系统操作常见问题

1、（不定期更新，请及时下载。2016年7月22日稿）注意事项目录一、报送范围（一）人员范围（二）住房范围二、指标解释（一）人员信息（二）住房信息三、操作步骤（一）表格颜色注释（二）人员信息（三）住房信息四、政策解答五、常见问题（一）操作系统和浏览器版本常见问题（二）登录常见问题（三）导入常见问题一、报送范围（一）人员范围各部门、各单位机关本级公务员和参照公务员法管理的事业单位、机关服务中心正式在编职工，不含省部级及以上干部。（二）住房范围职工本人及配偶购买、承租或以其他方式使用的公有住房、周转住房以及其他政策性住房。其中，公有住房是指由国家财政资金建设，以房改成本价购买或者以公有住房标准租金承租

2、的住房；周转住房是指由国家财政资金建设或筹集，只租不售的住房；其他政策性住房是指享受了政策优惠的住房，包括中央国家机关职工住宅、经济适用住房、集资房、双限房、定向房、团购房等，办理了商品房房屋所有权证的政策性住房也应填报。职工已将本人及配偶购买的政策性住房过户给子女，或者转让给第三人的，应进行填报。二、指标解释（一）人员信息1 .单位名称：必须写单位简称，如“国家机关事务管理局”填“国管局”。2 .身份证号：必须是文本格式，不能用科学计算法代替。如果职工没有身份证号，只有军官证号或其他证件号，可以在检查数据完整性界面选择“其他证件”填写军官证或其他证件号，但必须与其住房的产权人证件号保持一致，

3、才能确保人员与其住房相关联。3 .职务级别：请按照所列职级填写，字书写不能有错，括号必须是英文半角格式。职级分为“司（局）级以上、正司（局）级、司（局）级、正处级、正高级、副处级、副高级、正科级、副科级、科员、高级技师、技师、高级工、中级工、初级工、普通工人、二级职员正、二级职员副、三级职员正、三级职员副、四级职员、25年含以上工龄的五级职员、25年含以上工龄的六级职员、五级职员、六级职员、办事员、其他”。4 .配偶身份证号：如果职工配偶已故或没有身份证号只有军官证件号，可以在身份证号里直接填写“已故、去世、或其他证件号”。5 .编制类型：四类“公务员、参公事业、非参公事业、其他”。6 .婚姻

4、状况：三类“已婚、未婚、离异”。7 .任职时间：任现职级时间。填写格式设为文本格式，填写样式如“2016-07-22”。8 .到中央国家机关工作时间：到在京中央国家机关、参公单位时间，如果不知道以前的，就填到本单位工作时间。填写格式设为文本格式，填写样式如“2016-07-22”。9 .个人状态：三类，“在职、离退休、其他”。（二）住房信息1 .单位名称：必须写单位简称，如“国家机关事务管理局”填“国管局”。2 .小区：分为两类。集中新建小区统一用小区名字命名，如：康泉小区、小营小区等，不可用小区的地址作为小区名称。老旧公房、筒子楼、平房或没有规范化小区名称的，通过地址信息提取小区名称，地址信

5、息若具体到XX号，就以XX号院结尾。如“东城区藏经馆30号”、“东城区灯草胡同35号”则小区命名为“藏经馆30号院”、“灯草胡同35号院”；地址信息若具体到XX区XX门，只以XX区命名即可。如“东城区和平里7区26号楼2门”“西城区三里河1区1203门”则小区命名为“和平里7区”、“三里河1区”。地址信息若具体到某个楼座，如“复兴门外大街4号楼、南运巷3号楼”则小区命名为“复兴门外大街、南运巷”即可。3 .楼座：有数字的用阿拉伯数字，后面的“号楼”“栋”不用填写，如2、甲4，不可用2#2号楼等。如遇到小区有分区的情况，要写明X区X,如广源小区分为广源东区和广源西区，在命名楼座时，要写“西区3、

6、东区5”。4 .单元：有数字的用阿拉伯数字，后面的“单元”不用填写，如2、3，不可用二、三、2单元等，如按字母排序的，如A、B。5 .房间：以阿拉伯数字命名，如1层03房间，12层05房间，则命名为“0103、1205”；平房使用阿拉伯数字，标明房号，如1、2。6 .房屋坐落：房屋地址包括规范化的城市、城区、小区名称、楼座、单元、房号。比如：“北京市朝阳区康泉小区1号楼3单元0205”、“北京市东城区南锣鼓巷18号2门（单元）4号（平房）”。7 .使用性质：两类，“购买、承租”。房屋性质：包括职工住宅、周转住房、房改房、其他。定要与人员中的8 .产权或承租人证件号：住房表中的“产权或承租人证件

