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文档简介
1、保洁员工作绩效考核细则一、目的为进一步提高保洁员工作质量和效率,调动保洁员的工作积极性、主动性,为创造一个文明卫生、整洁舒适的工作,特制定本工作考核细则。二、考核办法1、考核分为奖励分(加分)和惩罚分(扣分)制度,得分作为其评优、月奖金及继续聘 任的主要依据。2、按楼层及区域划分,分区包干,职责分明。3、在考核中,坚持公平、公正、实事求是的原则。行政部负责对保洁员的日常考评 行政部经理及人力资源总监随机抽查、考评。4、考核采取当日不定期考核,随时抽查的办法,对于发现的违纪违规现象,由考核人员填写扣分、并由被查人、抽查人签名确认,并做到有记录。5、被考核人不设基准分,加分、扣分均从0分开始。6、
2、保洁员在工作中,对于超出违反考核 细则规定以外的条款,按公司其他相关制度 法规规定处理。7、考核采取当日打分考核的模式,85-95分为合格分数,当月平均分为考核基准分数,低于85分,按其月工资/100* (85-分值)扣除当月工资,同理,高于 95分,按其月 工资/100* (分值-95)奖励三、保洁员工作日常考核标准及细则7楼区域卫生清洁考核量化标准序 号工作要求规定 分值考核标准考评 分值备注1每日对所负责区域进行清洁,不留 卫生死献口盲区。地面清洁,无显眼 的痰迹、杂物、白色垃圾等。10每项/、符合扣2分2执行总裁办公室卫生清洁,要求地 面干净,桌椅、茶几、沙发及藏品表 闻整洁尢尘。5不
3、符合扣5分3绿化带及公共盆栽周边内外要保 持清洁,定时或不定时清理周边枯叶 及杂物。5不符合扣5分4所辖区域内的垃圾箱(桶)要及 时清理,每天上下午各清理一次,桶 保垃圾不外溢,并保证垃圾桶(箱) 外表干净。5不符合扣5分5楼梯栏杆要每日擦拭,楼梯地面 每日拖洗,无明显污垢,楼梯道墙角 无蜘蛛网。5不符合扣5分61 .卫生间每天上下午至少清理打一 次,垃圾桶及时清理,不得溢出, 如有特殊情况,服从行政部调配,4 定时清理。2 .维护卫生间内设施、设备,如牵 损坏或者使用异常情况应及时向行 政部报备。3 .保持卫生间清洁无异味,如异味 过重,需点燃檀香等去味物品驱除。4 .地面无积水。清洁工具摆
4、放有 序,清洁用品库存不足时,及时向行 政部报备采购。5不符合扣5分71 .保持洽谈室公共小圆桌、椅整洁、 无积尘,摆放到位;闲置座位每两天 擦拭一次;2 .不同洽谈室间的椅子非特殊原因 不得变动,如有发现应及时恢复;3 .前台及各洽谈室的玻璃门窗每周 擦拭至少一次,确保玻璃门窗光亮洁 净,在日常清洁过程中发现玻璃上有 污渍或灰尘应及时清洗。5不符合扣5分81 .电梯内部每日至少打次,地垫 除积尘,确保每个电梯间内部干净整 洁无垃圾。2 .楼梯栏杆母口擦拭一遍。3 .楼梯过道地面每日拖洗,无明显污 垢,楼梯道墙角无蜘蛛网。5不符合扣5分9发现有人为践踏、攀折7楼公共 区域树木花草,打捞鱼池内饲
5、乔的观 赏鱼或者污染鱼池的行为,区域保洁 员未予以制止或经公司员工告知后 未及时向行政部汇报。5不符合扣5分10楼层内茶水间每天上下午各打扫 清次,地面无积水,桶内水不得 满出。511及时打扫清理吸烟区内,垃圾桶 内烟头杂物不得溢出,协助监督制止5不符合扣5份举报在办公区 域吸烟,经查乱扔烟头的行为,如若发现有人在办 公区域吸烟,及时向行政部举报属实,加10分12严格执行公司考勤制度,无迟到| 早退现象,不无故旷工,启事需提前5不符合扣5分请假;保洁员被投诉工作不到位的, 经查属实。13保洁员被投诉偷拿物品,节轻者。10不符合扣10分出现两次予以 辞退;to严 重者,立即开 除并追究具刑 事责
