汽车4S店员工绩效考核全套表格

1、1销售部1.1 销售总监绩效考核表1.2 销售参谋绩效考核表1.3 销售方案员绩效考核表1.4 销售信息员绩效考核表1.5 业务咨询绩效考核表1.6 销售储运员绩效考核表1.7 销售牌证员绩效考核表1.8 市场主管绩效考核表1.9 市场专员绩效考核表2售后效劳部2.1 效劳总监绩效考核表2.2 效劳经理绩效考核表2.3 效劳参谋绩效考核表2.4 效劳信息员绩效考核表2.5 索赔员绩效考核表2.6 检验员绩效考核表2.7 客户效劳员绩效考核表2.8 技术总监绩效考核表2.9 车间主管绩效考核表2.10 维修技师绩效考核表2.11 学徒工绩效考核表2.12 工具资料治理员绩效考核表2.13 备件经

2、理绩效考核表2.14 备件方案员绩效考核表2.15 备件仓库治理员绩效考核表2.16 备件销售员绩效考核表3人事行政部3.1 人事行政经理绩效考核表3.2 人事专员绩效考核表3.3 行政主管/网络治理员绩效考核表3.4 行政专员绩效考核表3.5 车辆治理员绩效考核表3.6 保安绩效考核表销售总监绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和平安保密有关规定,否那么每次每项扣2分.4遵守公司关于考勤和培训的有关规定,否那么每次每项扣2分.4遵守公司关于工作态度的规定,否那么每次每项扣1分.3遵守公司关于着装和仪容的有关规定,否那么每次每项扣1

3、分.3遵守公司关于行为举止和基柠L仪的规定,否那么每次每项扣1分.3遵守公司关于环保、节约的规定,否那么每次每项扣1分.3小计得分20工作质量80分销售方案完成率,得分等于15X销售方案完成率15库存车不得超过3个月,否那么每台扣2分10广告促销活动的效果5因失职导致,客户、个人、部门合理投诉1次,扣1分5费用预算不超支,因失职造成超支,每超支1笔,扣1分财务经理评5客户7天回访率100%每低1%扣0.5分3客户资料建档率100%每低1%扣0.5分3销售台帐准确、及时、完整,每错、漏、迟1次,扣0.5分3对业务人员进行有效培训4部门内协作有序,无不团队现象5员工行为标准扣分总和的1/55个人工

4、作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、平安、没有多余的物品2对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承当责任、并改良错误,防止第2次发生2能够并可以回收的物品没有回收2月度工作方案和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提升自己的技能,并用于工作实际2总经理交办工作完成的质量、数量5小计得分80关键事件±20分积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约本钱,酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认人事行政经理:总经理:销售参谋绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律

5、和平安保密有关规定,否那么每次每项扣2分.4遵守公司关于考勤和培训的有关规定,否那么每次每项扣2分.4遵守公司关于工作态度的规定,否那么每次每项扣1分.3遵守公司关于着装和仪容的有关规定,否那么每次每项扣1分.3遵守公司关于行为举止和根本仪的规定,否那么每次每项扣1分.3遵守公司关于环保、节约的规定,否那么每次每项扣1分.3小计得分20工作质量80分工作安用F有序,报表、凭证、台帐准确、及时、完整每错、漏、迟、乱1次,扣1分10客户记录准确、及时、完整,每错、漏、迟1次,扣1分10销售工作根据标准流程操作,否那么,每次扣1分10所负责的展车干净、整洁、内外饰品摆放符合标准,否那么,每项扣1分5

6、促进业务正常开展,意向客户联系紧密,因个人原因造成业务中断每次扣5分5接待礼仪、行为举止符合标准标准,否那么,每项扣1分10个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、平安、没有多余的物品5交车7天后进行回访,通知客户首保和二保否那么,每错、漏、迟、1次,扣1分5对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承当责任、并改良错误,防止第2次发生2能够并可以回收的物品没有回收2月度工作方案和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提升自己的技能,并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量总经理评5小计得分80关键事件±20分积极参与疑难问题的解决,提

