保洁员工作绩效考核标准及细则

1、保洁员工作绩效考核细则一、目的为进一步提高保洁员工作质量和效率，调动保洁员的工作积极性、主动性，为创造一个文明卫生、整洁舒适的工作，特制定本工作考核细则。二、考核办法1、考核分为奖励分（加分）和惩罚分（扣分）制度，得分作为其评优、月奖金及继续聘 任的主要依据。2、按楼层及区域划分，分区包干，职责分明。3、在考核中，坚持公平、公正、实事求是的原则。行政部负责对保洁员的日常考评 行政部经理及人力资源总监随机抽查、考评。4、考核采取当日不定期考核，随时抽查的办法，对于发现的违纪违规现象，由考核人员填写扣分、并由被查人、抽查人签名确认，并做到有记录。5、被考核人不设基准分，加分、扣分均从0分开始。6、

2、保洁员在工作中，对于超出违反考核 细则规定以外的条款，按公司其他相关制度 法规规定处理。7、考核采取当日打分考核的模式，85-95分为合格分数，当月平均分为考核基准分数，低于85分，按其月工资/100* （85-分值）扣除当月工资，同理，高于 95分，按其月 工资/100* （分值-95）奖励三、保洁员工作日常考核标准及细则7楼区域卫生清洁考核量化标准序 号工作要求规定 分值考核标准考评 分值备注1每日对所负责区域进行清洁，不留 卫生死献口盲区。地面清洁，无显眼 的痰迹、杂物、白色垃圾等。10每项/、符合扣2分2执行总裁办公室卫生清洁，要求地 面干净，桌椅、茶几、沙发及藏品表 闻整洁尢尘。5不

3、符合扣5分3绿化带及公共盆栽周边内外要保 持清洁，定时或不定时清理周边枯叶 及杂物。5不符合扣5分4所辖区域内的垃圾箱（桶）要及 时清理，每天上下午各清理一次，桶 保垃圾不外溢，并保证垃圾桶（箱） 外表干净。5不符合扣5分5楼梯栏杆要每日擦拭，楼梯地面 每日拖洗，无明显污垢，楼梯道墙角 无蜘蛛网。5不符合扣5分61 .卫生间每天上下午至少清理打一 次，垃圾桶及时清理，不得溢出, 如有特殊情况，服从行政部调配，4 定时清理。2 .维护卫生间内设施、设备，如牵 损坏或者使用异常情况应及时向行 政部报备。3 .保持卫生间清洁无异味，如异味 过重，需点燃檀香等去味物品驱除。4 .地面无积水。清洁工具摆

4、放有 序，清洁用品库存不足时，及时向行 政部报备采购。5不符合扣5分71 .保持洽谈室公共小圆桌、椅整洁、 无积尘，摆放到位；闲置座位每两天 擦拭一次；2 .不同洽谈室间的椅子非特殊原因 不得变动，如有发现应及时恢复；3 .前台及各洽谈室的玻璃门窗每周 擦拭至少一次，确保玻璃门窗光亮洁 净，在日常清洁过程中发现玻璃上有 污渍或灰尘应及时清洗。5不符合扣5分81 .电梯内部每日至少打次，地垫 除积尘，确保每个电梯间内部干净整 洁无垃圾。2 .楼梯栏杆母口擦拭一遍。3 .楼梯过道地面每日拖洗，无明显污 垢，楼梯道墙角无蜘蛛网。5不符合扣5分9发现有人为践踏、攀折7楼公共 区域树木花草，打捞鱼池内饲

5、乔的观 赏鱼或者污染鱼池的行为，区域保洁 员未予以制止或经公司员工告知后 未及时向行政部汇报。5不符合扣5分10楼层内茶水间每天上下午各打扫 清次，地面无积水，桶内水不得 满出。511及时打扫清理吸烟区内，垃圾桶 内烟头杂物不得溢出，协助监督制止5不符合扣5份举报在办公区 域吸烟，经查乱扔烟头的行为，如若发现有人在办 公区域吸烟，及时向行政部举报属实，加10分12严格执行公司考勤制度，无迟到| 早退现象，不无故旷工，启事需提前5不符合扣5分请假；保洁员被投诉工作不到位的， 经查属实。13保洁员被投诉偷拿物品，节轻者。10不符合扣10分出现两次予以 辞退；to严 重者，立即开 除并追究具刑 事责

