企业社会责任问题及对策分析

1、企业社会责任问题及对策分析    企业社会责任是20世纪以来频繁出现于国内外诸多学科领域的一个重要概念，是社会普遍关注的一个热点，亦是当今建构企业与社会和谐关系的一种基本思想。2008年4月23日在北京举行的由中国扶贫基金会主办的“世界五百强及中国百强企业社会责任实践论坛”的与会专家认为，中国企业社会责任评价体系尚待确定。于是专家呼吁，中国亟需建立适应中国实际的企业社会责任量度标准和研究体系，以便指导和规范企业在社会责任方面的实践和努力方向。企业社会责任存在的问题1、对企业社会责任的认识存在误区据相关调查显示，中国多数民众将企业的社会责任理解为慈善，同时

2、也有民众认为，企业的社会责任实际上是花钱买名声，必须搞大公益、大活动；若一谈到社会责任，一些人就认为是大企业的事情不关小企业的事儿；还有一些企业误认为企业承担社会责任就是提高企业成本；认为企业所获得的利润来自企业经营的成就，而非社会公众消费模式及企业所处的环境文化、政治因素等，企业长期经营不需要关注其周围的环境问题；也有些企业认为企业社会责任就是SA8000，将企业社会责任等同于国际劳工标准、跨国公司的企业社会责任守则、SA8000认证，把企业社会责任与标准混为一谈；企业经营者对经济责任认同较高，而对公益社会责任的认同相对较低；导致这些错误的主要原因在于经营者素质不高，有关CSR的教育培训不够

3、，企业经营困难，缺乏良好的社会诚信环境等。2、企业没有树立正确的生产经营意识和经营理念企业没有树立以人为本的经营理念。不把改善员工的工作条件和安全保障当作企业的社会责任，而一味地压低劳动力价格，延长劳动时间，降低劳动力成本，职工的权益受到不应有的伤害和影响。而这方面涉及更多的是企业失信、欺诈行为危害社会，极大地增加了经济生活中的交易成本，败坏了商业风气和市场环境，影响到企业甚至国家的经济发展。究其原因，主要是企业的领导者忽视这方面的企业文化建设，企业没有强化诚信经营的自律意识、自律机制。企业没有从企业文化、治理结构、奖惩机制、管理制度等多方面人手，加强防范和化解信用危机。国家缺少各种有关诚信经

4、营的法律、法规和相关政策，使企业诚信经营无章可循。企业的技术力量、销售力量、资金力量以及人才等，虽然都是重要因素，但最根本的还是正确的经营理念，只有在正确的经营理念基础上，才能真正有效地使人才、技术和资金发挥作用。在千变万化的市场环境中，企业若要对问题采取无误、恰当的对策，其基本依据仍然是企业要有正确的经营理念。3、企业在建立企业社会责任体制方面不够健全目前我国企业社会责任的缺乏在于制度安排的缺失，相关的法律法规不健全，有法不依，违法不究，大事化小，小事化了的现象十分严重。企业员工也缺乏基本的法律知识，维权意识太差，维权的成本也很高。地方政府对企业社会责任监督滞后、监督失灵。很多地方政府官员对

5、企业社会责任问题了解甚少，或者根本没了解，对它的利害也没有清醒的认识。政府管理部门只注重企业的利润和税收，注重经济发展和政绩，对企业守法行为和应承担的社会责任没有要求，或监督力度不够。企业主动履行社会责任是构建社会主义和谐社会的现实要求，也是企业自身发展的需要。我国有些企业没有真正走向市场，导致企业社会责任体制不够健全。企业的领导者、管理者应本着向前看的思想，借鉴或创新完善企业社会责任的体制。只有通过有效的制度安排，才能促使企业更好地承担社会责任，以局部和谐来实现社会的整体和谐。4、政府和企业社会责任划分不清企业与政府在所承担的社会责任方面，企业承担的社会责任过重，且企业与政府责任界限划分不清

6、。我国在计划经济走向市场经济的过程中，各项法律法规不健全是导致企业与政府在所承担的社会责任方面界限划不清的主要原因。政府管理部门只注重企业的利润和税收，而对企业守法行为的监督力度不够。即使有些地方政府了解情况，也并没有从整体上积极推进，没有制定相关法律法规和条例。地方政府仅仅看到了与企业目前经济利益的关系，而没有看到企业发展与地方经济长期发展的关系。企业履行社会责任的对策建议(一)企业对策建议1、转变观念，提高承担社会责任的意识企业要转变对社会责任的模糊认识和错误观念，充分认识到企业是社会的一份子，社会是企业生存的环境，企业不能脱离社会而孤立的存在，企业与社会的这种关系，决定了它们之间是彼此相

7、互作用、相互影响的一种完全互动的伙伴关系，是互相获益的。既要看到社会责任行为给企业造成的社会成本负担，更要看到企业和社会的相互依存关系，看到当企业很好地履行其社会责任时会赢得社会的巨大回报。企业在保证其资产保值增值的前提下，应扬弃利已的短期行为，回报于社会，考虑企业长远的未来的可持续发展。企业的高管层要树立起“以人为本”的经营理念，企业高管人员的承诺和支持是实施社会责任管理的保障，也是取得成功的关键。无论大企业还是中小企业，无论是国有企业还是私营企业，自觉承担起自己必要的和更多的社会责任，给企业营造一个良好的生存和发展空间，从而实现企业的长远可持续发展。2、加强企业社会责任研究，将其纳入企业文

8、化建设企业应加强对社会责任的研究，把社会责任提升到战略的高度予以重视，并将其纳入企业文化建设。加强有关企业社会责任的教育培训，提高经营者和员工的素质，使他们对社会责任有一个全面正确的认识；积极参与社会责任的审核和认证，尽快建立起完整的社会责任管理体系。企业高管人员应充分了解企业所处的市场和环境，应对企业社会责任政策和社会责任管理从战略的高度予以重视，做出决策，并能对变化了的情况做出迅速而准确的反应。积极探索适合中国国情的履行社会责任的方式，构筑中国企业的企业社会责任竞争优势。将社会责任纳入企业文化建设，以强化企业的自律约束。用监督机制从外部对企业的行为进行规范、约束和控制，强制企业履行相应的责任和义务。但更重要的是要加强企业自身的伦理道德建设，使社会责任行为转化为企业的一种自觉自愿的需要。用一种企业文化把社会责任固定下来，让企业和员工自发承担社会责任。3、加强企业的发展和企业透明度建设发展是硬道理，企业发展了才能更好地履行社会责任。企业必须讲经济效益，追求经济目标，实现投资回报，这是企