二级建造师机电工程案例题

1、案例2H320050-1【案例2H320050-1】一、背景某施工单位承包航空煤油中转油库的管道、储油罐、机泵、电器、仪表、消防等安装工程，施工技术要求是80%以上的钢管和煤油储罐必须在现场进行喷砂和内外防腐处理；储罐要采用液压顶升法施工；施工现场要求不得有超过标准规定的粉尘和噪声产生。施工单位缺乏钢管内防腐和液压顶升施工经验，没有相应机具设备。业主与施工单位签订的合同约定，该工程项目获得市级质量奖，在合同外奖励承包单位50万元；获得省级质量奖，奖励承包单位100万元。为达到这一目标，施工单位选派了一名优秀的项目经理承担此项工程施工任务。二、问题1.项目经理在施工前应做哪些质量策划？2.针对本

2、案例背景的施工难点，应编制哪些确保质量的预控方案？重点采取哪些预控措施·3.该工程施工设置的A级质量控制点需经什么组织的检查确认并签证？4.针对本案例的总体质量目标的实现，质量管理原则应是什么？三、分析1.在施工前项目负责人应负责对实现质量目标和要求所需的各项活动和资源进行策划。包括质量管理体系；质量目标；组织机构；明确各级人员和部门的职责；组织编制先进合理的质量计划或施工组织设计。2.根据本案例的背景资料，钢管特别是小口径钢管内部喷砂除锈、喷涂漆技术，大型储油罐液压顶升技术，降噪、除尘技术应作为关键技术加以控制。因此，应编制大型储罐液压顶升方案，管道内防腐方案，防尘降噪方案。相应的

3、应采取预控措施应有：组织技术人员、操作人员到有经验单位学习、培训或聘请专业人员操作；购买或租赁相应的液压顶升机械和除尘涂漆设备，小型机具可以自制，并保证其完好适用；选用专用喷砂粒料，不要用河砂，以免产生大量灰尘；采用自动喷涂、喷砂料自动回收等技术；在现场修建加工车间、加防尘罩、搭防雨篷等。3.在本案例中，一些关键技术如钢管内部喷砂除锈、喷涂漆技术，大型储油罐液压顶升技术，降噪、除尘技术等，对工程的性能、安全、寿命、可靠性等有严重影响，对这类关键工序和关键部位应设置为质量控制点。根据各控制点对工程质量的影响程度不同，分为A、B、C三级，而且不同级别的质量控制点其对应的检查确认组织不同。4.在本案

4、例中，对确定的总体质量目标，需要按照不同的层次细化制定出质量分目标，并落实到每个分部工程和分项工程、每个工序，落实到每个部门、每个班组、每个负责人，同时，还要确定为实现各层次质量目标所需的措施和必要条件（相关资源）；在各层次质量目标之间关系中，下层目标的实现是其上层目标的基础和保障，只有通过实现下一层次的目标，才能确保上一层次目标的实现。四、参考答案1.项目经理在施工前应做的质量策划有：建立工程项目的质量管理体系；确定先进可行的质量目标；建立完善的组织机构；明确项目经理部各级人员和部门的职责；组织编制先进合理的质量计划或施工组织设计。2.应编制的预控方案有：大型储罐液压顶升方案；管道内防腐方案

5、；防尘降噪方案。应采取的预控措施有：对实施关键技术的人员、施工机具、材料、方法与工艺、环境等进行控制。3.该工程施工设置的A级质量控制点，必须由施工、监理和业主三方质检人员共同检查确认并签证。4.质量管理原则是：以单位工程优良保证群体优良，以分部工程优良保证单位工程优良，以分项工程优良保证分部工程优良，以工序优良保证分项工程优良。施工质量验收项目划分【案例2H320060-1】P143一、背景某商务楼有地上42层，地下3层（地下2一3层为车库，地下1层和地上1一5层为商场，6层为技术层，7层一42层为办公楼，其中22层为避难层）。经过公开招标，商务楼内的建筑给排水工程、建筑电气工程、通风与空调

6、工程由A施工单位承包安装。建筑智能化工程（火灾报警及消防联动系统、安全防范系统、建筑设备监控系统、通信网络系统）由B施工单位承包安装。电梯工程由C施工单位承包安装。有线电视系统由市有线台施工单位安装。电话通信系统由电话局施工单位安装。供电部门施工单位安装商务楼内变配电工程，但不安装发电机。商务楼有8台曳引式电梯和20台自动扶梯，柴油发电机组一台和不间断电源设备，冷水机组、热泵机组、水泵、冷却塔等大型设备，均由建设单位订购。因建设单位资金问题，商务楼智能化系统以后再集成，卫星电视天线不安装。二、问题1.A施工单位承建的项目中有哪些子分部工程？2.B公司在商务楼智能化工程中承担了哪些智能化系统和子

