北京市住建委物业管理动态监管系统(三期)-用户操作手册(管理端2)共31页word资料

1、北京市住建委物业管理动态监管系统三期系统操作手册（管理端）北京中海纪元数字技术发展股份有限公司2019 年 12 月目录1. 简介 12. 系统的运行环境 12.1 软件环境 12.2 硬件环境 13. 角色说明 23.1 角色及职责 23.2 模块及角色对应表 24. 操作说明 74.1 登录 74.2 首页 84.2.1. 通知公告 84.2.2. 提醒信息 84.2.3. 项目备案统计 84.2.4. 资质业务统计 84.2.5. 物业企业统计 84.3 合同备案 84.3.1. 合同备案审批 . 受理 . 审核 94.3.2. 合同变更审批 104.3.

2、2.1. 受理 . 审核 104.3.3. 合同注销审批 . 受理 . 审核 114.3.4. 单据补打 124.4 资质业务 124.4.1. 资质业务审批 . 受理 . 申请协助 . 审核 . 决定 . 告知 144.4.2. 证书打印 144.4.3. 单据补打 144.4.4. 协助核查 144.5 机构备案 144.5.1. 机构业务审批 . 受理 . 审核 . 决定 .

3、 告知 164.6 评估服务 174.6.1. 机构抽取 174.6.2. 专家管理 174.6.3. 查看评估报告 184.7 服务监督 184.7.1. 业务解锁 . 法定代表人 . 项目负责人 . 企业资质解锁 . 冻结企业管理 . 评估机构标记 . 三级暂定解锁 194.7.2. 监测预警 . 安全员证书超期 . 企业资质过期 . 重新核定预警 . 备案合同过期 . 证书变更预警 204.7

4、.2.6. 合同审批超期 . 资质审批超期 . 负责人证书超期 214.8 统计查询 214.8.1. 基础数据查询 . 物业企业信息 . 建设单位信息 . 评估机构信息 . 物业管理区域 224.8.2. 业务数据查询 . 合同备案查询 . 评估报告查询 224.8.3. 通知公告查询 . 通知公告 . 短信告知 234.8.4. 物业项目统计 . 物业情况报表 . 合同面积统计

5、 244.8.5. 企业统计 . 物业企业数量 244.8.6. 人员统计 . 企业人员统计 . 项目在岗负责人 244.8.7. 评估报告统计 . 评估报告统计 . 物业平均费用 . 专家评估统计 254.9 信息管理 254.9.1. 1企业维护 . 1本地建设单位 . 2本地物业企业 . 3外埠建设单位 2. 4外埠物业企业 2. 5评估机构企业 264.9.2. 2信息通知 2.

6、 1短信告知 2. 2通知公告 264.9.3. 3公示信息 2. 1合同备案公示 2. 2企业资质公示 264.9.4. 4物业区域 274.9.5. 5人员奖惩核查 274.10 服务受理 274.10.1. 物业管理部门 274.11 收支报告 28第 5 页1. 简介“十二五”时期是海淀区人才工作在新的起点上实现创新发展的重要时期，是发挥中关村人才特区政策优势，大量聚集高层次优秀人才，促进各类人才全面发展，依靠人才智力优势，促进新兴产业发展，不断形成新的科学发展优势的关键时期。通过“智慧人才”服务平台的建设，能够促进推动引进一批高层次人才

7、，增强企业成长和可持续发展动力，促进企业发展。通过搭建核心区专属服务平台，为高层次人才提供风采展示、企业与人才供需对接等服务。基于现有基础信息及业务数据，掌握全面的人才信息。为领导决策层提供人才引进、人才扶持、产业人才配置等政策导向与顶层决策提供科学的数据支持。在上述背景下，海淀区人力资源与社会保障局的人力资源与社会保障管理与工作需要一整套信息化资源系统的有力支撑，来实现统一规划信息化资源，构建平台一体化机制；整合内部业务系统，提升内部协同；实现数据资源的统一管理与集中管理，加强对数据资源的交换共享、深度挖掘与智能分析，为决策提供科学依据；构建为各类受众提供便捷实用、深度智能、时效性高、匹配性

8、强的主动型人才服务渠道，关注高端人才与海外人才，打造政府人才服务的先进品牌。2. 系统的运行环境2.1 软件环境操作系统 Windows Win7浏览器 IE8.02.2 硬件环境推荐配置CPU 2.0GHz， 3G 内存安装显卡及其相应的驱动程序3.角色说明3.1角色及职责序号角色名称职责描述备注1市建委、区县1) 对待审核项目进行管理2) 对已备案项目进行管理3) 对不予以备案项目进行管理4) 对物业服务企业进行查询和修改5) 对通知公告进行编写6) 短信通知(市建委)3.2模块及角色对应表在耳J 丁 P测试项对应角色一级模块二级模块三级模块1系统登录用户登录用户登录物业企业端登陆 建设单

