企划部岗位及岗位职责

1、文稿归稿存档编号：KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-XXX营销部部门及岗位责任一、部门名称：xxx营销部二、部门描述：在营销部经理的领导下,负责部门的人员治理、营销活动管理、华百广场内公共区域展示类招商、广告位开发及招商、公共区域亮化,会员开发治理等工作,以完成公司下达的各项营销活动,广告、展示经营指标,会员治理为目的.i.直接责任上级：华百广场总经理2.部门设置及岗位配置序号岗位岗级定编备注1营销部经理经理级2营销主管主管级3设计专员主管级4推广专员主管级5会员主管主管级6效劳台客服专员员工级合计3.内部设置及岗位配置图r+Z.1销循总经理的芥计认

2、真执行其工作井广一切治理行员领导负2 .F格遵守公司规章制度,认真履行其上作责任.一3 .根据公司的开展,制定公司的各种营销活动方案包括商品活动、文化活动等,并组织实施,以保证各种活动到达预期效果.4 .根据已审批的活动方案,组织、实施活动的具体细节,并进行对外宣传形象的跟踪设计及确定.5 .根据已确定的对外宣传形象,跟踪、监督、检查对外宣传品物料的设计、制作、安装到位,保证活动的顺利进行.6 .根据已审批的活动方案,组织、实施活动对外的广告宣传.7 .根据活动方案的预算,对宣传品制作费、广告费等费用的报批,并将费用限制在预算以内.8 .根据营销活动方案,组织、联系各类文化活动.9 .根据文化

3、活动的需求,组织、实施各类文化活动合同的审批.10 .根据营销活动方案,与合作单位洽谈大型活动的各类赞助事项,以确保活动的顺利开展.11 .根据公司的开展、节假日及季节的变化制定卖场美化方案,并组织实施卖场美化工作,保证到达预期效果.12 .根据已确定的美化方案,组织、实施、监督、检查卖场美化情况.13 .根据不同活动的需求,对卖场各类宣传品、柜贴等监督、检查,保证卖场形象.14 .制定营销部年度、季度、月度工作方案,并根据方案组织实施各项工作.15 .制定公司年度部门预算,并根据预算规划全年费用的使用情况,保证营销费用有效、合理的利用.16 .制定公司相关的营销制度与治理流程,保证营销工作有

4、序、标准的开展.17 .负责制定展示、广告年度预算.18 .根据卖场不同的公共区域、广告位、招商品类,以及不同的市场形势、华百广场客流情况等因素,制定展示、广告年度签约标准.19 .负责制定展示、广告年度、季度、月度、周工作方案,并根据方案组织实施.20 .负责完成月度、季度、半年度、年度经营分析.21 .负责公共区域展示类的招商、广告位招商合同签约等相关工作.22 .负责制定公共区域展示类、广告类?场地租赁合同?、?广告合作协议书?广告合作报价单?广告安装制作协议书?.23 .负责公共展示区域、室内外广告位的有效利用、公共空间的全力开发.24 .负责对公共区域及室内外广告位进行统一规划,整合

5、利用.25 .负责展示、广告招商品类的合理规划.26 .负责对目标客户的开发与维护.27 .在营销部经理领导下制定公司相关的营销、会员治理的制度与治理流程,保证营销部工作有序、标准的开展.28 .负责协调沟通与各相关部门的工作配合,保证工作的顺利开展.29 .制定年度展示及广告方案并组织有效实施.30 .培养优势客户,引进有知名度的品牌,同时提升华百广场的品质及整体形象.31 .负责部门内部员工队伍建设,员工培训,保证营销队伍的战斗力.32 .负责部门资产、日常办公用品的治理,合理利用有效资产,防止造成资产浪费.33 .对卖场内的导示系统、广告位等相关公共设施进行相应的设计、开发与后期使用中的

6、维护.34 .负责各种市场、客流等相关数据调查分析报告.35 .负责监督监测部门内重点客户的开发与维护.36 .负责华百广场重大节日店庆、春节等室外景观亮化方案的提报及实施.37 .参与华百广场商业景观含雕塑等打造,并出具合理化的建议以及实施方案,上报领导,确定实施方案后,与各相关部门对接,优化实施方案,并跟踪落实到位.38 .参与华百广场商业已完成工程楼体美化工作、工程楼体霓虹灯等亮化材料美化,并提出可行性建议,上报领导,确定实施方案后,与各相关部门对接,优化实施方案,并跟踪落实到位.39 .参与华百广场室外公共区域建筑标示的打造空白区域打造标示性地标、室外商业街的美化、亮化,创意休闲景观小

