人类需求层次--马斯洛

1、马斯洛需求层次理论马斯洛需求层次理论，又称基本需求层次理论，是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕.马斯洛于 1943 年在人类激励理论论文中所提出。马斯洛把需求分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求、自我实现需求五类，依次按照由较低层次到较高层次排列。各层次需求的基本含义如下：生理上的需求这是人类维持自身生存的最基本要求，包括以下对事物的需求：呼吸水食物睡眠生理平衡分泌性如果这些需求（除性外）任何一项得不到满足，人类个人的生理机能就无法正常运转。换言之，人类的生命就会受到威胁。在这个意义上说，生理需求是推动人们行动最首要的动力。马斯洛认为，只有这些最基本得需要满足到维持生存所

2、必须的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素，而到了此时，这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。安全上的需求这是人类要求对以下事物的需求：人身安全健康保障资源所有性财产所有性道德保障工作职位保障家庭安全马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具，甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。当然，当这种需要一旦相对满足后，也就不再成为激励因素了。情感和归属的需求这一层次包括对以下事物的需求：友情爱情性亲密人人都希望得到相互的关系和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。

3、尊重的需求该层次包括对以下事物的需求：自我尊重信心成就对他人尊重被他人尊重人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可以分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之，内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用途和价值。自我实现的需求该层次包括对以下事物的需求：道德创造力自觉性问题解决的能力公正度接受现实的能力这是最高层次的需求，它是实现个人理想主义、报负；发挥个人

4、的能力到最大程度，达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人，解决问题能力增强，善于独立处事，要求不受打扰地独处，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说，人必须干称职的工作，这样才会使他们感受到最大的快乐。马斯洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物。1954 年，马斯洛在激励与个性一书中探讨了他早期著作中提及的另外两种需求：求知需求和审美需要。这两种需要未被列入到他的需求层次和排列中，他认为这两者应居于尊重需求与自我实现需求中间。1970 年新版书内，又改为以下 7 个层次：1.生理需求(physiolo

5、gicalneeds)，指维持生存及延续种族的需求；2.安全需求(safetyneeds)，指希求受到保护与免于遭受威胁从而获得安全的需求；3.隶属与爱的需求(belongingnessandloveneeds),指被人接纳、爱护、关注、鼓励及支持等的需求；4.自尊需求(self-esteemneeds)，指获取并维护个人自尊心的一切需求；5.求知的需求(needtoknow)，指对己对人对事物变化有所理解的需求；6.审美的需求(aestheticneeds)，指对美好事物欣赏并希望周遭事物有秩序、有结构、顺自然、循真理等心理需求；7.自我实现需求(self-actualizationneed

6、s),指在精神上臻于真善美合一人生境界的需求，亦即个人所有需求或理想全部实现的需求。基本观点：首先物种需求像阶梯一样从高到低，按层次逐级递升，但是这样的次序不是完全固定的，可以变化，也有种种列外的情况。其次，一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会像高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。相应的，获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。再者五种需要可以分为两级，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要，这些需要通过外部条件就可以满足；而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要，他们是通过内部因素才能满足的，而且一个人对尊重和自我实现的需要时无止境的。同一时期，

7、一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占据支配地位，对行为起决定性作用。任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。各层次的需要相互依赖和重叠，高层次的需要发展后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小。最后马斯洛和其他心理学家都认为，一个国家多数人的需要层次结构，是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育的程度直接相关的。在不发达国家，生理需要和安全需要占主导的人数比例较大，而高级需要占主导的人数比例较小；在发达国家，则刚好相反。马罗斯还认为：在人自我实现的创造性过程中，产生出一种所谓的“高峰体验的情感，这个时候是人处于最激荡人心的时刻，是人存在的最高、

8、最完美、最和谐的状态，这时的人是具有一种欣喜若狂、如痴如醉、销魂的感觉。实验证明，当人呆在漂亮的房间里面就显得比在简陋的房间里更富有生气、更活泼、更健康；一个善良、真诚、美好的人比其他人更能体会到存在于外界中的真善美。当人们在外界发现了最高价值时，就可能同时在自己的内心产生或加强这种价值。总之，较好的人和处于较好环境的人更容易产生高峰体验。需求层次的不足和谬误第一、需要层次理论存在着人本主义局限性。马斯洛是离开社会条件、离开人德历史发展以及人的社会实践来考察人的需要及其结构的。其理论基础是存在主义的人本主义学说，即人的本质是超越社会历史的，抽象的“自然人；由此得出一些观点就难以适合处于贫困落后

9、阶段的其他国家的情况。第二、人的动机是行为的原因，而需要层次理论强调人的动机是由人的需要决定的。但实际上，从心理角度来说人们行为除了受现实需求、欲望、愿望影响外，还受人们的信念及其信心的影响。信心是人们对行为实现可能性或必然性的预期，就如虽然很多会有当歌星或当体育明星的愿望，但大部分人还没有痴迷到真正地去追求这一目标的地步，所以说需求并不是决定人们行为动机的唯一因素，所以说需要层次理论在这一点上是犯了基础性错误。第三、需求归类有重叠倾向。在马斯洛研究发表中，自己也承认：“一个人对性欲的要求不仅是性欲而已，也可能包括尊重与安全感”。实际上，尊重的需求是贯穿整个马斯洛需求层次的心理现象，大部分人实

10、际上不仅有以穷困潦倒为耻和夸耀财富的自尊心理，而且还会有以朋友众多为受尊重的心理，更会以获得诺贝尔奖为荣誉的心理，由此可知尊重不能作为一种单独的需求来看，其只是各项需求是否满足的表现而已；同时，安全需要和交往需求从人际方面来说也有相互重叠的方面，比如孩子们在学校中交往环境不好，有相互欺辱的现象，造成有些孩子不愿上学，这样的结果很难说是安全需要受挫导致的还是交往需要受挫导致的。第四、需求层次理论具有自我中心的倾向。需要层次理论认为高层次的需要是建立在低层次需要的基础之上，这就造成了需要层次理论对个人主义的合理化，这就等于排斥了西方的“博爱”思想，为孔老夫子由己推人的“仁”做了注脚。由此这一理论也

11、就很难解释如“中国红军忍受破除艰难困苦进行二万五千里长征”的现象。实际上，马斯洛还没意识到其需要层次理论中大部分高层次需要本身应该包容有此层次需要的，比如人们的社会交往需求其根本目的还是为了更安全地保障自己的生理需求，而自我实现需要随之而来则是各项低层次需求的到来，所以说人们的基本需求与高级需求往往是统一的，由此人们可能由低层次需求的基础上去追求高层次需求，更可能由高层次需求的基础上去追求低层次的需求，而这也就是人们会去除单纯的私念而去爱人类、以至于爱自然的心理基础。第五、需求满足的程度是模糊的。马斯洛在这方面曾提到“生理需求若是到达 20 时，安全需求会出现 5,爱的需求可能会出现 1；而由此是很难有个标