7、系统项目的安装？3.电梯设备到达施工场地，C公司要检查哪些主要部件？三、分析1.该项目是建筑机电安装工程，按建筑工程施工质量验收统一标准的分部工程来划分子分部工程。2.按建筑智能化工程的子分部工程来分析该工程承担的智能化系统和子系统项目的安装。3.按电梯工程的曳引式电梯子分部工程所含的分项工程来分析。四、参考答案1.本案例的商务楼机电工程属建筑机电工程项目，A施工单位承建的子分部工程有：室内给水系统，室内排水系统，卫生器具安装，供热锅炉及辅助设备安装；供电干线，动力工程，电气照明，备用电源和不间断电源安装，防雷及接地工程；空调系统，送排风系统，防排烟系统，制冷设备系统，空调水系统。2.本案例的

8、B公司在商务楼智能化工程中承担了：火灾报警及消防联动系统；安全防范系统（电视监控子系统、防盗报警子系统、巡更子系统、门禁子系统、停车管理子系统）；综合布线系统（计算机网络系统）；建筑设备监控系统（空调与通风设备监控系统、变配电设备监控系统、照明设备监控系统、给排水设备监控系统、热源和热交换设备监控系统、冷冻和冷却设备监控系统、电梯和自动扶梯设备监控系统）等系统和子系统项目的安装。3.本案例的电梯设备到达施工场地C公司要检查的主要部件有：【案例2H320060-3】P145一、背景某住宅小区建设12幢6层住宅楼、1幢3层的会所、1幢2层的lOKV变电所和2幢1层的水泵房，住宅小区的机电安装工程由

9、A安装公司施工总承包。机电安装工程内容有室内给水、排水和卫生器具，室内电气工程，室外给水、排水工程和室外电缆线路工程等。给水工程采用水泵房集中给水，水泵房有2台不锈钢膨胀水箱的制作安装，为确保工程质量，A安装公司将不锈钢膨胀水箱的制作安装分包给B公司。住宅楼的卫生间电气接地采用等电位联结。水泵房安装后，A公司检查验收，发现水箱的个别部位焊缝有裂纹。经检验论证，裂纹是由于焊接应力引发的表面裂纹，检查焊接记录，不锈钢膨胀水箱的焊缝都为同一个焊工所焊接，B公司对裂纹部位进行了重新焊接处理。工程竣工验收时，A公司发现住宅楼个别卫生间的等电位联结的接地电阻没有达到验收规范要求。二、问题1.住宅楼的建筑电

10、气分部工程在施工质量验收中，分部工程的质量控制资料完整，使用功能的检验符合有关规定，观感质量验收符合要求，建筑电气分部工程能否验收合格？2.建筑安装工程质量验收不符合要求时的处理类型可有哪几种·不锈钢膨胀水箱的重新焊接属于哪一种处理方式？3.该住宅小区工程项目中可划分为几个单位工程？A公司承担了哪几个单位工程？4.A公司能否进行住宅小区工程项目竣工验收·为什么？三、分析1.按建筑工程施工质量验收统一标准规定，验收合格的程序是：检验批分项工程分部工程单位工程。检验批中的电气的接地测试是主控项目，是对安全起决定性作用的检验项目，如不符合要求，主控项目的检查结论具有否决权。建筑电

11、气分部工程则不能验收合格。2.建筑安装工程质量验收不符合要求时的处理类型有：修补处理、返工处理和不做处理。不锈钢膨胀水箱的重新焊接存在一定的缺陷，但通过修补或更换器件能达到标准要求的，不影响其使用功能和外观要求，可以进行修补处理。3.按建设项目单位工程的划分，该住宅小区是一个建设项目，除每一幢楼是一个单项工程外，变电所，水泵房，室外给水、排水工程和室外电缆线路工程等都是单位工程。4.按合同规定，A公司只是机电工程的施工总承包，不是建筑工程项目总承包，所以A公司不能进行住宅小区工程项目竣工验收。四、参考答案1.该建筑电气分部工程不能验收合格。因为建筑电气分部工程合格，其所含的分项工程的质量应全部

