工程《2015年度述职报告》

1、武汉纽宾凯国际酒店管理有限公司 附件12015年度中高层管理人员工 作 述 职 报 告单位： 纽宾凯徐东国际酒店 部门： 工程部 姓名： XXX 职位： 经理 职级： 填表时间： 2015 年 1 月 27 日姓名 性别出生日期学历入职日期本岗位任职时间2015年度主要工作目标完成情况一、 工程人事管理：2015工程人员编制7人，人工工资预算全年全年为35.52万元。2015年4 月酒店IT部划为工程部管理，IT部编制2人，目前实际在岗人员9人。2015年工程部、IT部实际工资34.23万元。二、酒店能耗管理： 2014年1-12月水、电、气能耗总计：154.32万元，14年全年住房数7209

2、9间。14年全年间均耗为22元/间，其中最高的是2月份，间均耗为33.5元/间，最低的是4月份，11.4元/间。 2015年1-12月水、电、气能耗总计：211.7万元，15年全年住房数68279间。15年全年间均耗为30.18元/间，其中全年间均最高的是8月份，间均耗为39.27元/间，最低的是4月份，15.6元/间。 15年全年平均温度18度，环比下降了1。 15年全年住房数72099间，环比住房数下降了3820间。 15年1-12月水、电、气能耗总计环比上升了57.38万元。 15年全年间均耗环比上升了8.2元/间。2015年水、电、气能耗上升原因析： 1）水、天然气价格上调影响： 20

3、15年9月自来水、天然气分别上调了0.3元。 2015年18月自来水用量为65841.4元，实际多支出1.98万元。 2015年18月天然气用量为587857.76元，实际多支出17.64万元。 以上两项实际多支出19.6万元。2）2015全年用水增长：11865.9万元。3）2015全年用电增长：963645.64万元。以上三项合计：30.41万元。 15年为了应对市场的变化，降低客人对投诉空调、热水的频率，15年中央空调运行时间较14年有所增长：市场行情每年都在发生变化，酒店行业间的竞争也日益激烈。从拚价 价格、到拚服务和品质。为了提升住店客人满意度，15年空调运行时间在14 年的基础上，

4、运行时间有所增加。14年全年空调运行时间4440小时。15年全年空调运行4700小时，环比增加260小时。 9万元。 13年全年用水：17823吨，57034元。 全年用电：865322度，865322元。 全年用气：1674369立方，631195元。 空调水、电、气合计：1553550元。14年全年用水：22267吨，75673元。 全年用电：949268度，949268元。 全年用气：124738立方，518209元。 空调水、电、气合计：1543151元。 15年全年用水：25551吨，89428.5元。 全年用电：1052844度，1052844元。 全年用气：194521立方，16

5、657099元。 全年空调水、电、气合计，1744216.67元。三、酒店设备维修： 一、15年实际维修费用66000元、技改实际费用86565元。环比维修费用年减少4572元。 二、技改明细： 1）电梯维保：13年电梯维保费1.6万元，14年电梯维保费用1.6万元；15年电梯维保费用1.6万元，环比费用持平。 2）会议、音响：15年5000元。 3）电话、电视、弱电机房：8500元。 4）年有线电视收视费：13370元。15年有线电视收视费：12240元。环比减少1130元。 5）空调主机维保：14年空调主机维保费用2.7万15年空调主机维保费用2.7万元，环比费用持平。 6）空调管道系统、

6、新风：2500元。 7）空气热泵源控制面板2块：2600元。 8) 年化粪池污费：1200元。5年化粪池污费：1200元。 9)客房装修：15000元。 10）房门、卫生间门、衣柜门维修：2000元。 11）厨房炉具、冰柜：2100元。15年技改费用：11000元。四、IT部 1)与无线网施工方协调配合，完成酒店无线WIFI网络线路与设备的架设、安装、在调试与后来的运行中，发现问题及时反映，并积极与施工方沟通解决。2)与杭州西软公司联系，对酒店西软数据库服务器历史数据备份删除，并重新建立数据库，使服务器运行更稳定安全。3）遵照集团公司要求对本酒店所有使用西软系统的电脑进行检查，按要求修改计算机

