促销流程CampaignProcess

1、市场部管理流程文件编号：制 定：2008-09-28生效日期：2008-10-10促销1 of 3目录1. 总则.22. 适用范围23. 术语.24. 管理规定25. 责任与处罚.36. 流程图.47. 相关文件和表单.4制定/修改日期/姓名a2008-09-28bcdef审核/核准日期/姓名2008 市场部管理流程文件编号：制 定：2008-09-28生效日期：2008-10-10促销2 of 3第一章 总则第一条 明确规定公司进行促销活动的流程，以确保促销活动在各个环节与地区顺利成功地进行。第二章 适用范围第二条 适用于整个公司，特别是市场部，销售部，销售服务部和物流部。第三章 术语第三条

2、 “促销”意味着对选定的已知目标群体服务 - 使用现有的或某一新创的直接营销手段（例如：直邮，宣传资料，回执，优惠券，通讯，电话拜访等） - 或使用POS展架 - 或使用特制的一系列产品 (例如：事事坦工具箱)- 或通过额外折扣等手段送出免费礼品/消耗品来增加销售额- 新产品推广（包括重新推广）或使某一产品/服务渗入市场- 作为对推动经销商（推式策略）或拉动最终用户（拉式策略）的支持- 在一定时间内- 根据定量目标，对促销成功与否有直接的衡量标准。促销活动不属于已计划的支持手段和媒体宣传 (例如：网站，产品目录等)，它是在整个年度内开展的，非由私人接触而进行的。 促销活动的范围，时间和设计应与

3、公司和市场条件相适应。第四章 管理规定第四条 促销由市场部和销售部共同策划发起。对于每次的促销，发起部门应规定一个数量上的目标，目标人群，预算，最后结束时间。销售服务部、物流部等相关部门配合执行和协调。第五条 每次促销方案（促销表格）必须提前一个月由市场部和销售部计划和确定，并须获得总经理的确认。第六条 在总经理审批之前，市场部应检查促销活动是否可行，包括物流部进行促销活动产品和资料的库存准备。第七条 促销表格的内部发送名单包括市场部、销售部、销售服务部、物流部、财务部。所有其它涉及部门由市场部协调，尤其是协调物流部进行促销活动产品和资料的库存准备。第八条 市场部决定促销活动的宣传资料（促销海

4、报，单页，价格表等），并确保这些资料及时准备完成。促销活动的结束，取决于之前规定的期限或者达到一定的销售额/量。 市场部管理流程文件编号：制 定：2008-09-28生效日期：2008-10-10促销3 of 3若之前没有正式的促销活动结束日期，则由市场部提前通知相关参与者（销售部，市场部，销售服务部，分销商及客户）其结束日期。第九条 市场部负责在促销活动开始前5日以邮件形式将促销通知发送给公司内部同事，并在活动开始前2日向最终用户发放促销宣传资料；同时协调销售服务部和物流部在活动开始前4日向经销商发送传真通知，以及向销售人员和经销商发送促销宣传资料。第十条 促销活动的任务，在促销结果反馈得到

5、确认后才最终完成。促销结果反馈由销售服务部协助发起部门完成，包括具体促销涉及产品的销售分析。第十一条 促销活动涉及的所有部门，有义务提供信息反馈。一旦有新信息（如供应商和客户反馈），马上传递给市场部和销售部。第五章 责任与处罚第十二条 市场部负责制定促销活动流程。如有需要，经总经理批准，由市场部负责修改此流程。市场部管理流程文件编号：制 定：2008-09-28生效日期：2008-10-10促销4 of 4第六章 流程图责权管理流程相关文件和记录市场部&销售部市场部&物流部总经理市场部&物流部市场部销售服务部&物流部&市场部销售部&销售服务部市场部&销售服务部制定促销方案可行性审核促销涉及产品/礼品/宣传资料准备经销商传真通知促销结果反馈促销通知销售/经销商促销宣传资料发送GM审批最终用户宣传资料发送促销