ISO9001内审员培训试题及答案

1、ISO9001:质量治理体系内部审核员试卷及答案一、选择题将正确答案的标题填在“内,每题2分,共20分1、组织可以删减质量治理体系要求AA仅限于产品实现阶段B仅限于产品实现和测量分析阶段C可以取决于产品性质和法规的要求DA+B2、当某份合同有修改时CA必须组织会议进行评审B必须向总经理报告C应将修改内容及有关信息通知有关部门D必须通知全体销售人员3、顾客提供的产品,组织必须CA进行产品的验证,必要时委托专门检验机构检验B对其质量负责C进行识别、验证、保护和维护D与采购产品同等对待4、治理评审工作应由CA治理者代表负责组织和领导B质量经理负责组织和领导C最高治理者领导进行D负有决策责任的供方董事

2、长领导5、组织应限制的文件CA所有组织批准发放的文件B所有外来文件C与实施质量治理体系有关的所有文件DA+B+C6、对产品有关的要求进行评审应在B进行A作出提供产品的承诺之前B签定合同之前C将产品交付给顾客之前D采购产品之前7、A应保证对审核中发现的不合格项及时采取纠正举措A受审核区区域的治理者B审核组长C治理者代表8、顾客到本公司的审核是BA第一方审核B第二方审核C第三方审核9、标识、搬运、包装、贮存和保护的活动BA目的是使产品能够按期交付B目的是保护产品交付前不受损坏C只使用于最终产品DB+C10、质量治理体系评价的方式有DA治理评审B内部审核C自我评价DA+B+C二、判断题：对的打“V,

3、错的打“X每题2分,共20分1、V质量方针为质量目标的建立和评价提供了框架,也是评价质量治理体系有效的根底2、V质量手册应包含质量治理体系的范围3、V检查表应反映过程方法,表达PDCA4、X内审员的重要任务之一是参与对供方的评审5、X组织应保证未来文件得到批准,并限制分发6、V八项根本原那么是质量治理的理论根底7、X顾客没有投诉表示顾客满意8、X为保证生产和效劳提供过程得到有效限制,必须编制相应的作业指导书9、V记录是质量治理体系实施的证据之一,而审核证据不一定必须是文字记录10、V内部审核的结果是治理评审的输入之一三、简做题每题6分,共30分1、内部指来那个治理体系审核的主要目的是什么？答：

4、目的是保证质量治理体系正常实施和改良需求外部审核前的准备为一种治理的手段2、审核组长如何限制审核的全过程？答：三方面：审核方案的限制审核活动的限制包括合理的抽样、区分关键过程,评定主要因素,重视限制结果,注意相关的结果,营造良好的审核气氛审核结果的限制包括符合或不符合都要从客观事实为准,道听途说不能作为证据,不符合的事实要经受审核方确实认.3、审核中对不合格项判定的具体依据有哪些?答：依据：GB/T19001:2021标准,质量手册、程序文件、操作规程、检验规程、作业指导书等质量治理体系文件和适用的法律法规.4、检查表的作用是什么？答：保持审核目标的清楚与明确保持审核内容的周密与完整保持审核的

5、节奏与连续性减少内审员的偏见与随意性5、内审员在一个组织的作用是什么？答：对质量治理体系的运行起监督作用对质量治理体系的保持和改良起参谋作用在质量治理体系运行过程中,在领导与员工之间起纽带作用在第二方、第三方审核中起内外接口的作用在质量治理体系的有效实施方面起带头作用四、案例题以下情况不符合标准的那一条款？为什么？每题6分,共30分1、审核员在RS公司供给部顾客提供财产的限制时,库管员说：“我公司没有顾客提供的财产.但是审核员从库房一角发现2个标识“顾客提供的周转箱.供给部长说：“这是顾客昨天刚提供的答：不符合7.5.4,没有按要求对顾客进行识别验证、保护和维护.2、审核员在K公司供给部审核时

6、发现,合格供方有十二家,且经主管经理批准,但只有对其中十家的评价记录.供给部长说：“有两家是多年的老供给商,质量很好,就没有评价记录答：不符合7.4.1,没有按组织的要求提供产品的水平评价和选择供方.3、进货检验站,审核员看到检验员正在检验外购的H零件,检验员介绍通常100件为一批,抽5件检验,审核员请检验员出示作业指导书,上面规定H零件每批抽13件检验,检验站长说：“抽13件工作量太大,改检5件已一年多了,不会影响质量,我们检5件的检验记录清楚,你可查看,没有问题的.答：不符合7.4.3,这种监视和测量没有依据所筹划的安排生产.4、在技术科查文件资料,科长说：“所有文件审批后由秘书下发,并有

7、分发记录,他知道应发给谁审核员在供给科查化工原料验收规程,科长手中是99年编的,采购员手中是96年编的,审核员在检验科看到的是2001年编的验收规程答：不符合4.2.3d在使用处没有使用文件的有效版本.5、在某建筑公司室内装修现场审核时发现吸顶灯装配工艺卡规定：装灯座后进行高压试验.而实际是先进行高压试验,再装灯座.装修工人说：“这样做效率高.答：不符合7.5.1,没有按作业指导书的要求进行生产和效劳提供.单位:质量治理体系内部审核员试卷姓名：分数:一、选择题将正确答案的标题填在“内,每题2分,共20分1、组织可以删减质量治理体系要求A仅限于产品实现阶段B仅限于产品实现和测量分析阶段C可以取决