9、位端登陆区县登陆市级登陆 业主登录评估机构登录2百页信息查看我的待办评估机构登陆3企业信息物业企业端登陆 建设单位端登陆4人员信息物业企业端登陆 建设单位端登陆5项目信息物业企业端登陆 建设单位端登陆6提醒信息警示信息物业企业端登陆 建设单位端登陆7系统提醒评估机构登陆8预警信息物业企业端登陆 建设单位端登陆9合同审批预警区县登陆市级登陆10资质审批预警区县登陆市级登陆11项目备案统计办理情况统计区县登陆市级登陆12业务细类统计区县登陆市级登陆13资质业务统计办理情况统计区县登陆市级登陆14业务细类统计区县登陆市级登陆15物业企业统计按数量统计区县登陆市级登陆16信息维护企业信息企业信息物业企

10、业端登陆 建设单位端登陆17人员信息人员信息物业企业端登陆 建设单位端登陆18物业区域信息物业区域信息物业企业端登陆 建设单位端登陆19合同备案办理查询待办事项物业企业端登陆 建设单位端登陆20在办事项物业企业端登陆 建设单位端登陆21办结事项物业企业端登陆 建设单位端登陆2223合同备案申请本市备案申请外埠备案申请物业企业端登陆 建设单位端登陆 物业企业端登陆 建设单位端登陆24合同变更申请合同变更申请物业企业端登陆 建设单位端登陆25合同注销申请合同注销申请物业企业端登陆 建设单位端登陆26合同备案审批受理区县登陆市级登陆27审核区县登陆市级登陆28合同变更审批受理区县登陆市级登陆29审核

11、区县登陆市级登陆30合同注销审批受理区县登陆市级登陆31审核区县登陆市级登陆32单据补打单据补打区县登陆市级登陆33资质业务办理查询待办事项物业企业端登陆34在办事项物业企业端登陆35办结事项物业企业端登陆36资质申报新成立企业物业企业端登陆37外埠进京企业物业企业端登陆38重新核定业务物业企业端登陆39换发补正业务物业企业端登陆40资质变更朝#资质变更朝#物业企业端登陆41资质注销申请资质注销申请物业企业端登陆42资质业务审批受理区县登陆市级登陆43申请协助区县登陆市级登陆44审核区县登陆市级登陆45决定区县登陆市级登陆46区县登陆 市级登陆47证书打印单据补打区县登陆市级登陆48协助核查区

12、县登陆市级登陆49单据补打单据补打区县登陆市级登陆50机构备案办理查询待办事项评估机构登陆51在办事项评估机构登陆52办结事项评估机构登陆53机构备案申请机构备案申请评估机构登陆54备案变更朝#备案变更朝#评估机构登陆55备案注销朝#备案注销朝#评估机构登陆56机构业务审批受理市级登陆57审核市级登陆58决定市级登陆59市级登陆60评估服务评估朝#评估朝#评估机构登陆建设单位端登陆61机构抽取机构抽取市级登陆62专家管理专家管理市级登陆63评估办理评估办理评估机构登陆64服务监督业务解锁冻结企业管理市级登陆65监测预警安全员证书超期市级登陆66企业资质过期市级登陆67重新核定预警市级登陆68备

13、案合同过期市级登陆69证书变更预警市级登陆70合同审批超期市级登陆71资质审批超期市级登陆72负责人证书超期市级登陆73统计查询基础数据查询物业企业信息区县登陆市级登陆74建设单位信息区县登陆市级登陆75评估机构信息区县登陆市级登陆76物业管理区域区县登陆市级登陆77业务数据查询合同备案查询区县登陆市级登陆78评估报告查询区县登陆市级登陆79通知公告查询通知公告区县登陆市级登陆80短区县登陆市级登陆81物业项目统计物业情况报表区县登陆市级登陆82合同面积统计区县登陆市级登陆83企业统计物业企业数量区县登陆市级登陆84人员统计企业人员统计区县登陆市级登陆85项目在冈负责人区县登陆市级登陆86评估

14、报告统计评估报告统计区县登陆市级登陆87物业平均费用区县登陆市级登陆88专家评估统计区县登陆市级登陆89信息管理企业维护本地建设单位区县登陆市级登陆90本地物业企业区县登陆市级登陆91外埠建设单位区县登陆市级登陆92外埠物业企业区县登陆市级登陆93评估机构企业区县登陆市级登陆94信息通知短区县登陆市级登陆95通知公告区县登陆市级登陆96公示信息合同备案公示区县登陆市级登陆97企业资质公示区县登陆市级登陆98物业区域物业区域区县登陆市级登陆99人员奖惩核查人员奖惩核查区县登陆市级登陆100服务受理问题咨询业主端登陆101维护保修业主端登陆102投诉举报业主端登陆103规章制度查看物业企业端登陆1