7、名，并统计MAC地址，IP地址。4)遵照客房部要求，与必达门锁公司联系，对门锁系统楼层区域的重新划分，并更新每个门锁的信息。5)对各个楼层进行了多次网络测试并排除各种故障以确保客房网络畅通。6）办公区内打印机维护。7）前台各种所需读卡设备的检查维护。8）日常电脑与网络、LED显示屏的维护。9）突发网络故障的紧急处理。2015年度重点工作回顾五、维修内容：l 空调系统：1、 泵房：a）组织工程部员工对冷冻泵泵体、阀门及法兰等漏水处进行了 彻底维修，修复了漏水点。对冷冻泵进行了保养加油，更换了异响的轴承。同时对破损的保温重新进行了加固。 b）对冷却泵进行维护保养，更换了损坏的单向阀。 c）为了更有

8、效的节能降耗，对冷却塔的温控系统进行了重新调整。对冷却塔的风机进行了维修和保养，清除了冷却塔内的垃圾和除澡工作。2、空调主机房：在15年的4、5月、10、11月份对空调主机进行了换季前的保养维护工作。更换了主机前已经损坏的软接和止回阀。维修机房内多处漏水点同时对主机控制系统、热热水水循环控制系统进行了运行前的维护和保养。3、空调排空系统： 主机运行调试阶段，对18F天台及酒店空调管道系统的排空阀进行了维修保养和排空工作。l 冷、热水系统：1、热水系统：15年更换了损坏的热水表，以利于准确计量热水的用量。更换了高区增压泵的密封圈及轴承。2、冷水系统：15年对冷水箱机械浮球阀进行了更换，更换已经失

9、灵的电子浮子开关。维修高、低区水箱的减压阀。3、消防水箱系统：维修更换减压阀，维修电子浮球阀和机械阀门。l 三、空气热泵源：1、在热泵附近加装了清理装置，便于清洗热泵，提高热泵的工作效率。2、维修和按季节调整温控器，以达到节能降耗的目的。l 四、厨房维修： 1）更换天然气炒炉点火装置。2）更换了厨房损坏的墙板。 3）维修厨房热水管漏水点。 4）将厨房配电箱称出厨房，消除了不安全的因素。 5）维修厨房咖啡机。 6）维修配房开水器。 7）维修蒸饭车和消毒柜。l 五、6F会议室： 1）凯旋厅吊顶维修。 2）各种会议宣传标语和道具的安装和拆卸。 3）会议室墙纸个修补。 4）纽宾凯厅电视同步安装工作。

10、5）会议室的地插维修与更换。l 客房维修： 1）全年对贵妃椅、美容镜、卫生间换气扇进行计划性维修两次。 2）面盆松动，重新打玻璃胶200次左右，更换面盆水嘴铜接头123次，更换水嘴连接软管220次。 3）座便器进出水阀维修60余次，其中座便器严重堵塞，进行拆除维修30余次。 4）更换沐浴间门把手53套。 5）沐浴阀、花洒、毛巾架维修约300次。 6）卫生间门、客房门维修加加固，更换门锁共计430余次。 7）集中处理家俱烟痕、修复地毯烟洞三次。 8）维修迷你冰箱8台。 9）更换衣柜银镜8块。 10）房间射灯维修更换500余次、雾灯维修更换670余次、镜前灯维修更换500余次。 11）房间风机盘维

11、修84余次，面板维修更换11次，空调漏水处理87次。 12）全年处理墙面渗水、墙纸发霉452余次，更换墙纸41平方。 13）全年维修公共部分天花裂缝、天花污渍210余次。 14）全年冷、热水管严重漏水10余次，一般漏水24余次。 15）工作车焊接、转椅焊接、吸尘器维修、洗涤机维修45余次。 16）全面调整公共部分水龙头出水量的大小，调整走道灯光7次。 17）公共走道部分闭门器维修32次左右。 18）走道（新风机一侧）吊顶、厨房吊顶、监控室吊顶维修更换 。 19）15年共维修掉砖卫生间14多间。l 大厅维修: 1)大厅风水球维修及清洗、更换潜水泵。 2）门眉装饰脱落，临时加固和更换灯泡。 3）中

