德恒广告印务员工管理制度

1、德恒广告印务员工管理制度一、员工行为规范1、加强主人翁意识，维护本部形象，服从本部安排，对待客户热 情有礼，耐心周到。2、每位员工做任何工作都应相互配合尽职尽责，努力提高工作效率，自觉学习新知识，提高专业水平。3、禁止在办公区域大声喧哗和聚众聊天，讨论工作时声音适量。4、未经客户与本部负责人允许不得私自将客户文件和资料给他人 借阅或拷盘。5、如遇任何问题， 可向负责人反映， 每位员工不能因个人情绪影 响工作。6、上班时间不得上网浏览不健康的网站、 看网上长篇小说 （软件 学习类网站除外）、聊私人了QQ（业系QC除外）、玩游戏、上 MSN本部电脑严禁下载及安装大型网络游戏如三国、传奇、反恐等游戏

2、软 件，应掌握正确操作、使用办公设备的方法。电脑应每天杀毒并升级 杀毒软件和电脑系统补丁，由设计员负责。7、 手机是通讯的重要工具，早上8：00-24 ：00 必须开机，任 何员工不得以任何理由关机， 如发现无故关机或停机 24 小时以上， 一 次处以警告，二次以上（含二次）在当月工资中扣除 20 元作惩罚。8、与家人及朋友游玩、聊天不能长时间占用工作时间。9、 下班以后最后一位员工应关闭所有门窗，切断电源、 杜绝一切 安全隐患。10、固定电话为业务电话，严禁拔打私人电话，接听私人电话不 得超过三分钟。11、接听电话规范A、电话铃首响后接起，致以简单亲切的问候， 并主动提出本部名 称。示例：“

3、您好！德恒广告印务”。B、 电话铃音响起后应主动接电话，并认真听清对方来电事由， 非 特殊情况电话中不得透露本部员工私人联系方式及信息。C、 谈话结束后应道：“再见“，并等对方挂断后，轻放电话听筒。12、服务忌语A、这事不是我负责的，我不清楚B、请你去问其它人，这不关我的事C、这是你自己的错，不关我的事二、环境规范1、自觉维护工作区域整洁、条理、安静，保持良好的办公环境， 保持个人办公区域 （包括桌面及座椅周围 ） 的清洁整齐。 做到办公用品、 文件资料等摆放整齐；桌面、电话、计算机等洁净无尖。2、办公使用的桌椅、 计算机等其它设施设备须固定位置摆放， 整 齐合理。3、工作用的文件资料、 办公

4、用品等固定存放位置， 使用后应及时 放回原位，不得随意乱放。4、桌面上不得摆放与工作无关的物品，如：毛巾、食品、化妆品等。允许放置的物品：文件架、显示嚣、鼠标、鼠标垫、电话、手机、打印机、扫描仪、笔筒、文具、台历、水杯，以及正在使用的文件资 料。其它相关物品一律放入柜子。5、保持办公区域的地面清洁， 不随地乱扔废弃物。 遇到地面有纸 屑果皮应自觉拾起。6、不得随意在办公区域的墙壁及隔板粘贴和悬挂各种物品：如确需悬挂或粘贴，应保持整洁、美观。7、办公区域内使用电器设备的连线整齐、 安全。添加电器设备时， 须大家商量，不通话私自任意拉接电线。8、员工下班或长时间离开办公区间前， 应将桌面物品归好位

5、， 逐 一确认后方可离开，重要文件须妥善保管，以防汇密。9、下班前，要关闭计算机、打印机等电气设备，最后离开者要关 闭电灯、门窗，防止火灾及盗窃事件的发生。10、员工可利用每日上下班前后的十分钟时间进行个人办公区间 环境的清洁整理。三、本部财物1、爱护本部财物，不得蓄意破坏，不得私自携带公物出本部，不 得利用公司资源做私事，本部有权对毁坏、偷窃财物的员工追偿及处 罚。2、养成的习惯，注意节水、节电及低值易耗品（ 纸） 。3、严禁利用本部设施进行与本部无关的活动，侵占、 挪用本部财产。4、离职时应归还所有领用的财物。考勤休息休假制度、作息管理1、员工上下班考勤由本部负责人记录。2、正常上班时间：

