银行先进个人事迹材料

1、银行先进个人事迹材料各位领导、同事们：大家好！我叫某某， 担任某某支行营业室主任。 很高兴今天再一次站在这里，向领导们汇报工作，向在座的各位行内精英学习请教。20* 年，根据行内人事安排，我主抓支行客户经理营销工作。新的工作环境和全新的营销工作， 使我深刻地认识到， 只有努力加强自身学习，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。为此我始终把业务学习和知识储备放在首位。 只要是银行开展的业务， 我都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。勤于沟通，多渠道拓展客户主抓营销工作以来，我始终认为要拓展客户市场

2、，首先就要让客户信任我们，我们的服务就不应当是被动的，而应是主动、自觉和真心的。从小事做起， 只有通过实实在在的行动，让客户感受到自己的服务是热情主动、真心诚意的，才能做好工作，达到我们的目的。出于这样的想法， 上任伊始我就首先对支行的存量客户进行梳理， 挖掘出一批有潜力的存款客户一家又一家的走访单位， 与单位的领导和财务人员交朋友，融洽感情，增进友谊，热情主动地宣传介绍我行的各项业务。 随时把得到的有价值的信息汇报给行长， 为领导决策提供有力的依据。耳闻某单位要开立基建账户，我及时把这个消息告诉行长，行长立即安排我及时跟进， 通过不懈的努力， 该客户终于将万基建基金存入我行。20* 年某某市

3、金融市场同业竞争日益激烈，竞争手段层出不穷。在这情况下，行长给我们营销小组指出的唯一的出路就是走出去 “营销”。为此，我和我们营销小组走街串巷，跑企业、抓大户，采取融洽感情，增进友谊，以情吸存，以情稳存，在办事的过程中，我特别注重以信办事，以诚待人。为了工作，常常是陪着行长中午、晚饭时间在外面工作，有时一顿热饭都吃不上。 8 月份，我行获取信息某乡镇有土地补偿金要发放， 为了与其他行竞争， 把这一块资金挖转到我行， 我在行长的部署下提前介入， 带领我们的营销人员去挨家挨户发放名片。功夫不负有心人，万元最终顺利存进我行。为了推广我行某某卡， 在行长与学院领导初步达成意向后， 我和我们营销人员及时

4、跟进， 在学院门口组织营销宣传， 与学院会计人员沟通开卡事宜，经过近1 个月的努力，我们营业室全体成员加班加点，终于按时完成某某13000 余张的开卡任务， 万元助学补助金顺利到账。 主抓营销工作以来，我用严谨、细致、负责、热情的工作态度，认真学习客户维护管理、 产品营销方法、 虚心向比自己业务能力强的同事学习请教， 凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解， 及时准确地处理和完成了行长交给的各种类型的业务难题。勤思善行，当好领导助手银行重在服务，作为营业室的一名中层干部，在工作上我主动为领导当好参谋、助手，积极为营业室的发展献计献策。针对我支行服务中存在的问题，认真分析原因和不足，树立

5、“服务无小事，服务从身边做起”的意识。 把提升服务质量， 提高服务效率作为一项重要工作来抓， 把服务管理扎扎实实地落实在行动上， 全力推进服务质量的提升。一是建立服务质量管理长效机制。为加强服务工作领导，营业室把提升服务质量作为系统性工程， 实行专人负责制， 成立了以营业室主任为主的服务管理工作领导小组， 明确成员的工作责任。 人人肩上有担子，形成了一条纵到边、 横到沿的管理直线，为抓服务工作落实奠定了基础。二是深入教育，营造浓厚的工作氛围。为把提高服务质量上升到我行发展生与死、 兴与衰的高度来认识。 我经常回放观看了柜员业务操作、服务行为等录像资料， 真实地显示了每位员工的一举一动，对照服务

6、规范要求， 反思查找在思想认识、 服务态度、 自身行动上的差距。在网络寻找光盘视频等形象礼仪专业人士讲授的服务礼仪、 如何应对客户等服务技巧， 和大家一起观摩学习， 从中领悟深层次的服务内涵。3 、突出重点，注重效果。 20*年以争创十佳文明服务网点为载体，我们从做实事入手，细微处着眼。配备了统一标识、统一宣传支架、统一物品摆设，设置了客户一米线、更换了客户座椅，尤其网银开办后，我们配备登陆internet 网的计算机，指定专人登陆商行网站为客户进行演示， 指导客户进行个人网上银行操作。 同时规范服务言行，细化服务管理。 在岗员工必须做到“三声”文明用语接待客户， 统一着装，仪表整洁，制定了卫