7、号”一定要与人员中的身份证号或填写的其他证件号一致。才能使人员与其住房相匹配。如果人员中的身份证号是18位，那么住房表中的身份证号也一定是18位才能确保二者相关联。填写格式设为“文本”格式。身份证号不能用科学计算法代替。9 .产权单位或售房单位：照实填写，全称简称都可以。10 .建筑面积：有建筑面积填写实际建筑面积，若无建筑面积，只有使用面积，则用公式计算出“使用面积*1.333”的值填写成建筑面积。11 .城区：“崇文区和宣武区”改为“东城区或西城区”。12 .住房状态：两种，“历史住房、现住房”。三、操作步骤（一）表格颜色注释1 .黄色：是原有必填项2 .紫色：是新增必填项3 .绿色：是新

8、增不必填项人员表中的绿色新增不必填项可以删除也可以保留。住房表中的绿色新增不必填项有“楼座、单元”两项，一定不能删，小区有落座和单元的一定要填写上，平房或具体真实没有楼座和单元的住房可以不填。楼座和单元意义上是必填项，但是因为平房是没有楼座和单元，没有做成必填项。（二）人员信息第一步，从金利合导出人员excel文件。（详见用户使用手册第46-48页）第二步，在导出的人员excel表里新增“焙姻状况、编制类型、任职时间、到中央国家机关工作时间、个人状态、配偶编制类型、配偶职级、配偶购房标准、配偶工作单位”9个字段。（详见用户使用手册第45-46页）第三步，增加后的人员excel导入住房管理系统。

9、（详见用户使用手册第48-51页,或见操作视频）（三）住房信息第一步，从金利合导出住房excel文件。（操作与上述人员信息导出一致）第二步，在导出的住房excel表里房屋座落字段前增加“住房状态、城市、城区、小区、楼座、单元、房间”7个字段。（详见用户使用手册第51-53页）第三步，增加后的住房excel导入住房管理系统。（详见用户使用手册第53-55页，或见操作视频）四、政策解答1 .任职时间是指任现职级时间？还是任现职务时间？答：任现职级时间。2 .系统内的任职年限是如何规定的？答：任职时间按年算，不到两年按一年算，不到一年按0年算。如果任职时间是2015-7-21，截止到2015-7-2

10、0是一整年。3 .到中央国家机关工作时间？答：到在京中央国家机关、参公单位时间，如果不知道以前的，就填到本单位工作时间。4 .历史住房要不要导入？答：需要导入。5 .职级不全，但是按照房改办给的文件里已经全了？答：咨询房改办。6 .小营小区存在两个1号楼，两个2号楼，怎么区分？答：小营小区新建楼变更，原1号楼（北）楼现变更为11号楼，原2号楼（南）楼现变更为10号楼。7 .对单个楼座的小区命名？答：直接以街道命名，如复兴门外大街4号楼，南运巷3号楼，小区命名为复兴门外大街、南运巷。8 .与物业签订租赁合同，合同期未满，现提出离职，是否需要腾退周转住房？答：在配售工作规程里明确提出。调离在京中央

11、国家机关的，取消配售配租资格。所以不管合同是否期满，可以直接取消合同。9 .职工的房屋已经出售还报吗？答：出售的政策性住房要登记，备注一下已出售。10 .职工已去世的还报吗？答：去世的先不报。11 .在单位分得住房后又调出该单位的上报吗？答：职工已调离的不报。五、常见问题（一）操作系统和浏览器版本常见问题1 .如果电脑是XP操作系统请使用火狐（Firefox0浏览器访问系统。2 .浏览器推荐使用IE8及以上版本，火狐（Firefox）38.0及以上版本。避免系统出现界面兼容性不好，插件功能受影响等问题。（二）登录常见问题1 .登录地址输入错误常见如https用户会习惯性写成http,zfgl是

12、“住房管理”的简称，勿将l写成1。建议第一次登录成功后，将地址加入收藏夹。2 .网关设置不支持传输协议导致无法登录系统如输入地址不能登录系统，说明单位网关设置没有开通https传输协议。需求助本单位网络管理人员解决。3 .证书安全性确认在首次登录时浏览器会对系统证书安全性进行确认，无论用什么浏览器登录系统，在首次登录时用户一定要点击继续浏览网站。不可对证书进行否定，一旦否定证书安全性，某些浏览器会默认下次登录时将系统网址屏蔽。（三）导入常见问题4 .导入顺序问题先导入人员数据，后导入住房数据。先后顺序不能变。5 .表格内容不按照规范填写常见有单位名称一列填写成单位全称，必须填写单位简称。如“国家机关事务管理局”填写为“国管局”。6 .新增表格字段的名称不按照规定的名称填写导致系统不识别新增字段名称不能有错别字，不能用简写，否则无法导入。7 .导入表格格式错误导入的数据表格以（.xls）格式为准。8 .身份证号填写错误身份证号填写一定要与