7、出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约本钱,酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认部门经理：人事行政经理：总经理:治理施工精品卓越创造未来销售方案员绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和平安保密有关规定,否那么每次每项扣2分.4遵守公司关于考勤和培训的有关规定,否那么每次每项扣2分.4遵守公司关于工作态度的规定,否那么每次每项扣1分.3遵守公司关于着装和仪容的有关规定,否那么每次每项扣1分.3遵守公司关于行为举止和根本仪的规定,否那么每次每项扣1分.3遵守公司关于环保、节约的规定,否那么每次每

8、项扣1分.3小计得分20工作质量80分工作安排有序,报表、凭证、台帐准确、及时、完整每错、漏、迟、乱1次,扣2分10报送方案准确、及时,否那么,每次扣2分10销售单据制订准确、及时,保存完整、有序,否那么每次扣2分10公司与厂家的货款到帐、厂家分车的监控,及时催促,异常情况及时汇报,因个人失职导致公司业务不能按方案执行的,每次扣5分10报公司、集团、厂家的资料准确、及时、完整,错、漏、迟每次,扣2分10执行任务准确无误、及时,每出错、迟1次,扣1分10个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、平安、没有多余的物品2对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承当责任、并改良错误,防止第2次发

9、生2能够并可以回收的物品没有回收2月度工作方案和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提升自己的技能,并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量总经理评5小计得分80关键事件±20分积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约本钱,酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认部门经理：人事行政经理：总经理:销售信息员绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和平安保密有关规定,否那么每次每项扣2分.4遵守公司关于考勤和培训的有关规定,否

10、那么每次每项扣2分.4遵守公司关于工作态度的规定,否那么每次每项扣1分.3遵守公司关于着装和仪容的有关规定,否那么每次每项扣1分.3遵守公司关于行为举止和根本仪的规定,否那么每次每项扣1分.3遵守公司关于环保、节约的规定,否那么每次每项扣1分.3小计得分20工作质量80分销售台帐准确、及时、完整,错、漏、迟每次,扣2分15客户档案汇总准确、及时、完整,错、漏、迟每次,扣2分10报公司、集团报表、资料的准确、及时、完整,错、漏、迟每次扣2分15公司内部信息收集、整理、传达,错、漏、迟每次,扣2分10执行任务准确无误、及时,每出错、迟1次,扣1分10个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、平安、

11、没有多余的物品2对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承当责任、并改良错误,防止第2次发生2能够并可以回收的物品没有回收2月度工作方案和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提升自己的技能,并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量总经理评5总经理评小计得分80关键事件±20分积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约本钱,酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认部门经理：人事行政经理：总经理:业务咨询绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20

12、分遵守公司关于工作纪律和平安保密有关规定,否那么每次每项扣2分.4遵守公司关于考勤和培训的有关规定,否那么每次每项扣2分.4遵守公司关于工作态度的规定,否那么每次每项扣1分.3遵守公司关于着装和仪容的有关规定,否那么每次每项扣1分.3遵守公司关于行为举止和根本仪的规定,否那么每次每项扣1分.3遵守公司关于环保、节约的规定,否那么每次每项扣1分.3小计得分20工作质量80分礼貌待客,主动迎接客户,否那么每次扣2分10标准礼仪,否那么,每次扣1分10行为举止、着装、仪容符合岗位要求,否那么每项每次扣1分8陌生人员未经部门同意进入工作区域,每人次扣1分6效劳参谋忙碌时,主动接待客户,发现冷落客人1人

13、次,扣1分5个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、平安、没有多余的物品5展厅温度限制在1825c之间,否那么每次扣1分5展厅公共区域的地面、桌面、烟灰缸干净整洁,否那么,每项扣1分5型录摆放整洁、美观,非客观原因造成缺、脏、乱每项扣1分5及时、准确签收和传递邮件、外来物品,否那么,每次扣1分3对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承当责任、并改良错误,防止第2次发生2能够并可以回收的物品没有回收2月度工作方案和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提升自己的技能,并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量总经理评5总经理评小计得分80关键事件