15、04问题受理物业企业端登陆105申请服务帮助物业企业端登陆106处理时限预警物业企业端登陆107物业部门管理物业服务帮助市级登陆108答疑解惑市级登陆109投诉举报受理市级登陆110规章制度公示市级登陆111预警信息查看市级登陆112收支报告收支报告收支报告市级登陆4.操作说明4.1登录在浏览器输入访问地址进入北京市住房和城乡建设委员会政务内网综合办公门户登录页面51/。输入用户名、密码，进行登录。如下图所示：4.2 首页以海淀工作人员为例进行登陆、进入首页如下图所示：4.2.1. 通知公告通知公告是由管理端，发布的下属单位的一些通知或者注意事项。第一步：点击

16、通知公告第二步：选中一条通知公告，点击查看按钮（点击附件，可以查看附件）4.2.2. 提醒信息提醒信息主要是提醒海淀工作人员，有哪些事项是已经受理但还没有办完，以将要到期业务。4.2.3. 项目备案统计项目备案统计是用扇形图的形式来体现在办和已办结的项目数量。4.2.4. 资质业务统计资质业务统计是已扇形图的形式来体现资质业务的受理、办理、办结的数量4.2.5. 物业企业统计物业企业统计是已扇形图的形式来展示各个区县的物业企业数据。4.3 合同备案点击合同备案模块、进入合同备案页面、如下图所示：4.3.1. 合同备案审批. 受理第一步：点击受理按钮、 弹出待受理页面、 （这里的数

17、据来源于本市备案申请、提交后的数据） 如下图所示：第二步：在查询栏可以输入申报编号、申报日期、项目名称、企业名称、点击查第 9 页询按钮、如下图所示：第三步：点击查看按钮、弹出查看合同备案信息页面、如下图所示：第四步：点击退回按钮、系统提示：确定退回选中记录、点击确定按钮、数据被退回到企业端登陆的办理查询下的待办事项、状态发生变化、如下图所示：第五步：对退回的项目再次点击提交按钮、数据又成功流转到管理端登陆、合同备案审批、待受理页面下、如下图所示：第六步：选择项目、点击受理按钮、弹出受理页面、填写受理信息、予以受理、点击提交并打印、提醒：受理通过、如下图所示：注： 单据补打中，可对些通知书进行

18、补打第七步 : 选择项目、 点击受理按钮、 弹出受理页面、 不予以受理、 填写不予受理原因、点击提交并打印、提醒：受理通过、流程终止、如下图所示:注： 单据补打中，可对些通知书进行补打第八步：予以受理和不予以受理的项目会流转到已受理页面。如下图所示：第九步：在查询栏、输入申报编号、申报日期、项目名称、企业名称、点击查询按钮、如下图所示：第十步：点击查看按钮、弹出查看合同备案信息页面、如下图所示：. 审核第一步：点击审核、进入待审核页面、如下图所示：第二步：在查询栏可以输入申报编号、申报日期、项目名称、企业名称、点击查询按钮、如下图所示：第三步：点击查看按钮、弹出合同备案信息页面、

19、如下图所示：第四步：点击审核按钮、弹出审核备案信息页面、填写审核意见、点击提交按钮、数据流转到已审核页面、如下图所示：审核通过后，打印审核表，如图。单据补打中打印决定告知单，如图第五步：在查询栏可以输入申报编号、申报日期、项目名称、企业名称、点击查询按钮、如下图所示：第六步：点击查看按钮、弹出查看合同备案信息页面、如下图所示：4.3.2. 合同变更审批. 受理第一步：点击受理子模块、进入待受理页面。 （这里的数据来源于企业端变更申请、提交后的数据） 如下图所示：第二步：在查询栏可以输入申报编号、申报日期、项目名称、企业名称、点击查询按钮、如下图所示：第三步：点击查看按钮、弹出查看

20、合同备案信息页面。如下图所示：第四步：点击退回按钮，系统提示：确定退回选中记录、点击确定、数据流转到企业端登陆、办理查询的代办事项下、如下图所示：第五步：可以对退回的数据再次点击提交按钮、数据流转到管理端登陆的合同变更审批的待受理页面、如下图所示：第六步：点击受理按钮、进入受理页面、填写受理信息、予以受理、点击提交并打印、数据流转到已受理页面、如下图所示：第七步 : 选择项目、 点击受理按钮、 弹出受理页面、 不予以受理、 填写不予受理原因、点击提交并打印、提醒：受理通过、流程终止、如下图所示:第八步：点击已受理、进入已受理页面、如下图所示：第九步：在查询栏输入申报编号、申报日期、项目名称、企