6、8:00 20:00 （ 冬夏季同样 ）3、工作日： 本部实行七天工作日制， 周一至周六全体员工正常上 班考勤，周日上午推迟一小时上班 （如有特殊业务需要办理除外 ） 。4、上下班迟到、早退 15 分钟以内，扣罚 10 元/ 次；超过 15 分钟 以上者，扣罚当天工资 50%；超过 30 分钟者，作旷工论处；每旷工一 次，扣罚当月工资 10%；月累计旷工三次者，扣罚当月工资 50%。因不 可抗拒的情况而迟到， 本人向负责人口头阐述核准后， 可免按迟到计。5、员工因工作需要，临时安排上下班不作迟到、早退处理。6、不得用本部业务办理名义办理私事，如发现作旷工论处。二、请假：1、事假：所有事假提前

7、12 小时向负责人口头申请，如有特殊情 况，应提前两个时通过口头或电话申请批准（ 每月每人享受有薪事假半天（必须按正规程序请假，否则视为旷工） 。2、病假： 一般病假以半天为一次， 未能提前请批的需在请假当天 电话告之负责人，如需请假多天告之负责人批准后，正常上班时凭正 规医院证明享受带薪病假。一个月可享受二天的带薪病假。三、有薪假：1、国家法定节假日 （ 本部临时决定放假时间 ）2、婚假 3 天3、年假 （ 本部临时决定放假时间 ）4、每月有薪事假半天四、全勤奖： 凡本部员工，除本部规定的休假日外，每月满勤并无迟到 / 早退、 旷工、事 / 病假记录者，给予奖励 20 元/ 月。五、考勤统计

8、每月 2 日前由负责人将上月考勤进行汇总并予以公布，供员工核 对，若有疑问，需于每月 4 月前找负责人核实，考勤统计将于 5 日与 上月工资挂钩核算。薪酬制度一、目的 建立合理而公正的薪资制度，以调动员工的工作积极性。二、附则1、本部有关职薪、薪金计算、薪金发放，除另有规定外，均依本 制度办理。2、本公司员工的职薪，依其工作经验，技能、内在潜力及其担任 工作的难易程序、责任轻重等综合因素核发。3、本部临时人员薪金， 根据其实际情况另行规定或参考本制度核 发。三、薪资构成 本部员工薪资实行月薪制，分试用期员工工资和正式员工工资， 试用期员工工资笼统设工资一项。正式员工的薪资由月薪及年终奖构 成，

9、详见下列说明；1、标准工资为员工的合同工资， 根据每位员工的任职岗位、 资历、工作能力等确定。标准工资 =基本工资 +管理津贴 +工龄工资 +通讯补助a、基本工资：基本工资为员工的最低生活保障工资，根据不同岗位，不同级别，基本工资不同。b、管理津贴：凡本部业务接洽管理者享受管理津贴，与月工资一起发放c、工龄工资：凡在本部工作满一年的员工，从满一年后的次月起加工龄工资 50 元，每年以此递增。d、通讯补助：本部业务接洽负责人均可享受通讯补助。2、奖金是本部给在职的正式员工提供的福利，是除工资以外的额外报酬，不在职工作员工不享受公司福利。资金=卫生奖 +全勤奖 +月奖金 +加班费 +节日补助a、

10、卫生奖：此项目为考核员工工作岗位卫生情况而设定的，凡本 部员工每月卫生区域合格者，均享受此项资金。b、全勤奖：凡本部员工，除本部规定的休假日外，每月满勤并无 迟到/ 早退、旷工、事 / 病假记录者，均享受此项资金，与每月工资一 起发放。c、 月奖金：是为体现整体与员工个人利益相结合的原则，更好的 调动员工的工作积极性而设立，以个人工作量、工作效率、团队协作 能力为评定标准。d、 年终奖金：本部于每年的春节假当月，根据本部上年度各员工的综合表现和业绩发放的年度奖金。e、加班费：正常上班时间以外的加班，负责人综合考评后在年终奖金内一起发放。岗位及薪金确定 新入职员工，本部通过考查本人的工作经验、工