7、品打造等.四、各岗位责任：1营销经理岗位责任：1 .根据公司的开展,制定公司的各种营销活动包括商品活动、文化活动等,并组织实施,以保证各种活动到达预期效果.2 .根据公司整体营销活动,制定具体营销活动方案,并在活动制定前、制定后与各相关部门讨论活动内容及活动分工.3 .根据已审批的活动方案,组织、实施活动的具体细节,并进行对外宣传形象的跟踪设计及确定.4 .根据已确定的对外宣传形象,跟踪、监督、检查对外宣传品物料的设计、制作、安装到位,保证活动的顺利进行.5 .根据己审批的活动方案,组织、实施活动对外的广告宣传.6 .根据活动方案的预算,对宣传品制作费、广告费等费用的报批,并将费用限制在预算以

8、内.7 .根据营销活动方案,组织、联系各类文化活动.8 .根据文化活动的需求,组织、实施各类文化活动合同的审批.9 .根据营销活动方案,与合作单位洽谈大型活动的各类赞助事项,以确保活动的顺利开展.10 .制定卖场美化方案,并根据相应方案组织实施卖场美化工作.M.根据节假日及季节的变化,制定卖场美化方案.12 .根据已确定的美化方案,组织、实施、监督、检查卖场美化情况.13 .根据不同活动的需求,对卖场各类宣传品、柜贴等监督、检查,保证卖场形象.14 .制定公司年度、季度、月度营销方案,并根据方案组织实施.15 .制定公司年度营销预算,并根据预算规划全年费用的使用情况,保证营销费用合理有效的利用

9、.16 .制定公司相关的营销制度与治理流程,保证营销工作有序、标准的开展.17 .负责部门内部员工队伍建设,员工培训,保证营销队伍的战斗力.18 .与各部门协调沟通,保证营销与各相关部门的工作配合顺畅,保证工作的顺利开展.19 .完成上级领导交付的其他工作.2营销主管岗位责任1 .协助营销经理根据公司的开展,制定公司的各种营销活动包括商品活动、文化活动等,并组织实施,以保证各种活动到达预期效果.2 .根据公司整体营销活动,制定具体营销活动方案,并在活动制定前、制定后与各相关部门讨论活动内容及活动分工.3 .根据已审批的活动方案,组织、实施活动的具体细节,并进行对外宣传形象的跟踪设计及确定.4

10、.根据已确定的对外宣传形象,跟踪、监督、检查对外宣传品物料的设计、制作、安装到位,保证活动的顺利进行.5 .根据己审批的活动方案,组织、实施活动对外的广告宣传.6 .根据活动方案的预算,对宣传品制作费、广告费等费用的报批,并将费用限制在预算以内.7 .根据营销活动方案,组织、联系各类文化活动.8 .根据文化活动的需求,组织、实施各类文化活动合同的审批.9 .根据营销活动方案,与合作单位洽谈大型活动的各类赞助事项,以确保活动的顺利开展.10 .协助营销经理制定公司年度、季度、月度营销方案,并根据方案组织实施.n.协助营销经理制定公司年度营销预算,并根据预算规划全年费用的使用情况,保证营销费用合理

11、有效的利用.12 .协助营销经理制定公司相关的营销制度与治理流程,保证营销工作有序、标准的开展.13 .与各部门协调沟通,保证营销与各相关部门的工作配合顺畅,保证工作的顺利开展.14 .完成领导交付的其他工作.3设计专员岗位责任：1 .根据公司的开展,协助营销经理制定卖场美化方案,并组织实施卖场美化工作,保证到达预期效果.2 .根据节假日及季节的变化,制定卖场美化方案.3 .根据已确定的美化方案,组织、实施、监督、检查卖场美化情况.4 .根据不同活动的需求,对卖场各类宣传品、柜贴等监督、检查,保证卖场形象.5 .根据已审批的活动方案,组织、实施活动的具体细节,并进行对外宣传形象的设计及确定.6

12、 .根据已确定的对外宣传形象,跟踪、监督、检查对外宣传品物料的设计、制作、安装到位,保证活动的顺利进行.7 .根据活动方案的预算,对宣传品制作费、广告费等费用的报批,并将费用限制在预算以内.8 .根据不同的活动设计和制作不同的pop及各种宣传品.9 .协助营销部经理完成各类营销活动的现场布置,活动后的撤场,及活动进行中的现场维护等工作.10 .根据营销活动的需求提报?营销物资申购单?和?广揭发布审批单?.12 .每月根据提报的?营销物资申购单?汇总制作?每月营销费用汇总表?并与各广告公司及公司财务对账.13 .完成领导交付的其他工作.4推广专员岗位责任：1 .协助营销经理做好华百广场的宣传推广