7、生检查考核办法，实行卫生区划分责任到人、确保卫生环境整洁等等；我们还配备了专职大堂经理，做到主动识别客户，开展咨询服务、推介产品，有效分流客户，引导客户使用自助设备， 保持良好的营业秩序。 为规范服务流程， 大堂经理、 柜员、营业主任和安全保卫各司其责，做到忙而不乱，有序服务，无论哪个岗上出现空缺，都要及时补位，防止空岗，确保每一个客户都受到高度的关注。尤其在开立学院卡期间，适逢我行装修，简陋的临时营业厅对我我们的服务、安全提出了挑战。行长及时统一部署，给我们配备了临时安全保卫人员 4 名， 营业室柜员分开卡柜员和正常业务办理柜员，大堂经理及时疏导， 15 个工作日，我们营业室出色的完成了开卡

8、任务，也对我们的业务办理极限做出了挑战，没有投诉，没有报怨，保障了客户安全，受到客户的理解和支持。心中有客户 诚信促营销， 我有一个梦想， 就是要把某某支行营业室建设成为一个服务最规范、客户最满意、业绩最优秀的品牌网点，为了实现这个目标，我和我的同事们将爱岗敬业、无私奉献，在文明、规范、优质、高效的服务中谱写出一曲奉献之歌。服务某行、热爱某行、献身某行，这就是我的追求！谢谢大家！他叫XXX 一个80后的大学生村官，中国共产党党员， 20* 年 10 月，他响应党的号召，带着青春与知识，他回到了 农村，在远离老家的宁强 XXX镇XXXH开始了他的“村官”工作“农村的雨露养育了我，农民的纯朴和善良

9、感染了我，我深深地知道农村的落后， 农民的贫苦， 所以我要用知识和青春去改变农村贫困落后的面貌”。XXX生在农村长在农村，对农村有一种难以割舍的情怀。跋山涉水解民情20*年10月，他来到XXXK,在村民会议上做自我介绍时，不少村民都用怀疑的眼光看着他“这个小娃娃到我们村来干什么， 怕是来耍的吧？”从他们眼里他看到了怀疑， 看到了不信任， 那时他就坚定信念，一定要改变大家对自己的看法，一定要做出点成绩给大家看。为了尽快进入角色，了解村情民意，在一名驻村干部的带领下，他每天步行5、6公里，翻山越岭，对XXX边远的几个组150余户村民进行了走访，看到村民生活困难的现状，看到他们恶劣的居住环境，他更加

10、坚定了在这里扎根奋斗的决心。一个多月的时间，他走遍了 XXX村的山山水水，这里不比城镇郊区的平川村，很多地方山高路远，有些村民甚至居住在半山腰，连一条1 米宽的道路都没有。就这样，他渐渐地走进了很多村民的心中， 他们的眼中少了些许怀疑和不信任， 多了一份热情。孜孜不倦得民心两年多来，他参与了村上的所有工作。从农村公路建设，到征地拆迁村民安置； 从宣传计划生育政策法规， 到劝访计划生育对象做结扎手术；从参与“春季防疫”，到逐户实地帮助防疫员进行防疫；从宣传合作医疗政策， 到村民争先缴纳合作医疗费用； 从协助处理村民矛盾纠纷， 到独自调解村民矛盾； 他逐渐的在实现中领悟到三农问题的重要性，他吃住在

11、村，协助村支部、村委会完成了通村公路建设，完成了一条 7 公里的通组水泥路建设， 协助党支部开展党员活动 28 次，利用党员远程教育为群众开展实用性技术指导 30 余次，协助村两委处理村民矛盾纠纷20 余次，独自处理6 次，主持村组会议 8 次，制定和完善了村民自治协议， 制定了“升级晋档、 科学发展”实施方案和规划。其他时间，他还被抽调到镇政府党政办学习锻炼，在镇党政办工作期间，任劳任怨，领导交办的任务也从未拖欠，获得一致好评，在年终考核中， 20* 、 20* 年两年连续被评为“优秀机关工作者”，他用他的行动， 用勤劳务实的工作态度转变了镇村干部以及广大村民对大学生的看法：我们这里的大学生

12、村官不错！远程教育解民愁他把“村官”岗位当作施展自己才华的平台，把改变经济薄弱村的贫穷面貌作为自己义不容辞的责任。 作为一名大学生村干部村主任助理， 他想的是成为人民群众的贴心人， 成为全村群众勤劳致富的助理。远程教育是党建工作的一大重点， XXX 到村任职的时候，村上刚好配备了远程教育设备，因为村两委人员年龄偏大，对于他们来说，那套设备完全是陌生的。 到村后主动请缨， 承担起了村远程教育站点管理维护工作。位于宁强县西南的XXX镇XXX村，距县城48公里。大部分村民文化素质不高， 思想比较保守和落后， 对外界的信息了解甚少， 农业生产的产业化和现代化程度较低， 部分村民对先进科学技术持排斥态度