21、业名称、点击查询按钮、如下图所示：第十步：点击查看按钮、弹出查看合同备案信息页面、如下图所示：. 审核第一步：点击审核子模块、进入待审核页面、如下图所示：第二步：在查询栏、输入申报编号、申报日期、项目名称、企业名称、点击查询按钮、如下图所示：第三步：点击查看按钮、弹出合同备案信息页面、如下图所示：第四步：点击审核按钮、弹出审核备案信息页面、填写审核意见、点击提交按钮、提醒：审核通过、数据流转到已审核页面、如下图所示：审核通过后，打印审核表，如图。单据补打中打印决定告知单，如图第五步：点击已审核、进入已审核页面、如下图所示：第六步：在查询栏输入申报编号、申报日期、项目名称、企业名称

22、、如下图所示：第七步：点击查看按钮、弹出查看合同备案信息页面、如下图所示：4.3.3. 合同注销审批. 受理第一步：点击受理按钮、进入待受理页面 （这里的数据来源合同注销申请、提交后的数据） 。如下图所示：第二步：在查询栏、输入申报编号、申报日期、项目名称、企业名称、点击查询按钮、如下图所示：第三步：点击查看按钮、弹出查看合同备案信息页面、如下图所示：第四步：点击退回按钮、系统提示：确定退回选中记录、点击确定、数据被退回到企业端登陆的办理查询的代办事项页面、如下图所示：第五步：可以对退回的数据再次提交、数据流转到管理端登陆的合同注销审批的待受理页面、如下图所示：第六步：点击受理按

23、钮、填写受理信息、予以受理、点击提交并打印、提醒：受理通过、数据流转到已受理页面、如下图所示：第七步 : 选择项目、 点击受理按钮、 弹出受理页面、 不予以受理、 填写不予受理原因、点击提交并打印、提醒：受理通过、流程终止、如下图所示:第八步：点击已受理、进入已受理页面、如下图所示：第九步：在查询栏、输入申报编号、申报日期、项目名称、企业名称、点击查询按钮、如下图所示：第十步：点击查看按钮、弹出查看合同备案信息页面、如下图所示：. 审核第一步：点击审核子模块、进入待审核页面。如下图所示：第二步：在查询栏输入申报编号、申报日期、项目名称、企业名称。如下图所示：第三步：点击查看按钮、

24、弹出合同备案信息页面、如下图所示：第四步：点击审核按钮、弹出审核备案信息页面、填写审核意见、点击提交按钮、数据流转到已审核、如下图所示：审核通过后，打印审核表，如图。单据补打中打印决定告知单，如图第五步：点击已审核、进入已审核页面、如下图所示：第六步：在查询栏、输入申报编号、申报日期、项目名称、企业名称、点击查询按钮、如下图所示：第七步：点击查看按钮、弹出查看合同备案信息页面、如下图所示：4.3.4. 单据补打第一步：点击单据补打、进入单据补打页面、如下图所示：第二步：在查询栏、输入申报编号、办理环节、申报日期、项目名称、企业名称、负责人、点击查询按钮、如下图所示：第三步：点击打印受理单、打印

25、审核表、打印不予受理单、如下图所示：4.4 资质业务点击资质业务进入资质业务界面、如下图所示：4.4.1. 资质业务审批. 受理第一步：在左侧菜单栏区域，点击“资质业务审批”下的“受理” ，点击“待受理”进入下图所示的界面：注：（未受理的数据可以进行受理、退回、查看操作。）第二步：点击“受理”进入下图所示的界面：第三步：填写完受理信息，点击提交并打印按钮注： （受理通过的数据流转到申请协助界面。三级暂定、资质变更、资质注销流转到审核界面）提示受理通过，自动弹出打印窗口. 申请协助区县或市资质业务核查人员对申请通过受理的物业企业其完成备案的项目合同进行核查，本区核查人

26、员填写本区物业项目的核查表以及非本区物业项目核查表中的基本信息。通过申请协助功能，系统自动将非本区物业项目分发到所属区县（物业项目所在区县） ，所属区县核查人员实地核查物业项目后填写该项目的核查表。若为外埠物业项目，则需外埠住建委对物业项目进行核查后填写查核结果，由企业人员将纸质核查结果带回 .注:（新成立企业即三级暂定企业资质的企业、资质变更、资质注销、补发换证不需要申请协助 ）第一步：选择要申请协助核查的项目，点击“申请协助”按钮进行填写核查结果页面，见图第二步：本区核查人员填写本区物业项目的核查表以及非本区物业项目核查表中的基本信息。见图注：要填写的页面为浅黄色。第三步，全部项目都填写完

