办公室护士岗位职责

1、办公室护士岗位责任1、热情接待病人,文明用语,礼貌待人；根据病人病情合理安排床位,填写诊断卡和床尾卡及时通知主管医师和主管护士.2、负责查看夜间医嘱,参加晨会及书面交班,填写空床报告,在病室一览表上填写病人总数、新入、危重、手术、转科、出院、特殊治疗事项及当日值班医师、护士.3、严格执行查对制度,正确执行医嘱,临时医嘱及时通知病人的主管护士.每日查对医嘱,每周大查对医嘱两次,有记录；更改护理级别、药物的阳性标志及时在诊断卡和床头卡上注明.4、严格按收费标准记帐,负责掌握病人费用的动态情况,并及时与病人或家属、主管医师联系,负责对病人有关收费问题的解释工作.5、按需要安排工人推送病人检查及后勤工

2、作.6、负责办理出入院、转科、饮食、手术、死亡的通知工作.7、负责运行病历的治理,防丧失；负责出院病人病历的整理.8、了解病房病人动态情况,书写病房动态交班报告.9、协助护士长做好病房治理；负责办公室的电脑、的治理,做好清洁、保洁工作；负责各种纸张、表格的清理、补充.办公护士日工作流程时间工作重点8.00-8.30参加晨会交接班,查对夜间医嘱,核对日报表8.30-8.45安排病人外出检查8.45-10.30处理医嘱10.30-11.30整理出院病历、联系与其他科室的协调11.30-11.50整理办公室环境2.00-3.00记账3.00-4.00查对医嘱4.00-5.00书写交班才跆,填写日报表

3、5.00-5.30整理办公室划、境、补充相关物质8.00-12.00接收新入院病人、接听、呼叫器、接待咨询、2.00-5.30答疑、及时满足病人的合理需求办公护士周安排日期工作重点星期一大查对医嘱检查各执行单签字是否完善星期二收费查询星期三检查抢救病人登记本星期四大查对医嘱检查各执行单签字是否完善星期五补充办公室物质办公护士工作目标考核细那么科室:姓名:总得分:考核日期：年月日工程考核内容标准分考核标准实得分平安治理有平安意识,防止意外发生.10病历丧失不得分.病历使用后及时放回病历架,如病历未使用放在护士台上,视为乱放,一本病历扣0.1分.岗位责任工作积极认真、细心.28本岗位责任内容一项未

4、完成扣0.5分.处理医嘱及时准确,处理医嘱遗漏或错误,及时发现未发生后果每次扣0.5分.发生后果视情况扣210分.仪表、行为着装整洁、仪表行为标准.4帽子、表、工作牌、头花未戴,头发散乱,穿高跟鞋、单跟鞋、响底鞋,衣服不整洁等着装不符合要求一处扣0.2分.优质效劳解释耐心,做好宣传、不与病人争吵.10每月满意度调查中,被病人点名评为最满意护士一人次加1分,被病人点名评为最不满意护士一次扣3分,被病人投诉调查属实一次扣3分,与病人争吵一次扣5分.入院接待未给病人介绍病床设置及收费标准,扣0.1分,病人提出问题或呼叫器呼叫三声未认真、情解答或未及时进行处理的每次扣0.1分.一团结协作团结协作,有良

5、好团队精神.8工作人员在工作区域争吵,劝阻无效,扣5分,发现货或她班错误的未及时指出纠正,一次扣0.1分.三个手行一次护士相互协作满意度测评,满意度90%Z上得希,满意度80蛆上得6分,满意度低于80得分.L人进J分收费治理收费合理,按标准收费.5不按标准和医嘱收费或收费错误每次扣1分.导致纠纷、投诉不得分.本钱治理节省物力,防止浪费.4下班及时关电脑,发现未关者一次扣0.1分.病历治理协助护士长治理,防病历丧失.4负责出院病历顺序的整理、负责与病案室出院病历的登记与交接.一处未及时扣0.1分.遵章守纪全勤,遵守考勤制度.6迟到、早退、脱岗、私自换班一次扣1分,临时休假一次扣0.5分丧假除外,

6、临时加班一次加1分,旷工2小时内扣6分,旷工半天按待岗处理.违反医院的各项规章制度一次扣1分.不参加各种会议、学习、活动等一次扣1分.不服从工作安排不得分.理论知识熟练掌握根底及专科知识.4理论测试一次不合格扣2分.补考不合格扣3分,无故不参加考核者扣4分.无故不参加业务学习者每次扣2分,请假每次扣1分.技术操作遵守操作规程,操作熟练,测试合格.4违反操作规程一次扣0.5分.操作考核不合格一次扣2分,补考不合格扣3分,无故不参加考核者扣4分.护理文件书写及时,准确完整,质量符合要求.8护理记录、交班报告、医嘱查对本未按规定书写或漏写的一处扣0.5分.病人一览表、白板、交班本.书写不一致的一处扣