13、， 对现代远程教育更是知之甚少。 在这样的情况下开展远程教育工作，难度是可想而知的。XXX第一次组织村支部党员群众收看远程教育节目的时候，一个人都没有来，但他没有灰心，主动奔跑于各村民小组和农户家中户， 不厌其烦地做宣传动员。 直到他跑到第三遍的时候， 才有几个老党员开始抱着看热闹的想法前来观看， 但就是这“不起眼”的几个老党员的参与，把村里的其他村民带动起来了， 因为他们找到了所需要的也是最缺乏的东西各种致富信息和科学种养技术。XXX 到村任职以来，通过现代远程教育站点公布农产品行情信息 30余次，下载信息 80 余条，播放远程教育节目 50 余次，下载内容达40gb,参学党员和群众1000

14、余人次，及时将致富信息、先进的种养技术、现代的生活理念带给群众，提高了农民群众各方面素质，改变了农民的生活习惯， 把文明之风吹向农村， 把科学的种子撒播农村大地， 为此他赢得了群众的好评， 也为怡村村的经济发展和产业结构调整起到了不可忽视的作用。积极探索解民困怎样才能让群众都富裕起来？他一直在思考这个问题， XXX 村平均海拔在 1000 米以上，气候和地理位置的特殊性造成了这里产业发展的局限。村民有种植烟叶的，也有养猪养鸡的，但都是小打小闹，没有形成规模， 而且种植烟叶耗费人手， 而农村多为留守的“3861”人员，种烟，不行。后来他了解到有的村民在种植魔芋，但是由于魔芋种的品质不好，产量很低

15、。魔芋是一种生长在250-2500 米山间的多年生草本植物，其主要成分是葡甘聚糖，并含有多种对人体不能合成的氨基酸及钙、锌、铜等矿物质，是一种低脂、低糖、低热、无胆固醇的优质膳食纤维，不仅在食品加工中应用前景十分广泛，在医药、保健及其他工业中也有着广泛的发展前景。魔芋种植不耗劳力，妇女、老人均可以种植，他意识到了这是一次帮助村民致富的机遇。在村委会会议上，他把种植魔芋这一想法进行了汇报，村干部都很赞成， 后来他又主动承担了帮助村民采购优质魔芋种的重任。 经过多方打探， 为村里采购回来300 公斤魔芋种进行试种。 试种效果很不错，魔芋长势喜人。就这样，魔芋产业在XXX安了家，现在大部分村民都种魔

16、芋。但仅此一项还是不够，他又联系外出打工回乡的几个有志青年，鼓励他们发展养殖业，山上海拔高，气温低，不易产生瘟疫。在他的劝说下，他们参加了县上举办的创业培训班，并争取了 20 余万创业贷款，搞起了养殖业。截至目前， 该村发展魔芋种植2000 余亩，种植中药材500 余亩，发展了 3000只以上的养鸡场 2个， 年出栏生猪 4200头， 已基本形成魔芋、中药材、土鸡、生猪等多种产业相结合的产业链。全村人均纯收入由 20* 年的 1000 多元，达到了现在的 3963 元。“农村是最美丽的地方，农民是最淳朴的人，做村民的贴心人，是我不变的心愿。” XXX以民为师，始终保持与人民群众的密切联系，谦虚

17、谨慎，脚踏实地，XXX村各个地方都留下了他的脚印，他无怨无 悔的为村民付出汗水和心血。日常管理规范化在担任XX *经理部总工程师期间，他始终把施工技术管理规范化当作日常管理工作的基础， 严格按照局施工技术管理办法的要求， 组织工程技术人员学习， 结合本项目的特点和不同， 在学习过程中予以具体化和不断创新。全面实现了施工技术管理的标准化、程序化，工程质量管理网有序可控， 在铁道部多次组织的质量信誉评价中， 内业资料及外业评比居各标段前茅， 在公司组织的施工技术管理检查和评比中，也多次获得好成绩。严谨的管理，更为项目取得较好的经济效益夯实了基础。在人才培养方面，他组织见习生、实习生和成熟的工程技术

18、人员开展学技带徒活动， 形成了技术人员边工作边学习的良好氛围， 着力培养年轻的工程技术人员的技术水平和独立工作能力。他每次到工地，都把刚参加工作的工程技术人员带到施工现场，翻开图纸和技术交底，通过提问及解答，将施工前的技术准备工作、施工过程中关键工序的技术要求以及完工后对于施工过程的思考， 让他们学会想、 学会做、学会总结。并且定时集中培训，定期考核，年轻的技术人员迅速成长，已经充实在项目管理的关键岗位上。效益创造最大化他通过全面研究合同条款，把符合变更设计和索赔的全部条件列成清单， 结合工程量清单报价的高低， 进行止损和增效项目的变更索赔计划，在此基础上再组织审核图纸、现场核对，对不符的设计和不利于施工的项目， 按照相应的变更条件进行了变更