14、±20分积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约本钱,酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认部门经理：人事行政经理：总经理:销售储运员绩效考核表考核月份姓名标准部门说明、评价人考核项目考核内容分评分行为规范20分遵守公司关于工作纪律和平安保密有关规定,否那么每次每项扣2分.4遵守公司关于考勤和培训的有关规定,否那么每次每项扣2分.4遵守公司关于工作态度的规定,否那么每次每项扣1分.3遵守公司关于着装和仪容的有关规定,否那么每次每项扣1分.3遵守公司关于行为举止和根本仪的规定,否那么每次每项扣1分.3遵守公司关于环保、节约

15、的规定,否那么每次每项扣1分.3小计得分20工作质量80分所有车辆车况良好、无任何伤痕,否那么每次,扣1分10车辆干净整洁、摆放整洁、美观,否那么每次,扣1分10出入库手续齐全,单据准确、及时、完整,错、漏、迟每次,扣1分10车辆库存帐清楚、准确、完整,错、漏、迟每次,扣1分10执行任务准确无误,每出错1次,扣1分10保证车辆可以随时启动,否那么每次,扣1分5所有车辆装备齐全,资料完整,否那么每次,扣1分5个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、平安、没有多余的物品2对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承当责任、并改良错误,防止第2次发生2能够并可以回收的物品没有回收2月度工作方案

16、和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提升自己的技能,并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量总经理评价5小计得分80关键事件±20分积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约本钱,酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认部门经理：人事行政经理：总经理:销售牌证员绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和平安保密有关规定,否那么每次每项扣2分.4遵守公司关于考勤和培训的有关规定,否那么每次每项扣2分.4遵守公司关于工作态度的

17、规定,否那么每次每项扣1分.3遵守公司关于着装和仪容的有关规定,否那么每次每项扣1分.3遵守公司关于行为举止和根本仪的规定,否那么每次每项扣1分.3遵守公司关于环保、节约的规定,否那么每次每项扣1分.3小计得分20工作质量80分牌证办理手续齐全,单据准确、及时、完整,错、漏、迟每次,扣1分10接待礼仪、行为举止符合标准标准,否那么,每项扣1分10执行任务准确无误、及时,错、漏、迟1次,扣1分10在约定的交车时间内,完成上牌任务,否那么每次扣5分10客户、个人或部门合理投诉1次,扣1分10商品车的接、送、转符合要求,否那么每出错1次,扣1分10个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、平安、没有

18、多余的物品2对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承当责任、并改良错误,防止第2次发生2能够并可以回收的物品没有回收2月度工作方案和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提升自己的技能,并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量总经理评价5小计得分80关键事件±20分积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约本钱,酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认部门经理：人事行政经理：总经理:市场主管绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司

19、关于工作纪律和平安保密有关规定,否那么每次每项扣2分.4遵守公司关于考勤和培训的有关规定,否那么每次每项扣2分.4遵守公司关于工作态度的规定,否那么每次每项扣1分.3遵守公司关于着装和仪容的有关规定,否那么每次每项扣1分.3遵守公司关于行为举止和根本仪的规定,否那么每次每项扣1分.3遵守公司关于环保、节约的规定,否那么每次每项扣1分.3小计得分20工作质量80分按需要及时提出可行的促销、形象宣传等广告方案,错、迟1次,扣1分10媒体广告效果的追踪、评估、改良,错、迟1次,扣1分10执行任务准确无误、及时,错、漏、迟1次,扣1分10报公司、集团报表、资料的准确、及时、完整,错、漏、迟每次扣1分1

20、0广告实施过程中,手续齐全,资料完备,错、漏每次扣1分,10米购促销品过程中,手续齐全,资料完备,错、漏每次扣1分10个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、平安、没有多余的物品2对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承当责任、并改良错误,防止第2次发生2能够并可以回收的物品没有回收2月度工作方案和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提升自己的技能,并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量总经理评5小计得分80关键事件±20分积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约本钱,酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认部门经理：人事行政经理：总经理:市场专员绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和平安保密有关规定,否那么每次每项扣2分.4遵守公司关于考勤和培训的有关规定,否那么每次每项扣2分.4遵守公司关于工作态度的规定,否那么每次每项扣1分.3遵守公司关于着装和仪容的有关规定