7、0.1分.缺陷治理严格执行三查八对,严防过失事故发缺点每次扣0.5分,轻度缺陷每次扣1分,中度缺陷生.5每次扣2分,严重过失扣5分,发生过失事故隐瞒不报者视情节轻重扣罚.科研教学开展护理科研,积极撰写论文.每年一篇以上.负责护校学生的临床实习,负责讲课和评定成绩.科内讲课一次加2分,医院讲课一次加5分,论文发表加10分,参加院内学术交流一次加8分,带教一个实习生考核合格一人次加2分,带教实习生一处违规扣0.5分.100分,每半年考核一次,考核方式与奖惩标准：考核得分由护士长根据考核标准评分.总分值85分以上考核合格,不扣绩效,其余考核按科室标准单项考核.护士长签名:责任人护士签名:办公护士工作

8、目标责任书根据四川省医院复查治理及质量标准关于护理工作的要求,结合我科护理工作年方案,特制定护理人员工作目标责任书：科室：外一科姓名：总得分：考核日期：年月日工程考核内容标准分考核标准实得分平安治理有平安意识,防止意外发生.10病历丧失不得分.病历使用后及时放回病历架,如病历未使用放在护士台上,视为乱放,一本病历扣0.1分.岗位责任工作积极认真、细心.28本岗位责任内容一项未完成扣0.5分.处理医嘱及时准确,处理医嘱遗漏或错误,及时发现未发生后果每次扣0.5分.发生后果视情况扣210分.仪表、行为着装整洁、仪表行为标准.4帽子、表、工作牌、头花未戴,头发散乱,穿高跟鞋、单跟鞋、响底鞋,衣服不整

9、洁等着装不符合要求一处扣0.2分.优质效劳解释耐心,做好宣传、不与病人争吵.10每月满意度调查中,被病人点名评为最满意护士一人次加1分,被病人点名评为最不满意护士一次扣3分,被病人投诉调查属实一次扣3分,与病人争吵一次扣5分.入院接待未给病人介绍病床设置及收费标准,扣0.1分,病人提出问题或呼叫器呼叫三声未认真、热情解答或未及时进行处理的每次扣0.1分.一团结协作团结协作,有良好团队精神.8工作人员在工作区域争吵,劝阻无效,扣5分,发现她人或她班错误的未及时指出纠正,一次扣0.1分.三个月进行一次护士相互协作满意度测评,满意度90蛆上得总分值,满意度80蛆上得6分,满意度低于80%F得分.收费

10、治理收费合理,按标准收费.5不按标准和医嘱收费或收费错误每次扣1分.导致纠纷、投诉不得分.本钱治理节省物力,防止浪费.4下班及时关电脑,发现未关者一次扣0.1分.病历治理协助护士长治理,防病历丧失.4负责出院病历顺序的整理、负责与病案室出院病历的登记与交接.一处未及时扣0.1分.遵章守纪全勤,遵守考勤制度.6迟到、早退、脱岗、私自换班一次扣1分,临时休假一次扣0.5分丧假除外,临时加班一次加1分,旷工2小时内扣6分,旷工半天按待岗处理.违反医院的各项规章制度一次扣1分.不参加各种会议、学习、活动等一次扣1分.不服从工作安排不得分.理论知识熟练掌握根底及专科知识.4理论测试一次不合格扣2分.补考

11、不合格扣3分,无故不参加考核者扣4分.无故不参加业务学习者每次扣2分,请假每次扣1分.技术操作遵守操作规程,操作熟练,测试合格.4违反操作规程一次扣0.5分.操作考核不合格一次扣补考不合格扣3分,无故不参加考核者扣4分.2分护理文件书写及时,准确完整,质量符合要求.8护理记录、交班报告、医嘱查对本未按规定书写或漏写的一处扣0.5分.病人一览表、白板、交班本.书写不一致的一处扣0.1分.缺陷治理严格执行三查八对,严防过失事故发生.5缺点每次扣0.5分,轻度缺陷每次扣1分,中度缺陷每次扣2分,严重过失扣5分,发生过失事故隐瞒不报者视情节轻重扣罚.科研教学开展护理科研,积极撰写论文.每年一篇以上.负责护校学生的临床实习,负责讲课和评定成绩.科内讲课一次加2分,医院讲课一次加5分,论文发表加10分,参加院内学术交流一次加8分,带教一个实习生考核