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文档简介
1、团队业务员营销能力测试题一、 营销竞争实力能力测试1、企业产品的市场份额主要由以下哪个因素决定A具有共同特征的客户数量 B企业产品价格竞争力C企业产品特性优异程度 D企业投放广告数量2、企业产品的市场表现优于劣于主要竞争对手的核心原因是A产品价格低于高于主要竞争对手产品B产品功能好于劣于主要竞争对手产品C本企业市场宣传优于劣于主要竞争对手企业D对主要客户群偏好的掌握优于劣于主要竞争对手3、你认为目前你所在企业产品的主
2、要客户更在意如下哪个A产品的价格B产品价格所对应的价值C企业的品牌D使用该产品后对客户的社会影响和作用4、你观察到主要竞争对手近期扩大了渠道覆盖,加强了广告投放,同时宣传超低的价格,你认为该对手的主要营销目标是什么任选两项A清理库存 B竞争性市场扩张 C树立品牌 D渠道战略E提高销售效率 F扩大知名度 G提高客户忠诚度5、如果委托你为企业实现提高客户忠诚度的营销目标,你是否可以制订
3、一个营销方案,至少要包括4个阶段性步骤:_。6、如果委托你在卖场外搞一次促销活动,目的是提高销售量,如下哪个建议是最有效的在活动中抽奖,中奖者可以在3小时内以半价购买产品在活动中由最知名的影星表演并讲解示范产品现场发放赠品和产品说明书组织销售人员为客户进行详细的产品介绍,或提供试用时机7、作为一个营销经理,当推动一个营销方案时,你需要高效使用现有资源,你最擅长使用哪类资源资金人员人脉营销管理能力8、当执行了一段时间的营销方案后,结果并不如预期,你认为如下哪种情况最容易发生并影响营销结果相关人员执行不力产品效果不理想,资金不够竞争对手的手段不正规方案本身的设计不符合市场情况9、当市场中客户出现比
4、较明显的规模性向主要竞争对手转移时,你认为最主要的原因是我方产品存在质量问题对手产品大幅度降价对手渠道大肆扩张对手有显著技术突破的产品问世10当客户出现有规律的投诉时,你认为应该优先从哪个环节着手系统性解决问题售后服务人员的素质和严格标准的流程营销方案的调整制订完善的索赔、补充计划产品研发二、销售实战测试单项选择、销售人员如何为客户创造价值丰富的产品、价格、安装知识为客户开掘额外的利益C降低客户获得利益的成本D根据客户定义的价值提供服务2、因市场因素而签单困难时,销售人员为取得成功最应该做的量什么A增加销售活动来提高签约的可能性B说服管理层为强化你的销售技能而追加投资C集中在签约的努力上D要求
5、经理协助你签约3、当你的潜在客户处在选择供给商的时期,你应该A开掘他们目前最好困难、最具体的需求B确定他们选择供给商的主要依据C讨论他们的预算D解释为何你的解决方案比竞争对手的好4、当你明确了客户的需求,而且客户也承认你公司确实可以帮助他们解决问题时,用什么方法实现最终签约A总结你提供的服务,产品对客户的利益,以及在之前会谈中没有指明的服务或产品额外的特征B总结给客户的利益,并提交现实的承诺C告诉客户,如果今天签约,就给予10%的折扣D征求对方安排一个与客户的CEO见面的时机5、一个优秀的专业销售人员成功地完成销售以后,你认为客户会如何描述这个销售人员?A解决了我不知道如何处理的问题B改变了我
6、的策略C令人信服地描述了他们的解决方案和产品D告诉了我行业和竞争情况的发展6、你的销售经理关注销售的效率还是销售的效果?以下哪个是关注效果的举措A在俱水平上鼓励销售人员使用技能和技巧来提高销售的可能性B衡量突破市场的能力,如访销 成功率、单一 的成本等C通过强化时间管理和活动管理、 总结报告和激励措施提升销售业绩D直接管理7、客户为机构采购,要求回扣。这不符合公司的规定,但你需要签下此单,你会A从自己的收入中支付B要求主管破例C使用任何可能的方法满足客户的需求D给客户提供符合公司规定的变通方法8、当你推销的产品确实存在你知道的问题时,面对潜在客户的询问,你应该A隐瞒产品的缺陷,争取完成季度的定
7、额B许诺日后会保证无偿调换,争取完成定额C许诺客户一些好处,让他知道产品缺陷,但由于他得到了好处,他会帮你完成定额D老实相告,就算无法完成任务,也要交一个朋友9、在接触一个客户时,你首先应该了解他的A业余爱好 B购买力 C性格 D影响他购买的因素10一个产品成为一个知名品牌的主原因是A有足够的资金做广告B有领先意识的产品C质量绝对可靠的产品D不断更新换代的产品11你现在
8、需要推销一个你自己不喜欢甚至绝不会购买的产品,你会A反正是工作,推销就是了B拒绝推销自己都不喜欢的C努力使自己喜欢这个产品D告诉研发部,这个产品没有市场,最好更新产品12客户没有准确理解你对他提出问题答复的时候,你首先应该A重新陈述自己的答复B 使用比喻的形象化的方法补充C算了,在这个客户上花费时间表太多不值得D重复客户提的问题,明确客户的问题是什么,再作解答13如果你想劝说对方,提供信息比寻找信息更好A对
9、; B错14当销售员开始劝说时,一般来说,陈述的信息比对方需要的信息多A是
10、0; B不是15在开始第一次会谈时,描述你的产品的所有细节是很重要的,这样买方才能知道你能提供什么A正确 B错误16当买方说明一个难题,而此难题正是你可以解决
11、的,此时你应该立刻提供你的对策A对 B错17异议是买方感兴趣的一个信号,因此你收到来自客户的异议越多,你越有可能做成这笔生意A对
12、160; B错18成功的销售会谈中,说得最多是A买方
13、0; B卖方19当你接近一个新客户时,你认为他希望首先听你说什么A你的名字 B你的产品 C你的公司 D你的提问20客户离开你一周后,你希望客户还可以记得你告诉过他的什么A你的产品的特性 B你的品牌 C产品价格 D你的名字或地址 E以上都有可能21你认为客户购买你产品的动机是A产品的品牌值得信任 B质量可靠C带来更多的商业时机 D在同
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