12、验收合格。但住宅楼个别卫生间的等电位联结的接地测试没有达到验收规范要求，电气的接地测试是主控项目，是对安全起决定性作用的检验项目，不允许有不符合要求的检验结果，主控项目的检查结论具有否决权。2.建筑安装施工质量验收不符合要求时的处理类型有修补处理、返工处理和不做处理，不锈钢膨胀水箱的重新焊接属于修补处理。3.该住宅小区工程项目有18个单位工程，A公司承担了室外给水、排水和室外电缆线路的两个单位工程4.A公司不能进行住宅小区工程项目竣工验收。因为A公司只是机电工程的施工总承包，不是建筑工程项目总承包。工业安装工程项目施工质量验收【案例2H320070-2】P151一、背景某钢铁厂的工业冷却水泵型

13、号IS20C-l50-400，流量400m3/h，扬程50m，转速为1450r/min.在安装分项工程验收中，该工业冷却水泵安装分项工程验收按以下验收项进行：基础准备、垫铁及地脚螺栓配制安装；中心线偏差；标高偏差；纵横向水平度偏差；与泵不同底座的电动机安装；联轴器中心偏差；冷却水管，放水管、放气管，接水漏斗；对轮保护罩；二次浇灌。二、问题1.该工业冷却水泵安装分项工程验收如何评定优良等级·2.分项工程质量验收评定如何组织·3.施工现场工序检验应如何进行检查·4.质量验收评定记录有哪些要求·三、分析1.按分项工程质量验收评定等级为优良的规定。在本案例中，该

14、工业冷却水泵安装分项工程的10个检验项目按照规定的检验方法进行测量、检查，检测结果和质量合格标准比较，全部达到质量标准要求，其中保证项目符合相应质量检验评定标准的规定，优良数超过相应质量检验评定标准的优良数的规定。2.在本案例中，工业冷却水泵安装分项工程应先由施工班组自检，再由监理工程师（建设单位项目技术负赍人）组织施工单位项目专业质量（技术）负责人等进行验收。3.施工现场工序检验应进行三检制，即自检、互检和专业检查。4.质量验收评定记录应符合的规定，包括要如实、准确、完整、清晰，记录的项目应完整，记录页面应清晰，不得涂改，空白页应划上斜线；以及有错数据应及时更正，数据处理符合误差分析的有关技

15、术标准的规定等。四、参考答案l.该分项工程的lO个检验项目全部达到质量标准要求，其中保证项目符合相应质量检验评定标准的规定，优良数超过相应质量检验评定标准的优良数的规定。该工业冷却水泵安装分项工程验收评定为优良。2.分项工程应在施工班组自检的基础上，由监理工程师组织施工单位项目专业质量负责人等进行验收。3.施工现场工序检验应进行自检、互检和专业检查，做出记录合格后方可继续安装。在工程的重要阶段应接受国家授权的质量监督单位进行质量监督检查。4.质量验收评定记录应符合的基本要求：要如实、准确、完整、清晰。记录的项目应完整，记录页面应清晰不得涂改，空白页应划上斜线。【案例2H320070-1】P14

16、9一、背景某电力建设工程公司承接西北电厂的制氢系统机电安装工程，工程范围包括三部分内容：1.设备安装：电解槽、支撑架、氢气分离器及洗涤器、氧气分离器及洗涤器、氢气压力调整器、氧气压力调整器、冷却器、平衡箱、碱液贮存罐、碱液过滤器、水封、挡火器、储氢气罐。2.管道安装：氢气和氧气管道安装、阀门及其他附件安装。3.系统试运：严密性试验、系统冲洗、系统模拟试验。工程安装、调试完成后，按验收规范规定要求进行质量评定，办理验收和交接手续。二、问题1.该安装工程的质量验收评定，如何划分单位工程、分部工程、分项工程？2.在本案例中，若将制氢系统机电安装工程中氢气和氧气管道安装工程划为两个分部工程是否正确&#

17、183;说明理由。3.编制整个工程质量评定的范围，确定整个工程的单位工程、分部工程、分项工程划分的文件，需要谁审定后方可执行？4.在本安装工程中，各分部工程质量验收评定如何组织？三、分析1.工程质量验收评定项目的划分：（1）制氢系统在电厂建设工程中是利用电解水制取高纯度的氢气供给发电机作冷却用的专用系统。按照单位工程为具备独立施工条件并能形成独立使用功能的划分原则，可构成一个单位工程。（2）制氢系统的单位工程按专业性质、安装部位划分分部工程的原则，将设备安装、管道安装、系统试运应分为三个分部工程。（3）按主要工种、材料、施工工艺、设备种类等进行划分分项工程的原则，设备安装分部工程中包括的11台