27、毕后，点击“申请协助核查”按钮，发起协助注：如有项目没填写完， “申请协助核查”按钮，不能点击。第四步：申请协助核查成功后，打钱核查单第四步：项目全部返回后，点击“核查通过” ，数据流转到审核环节注：1、填写结果的项目，操作会变更为查看核查结果。2、项目没全部返回结果，无法点击“核查通过”3、发起区县可对外区县项目进行核查结果的填写. 审核审核界面的数据是从受理和申请协助流转过来的第一步：进入审核下的待审核界面如下图所示：第二步：选中一条数据点击“审核”按钮，进入审批界面如下图所示：第三步：选择审核意见，点击提交并打印如下图所示：提示审核通过，自动弹出打印窗口注： （审核通过的数

28、据流转到已审核界面和决定界面）. 决定决定界面的数据是从审核界面审核通过流转过来的第一步：进入决定下的待决定界面如下图所示：第二步：选中一条数据点击“决定”按钮，进入审批界面如下图所示：第三步：选择审核意见，点击提交如下图所示：注： （决定通过的数据流转到已决定界面、证书打印和告知界面）. 告知告知界面的数据是从决定界面审核通过流转过来的第一步：进入告知下的待告知界面如下图所示：第二步：选中一条数据点击“告知”按钮，进入审批界面如下图所示：第三步：填写告知意见，点击提交并打印如下图所示：提示告知通过，自动弹出打印窗口注： （告知通过的数据流转到已告知界面）4.4.2

29、. 证书打印证书打印界面的数据是从待告知界面流转过来的。在证书打印界面可以对这条数据进行，打印证书正本、打印证书副本（证书编号） 、打印证书副本（企业信息页）操作4.4.3. 单据补打第一步：点击单据补打、进入单据补打页面、如下图所示：第二步：在查询栏、输入申报编号、办理环节、申报日期、项目名称、企业名称、负责人、点击查询按钮、如下图所示：第三步：点击打印受理单、打印审核表、打印不予受理单4.4.4. 协助核查协助核查界面是其他区县在申请协助时，需要海淀区县帮助核查信息和外埠项目4.5 机构备案点击机构备案模块、进入机构备案页面、 （市工作人员登陆） 。如下图所示：4.5.1. 机构业务审批4

30、.5.1.1. 受理第一步：点击受理子模块、进入待受理页面。 （这里的数据来源于评估机构登陆、机构备案申请的数据） 如下图所示：第二步：在查询栏输入申请单位、申报日期、申报事项、申报编号、如下图所示：第三步：点击查看按钮、弹出查看备案信息页面、如下图所示：第四步：点击退回按钮、系统提示：确定退回选中记录、点击确定、数据被退回到评估机构登陆的办理查询的待办事项下、如下图所示：第五步：可以对退回的数据再次点击提交按钮、数据流转到市级登陆的机构业务审批、待受理页面、如下图所示：第六步：点击受理按钮、弹出受理页面、填写受理信息、予以受理、提交并打印、如下图所示：第七步：点击受理按钮、弹出受理页面、填写

31、不予以受理信息、提交并打印、如下图所示： 第八步：点击已受理、弹出已受理页面、如下图所示： 第九步：在查询栏、输入申报编号、申报事项、申报日期、申请单位、申请状态、受理日期、点击查询按钮、如下图所示：第十步：点击查看按钮、弹出查看合同备案信息页面、如下图所示： 第十一步：点击打印按钮、成功打印、如下图所示：. 审核第一步：点击审核子模块、进入待审核页面、如下图所示：第二步：在查询栏输入申请单位、申报日期、申报事项、申报编号、点击查询按钮、如 下图所示：第三步：点击查看按钮、弹出合同备案信息页面、如下图所示：第四步：点击审核按钮、弹出审核信息页面、选择审核通过、填写审核意见、点击提

32、交、提醒：审核完成、如下图所示：第五步：点击审核按钮、弹出审核信息页面、选择审核不通过、填写审核意见、点击提 交、如下图所示：第六步：点击已审核按钮、进入已审核页面、如下图所示：第七步：在查询栏输入申报编号、申报事项、申请单位、申报日期、点击查询按钮、如下图所示：第八步：点击查看按钮、弹出查看机构备案信息页面、如下图所示：第九步：点击打印按钮、成功打印、如下图所示：. 决定第一步：点击决定子模块、进入待决定页面、如下图所示：第二步：在查询栏输入申请单位、申报日期、申报事项、申报编号、点击查询按钮、如下图所示：第三步：点击查看按钮、弹出合同备案信息页面、如下图所示：第四步：点击决定