12、秋节大厅展台的制作和拆除。 4）大厅旋转门维修，更换地簧一个，加装侧门限位装置。 5）大厅迎宾地毯更换和更换。 6）前台挂牢维修，更换地毯。 7）节假日装饰的安装和拆除。l 电梯维修： 1）配合维保单位对电梯进行维保。 2）电梯内照明维修112多次。 3）电梯机房控制柜吸尘，机房内卫生4次。l 人事部维修： 1）员工宿舍综合维修。 2）食堂电饭煲维修17次。 3）食堂灭蛟灯维修。 4）员工食堂更换分体空调。 5）员工食堂监控探头电源维修保养。 6）男女更衣室风机维修。 7）员工宿舍、员工卫生间、男女更衣室各种维修45多次。l 协助协助各部门完成酒店其它各项工作任务。个人年度工作评价（请分别从工

13、作业绩、任职能力、工作态度三个方面总结评估全年的完成情况、长处与改进点） 2015年的工作是在认真总结了2014年工作基础上来开展的。2015年一开年工程部就面临人员流失的问题，经过和员工沟通和人事部的积极配合最终解决了人员问题，为全年基本完成酒店安排给工程部工作任务打下了良好的基础。2015年四月IT部划归工程部管理，接到通知后我立即和IT部的主管进行交心谈心，了解他们的工作状态和思想状态。交谈了解到他们没有手提电脑工作中不是很方便，便及时帮助他们解决困难。同时也积极引导他们，把单一只负责处理系统方面的问题向多方面发展，如解决纽宾凯厅电视同步问题等。2015年市场起伏跌宕，为了给客人提供一个

14、舒适的环境，提高酒店的竟争力，酒店空调的运行时间有所提高，以至2015年全年的综合能耗较14年有所提高。2015年为确保酒店正常运行，完成了如下重点工作：第一、和楚凌电梯维保公司续签了一年的维保合同，确保了酒店四部电梯的正常运行。2015年还聘请电梯公司技术人员来酒店进行相关培训，提高酒店工作人员人员技术水平。 第二、和奇阳机电空调维保厂家续签了一年空调维保合同，对空调主机进行全面维修和保养，为15年空调主机的正常工作提供了保障。同时和工程部全体员一起，处理空调水管爆裂两次。对空调冷却水系统、冷冻水系统的漏水点，损坏的阀门及止回阀自己动手进行彻底的维修。修好漏水点四处、更换损坏的软接头两个、维

15、修失灵的止回阀四个。 加强设备日常维护和保养，制定保养巡查制度。15年度共计给各类电机、水泵加润滑不油三次、更换漏水的密封圈2 个。 第三，注重对员工技能的培训，在酒店要求和指导下，每月都制定详细的培训计划。不仅亲自进行培训，把自己心得毫无保留传授给员工。同时也鼓励员工间互相学习和交流，使员工技能得以迅速提高。 第四，注重团队建设，发挥团队精神。充分动员员工的工作积极性，不断提高部门整体工作质量。并跟据工程部实际情况，制定合理的工作流程，尽量减少集中检修，而是化整为零，在维修的过程中，尽可能的多检修其它的末报修内容，这样无形中提高了劳动的效率。第五，强化节能意识，开展节能降耗活动。能耗消耗就是

16、中央空调，在空调运行中摸索规律，在满足客人基本需求的前提下，尽量减少空调的运行时间。 15年即将成为过去，末来更加艰巨的16正在向我们发出挑战。在今后的工作中，本人会一如既往的倍加努力工作，注重自身综合素质的不断提高。学习最新酒店管理理念，克服畏难情绪，学习同事好的管理方法，大胆管理，小心做事，尽心尽责，把工程部工作做细做好。2015年度主要工作目标 2016年度工程部主要工作目标1） 主要设备事故控制在不影响酒店正常营业的范围内，主要设备做到有计划保养维修，有应急方案。2） 客房维修做到小修不过夜，大修不过24小时。客房设施完好率达到97%。3） 确保工程部全年无重大安全事故。4） 全年员工流失率小于96%。2016年度重点工作计划及行动方案1） 完成16年度电梯维保工作。2） 雨季前完成酒店化粪吸污工作。3） 完成主机空调维保