8、于产品性质和法规的要求DA+B2、当某份合同有修改时A必须组织会议进行评审B必须向总经理报告C应将修改内容及有关信息通知有关部门D必须通知全体销售人员3、顾客提供的产品,组织必须A进行产品的验证,必要时委托专门检验机构检验B对其质量负责C进行识别、验证、保护和维护D与采购产品同等对待4、治理评审工作应由A治理者代表负责组织和领导B质量经理负责组织和领导C最高治理者领导进行D负有决策责任的供方董事长领导5、组织应限制的文件A所有组织批准发放的文件B所有外来文件C与实施质量治理体系有关的所有文件DA+B+C6、对产品有关的要求进行评审应在进行A作出提供产品的承诺之前B签定合同之前C将产品交付给顾客

9、之前D采购产品之前7、应保证对审核中发现的不合格项及时采取纠正举措A受审核区区域的治理者B审核组长C治理者代表8、顾客到本公司的审核是A第一方审核B第二方审核C第三方审核9、标识、搬运、包装、贮存和保护的活动A目的是使产品能够按期交付B目的是保护产品交付前不受损坏C只使用于最终产品DB+C10、质量治理体系评价的方式有A治理评审B内部审核C自我评价DA+B+C二、判断题：对的打“V,错的打“X每题2分,共20分1、质量方针为质量目标的建立和评价提供了框架,也是评价质量治理体系有效的根底2、质量手册应包含质量治理体系的范围3、检查表应反映过程方法,表达PDCA4、内审员的重要任务之一是参与对供方

10、的评审5、组织应保证未来文件得到批准,并限制分发6、八项根本原那么是质量治理的理论根底7、顾客没有投诉表示顾客满意8、为保证生产和效劳提供过程得到有效限制,必须编制相应的作业指导书9、记录是质量治理体系实施的证据之一,而审核证据不一定必须是文字记录10、内部审核的结果是治理评审的输入之一三、简做题每题6分,共30分1、内部指来那个治理体系审核的主要目的是什么？2、审核组长如何限制审核的全过程?3、审核中对不合格项判定的具体依据有哪些?4、检查表的作用是什么?5、内审员在一个组织的作用是什么?四、案例题以下情况不符合标准的那一条款？为什么？每题6分,共30分1、审核员在RS公司供给部顾客提供财产

11、的限制时,库管员说：“我公司没有顾客提供的财产.但是审核员从库房一角发现2个标识“顾客提供的周转箱.供给部长说：“这是顾客昨天刚提供的2、审核员在K公司供给部审核时发现,合格供方有十二家,且经主管经理批准,但只有对其中十家的评价记录.供给部长说：“有两家是多年的老供给商,质量很好,就没有评价记录3、进货检验站,审核员看到检验员正在检验外购的H零件,检验员介绍通常100件为一批,抽5件检验,审核员请检验员出示作业指导书,上面规定H零件每批抽13件检验,检验站长说：“抽13件工作量太大,改检5件已一年多了,不会影响质量,我们检5件的检验记录清楚,你可查看,没有问题的4、在技术科查文件资料,科长说：

12、“所有文件审批后由秘书下发,并有分发记录,他知道应发给谁审核员在供给科查化工原料验收规程,科长手中是99年编的,采购员手中是96年编的,审核员在检验科看到的是2001年编的验收规程5、在某建筑公司室内装修现场审核时发现吸顶灯装配工艺卡规定：装灯座后进行高压试验.而实际是先进行高压试验,再装灯座.装修工人说：“这样做效率高.质量治理体系内部审核员答案一、选择题将正确答案的标题填在“内,每题2分,共20分1、A2、C3、C4、C5、C6、B7、A8、B9、B10、D二、判断题：对的打“V,错的打“X每题2分,共20分1、V2、V3、V4、X5、X6、V7、X8、X9、V10、V三、简做题每题6分,

13、共30分1、答：目的是保证质量治理体系正常实施和改良需求外部审核前的准备为一种治理的手段2、答：三方面：审核方案的限制审核活动的限制包括合理的抽样、区分关键过程,评定主要因素,重视限制结果,注意相关的结果,营造良好的审核气氛审核结果的限制包括符合或不符合都要从客观事实为准,道听途说不能作为证据,不符合的事实要经受审核方确实认.3、答：依据：GB/T19001:2021标准,质量手册、程序文件、操作规程、检验规程、作业指导书等质量治理体系文件和适用的法律法规.4、答：保持审核目标的清楚与明确保持审核内容的周密与完整保持审核的节奏与连续性减少内审员的偏见与随意性5、答：对质量治理体系的运行起监督作用对质量治理体系的保持和改良起参谋作用在质量治理体系运行过程中,在领导与员工之间起纽带作用在第二方、第三方审核中起内外接口的作用在质量治理体系的有