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文档简介

1、广州大学松田学院毕业论文(设计)开题报告题目,清远南方合众汽车服务有限公司诚信营销策略优化研究姓名学号专业市场营销指导教师开题报告填写要求1、开题报告由学生在实习结束一周内独立完成,字数不少于2000字。2、开题报告内容包括:(1)根据实习体验及积累的资料(含检索的国内外资料),介绍选题的目的、意义、国内外发展状况;(2)本课题的研究内容、研究方法、研究手段和研究步骤(或论文提纲);(3)本课题研究预期的成果;(4)主要参考资料;(5)分初期、中期、后期三个阶段安排进度,确定完成论文初稿的时间。3、开题报告交指导教师审阅,指导教师审阅完成后签署意见,学生根据指导教师审查和修改意见进行修改。4、

2、开题报告随论文归档。清远南方合众汽车服务有限公司诚信营销策略优化研究开题报告一、课题的背景和意义营销,是企业将自己推向市场的有效手段,而企业在运用营销手段的过程中又是最直接暴露企业问题的时候,所以,营销既是促进企业发展的手段,不慎也会将企业推向深渊。而为了企业长久的发展,遵守企业营销过程中的原则就显得弥足珍贵了。而企业营销过程中的诚信原则无疑是每个企业成功和失败的关键。人们常说:“人无信而不立”。千百年来,为人处世中无不把诚信推崇为做人的根本,而企业呢,从几百年前至今,企业同样作为社会的一员,扮演着比人更艰巨的角色,一路走来,诚信经营成为伴随企业发展历程亘古不变的主题。四位一体的汽车营销模式起

3、源于欧洲,由于4S店实现了四位一体的销售和服务,汽车制造厂商可以进一步贴近用户,迅速了解市场反应,同时也为客户提供了更全面优质的服务。这种模式在汽车发达市场风靡一时,为美国和欧洲的汽车市场的崛起做出了巨大的贡献。20世纪90年代以后,随着中国汽车市场的不断发展,这种四位一体的4s店营销模式逐渐传入中国。1998年广州本田在中国大陆广州建立了国内第一家4s店。此后,我国其它各种品牌汽车厂商纷纷效仿,短短几年来在国内各大城市雨后春笋般的发展起来,现在我国4s店已经跃居全球前列,各个品牌4s店基本都超过了百家。由于连续数年的投资过热,加上金融危机影响和全球汽车制造厂商在中国市场上的偏重,中国4s店市

4、场上遭遇了前所未有的激烈竞争和生存挑战,面临着严峻的危机和惨淡现状。然而面对汽车营销在中国的这种现状,加强诚信营销的推广对汽车企业发展具有十分重大的意义。(1)营销队伍的整体素质将会进一步提高。营销队伍是贯彻营销理念、提供优质服务的关键,是联结消费者与销售企业的桥梁,是汽车销售企业的招牌。在国外,对汽车销售人员的从业资格有严格的要求,销售企业对营销人员的诚信营销培训是企业发展的一项重要内容。(2)提高汽车售后服务信誉。售后服务,一项最具体、最讲究细节的综合服务,近年来随着消费者渐趋理性,谁能提供消费者满足的服务,谁就会加快步伐,占有市场份额。全力提升服务满足度、打造服务品牌正逐渐成为一些具有前

5、瞻性的汽车品牌的共识,使汽车售后服务真正的发挥其独特的作用,推动汽车行业良好、健康的发展,也为汽车4S店或汽车维修企业的长期发展打下夯实的基础。而诚信营销是其重要的一步。(3)提高客户满意度。这是汽车营销中的核心。随着汽车市场竞争的加剧,汽车同质化倾向明显,在自身范围内如果汽车4S店想增加竞争力,其可控制的因素也只有服务。加强诚信营销,提高客户满意度,对汽车经销商的发展具有重大的意义。随着生活水平的提高,汽车行业也发展得越来越快,随之而来的竞争也越来越大,如何才能在竞争中持续发展,成为广大汽车经销商所关注的问题。而从现在的社会背影来看,只有在企业营销中稳稳打好诚信牌,才会让汽车企业长久发展。二

6、、研究的基本内容与拟解决的主要问题基本内容:1 .简述诚信营销的相关概念。2 .分析目前汽车诚信营销存在的问题以及造成的原因。3 .结合汽车行业在中国发展的趋势和相关的诚信营销理论,提出诚信营销方面的建议。拟解决的主要问题:1、汽车行业应如何在竞争中持续发展2、目前汽车诚信营销实施过程中存在的问题3、在汽车行业中,诚信营销应如何实施三、研究的方法与技术路线研究的方法:1、观察法。根据研究目的、研究提纲或观察表,用自己的感官和辅助工具去直接观察被研究对象,从而获得资料的一种方法。科学的观察具有目的性和计划性、系统性和可重复性。在科学实验和调查研究中,观察法具有如下几个方面的作用:扩大人们的感性认

7、识。启发人们的思维。导致新的发现。2、文献研究法。根据一定的研究目的或课题,通过调查文献来获得资料,从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。其作用有:能了解有关问题的历史和现状,帮助确定研究课题。能形成关于研究对象的一般印象,有助于观察和访问。能得到现实资料的比较资料。有助于了解事物的全貌。技术路线:首先,我会根据论文课题,大致理清思路,编排论文方向。然后,适时与指导老师探讨自己的论点是否丰富等。最后,根据研究得出的结论再加上已有的知识,独立完成该论文。四、研究的总体安排与进度专业实训与毕业实习撰写论文初期(第七学期第15周第七学期第21周)中期(第八学期第1周第八学期第7周)后期(

8、第八学期第8周第八学期第10周)准备论文答辩五、主要参考文献1海兰.经销商面临僵局汽车业将终结4s店神话?N.21世纪经济报道,2004730.2孙丽英.诚信营销一一企业发展的必然途径J.商场现代化2004(04)3张红.浅谈企业营销中的诚信J.商业研究,2004(8):79-80.4华为东.从营销看企业的诚信危机J.现代管理科学,2004(7):76-77.5胡大志姚喜贵薛伟.现代汽车营销(第1版)M.广州:中山大学出版社,2004.6潘浩.新形式下汽车营销的创新思路J.汽车工业研究,2006,(02):45-48.7肖国普.现代汽车营销M.同济大学出版社,2002.8张占斌.比较优势:中国汽车产业的政策模式战略M.北京:清华大学出版社,2004.9JameAlin.AnalyiofAutomobileMarketingModesandChannelsinChinaJ.RESEARCHANDMARKET,2004,(2):9-11.10RogerWSchmenner.Howconsumerevaluationprocessesdif

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