33、按钮、弹出决定备案信息页面、选择决定通过、填写决定意见、点击提交按钮、如下图所示：第五步：点击决定按钮、弹出决定备案信息页面、选择决定不通过、填写决定意见、点击提交按钮、如下图所示：第六步：点击已决定按钮、进入已决定页面、如下图所示：第七步：在查询栏输入申报编号、申报事项、申请单位、申报日期、点击查询按钮、如下图所示：第八步：点击查看按钮、弹出查看合同备案信息页面、如下图所示：. 告知第一步：点击告知子模块、进入待告知页面、如下图所示：第二步：在查询栏输入申请单位、申报日期、申报事项、申报编号、点击查询按钮、如下图所示：第三步：点击查看按钮、弹出合同备案信息页面、如下图所示：第四

34、步：点击告知按钮、弹出告知备案信息页面、选择告知通过、填写告知意见、点击提交按钮、如下图所示：第五步：点击告知按钮、弹出告知备案信息页面、选择告知不通过、填写告知意见、点击提交按钮、如下图所示：第六步：点击已告知按钮、进入已告知页面、如下图所示：第七步：在查询栏输入申报编号、申报事项、申请单位、申报日期、点击查询按钮、如下图所示：第八步：点击查看按钮、弹出查看合同备案信息页面、如下图所示：第九步：点击打印按钮、成功打印、如下图所示：第 16 页4.6 评估服务点击评估服务进入评估服务界面、如下图所示：1.1.1 机构抽取在机构抽取界面可以对申请物业服务评估监理机构抽取的项目进行抽取评估监理机构

35、操作。第一步：在左侧菜单栏区域，点击“机构抽取”下的“抽取” ，点击“开始抽取”进入下图所示的界面：（未抽取的数据可以进行抽取、废弃操作。）第二步：点击“抽取结束”进入下图所示的界面：抽取完的项目，在机构抽取界面的状态变成已抽取，数据流转到抽取的评估监理机构的评估办理界面第三步：打印抽取结果，评估办理界面也可以补打抽取结果，见图注： 点左上角文件下拉，进行打印。第四步：点击“短信通知”按钮，可对被抽取到的评估机构进行短信通知，评估办理界面也可以进行短信通知，见图点击“发送”短信内容发送至相应手机号，点击“返回” ，返回上一页面。注： 手机号为评估机构备案时输入的手机号第五步：点击返回，返回到机

36、构抽取页面，见图注： （已抽取了的数据可以进行查看、退回、短信通知、打印操作）1.1.2 专家管理专家管理界面可以对专家进行添加、编辑、删除、标记、取消标记、导出操作。新增，点击“新增”按钮，弹出人员填加页面，如图输入相应信息后，点击“保存”按钮，数据被保存，人员列表增中一条。点击“返回”按钮，返回到专家管理页面。编辑，点击“编辑”按钮，弹出人员编辑页面，如图信息修改后，点击“保存”按钮，数据被保存。点击“返回”按钮，返回到专家管理页面。删除，点击“删除”按钮，弹出是否删除，如因第 18 页点击“确定”按钮，数据删除，点击“取消”返回专家管理页面。标记，选择要标记的人员，点击“标记”按钮，是否

37、标记状态改为已标记，已标记的专家，在评估监理机构填写报告添加专家时不显示取消标记，选择要取消标记人员，点击“取消标记”按钮，是滞标记状态改为未标记。在评估监理机构填写报告添加专家时显示。1.1.3 查看评估报告查看报告界面的数据是从评估监理机构，评估办理界面填写完报告的数据流转过来的。在查看报告界面都可以对生成的报告进行查看、修改、打印操作4.7 服务监督点击服务监督进入服务监督界面如下图所示：4.7.1 业务解锁业务解锁可以对系统的一些人和一些业务进行解锁和取消解锁操作 法定代表人法定代表人解锁界面可以对企业法人进行解锁和取消解锁操作。注： （未解锁的法人不可以在别的企业继续当

38、法人，解锁的法人可以在多家企业当法人） 项目负责人项目负责人解锁界面可以对企业的项目负责人进行解锁和取消解锁操作。注： （未解锁的项目负责人不可以在别的企业继续当项目负责人，解锁的项目负责人可以在多家企业当项目负责人） 企业资质解锁企业资质解锁界面可以对企业的资质进行解锁和取消解锁操作注：（企业资质未解锁的企业重新核定资质等级需要满足升级条件，企业资质解锁的企业重新核定资质等级不需要满足升级的条件就能升级） 冻结企业管理冻结企业管理可以新增冻结企业，查看冻结企业，和解锁冻结企业注： （冻结了的企业，登录之后无法进行任何操作） 评估机构标记