6、任。13所辖区域内的公共设施(水管、 路沿、排水管、房屋漏水、绿化带、 厕所便道、化粪池、垃圾桶等)损坏 或有异常情况,没在第一时间向有美10每项/、符合扣2分如有举报破坏 者,经查属实 的,每项奖加2 分。部门报告的。14在重大活动或检查中表现好,受 到公司领导表扬。5奖加5分15工作时间/、干私活,不擅自无故脱 岗。5不符合扣5分累计脱岗3次 以上者予以辞 退。165不符合扣10分恶意损坏清洁 用具者,应照 价赔偿爱护清洁用具,不得故意损坏或丢 失。总分值100分8楼区域卫生清洁考核量化标准序 号工作要求规定 分值考核标准考评 分值备注1每日对所负责区域进行清洁,不留 卫生死献口盲区。地面
7、清洁,无显眼 的痰迹、杂物、白色垃圾等。10每项/、符合扣2分2总裁办公室卫生清洁,要求地面干 净,桌椅、茶几、沙发及藏品表面整尘。15不符合扣5分3贵宾接待室卫生每日清理一次,每次接待后应及时清理。|一5不符合扣5分4绿化带及公共盆栽周边内外要L 保持清洁,定时或不定时清理周边枯 叶及杂物。5不符合扣5分5所辖区域内的垃圾箱(桶)要及 时清理,每天上下午各清理一次,确 保垃圾不外溢,并保证垃圾桶(箱)5不符合扣5分外表干净。6楼梯栏杆要每日擦拭,楼梯地面 每日拖洗,无明显污垢,楼梯道墙角 无蜘蛛网。5不符合扣5分71 .卫生间每天上下午至少清理打 次,垃圾桶及时清理,不得溢出 如有特殊情况,
8、服从行政部调配,7 定时清理。2 .维护卫生间内设施、设备,如不 损坏或者使用异常情况应及时向行 政部报备。5不符合扣5分3 .保持卫生间清洁无异味,如异呀 过重,需点燃檀香等去味物品驱除。4 .地面无积水。清洁工具摆放有 序,清洁用品库存不足时,及时向估 政部报备采购。|81.保持洽谈室公共小圆桌、椅整洁、 无积尘,摆放到位;闲置座位每两天 擦拭一次;4 .不同洽谈室间的椅子非特殊原因 不得变动,如有发现应及时恢复;5 .前台及各洽谈室的玻璃门窗每周 擦拭至少一次,确保玻璃门窗光亮洁 净,在日常清洁过程中发现玻璃上有 污渍或灰尘应及时清洗。5不符合扣5分91 .电梯内部每日至少打次,地垫 除
9、积尘,确保每个电梯间内部干净整 洁无垃圾。2 .楼梯栏杆母口擦拭一遍。3 .楼梯过道地面每日拖洗,无明显污 垢,楼梯道墙角无蜘蛛网。5不符合扣5分10楼层内茶水间每天上下午各打扫 清次,地面无积水,桶内水不得5不符合扣5分满出。11严格执行公司考勤制度,无迟到 早退现象,不无故旷工,启事需提优 请假;保洁员被投诉工作/、到位的, 经查属实。5不符合扣5分12保洁员被投诉偷拿物品,节轻者。10不符合扣10分出现两次予以 辞退;to严 重者,立即开 除并追究具刑 事责任。13所辖区域内的公共设施(水管、 路沿、排水管、房屋漏水、绿化带、 厕所便道、化粪池、垃圾桶等)损。 或有异常情况,没在第一时间向有美 部门报告的。10每项/、符合扣2分如有举报破坏 者,经查属实 的,每项奖加2 分。14在重大活动或检查中表现好,受
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