18、设备均为分项工程。管道安装分部工程中有两个不同的施工工艺应为2个分项工程。系统试运分部工程中有三项试验内容应为3个分项工程。（4）将制氢系统所划分出的单位工程、分部工程、分项工程进行编码标识。（5）将工程制氢系统机电安装划分的单位工程、分部工程、分项工程，符合国家质量验收评定统一标准的有关规定。2.分部工程划分的原则是按专业进行划分的，而氢气和氧气管道同属一个专业；对于工业管道分部工程在划分分项工程时，可按工作介质分。本案例中，氢气和氧气管道为两种不同工作介质的管道，应划分为两个分项工程。3.在工程开工前，应由施工单位按照行业颁布的专业质量检验评定标准中提供的模式，结合工程的具体情况，制定整个

19、工程质量评定的范围，确定整个工程的单位工程、分部工程、分项工程划分，编制成文件，并在报由建设单位及监理单位核定后方能执行。4.分部工程是组成单位工程基本单元，分部工程质量验收结果如何，直接关系到单位工程的整体质量。分部工程应按规定程序组织验收。四、参考答案1.工程质量验收评定项目的划分如下：（1）制氢系统可是一个单位工程。（2）在制氢系统的单位工程中，设备安装、管道安装、系统试运为三个分部工程。（3）在安装设备分部工程中，电解槽、支撑架、氢气分离器及洗涤器、氧气分离器及洗涤器、氢气压力调整器、氧气压力调整器、冷却器、平衡箱、碱液贮存罐、碱液过滤器、水封、挡火器、贮氢气罐中11台设备为11个分项

20、工程。在管道安装分部工程中，有两个不同的施工工艺应为2个分项工程。系统试运分部工程中有三项试验内容应为3个分项工程。因此，在制氢系统单位工程中共有16个分项工程。2.划分为两个分部工程不正确。分部工程划分的原则是按专业进行划分的，氢气和氧气管道为两种不同工作介质的管道，同属一个专业；按工业管道的工作介质分，应为两个分项工程。3.所编制的制氢系统机务安装工程单位工程、分部工程、分项工程项目划分文件需要建设单位、监理单位审定后执行。4.分部工程应在施工单位自检验收的基础上，由总监理工程师（建设单位项目负责人）组织施工单位项目负责人和技术、质量负责人等进行验收。【案例2H320070-3】p152一

21、、背景某安装公司通过招投标承揽某汽车制造厂底盘车间的主体工程安装项目。在整个建设项目中该安装工程划分为一个单位工程，该公司将其中的非标构件制作工程、通风工程等分部工程分包给一些专业承包单位。各专业工程陆续开展工程质量检查、验收与评定。在对通风工程验收时，发现通风管道有几个钢制固定支架的主要受力构件尺寸不符合设计，经原设计单位重新核算不能满足受力强度要求。二、问题1.在工程质量管理上，本案例分包单位与总包单位的关系如何？2.针对本案例固定支架问题，说明分项工程不符合要求时应如何进行处理及等级评定？3.分部工程的质量等级应如何评定？4.该单位工程质量验收评定如何组织？三、分析1.在本案例中，总包单

22、位将非标制作工程、通风工程等分部工程分包给了若干个分包单位施工，在工程质量管理上，总包单位应全面负责整个单位工程质量；各分包单位应负责各自所承建的分项工程、分部工程的质量等级检验评定，并将评定结果及资料提交总包单位。2.本案例中，通风工程中的固定支架属于分项工程，当该分项工程质量不符合相应质量检验评定标准中合格的规定时，可采取返工或者返修处理两种办法，但等级评定有差别。返工后的工程可重新评定质量等级；返修处理后的工程经法定检测单位检定能够达到设计要求的，其质量等级仅可评定为合格。3.分部工程质量验收评定等级分为“合格”和“优良”两个等级。4.在案例中，在单位工程完工后，该公司首先自行组织有关人

23、员进行检查评定，并向建设单位提交工程验收报告，再由建设单位负责人组织施工、设计、监理等单位负责人进行单位工程验收。四、参考答案1.总包单位应对工程质量全面负责。各分包单位应按相应的专业标准检验评定所承建的分项工程、分部工程的质量等级，并将评定结果及资料提交总包单位。2.在本案例中，固定支架问题可采取返工和加固处理两种办法，其等级评定不同：（1）进行返工处理，即将固定支架中不符合要求主要受力构件拆除重新制作；返工后的工程可重新评定质量等级；（2）采取返修加固处理，但处理后的工程经法定检测单位检定能够达到设计要求的，其质量等级仅可评定为合格。3.分部工程质量验收评定等级合格：分项工程的质量等级应全