39、评估机构标记界面可以对评估机构进行标记和取消标记操作注： （未标记的评估机构，在机构抽取时可以抽取到，标记了的评估机构，在机构抽取时抽取不到） 三级暂定解锁三级暂定解锁界面可以对物业企业进行解锁和取消解锁操作注： （物业企业默认资质申报，新成立企业为置灰的，解锁之后的物业企业可以进行新成立企业申请操作）4.7.2 监测预警监测预警界面可以查看到即将过期和已经过期的数据并且， 可以对即将过期和已 经过期的数据发送短信提醒和延期操作。 安全员证书超期对马上过期的安全员证书，和已经过期的安全员证书可以发送短信提醒注 :（30 天内过期，警示灯为黄色；过期后，警示灯为红色，

40、系统自动在预警信息栏中进行提醒 ） 企业资质过期企业资质过期界面显示的是全部已备案通过的三级（暂定）资质物业企业，可以对即将过期，已经过期的企业发送短信和延期操作。注： （ 30 天内过期，警示灯为黄色；过期，警示灯为红色、系统自动在预警信息栏中进行提醒） 重新核定预警重新核定预警界面中显示的是达到更高级条件或不满足当前资质条件的企业， 可以对其进行短信通知 备案合同过期合同过期预警是对已在物业系统已备案的合同过期提醒的功能，合同过期预警列表中显示的是全部已备案通过的合同，以合同结束时间与当前日期做对比对。合同结束时间与当前日期差值判断是否过期。注：

41、（超过 60 天过期，警示灯为绿色， 60 天内过期，警示灯为黄色；过期后，警示灯为红色） 证书变更预警证书变更预警是对企业已在工商做了变更，但没有及时对资质证书做变更，对管理端的预警。证书变更预警列表显示的是共享的工商数据与证书信息不一致，但未做变更的企业名单。注： （默认为黄灯，超过30 天还未做变更亮红灯） 合同审批超期合同备案审批超期预警是对已提交正在受理环节合同备案事项每个环节超期提醒的功能，合同备案办理超期预警列表中显示的是已提交但未办结并且已报红灯、黄灯的。注：（小于四天亮黄灯。新增事项办理时限为30 个工作日，变更、注销事项办理时限为即时办理）4.7

42、.2.7 资质审批超期资质审批办理超期预警是对已提交正在受理环节资质申请事项每个环节超期提醒的功能，资质审批办理超期预警列表中显示的是已提交但未办结并且已报红灯、黄灯的注： （到期时间的计算受理时间加整个事项办理时间（工作日） ，到期时间与当前时间差值，超过到期办理日期亮红灯，小于四天亮黄灯。变更、注销、破损换证为即时办理，其它事项办理时限为 20 个工作日） 负责人证书超期项目负责人证书是对已在系统中填加的项目负责人证书过期提醒的功能， 项目负责人证书列表中显示的是全部填加的已过期的项目负责人， 以证书结束时间与当前日期做对比注： （证书结束时间与当前日期差值判断是否过期， 计

43、算到年月日， 30 天内过期，警示灯为黄色；过期后，警示灯为红色）4.8 统计查询点击统计查询模块、进入统计查询页面。如下图所示：4.9.1 基础数据查询 物业企业信息第一步：点击物业企业信息、进入物业企业信息页面、 （这里的数据来源于物业企业端登陆、企业信息的数据）如下图所示：第二步：在查询栏输入、企业名称、企业状态、维护状态、所属区县、点击查询按钮、如下图所示：第三步：点击查看按钮、弹出查看企业信息页面、如下图所示：注： （可以对页面的数据实现刷新、翻页功能） 建设单位信息第一步：点击建设单位信息、进入建设单位信息页面、 （这里的数据来源于建设单位端登陆企业信息

44、页面的数据） 如下图所示 :第二步：在查询栏输入、企业名称、企业状态、维护状态、所属区县、点击查询按钮、如下图所示：第三步：点击查看按钮、弹出查看企业信息页面、如下图所示：注： （可以对页面的数据实现刷新、翻页功能） 评估机构信息第一步：点击评估机构信息、进入评估机构信息页面、 （这里的数据来源于评估机构登陆机构备案申请备案后的数据 ）如下图所示：第二步：在查询栏输入、机构代码、机构名称、联系人、是否标记、点击查询按钮、如下图所示：第三步：点击查看按钮、弹出查看机构信息页面、如下图所示：注： （可以对页面的数据实现刷新、翻页功能） 物业管理区域第一步：点击物业管理区

45、域、进入物业管理区域页面、 （这里的数据来源于物业企业端登陆、信息维护、物业区域信息新增提交后的数据） 。 如下图所示：第二步：在查询栏输入项目名称、所属区县、所属街道、所属社区、住宅类型、房屋类别、点击查询按钮、如下图所示：第三步：点击查看按钮、弹出基本信息页面、如下图所示：注： （可以对页面的数据实现刷新、翻页功能）4.9.2 业务数据查询 合同备案查询第一步：点击合同备案查询、进入合同备案查询页面、 （这里的数据来源于企业端登陆、合同备案后的数据） 如下图所示：第二步：在查询栏输入项目名称、企业名称、区县、点击查询按钮、如下图所示：第三步：点击查看按钮、弹出查看合同备案信息