6、任。13所辖区域内的公共设施（水管、 路沿、排水管、房屋漏水、绿化带、 厕所便道、化粪池、垃圾桶等）损坏 或有异常情况，没在第一时间向有美10每项/、符合扣2分如有举报破坏 者，经查属实 的，每项奖加2 分。部门报告的。14在重大活动或检查中表现好，受 到公司领导表扬。5奖加5分15工作时间/、干私活，不擅自无故脱 岗。5不符合扣5分累计脱岗3次 以上者予以辞 退。165不符合扣10分恶意损坏清洁 用具者，应照 价赔偿爱护清洁用具，不得故意损坏或丢 失。总分值100分8楼区域卫生清洁考核量化标准序 号工作要求规定 分值考核标准考评 分值备注1每日对所负责区域进行清洁，不留 卫生死献口盲区。地面

7、清洁，无显眼 的痰迹、杂物、白色垃圾等。10每项/、符合扣2分2总裁办公室卫生清洁，要求地面干 净，桌椅、茶几、沙发及藏品表面整尘。15不符合扣5分3贵宾接待室卫生每日清理一次，每次接待后应及时清理。|一5不符合扣5分4绿化带及公共盆栽周边内外要L 保持清洁，定时或不定时清理周边枯 叶及杂物。5不符合扣5分5所辖区域内的垃圾箱（桶）要及 时清理，每天上下午各清理一次，确 保垃圾不外溢，并保证垃圾桶（箱）5不符合扣5分外表干净。6楼梯栏杆要每日擦拭，楼梯地面 每日拖洗，无明显污垢，楼梯道墙角 无蜘蛛网。5不符合扣5分71 .卫生间每天上下午至少清理打 次，垃圾桶及时清理，不得溢出 如有特殊情况，

8、服从行政部调配，7 定时清理。2 .维护卫生间内设施、设备，如不 损坏或者使用异常情况应及时向行 政部报备。5不符合扣5分3 .保持卫生间清洁无异味，如异呀 过重，需点燃檀香等去味物品驱除。4 .地面无积水。清洁工具摆放有 序，清洁用品库存不足时，及时向估 政部报备采购。|81.保持洽谈室公共小圆桌、椅整洁、 无积尘，摆放到位；闲置座位每两天 擦拭一次；4 .不同洽谈室间的椅子非特殊原因 不得变动，如有发现应及时恢复；5 .前台及各洽谈室的玻璃门窗每周 擦拭至少一次，确保玻璃门窗光亮洁 净，在日常清洁过程中发现玻璃上有 污渍或灰尘应及时清洗。5不符合扣5分91 .电梯内部每日至少打次，地垫 除

9、积尘，确保每个电梯间内部干净整 洁无垃圾。2 .楼梯栏杆母口擦拭一遍。3 .楼梯过道地面每日拖洗，无明显污 垢，楼梯道墙角无蜘蛛网。5不符合扣5分10楼层内茶水间每天上下午各打扫 清次，地面无积水，桶内水不得5不符合扣5分满出。11严格执行公司考勤制度，无迟到 早退现象，不无故旷工，启事需提优 请假；保洁员被投诉工作/、到位的， 经查属实。5不符合扣5分12保洁员被投诉偷拿物品，节轻者。10不符合扣10分出现两次予以 辞退；to严 重者，立即开 除并追究具刑 事责任。13所辖区域内的公共设施（水管、 路沿、排水管、房屋漏水、绿化带、 厕所便道、化粪池、垃圾桶等）损。 或有异常情况，没在第一时间向有美 部门报告的。10每项/、符合扣2分如有举报破坏 者，经查属实 的，每项奖加2 分。14在重大活动或检查中表现好，受