24、部为合格。优良：分项工程的质量等级必须全部为合格，其中达到优良等级的分项工程数量不应少于50%，且主要分项工程质量等级应为优良。4.该公司应自行组织有关人员进行检查评定，并向建设单位提交工程验收报告。由建设单位负责人组织施工、设计、监理等单位负责人进行单位工程验收。案例2H320090【案例2H320090】p166一、背景某综合楼的结构形式为钢筋混凝土框架结构，建筑面积为10万，地下3层，地上10层。某从事机电安装的施工单位与业主签订了该栋楼的机电安装施工合同，其施工范围包括：空调与通风工程、给水与排水工程。经过一段时间施工后，其施工状况如下：空调与通风工程已完成的项目包括：地下室风管与水管

25、道安装，地下室主机房安装，地上部分风管的加工制作，地上部分水管道安装1层到5层。给水与排水工程已完成的项目包括：地下室给水管道、排水管道的安装，给水泵房安装，地下室卫生间卫生器具安装，地上1至5层给水管道安装。本项目共有10个施工班组，各施工班组的安排如下：空调与通风工程：共6个施工班组，其中3个风管制作与安装班组（A组、B组、C组），2个空调水管安装班组（D组、E组），1个设备安装班组（F组）。给水与排水工程：共4个施工班组，其中2个给水管道班组（G组与H组），1个排水管道班组（J组），1个设备安装组（K组）。施工单位总部对该工程项目部进行施工资料检查，检查的情况是：1.技术交底记录共有4份

26、，分别为：风管加工、空调水管安装、排水管道安装、给水泵房设备安装。2.风管加工交底记录上有A组、B组签字。3.在施工资料检查中，发现2份设计变更记录，其内容是对2层水平管道进行较大变动。4.空调水管道交底记录上有D组、E组、G组的签字。5.经询问，风管道支吊架的交底是采用会议的形式进行的，但未形成记录。二、问题1.简述技术交底的要求有哪些？2.本工程项目技术交底管理存在哪些问题？3.施工方案在何时交底·由谁向谁交底？4.本工程技术交底的内容有哪些？三、分析本案例主要考核施工技术交底的内容和要求，在进行技术交底的时候需要注意的问题，并明确交底的时间和人。四、参考答案1.针对本案例的实际

27、情况，技术交底要求是：建立技术交底制度、明确相关人员的责任，技术交底要分层次展开，技术交底前应准备交底的书面资料或示范、样板等，技术交底完成后应及时进行记录，并应签字齐全，技术交底记录应妥善保存。2.本案例中，技术交底的管理存在的问题有：（1）本项目的一些分项工程在施工前未进行技术交底或进行了没有记录，缺乏同步性。根据本项目工程进展情况，未进行的技术交底包括：机房内设备运输吊装技术交底、给水管道施工技术交底、设计变更技术交底、风管道安装技术交底。完成技术交底但没有记录的项目是风管安装。（2）本项目技术交底对象不全的是：风管制作与安装A组未进行技术交底，应补充。技术交底对象出现错误的是：空调水管

28、道交底对象应是空调水管施工班组（即D组和E组），而施工班组G组是进行给水管道施工，不应参加空调水管道技术交底。因此，本项目在技术交底的管理上存在未及时进行技术交底、交底对象不清楚等错误。3.施工方案在工程施工前，由施工方案的编制人员向施工作业人员交底，交底的内容是：该工程的施工程序和顺序、施工工艺、操作方法、要领、质量控制、安全措施等。案例2H320100-2【案例ZH320100-2】P180一、背景A工程公司将某厂房制作安装栈桥的任务分包给B专业承包公司（包工、包料）。B专业承包公司用塔式起重机将熏约3t的斜梁吊装找正后，用电焊将斜梁与栈桥点焊固定在一起。根据以往的经验，电焊工认为可以摘钩

29、了，但摘钩时斜梁倾翻，2名作业人员从6m高处坠落，造成2人重伤。其中一人未佩戴安全带站在斜梁上，另外一人佩戴了安全带，并将安全带挂在了栈桥大梁上，但下落时安全带被挣断。二、问题1.本事故应由谁来组织调查、处理结案？2.事故发生时应采取哪些应急措施？3.简要分析事故发生的原因。4.由哪个部门对现场应急预案的适宜性进行审核和确认三、分析1.根据轻伤、重伤事故、死亡事故、重大死亡事故的规定进行处理。2.按伤亡事故发生时的应急措施要求，结合现场来处理。3.通过全面的调查，查明事故的经过，分析、确定事故发生的原因。4.现场应急预案的编制、审核、确认，由施工现场项目经理部的上级有关部门进行审核和确认。四、

