1 .资源管理：资源统一管理和调配，降低物流成本2 .订单管理：订单信息同步共享，提高订单响应速度3 .运输管理：配送、运输系统监控，在途库存监控4 .仓库管理：库存信息共享、实时查询，库存报警5 .KPI分析：物流节点kpi自动取数，提高了效率。KPI （ Key Performance Indicato

10、rs 关键业绩指标）是通过对组织内部某一流程的 输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目 标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业 绩效管理系统的基础。）2008年 3月，海尔集团申报的国家863计划项目：基于射频识别（RFID）技术的 家 电装配生产过程，跟踪与调度系统的应用研究”项目，获得国家科技部批准，正式启 动。四.经济效益1.三个JIT的经济效益一.提高效率，降低成本二.风险转嫁给供应商三.减少仓储空间四.降低呆滞料五.降低供应商来料不良六.可以基本做到零库存，减少资金积压七.提高与保证产品质量和生产安全八.降低库存资金

11、、加速企业资金流以达到企业资金效益最大化九.缩短采购周期、生产周期、交货周期以达到灵活对应市场需求、提升企业核心 竞争力.使用BBP,供应商可以足不出户就全面了解与自己相关的物流管理信息。信息中心利用浏览器和互联网作为中介整合了海尔过去通过纸张、传真、电话和电子邮 件等手段才能完成的信息交互方式，实现了非业务数据的集中存储和网上发布。.ERP实施后，打破了原有的 信息孤岛”，使信息同步而集成，提高了信息的实时 性与准确性，加快了对供应链的响应速度。如原来订单由客户下达传递到供应商需 要10天以上的时间，而且准确率低，实施 ERP后订单不但1天内完成 客户一商流 工厂计划一一仓库一一采购一一供应

12、商”的过程，而且准确率极高。2 .一流三网的经济效益整个信息系统围绕订单信息流这一中心，将海尔遍布全球的分支机构整合之后的物 流平台使供应商和客户、企业内部信息网络这 主网”同时开始执行，同步运动，为 订单信息流的增值提供支持。使用一流三网，使海尔的仓库不再是储存物资的水库，而是一条流动的河。河中流 动的是按单采购来生产必需的物资， 也就是按订单来进行采购、制造等活动。这样, 从根本上消除了呆滞物资、消灭了库存。3 .其他的信息系统经济效益VMI的效益一、提高运作效率。二、减少运作环节。三、降低运作成本。四、提高管理水平。RFID的效益通过RFID技术的应用，可促使包装品和成品等在整个供应链中

13、被精确地跟踪。在 RFID系统的帮助下，有了准确且及时的信息反馈，使得海尔的生产部门能快速和准 确地查到出现问题产品的各种信息。刘江城20080907还来不及享受美丽的锦瑟华年，就已经到了白发迟暮，一生匆匆而过。生命，就是这样匆匆，还来不及细细品味，就只剩下了回忆。生命匆匆，累了就选择放下，别让自己煎熬痛苦，别让自己不堪重负。放下该放下的，心才会释放重负，人生才能安然自如。人生就是一个口袋，里面装的东西越多，前行的脚步就越沉重。总觉得该得到的还没有得到，该拥有的却已经失去，苦苦追寻的依然渺茫无踪。心累，有时候是为了生存，有时候是为了攀比。只有放下羁绊前行脚步的重担，放下阴霾缭绕的负面情绪，才能

14、感受到柳暗花明又一村”的豁然开朗，领悟到 2蓑烟雨任平生”的超然物外。人生太匆匆，累了，就放一放吧，何苦要执拗于一时的成败得失!很多时候，我们用汗水滋养梦想，可是，梦想是丰满的，现实是骨感的。每个人都渴望成功的鲜花围绕自己，可是，谁都不是常胜将军，都会猝不及防地遭遇人生的滑铁卢。唉声叹气只会让自 己裹足不前，一蹶不振只能让自己沉沦堕落。如果真的不能承受其重，就放一放，重新审视前方的道路，选择更适合自己的方向。有些东西，本就如同天上的浮云，即使竭尽全力，也未必能揽之入怀。或者即使得到，也未必能提高幸福指数。所以与其为得不到的东西惶惶终日，不如选择放下，为心减负，轻松前行。一人难如百人愿 ，不是所

15、有的人，都会欣赏和喜欢自己。所以，我们不必曲意逢迎他人的目光，不用祈求得到所有人的温柔以待。真正在意你的人，不会对你无情无义，不在意你的人，你不过是轻若鸿毛的可有可无。做最好的自己，静静地守着一江春水的日子，让心云淡风轻，怡然自若。人生本过客，何必千千结。不是所有的相识都能地久天长，不是所有的情谊都能地老天荒。有些人终究是走着走着就散了，成为我们生命中的过客。爱过，恨过，都会装点我们原本苍白的人生，感谢曾经在我们生命中出现过的人。如果无缘继续红尘相伴，就选择放下吧，给自己和对方都留一段美好的回忆和前行的空间。鱼总是自由自在地在水中快乐游弋，是因为鱼只有七秒钟的记忆，只在一瞬间，鱼便忘记了所有的

16、不愉快。所以，忘记所有的不愉快，才能为美好的情绪留出空间，才能让心情灿然绽放。林清玄说：一尘不染不是不再有尘埃，而是尘埃让它飞扬，我自做我的阳光。是呀，世事喧嚣纷扰，放下纷扰，做一个阳光快乐的人，做自己快乐的主人!还来不及享受美丽的锦瑟华年，就已经到了白发迟暮，一生匆匆而过。生命，就是这样匆匆，还来不及细细品味，就只剩下了回忆。生命匆匆，累了就选择放下，别让自己煎熬痛苦，别让自己不堪重负。放下该放下的，心才会释放重负，人生才能安然自如。人生就是一个口袋，里面装的东西越多，前行的脚步就越沉重。总觉得该得到的还没有得到，该拥有的却已经失去，苦苦追寻的依然渺茫无踪。心累，有时候是为了生存，有时候是为

17、了攀比。只有放下羁绊前行脚步的重担，放下阴霾缭绕的负面情绪，才能感受到柳暗花明又一村”的豁然开朗，领悟到 幺蓑烟雨任平生”的超然物外。人生太匆匆，累了，就放一放吧，何苦要执拗于一时的成败得失!很多时候，我们用汗水滋养梦想，可是，梦想是丰满的，现实是骨感的。每个人都渴望成功的鲜花围绕自己，可是，谁都不是常胜将军，都会猝不及防地遭遇人生的滑铁卢。唉声叹气只会让自 己裹足不前，一蹶不振只能让自己沉沦堕落。如果真的不能承受其重，就放一放，重新审视前方的道路，选择更适合自己的方向。有些东西，本就如同天上的浮云，即使竭尽全力，也未必能揽之入怀。或者即使得到，也未必能提高幸福指数。所以与其为得不到的东西惶惶终日，不如选择放下，为心减负，轻松前行。一人难如百人愿 ，不是所有的人，都会欣赏和喜欢自己。所以，我们不必曲意逢迎他人的目光，不用祈求得到所有人的温柔以待。真正在意你的人，不会对你无情无义，不在意你的人，你不过是轻若鸿毛的可有可无。做最好的自己，静静地守着一江春水的日子，让心云淡风轻，怡然自若。人生本过客，何必千千结。不是所