13、工作,卖场不同的公共区域、广告位、招商品类,以及不同的市场形势、华百广场客流情况等因素,制定展示、广告年度签约标准.2 .做好华百广场自媒体推广工作.3 .做好媒体关系维护工作.4 .负责对所辖范围的广告资源以及客户的统一资料录入,造册以及高端客户维护.5 .负责对所辖范围的新广告资源的开发.6 .负责外部广告客户信息收集、汇总、整理工作.7 .对卖场内的导示系统、广告位等相关公共设施进行相应的设计、开发与后期使用中的治理、维护.8 .负责制定展示收益年度预算.9 .负责制定展示年度签约标准.10 .负责制定展示年度、季度、月度、周工作方案,并根据方案组织实施.11 .负责完成月度、季度、半年

14、度、年度经营分析.12 .负责公共区域展示类的招商,合同签约工作.13 .负责制定公共区域展示?场地租赁合同?.14 .负责公共促销区域的有效利用、公共空间的全力开发.15 .负责对公共区域进行局部科学规律整合.16 .负责招商品类的合理规划.17 .负责对目标客户的开发与维护.18 .制定公司相关的展示制度与治理流程,保证展示工作有序、标准的开展.19 .负责部门内部员工队伍建设,员工培训,保证展示队伍的战斗力.20 .负责协调沟通与各相关部门的工作配合,保证工作的顺利开展.21 .负责展示工作的统筹,部门内签字手续的审批,日常工作中各种合同、申请等的审批.22 .负责建立完善的培训体系.2

15、3 .负责与客户洽谈好,签订活动协议书.24 .负责合同审批程序：与客户签订合同后,由营销部经理签字一财务经理签字低于签约标准需华百广场总经理签字.25 .完成上级交付的其他任务.5会员主管岗位责任：1 .根据公司的开展,制定公司的各种会员营销活动,并组织实施,以确保各种活动到达预期效果.2 .负责会员中央日常治理,负责建立健全并不断完善会员卡的制度流程.3 .通过会员消费数据分析.,配合各业态营销部门,主持开展差异化营销.4 .负责对华百广场VIP会员卡的查询、追踪,定期回访VIP会员.5 .负责协调摆放针对会员推出的系列营销宣传单页、手册及展架.6 .负责监管会员卡卡样、申购、印制的报审.

16、7 .负责监管会员中央各类报表提报.8 .负责会员中央各类礼品赠送、兑换、库存治理.9 .负责会员信息相关资料的保密工作.10 .负责效劳台的效劳质量、仪容仪表、纪律卫生等监督检查,并通过定期的培训指导,考核机制的不断改良提升工作方案等组织实施11 .协助营销部经理制定效劳台效劳质量监督检查考核方法,并组织实施.12 .开展日常效劳质量治理监督工作,掌握效劳台接待员的根本情况,指导和培训做好效劳质量提升工作,保持效劳台优质效劳水准.13 .按员工考核机制对员工进行有效的考核,统计好相关数据.14 .负责根据日常检查情况,协助上级制定、修改员工卫生、纪律、效劳方面的工作标准.15 .定期召开效劳

17、台质量治理例会,通报效劳台效劳质量治理及考核情况,交流经验,解决日常工作中遇到的情况和问题.16 .定期收集其他效劳台信息和顾客意见,进行分析:制定合理化举措.17 .总结效劳台效劳质量方面出现的问题及出现问题的原因,为一线做好强有力的支持.18 .代表效劳台随时受理并在职权范围内及时处理效劳现场顾客对效劳质量的投诉.19 .制定公司相关的会员治理制度与治理流程,保证工作有序、标准的开展.20 .负责部门内部员工队伍建设,员工培训,保证会员队伍的战斗力.21 .与各部门协调沟通,保证会员与各相关部门的工作配合顺畅,保证工作的顺利开展.22 .完成上级领导交付的其他工作.6效劳台客服专员岗位责任：1 .在会员主管指导下,根据公司的年度经营治理方案、目标和让顾客安全满意的根本效劳宗旨,不断改良提升工作效果.2 .随时查看仪容仪表,把最好的一面展现给顾客,保持效劳台优质效劳水准.3 .根据部门要求,自行组织参加早礼.4 .清理责任区域内的卫生,做到地面洁净,台面、