46、页面、如下图所示：注： （可以对页面的数据实现刷新、翻页功能） 评估报告查询第一步：点击评估报告查询、进入评估报告查询页面、 （这里的数据来源于评估机构登陆、评估服务、评估申请、和建设单位端登陆、评估服务、评估申请、统一由市级抽取、在返回评估机构登陆、评估服务、评估办理、填写报告） 。 如下图所示：第二步： 在查询栏输入项目名称、 报告编号、 抽取 / 新增日期、 项目类型、 点击查询按钮、如下图所示：第三步：点击查看报告、弹出查看报告信息页面、如下图所示：第四步：点击打印报告、成功打印、如下图所示：注： （可以对页面的数据实现刷新、翻页功能）4.9.3 通知公告查询4.9.3.

47、1 通知公告第一步：点击通知公告、进入通知公告页面、如下图所示：第二步：在查询栏输入标题、发布单位、发布日期、点击查询按钮、如下图所示：第三步：点击新增按钮、弹出新增通知公告页面、可以填写内容、点击提交按钮、公告信息会在首页展示、如下图所示：第四步：点击删除按钮、系统提示：删除成功、如下图所示：第五步：点击查看按钮、弹出查看通知公告页面、如下图所示：注： （可以对页面的数据实现刷新、翻页功能） 短信告知第一步：点击短信告知、进入短信告知页面、如下图所示：第二步：点击新增短信、弹出新增事项信息页面、填写短信内容、点击提交按钮、提示：提交成功、如下图所示：第三步： 在查询栏输入短信内

48、容、 发布单位、 发布日期点击查询按钮、 如下图所示：第四步：点击查看按钮、弹出查看事项信息页面、如下图所示：第五步：点击删除按钮、系统提示：删除成功、如下图所示：注： （可以对页面的数据实现刷新、翻页功能）4.9.4 物业项目统计 物业情况报表第一步：点击物业情况报表、进入物业情况报表页面、如下图所示：第二步：选择年度或季度、点击查询按钮、 （这里的数据来源于物业企业端登陆、资质业务、不同等级申请、最后市级告知通过的数据和物业企业端登陆、合同备案申请、选如下图所示：择物业用途、填写建筑面积、最后区县备案后的数据）第三步：点击导出按钮、数据成功导出、如下图所示： 合

49、同面积统计第一步：点击合同面积统计、进入合同面积统计页面、 （这里的数据来源于企业端登陆合同备案申请备案后的项目数量） 如下图所示：第二步：点击导出按钮、导出成功、如下图所示：4.9.5 企业统计 物业企业数量第一步：点击物业企业数量、进入物业企业数量页面、如下图所示：第二步：选择年度或季度、点击查询按钮、 （这里的数据来源于企业端登陆、资质业务、不同等级申请、最后市级告知通过的数据） 如下图所示：第三步：点击导出按钮、成功导出、如下图所示：4.9.6 人员统计 企业人员统计第一步：点击企业人员统计、进入企业人员统计页面、如下图所示：第二步：在查询栏输入企业名称、等

50、级、企业类型、区县、点击查询按钮、 （这里的数据来源于企业端登陆、信息维护、人员信息和合同备案备案后的数据） 如下图所示：第三步：点击导出按钮、成功导出、如下图所示： 项目在岗负责人第一步：点击项目在岗负责人、进入项目在岗负责人页面、如下图所示：第二步：在查询栏输入在岗年限、点击查询按钮、 （这里的数据来源于企业端登陆、合同备案、区县备案后的数据） 如下图所示：第三步：点击导出按钮、成功导出、如下图所示：4.9.7 评估报告统计 评估报告统计第一步：点击评估报告统计、进入评估报告统计页面、如下图所示：第二步：在查询栏输入上报日期、点击查询按钮、 （这里的数据来源于评估机构登陆、评估服务、评估申请、和建设单位端登陆、评估服务、评估申请、统一由市级抽取、和评估机构登陆、评估办理、新增的数据） 如下图所示：第三步：点击导出按钮、成功导出、如下图所示： 物业平均费用第一步：点击物业平均费用、进入物业平均费用页面、如下图所示：第二步：在查询栏输入上报日期、点击查询按钮、如下图所示：第三步：点击导出按钮、成功导出、如下图所示： 专家评估统计第一步：点击专家评估统计、进入专家评估统计页面、如下图所示：第二步：在查询栏输入姓名、身份证、工作单位、评估时间、评估类型、点击查询按钮、如下图所示：第三步：点击导出按钮、成功导出、如下图所示：4.9