A3思维要点总结

1、精选文档A3思维要点总结全书围绕PDCA这个核心思想，利用A3报告这种简洁、清楚、程序连贯、对比明显、内容要素全面的书面载体，以问题型解决报告、提议性报告及状态型报告等实例对其核心内容进行细化和分析。一、7个要素1 合乎规律的思维流程：决策过程中理性思考，正确应用A3报告及其背后的思维形式并推广和强化。2 客观：杜绝脑中的映像思维，深化现场获得真实的资料信息。3 结果和流程：两个要素同等重要。4 综合、提炼和图形化：信息的处理手段和表现形式。不提倡为简洁而简洁，简洁的重要性在于对争辩问题或机遇、与别人争辩的过程中获得得认知进行强制性的概括。另外由于获得的信息的重要性并非完全一样，报告的作者必需

2、对综合二次的图景进行提炼，找出正确认知形式的关键点。5 校准：对报告进行部门间、上下级间、事前事后进行全方位的沟通，总体而言，为了实现总体的利益，充分地达成共识并切实地关注并重视到意见不全都者之间的担忧之处，从而针对性地得到同意或不同意的态度。6 内部相关性和外部全都性：报告前后内容的规律性有助于促进问题决绝内部的相关性。7 系统观点：1）了解行动方案的目的，2）行动方案怎样推动组织目标、需求和工作重点，3)行动方案怎样融入大图景，对组织中的其他部门有什么影响。七个要素亲密相关、相辅相成。乐观提倡客观性，鼓舞综合提炼相关性最强的信息，针对建议方案认真地进行组织校准，保持组织内个部门之间问题之间

3、问题解决方法的全都性和相关性，依据流程和结果评估绩效。A3思维是一种方法；pdca的应用；深层次的流程，结果用一张A3表现出来。最终的报告要获得受影响各方的认可。7个要素的相互关联，校准的三维沟通。争辩院月报已经开头用一页纸月报。阳欢：PDCA为何在美国发源但是日本发扬光大，日本和美国践行PDCA的差异，美国把四个阶段几乎平均安排时间，日本把前三个步骤用11个月时间，最终一步只留一个月去执行。工具总是会变，发觉更好的工具就放弃目前的工具，背后的深层次的思维还是PDCA的思维发挥效用。李晶：沟通是贯穿整个环节的重要特点，丰田提倡一种很实际的组织内部的共识，。彻底贯彻沟通。A3报告是一种模板，降低

4、了沟通的成本，提升沟通的效率，促进共识的形成。系统观点是全局思维，不期望此消彼长的局面，而期望共赢双赢的结局。二、实际问题的解决方案占比格外大，沟通是贯穿整个流程的一个点。问题隐蔽在细节当中，应去现场了解问题。日本总经理亲自前往现场调查现场了解问题的实际，像警察破案一样深化了解问题。人说出的话总是具有主观性，解决实际问题的程序第一条就是深化现场，了解当前形势。解决问题的关键往往隐蔽在没人留意 的细节中；一旦充分了解了当前的形势就应当用图表来说明，假如不能，就用文字描述。其次条就是查找根本缘由。最简洁看到的缘由往往不是根本缘由，要用5个为什么推断根本缘由，实在不行，则用检验和试验排解。有人提炼出

5、了丰田设计的生产方式的3条原则：1）依据内容、挨次、时间和结果描述活动的细节；2）客户与供应商之间的联系应当明确、直接，而且这种联系应当是双向式的。3）产品货物的交付通道必需简洁直接。第三条 设计对策，用图形表示将来状态第四条 制定实施方案第五条制定跟进方案第六条 与可能受变革影响的各方争辩第七条 获得批准第八条 执行实施方案和跟进方案A3报告的三种类型流程：问题解决型、提议型和状态型报告1、问题解决A3报告除主题或标题外，问题解决型A3由7个部分组成,前4个阶段属于方案阶段，后3个阶段属于实施检查处理阶段，全部这些阶段都应当尽量用图而不是单纯的文字来描述，这种方法符合A3思维，其阶段要点如下

6、：1）背景：尽可能让读者清楚直观了解形势的整体背景，确定目标读者针对地写报告，进入下部分之前为读者供应必要信息，解释该主题符合公司目标的缘由，不漏掉其他能够挂念读者了解该问题的重要性的必要信息。2）当前状况和问题描述：概括描述流程或系统的当前状态；突出介绍当前状况的关键因素；发觉真正的问题。问题是什么？不是什么？不仅要定性而且要定量描述；总结相关信息。3）目标描述：报告实施完成之际，如何知道是否成功?比较的标准和标杆？为形势设定明确的目标或目标状态，明确的衡量标准，考虑怎样收集数据以便用于后期评估检查。4）根本缘由分析：接受5个为什么的方法；并留意：肯定要说明当前状态下发觉的问题的根因；将症状

7、、观点与因果确认分成两部分列出；使用最有用的方法解释根本缘由；证明因果关系需要做什么试验；总结分析根因的主要发觉，尽量用图说。5）对策：介绍根因同事，介绍实行的措施：谁负责措施实施；具体做什么;明确最终期限；明的确施挨次和地点。6）检查和效果确认：验证措施的有效性；运用的标准与目标板块的标准全都；确定验证拟议措施有效性的方法，逐项验证；提前方案需要收集的数据；确定负责收集数据的人以及收集的频率。7) 跟进措施：查找可能从对策中获益的类似流程；询问外部是否存在应当知道这一信息的类似流程；考虑是否通知规划部门，借此改善相关流程。最终用5个为什么、5W1H及一问一答的方法审查A3报告。2、提议型A3

8、报告3、状态型A3报告不同类型A3报告比较专注之处问题解决型提议型项目状态评审型主题内容或专注之处质量、成本、交货、平安、生产率等方面的改善设计巨大投资的政策、打算或项目，或实施总结问题解决或提议实施之后的变化和结果适用人群职业初期及整个职业进展阶段资深员工和主管新手和有阅历的主管都适用分析对根本缘由强调；数量/规律分析通过考虑当前状态获得改善；定量和定性相结合少分析，多关注假设和既定措施的验证PDCA循环记录改善程序、检验结果设计的完整的PDCA循环高度专注于“方案”步骤，“检查”和“处理”两个步骤根植于实施方案。高度专注于“检查”和“处理”两个步骤，包括确认结果，实行跟进措施，完成认知循环A3报告的格式和风格1）格式：挨次是从上到下先写左边，每个报告数个板块，每个板块一个主题，板块的内容都在一个方框里。大标题放左上角，接收人/发布人/日期放在右上角或右下角便利查询。外表洁净美观、条理性强，充分利用白纸的对称性。自己清楚是最重要的原则2）风格：大量应用拒收有原点的句子和编号列表，很少使用段落。使用主动语态更加简洁、直接、易懂。尽量具体，用下划线或粗体强调关键点。正确使用标点符号能够极大影响句子的清楚性。3）图：细心设计的图可以清楚、简洁、高效表达；4）理解你的数据：选用正确的数据。5）位数据选择合适的图