11、作能力、等综合 资历和所担任的职务，确定其薪资多少。试散期结束后，本部将根据 其本人的实际表现， 决定其薪级。 （ 具体薪金标准按本部负责人口头承 诺为准 ）四、其他1、员工应对本身的薪金保密，不得公开谈论。2、本规定自本部负责人正式向员工宣布后生效。3、本规定的解释权及修改权归属德恒广告印务。 业务接洽员工作职责一、严格执行本部规章制度，认真履行其工作职责。二、负责客户接待和联络管理工作，接收客户单位下达的业务指 令，对客户耐心细致，严谨守信，不丢单，不错单。三、负责严格按照客户要求对设计员下达指令，所要传达的业务 要求都必须体现在业务登记本上，交让设计员签字后，再向设计员转 达客户要求的细

12、节；设计完成后再叮嘱客户校对，客户确认无误负责 督促制作。四、认真揣摸客户意图，负责按客户要求严格督促设计、制作， 保证交单准确、及时，不得滞单或中途丢单。五、负责散单、新单制作人格的初议，在保证质量的前提下，尽 可能做到降低成本。六、负责货品制作出来后送货与安装流程，合理利用本部机械、 人力资源，尽可能降低运输成本与安装成本。七、负责与临时工的联系，安装价格、临时工工价的初议以及临 时工工时的确定，在保证安全和质量的前提下，尽可能缩短工时，降 低成本。八、必须端正工作态度，杜绝蓄意拒绝接单现象。九、努力提升自身专业知识水平，想客户所需，做客户所想。十、承担工作失误、懈怠等原因造成的直接经济损

13、失，并承担本 部处分。十一、完成本部负责人临时交办的其他工作。设计员工作职责一、坚决服从本部负责人统一指挥，认真执行业务接洽员下达的 工作指令，一切行为要为本部负责。二、严格遵守本部规章制度，认真履行工作职责；三、积极配合其他员工完成客户下达的工作任务；认真揣摩客户 意图，并就工作给出专业、合理的意见，对客户进行专业的引导，严 格按照客户及业务接洽员下达的要求进行设计，保证高效率高质量的 完成工作。四、对所负责的设计项目，严格把握工作的进度及质量，负责保 证内容、文件存储的位置、文件名标注数量和规格的正确规范。五、加强专业学习，勇于创新；六、承担因工作失误或懈怠造成的直接经济损失，并承担本部的

14、处分奖惩制度一、目的：为维护本部劳动纪律和各项制度，保障工作的正常进 行，激励员工的敬业精神，特制定本制度。二、各位员工要加强政治思想学习，本部对员工的奖励，坚持精 神鼓励和物质鼓励相结合，以精神鼓励为主的原则，对员工的处分坚 持以思想教育为主、惩罚以辅的原则。三、员工所接受的每一次奖惩都以现场通报并当时记录的形式进行；1、奖：是本部对起正面效益员工的嘉奖。 按照不同的表现给予不 同现金的嘉奖。奖分为鼓励奖和突出奖。a、鼓励奖-表示员工当月表现平常，没犯错 (没被本部处分，当月未请事、病假者可获得 )，一次性奖现金 20 元。b、突出奖-表示员工当月表现突出，工作效率高，质量好，一 次性奖现金

15、 50 元。2、惩：是对本部负面效益事件做出的责任处罚。按照事件的责任大小和性质给予不同现金的处罚。惩分教训和严惩。a、教训员工有以下情形的予以“教训”， 将从当月工资中扣除 20 元现金作处罚。1) 初次不听主管合理指挥者；2) 不遵守考勤制度，1 个月内迟到早退累计三次者；3) 同事之间相互漫骂吵架情节尚轻微者；4) 因过失导致工作发生错误，但情节轻微者；5) 妨碍工作秩序或违反破坏安全，环境卫生制度者；6) 在工作场所妨碍他人工作者；7) 在工作时间内睡觉或撤离工作职位者 ( 如饭后没有业务处理半 小时内除外 ) ；8) 对个人工作区间卫生未打扫，用具摆放不整齐者。b、严惩员工有以下行为者，予以“严惩”，将从当月工资内扣除 50