30、参考答案1.本案例此次事故是重伤事故，B专业承包公司是一个法人单位，所以应该由B公司调查处理结案。2.本案例事故发生后应采取的应急措施是：（1）启动“安全生产事故应急救援预案”；（2）抢救伤员；（3）采取措施迅速排除险情；（4）保护现场；（5）事故调查，现场取证，认定原因。3.本案例事故发生的原因可从以下两个方面分析：（1）斜梁倾覆的主要原因有：斜梁没有采取可靠有效的固定措施或点焊焊缝质量不符合要求；也有可能是焊接材料和斜梁钢材的材质不合格造成的，这个问题要通过对使用的材料进行检验后，进一步作出判断。从管理上分析，主要是施工现场质量检查员对施工过程控制不到位。（2）高空坠落的主要原因有：防护用

31、品（安全带）质量不合格；施工过程中违反安全技术操作规程，其中一名操作者没有佩带安全带；施工现场安全员督查不力。通过原因的分析，暴露出了施工单位在安全防护用品管理和安全施工管理中的薄弱环节。4.由施工现场项目经理部的上级有关部门，对现场应急预案的适宜比进行审核和确认。【案例2H320110】P187一、背景某电力建设公司在浙江某地承包一500kV的高压变电站及20km高压输电线路的施工，设备由施工单位采购。项目部在变电施工过程中经常与监理工程师发生分歧和摩擦，在高压外线施工中因施工场地及占用道路与当地农民和交通管理部门发生矛盾，变压器安装因交货期滞后及质量问题与供货商和业主发生矛盾，交工验收时又

32、与当地电力部门因设备技术资料不全发生分歧，整个工程施工过程矛盾不断，工期延误，给企业经济效益和社会信誉都造成一定影响。二、问题1.为避免本案例中所发生的问题，施工单位应认真与哪些部门和单位沟通？2.施工单位应怎样避免与现场监理工程师的分歧与摩擦？3.本案例中，施工单位应与设备供应商之间协调哪些问题？4.通过本案例，项目经理部应汲取什么教训，今后怎样避免？三、分析1.理清案例中的问题点与矛盾点，找出产生分歧和矛盾的对立面；2.分析与监理工程师造成分歧和摩擦的原因有三个：第一，施工单位与监理工程师关系不融洽；第二，施工单位对监理工程师的职责不了解；第三，施工单位自身素质问题。3.认真分析设备交期滞

33、后、设备质量问题、设备技术资料不全影响交验和拖期的原因，在与供货商沟通协调工作中的缺陷；4.从外部沟通的内容和方法上找出原因，提出解决问题的措施。四、参考答案1.施工单位应与当地政府及相关部门，尤其是当地村委会、交通部门和电力部门沟通，应与业主、监理工程师及设备供货商沟通。2.施工单位与监理工程师相互了解、和谐共处是消除分歧和摩擦的根本措施，具体应做到：了解监理工程师的任务和权力；认真执行监理工程师的指示；严格履行监理工程师的决定；与监理工程师保持密切联系。3.施工单位应与设备供货商沟通协调的问题有：交货顺序与交货期；相关技术资料与出场验收证明；设备质量问题；现场技术指导；与设备供货商有关的其

34、他问题。4.本案例中项目经理部的最大教训是缺乏与外部的沟通协调，今后应该认识外部沟通协调的重要性；了解沟通协调的主要对象及其需与之沟通协调的内容；认真处理好与相关单位和部门的关系，其主要方法有：走出去，多拜访；请进来，多留客；开展多种多样的社交活动；最终达到联络感情、沟通交流、协调问题的目的。【案例2H320080】一、背景某施工单位承担了一化工厂建设工程的机电设备安装任务，进入单机试运行阶段。项目部计划对一台整体安装的大型离心热油泵进行试运行。经检查，试运行的准备工作达到如下条件：（一）有关试运行范围内的工程，除出口管道系统未进行水压试验外，其他工程已按设计文件的内容全部完成，并按质量验收标

35、准检查合格。（二）完工工程施工技术资料齐全，具备相关的全部文件。（三）试运行方案正报有关单位审批。（四）试运行组织已经建立，试运行操作人员已经过培训。正在熟悉试运行方案。（五）试运行所需燃料、动力、仪表空气、冷却水、脱盐水等确有保证。（六）测试仪表、工具、记录表格齐全，保修人员已经到位。由于这台泵的试运行影响后续泵的试运行，项目部决定在出口管道系统水压试验前先进行离心泵试运行。离心泵采用水作为介质进行运转，离心泵运转半小时后，出口管道系统中出现多道法兰接口泄漏，试运行中止。试运行作业人员将出口管道从泵法兰处卸开，对管道泄漏处理完成后，将出口管重新与离心泵连接并继续进行试运行。运转中有异常响声，

36、轴承有较大的振动。该单机试运行结束后，做了下列工作：1.断开电源；2.卸掉各系统中的压力及负荷，进行排气、排水或排污；3.拆除临时管道及设备（或设施）；4.检查机器设备运行系统各阀门，已在规定的开合状态；5.整理试运行的各项记录。二、问题1.指出背景中单机试运行的哪些条件不符合试运行前应具备条件的要求？正确的是什么？2.从试运行前应要求具备的条件方面来分析离心泵被迫中止试运行的主要原因。3.出口管重新与离心泵连接后立即进入试运行程序是否正确？为什么？这种操作对离心泵运转可能会产生什么影响？4.补充试运行结束后所做工作中的缺项或该项工作不完整的内容。三、分析1.这是考核单机试运行前必须具备的条件

37、的问题。其必须具备的条件共有6个方面。2.单机试运行未达到必备条件的要求，就不能保证单机试运行的正常运行。由于出口管道系统未进行水压试验，即离心泵没有达到“试运行范围内的工程已按设计文件的内容和有关规范的质量标准全部完成”的要求，这部分工程可能存在质量隐患，影响单机试运行的正常进行。3.本题应结合施工技术的知识来回答，即从泵与管道连接的安装技术要求来分析。泵安装找正后与管道连接，应复查泵的找正精度。否则会导致泵承受附加外力，引起泵运转中轴承有较大的振动，产生异常响声。4.本题是补全单机试运行结束后应及时完成的工作的问题。将本案例背景所列5条与本目关于单机试运行结束后的工作要求进行比对。四、参考

38、答案1.背景中试运行的准备工作的第（一），（二），（三），（四）条不符合要求。正确的是：第（一）条：出口管道系统应进行水压试验，达到“试运行范围内的工程全部完成”的要求。第（二）条：补齐出口管道系统水压试验的记录，做到全部完工工程施工技术资料齐全。第（三）项：试运行方案应获得批准。第（四）项：试运行操作人员应经过考试合格，并熟悉试运行方案和操作方法，能正确操作。2.离心泵被迫中止试运行的主要原因是泵出口管道系统未进行水压试验，没有达到“试运行范围内的工程已按设计文件的内容和有关规范的质量标准全部完成”的条件。出口管道系统工程未经水压试验合格，可能存在质量隐患，未能在试运行前事先消除。试运行中，

39、泵出口管道系统承受压力，质量隐患处就发生泄漏，单机试运行中止。3.不正确。出口管道卸开后重新与离心泵连接，应复查泵的安装精度。这种操作可能导致离心泵承受附加外力，引起泵运转中轴承有较大的振动，产生异常响声。4.试运行结束后应做工作中有两项缺项：一是应按各类设备安装规范的规定，对设备几何精度进行必要的复查，各紧固部件复紧；二是应检查润滑剂的清洁度，检查过滤器；必要时更换新油（剂）。工作不完整的有： 还应对试运行时拆卸的正式管道、部件或其他正式装置复位；应要求参加单位在规定的表格上共同签字确认。2H320130机电工程项目竣工验收P199掌握机电工程项目竣工验收的条件；掌握机电工程项目竣工验收的程

40、序。【案例2H320130-1】一、背景某机电安装公司，按照工程承包合同要求，完成了中南电机厂重型发电机总装车间的机电安装工程承包范围内的全部工程量，并对工程质量进行了自检，自检结果符合施工图纸和验收规范的要求。该机电安装公司向建设单位提交了竣工验收报告，请求组织竣工验收。建设单位组织设计、监理等有关单位进行初验时发现，工程的施工技术资料中缺少部分隐蔽工程记录和建设单位提供的发电机装配设备的进场检查验收记录，竣工图没有加盖竣工图章和施工单位的印章，因此拒绝了该机电安装公司提出的竣工验收要求。二、问题1.建设单位的拒绝是否合理·请说明理由。2.竣工验收应符合哪些基本条件？3.工程验收必

41、须符合哪些规定？4.竣工图编制的通用要求是什么？三、分析1.按照工程竣工验收的条件，施工单位没有按照验收有关规定，文件资料不齐全，竣工图没有加盖竣工图章和施工单位的印章，未达到归档要求。2.按照竣工验收应符合的四项基本条件来回答。3.按照工程验收应符合的四条要求来回答。4，竣工图编制必须真实、准确地反映项目竣工时实际情况；要做到图物相符，技术数据可靠，签字手续完备，加盖竣工图章，整理符合档案管理的要求。四、参考答案1.建设单位拒绝该机电安装公司提出的竣工验收的要求是合理的。因为机电安装工程竣工验收的条件之一是文件资料齐全，达到归档要求，而施工单位提交的施工技术资料不全，竣工图不不全，竣工图不符

42、合要求，未达到归档要求。2.竣工验收应符合的基本条件为：（1）设计文件和合同约定的各项施工内容已施工完毕；（2）有完整并经核定的工程竣工资料；（3）有勘察、设计、施工、监理等单位签署确认的工程质量合格文件；（4）工程使用的主要材料、构配件的设备进场证明及试验报告。3.工程验收应符合的规定要求为：（1）合同约定的工程质量标准的各项要求；（2）单位工程竣工验收的合格标准的各项要求；（3）单项工程达到使用条件或满足生产的各项要求；（4）建设项目能满足建成投入使用或生产的各项要求。4.竣工图编制必须真实、准确地反映项目竣工时的实际情况；要做到图物相符、技术数据可靠；签字手续完备；整理符合档案管理的要求

43、。【案例2H320150-1】P211 一、背景 2004年9月A施工单位在某市开发区承接了一项工业厂房设备安装工程，工程内容包括：厂区电气、供水系统、采暖锅炉及相配套的工程，全部工程于2005年3月竣工。 A施工单位工程部根据公司的服务控制程序有关规定，编制了工程回访计划，定于2005年7月对建设单位进行质量回访。由于A施工单位工程部人员比较少，且工作又忙，只传真了一份“顾客满意度信息调查表”给顾客，调查表列有顾客名称、开工日期、工程名称、工程地点、顾客电话传真及联系人、顾客签名、调查人和调查时间等。 调查内容包括：对施工质量、工程进度、安全生产、文明施工、服务态度等是否满意、一般或不满意，

44、填写其他意见、建议或要求等。建设单位反馈回来的调查表中，顾客评价为一般，工程部将其作为回访记录放入该项目的档案中。 二、问题 1.A施工单位以传真方式进行工程项目回访调查是否适当?2.回访的时机是否合适·为什么?3.该“顾客满意度信息调查表”还缺少哪些内容? 4.收到顾客反馈回来的调查表后，施工单位还需要做哪些方面的工作? 三、分析 1.工程回访一般采用邮件、电话、传真或电子信箱等信息传递方式，组织座谈会或意见听取会，察看机电工程使用或生产后的运转情况。因此本案例中A施工单位以传真方式进行工程项目回访调查是适当的。 2.本案例工程建设中有采暖锅炉，对采暖工程的回访最好选择在冬季进行，

45、而且该工程刚竣工不久，还没有经过冬季供暖的考核，所以选择的回访时机是不适当的。 3.工程回访工作计划内容包括：主管回访保修业务的部门；回访保修的执行单位；回访的对象（发包人或使用人）及其工程名称；回访时间安排和主要内容；回访工程的保修期限。 4.回访过程必须认真实施，每次回访结束后应填写回访记录，全部回访结束应编写“回访服务报告”，管理部门应依据回访记录对回访服务的实施效果进行验证。回访中发现的施工质量缺陷，如在保修期内要采取措施，迅速处理；如已超过保修期，要协商处理。 对用户的投诉应迅速、友好地进行解释和答复。 四、参考答题 1.A施工单位以传真方式进行工程项目回访调查是适当的。 2.选择的

46、回访时机是不适当的。因为工程建设中有采暖锅炉，对采暖工程的回访最好选择在冬季进行，而且该工程刚竣工不久，还没有经过冬季供暖的考核。 3.根据工程项目回访管理要求，本案例中该“顾客满意度信息调查表”缺少如下内容：主管回访保修业务的部门；回访保修的执行单位；回访工程的保修期限。 4.施工单位工程部应根据反馈回来的回访记录，编写“回访服务报告”，并对回访服务的实施效果进行验证。同时公司工程部应根据回访记录汇总后进行分析造成评价“一般”的原因，责成公司相关部门采取纠正或整改措施以增强顾客满意度。【案例2H320150-2】P212一、背景2002年5月B施工单位承包某外商投资的化妆品厂的机电工程项目，整个机电工程项目于2004年8月通过竣工验收，