医院服务承诺书范文

1、精品文档医院服务承诺书范文一、热爱祖国，忠于人民，恪守医德，遵纪守法，文明 行医，廉洁执业。二、坚持政治理论、政策法规、职业道德规范及业务技 术学习，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。三、谨遵“全心全意为人民服务”的宗旨，坚持依法执 业，坚持“以病人为中心”服务理念，合理诊治、合理检查、合理用药。四、尊重患者的人格和权利，保护患者隐私，维护患者 的选择权、知情权，自觉接受患者和社会的监督。五、文明执业，礼貌待人，佩证上岗，规范着装，严格 执行“首问、首诊负责制”，不推诿、训斥、刁难病人。六、严格执行党风廉政和行风建设各项规定，拒绝接受 医疗设备、医疗器械、卫生耗材、药品、试剂等生产、销售

2、 企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成， 不谋取任何形式的不正当收益。七、坚守医师职业道德，不开具虚假医学证明，不参与 虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违 反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。八、顾全大局、团结协作、和 -谐共事，积极参加社会 公益性服务活动。医疗机构科室医疗服务承诺书为维护病人的权益和医院的集体利益，履行医疗工作者 的光荣职责和神圣使命，维护医学圣洁和尊严。本科室积极 响应医院的号召和医院对社会的公开承诺，坚决拒绝和惩治 收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费等不正之风，做到 有诺必践，违诺必纠，坚决履行党风廉政建设责任制和纠风 工作职责，自觉接

3、受病人、群众、新闻媒体和社会的监督， 接受上级评议和考核，我科室谨向医院领导班子和全体职工 作由郑重承诺：1 、拒绝收受患者及其家属的“红包”和其他馈赠。科室人员对患者馈赠的钱物当时难以谢绝的，必须于24小时内上交医院指定部门，由指定部门及时退还患者。难以退还 的，由医院统一处理。无正当理由逾期不报告、不上交的， 视同收受“红包”处理。2 、拒绝利用职务之便，接受医疗设备、医疗器械、药 品、试剂等生产、销售企业或个人以各种上名义的回扣、提 成或其他不正当利益。发现企业或推销人员有上述行为的立 即通报有关部门。3 、拒绝通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药 品、医疗器械等收取回扣和提成。4

4、、拒绝对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查 等实行“开单提成”办法，或与科室、个人收入桂钩，或私 自利用医院检查仪器、工具、试剂，收受“红包”。5 、拒绝在国家规定的收费标准和项目之外，巧立名目 乱收费和自定标准乱涨价。6 、拒绝在科室内设立“小金库”，医院内部一切财务 收支由单位财务部门统一管理，严禁科室承包的收入分成。7 、拒绝科室人员在工作日擅离职守，私自从事收费性 诊疗和技术活动，牟取个人利益。8 、拒绝科室人员故意刁难病人、推诿病人，增加病人 心理负担。9 、加强科室管理，完善各项制度和监管措施，使科室 内部拒收回扣“红包"、抵制回扣“红包"、远离回扣”红 包

5、”蔚然成风。10 、本科室若有收受回扣“红包”、开单提成、乱收费 等违法违规行为，科主任和有关责任人愿意承担领导责任。单位领导签名： 科室负责人签名:（盖章）（盖章）年月日医院服务承诺书本文摘要：不断改善服务态度，提高服务质量，把“三 好一满意”作为我院的服务标准，用“宾馆式服务”的理念 和“优质护理服务”的要求为每一位患者提供满意的服务。一、xx-x县人民医院是为xx-x广大人民群众健康服务 的公立性医院，以“救死扶伤”为神圣职责，树立“一切以 病人为中心”的服务理念，全心全意为伤病员服务。二、一切医疗服务行为严格遵章守纪，严守操作规程， 按医疗科学对患者进行检查诊断和治疗。三、为患者提供良

6、好的就诊和住院条件，服务能力和医 护质量达到二级甲等医院标准。四、严格执行医疗服务价格，在保证质量的前提下，控 制医疗费用增长，合理检查，合理用药，使人均由院费用控 制在全国较低水平。五、严格执行新农合、职工医保、居民医保政策，保障 资金安全，服务质量让患者满意，费用控制不超过规定标准。六、全院干部职工抵制一切商业贿赂行为，不接受红包、回扣，不以权、以医谋私，把“三不让”内容贯穿在医院一 切工作的始终。七、不断改善服务态度，提高服务质量，把“三好一满 意”作为我院的服务标准，用“宾馆式服务”的理念和“优 质护理服务”的要求为每一位患者提供满意的服务。八、认真负责地落实处理每一位患者、家属及社会

7、的投 诉或举报。对院长信箱中的每一条意见和建议，凡署实 名者，做到100%复处理。九、对职工关心的热点问题实行院务公开，各种招标、 采购实行阳光操作，药品、耗材进购、劳动鉴定、体检、转 院等流程公开，接受社会监督。宾川五洲医院服务承诺书川 五 洲 医 院 服 务 承 诺 书” title= "宾 川五洲医院服务承诺书 " />一、 严格按照卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗 活动，坚决不使用非卫生技术人员执业。二、坚持诚实守信服务，规范宣传方式，不发布虚假 医疗广告，不夸大诊疗技术和治疗效果。3、 坚持以人为本，使用文明用语，不讲服务忌语， 做到礼貌行医，文明待患，尊

8、重患者就医选择权，保护病人 隐私，尊重病人知情权，选择权和监督权，对患者就医不卡、 不拖、不推，按患者意愿做好就诊，转诊工作。4、 简化就医流程，缩短候诊时间，入院全程导医， 保障急救通道畅通。五、专家由门诊，简化就医流程。门诊就医实行军人、 警-察、老年患者优先。六、实行首诊负责制。严格遵守医疗原则，合理检查、 合理用药、合理治疗、合理收费、不开人情方、大处方、不 做不必要的检查，避免过度医疗。7、 严格执行国家规定的收费项目和收费标准，不分 解收费，不超标准收费，不自立项目收费。8、 认真执行医疗服务价格和收费公示制度，规范收 费管理，实行患者“住院费用清单制”和适时查询制。九、医疗服务活

9、动中拒绝接受患者及家属馈赠的红包、物品和宴请，对难以拒绝的钱物24小时内上交院办公室。十、不利用介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品等机会，收取回扣及提成。十一、 保证用药安全和质量，禁止使用假劣药品，严 禁使用过期无效药品。十二、加强医疗质量控制，遵守医疗操作规程，落实医疗安全各项防范措施。宾川五洲医院2015 年10月9日医院服务公开承诺书董事长*我们是一家爱心医院，”一切为了患者，一切服务患 者”是我们永恒的服务理念。 加强行风建设，强化医院管理， 改进工作作风，提高医疗技术，提升服务质量，打造优秀团 队，构建和-谐医院，是我们不懈的追求。我代表 *医院向 社会公开承诺：一、我们将认真

10、对待和尊重每一位患者，让每位患者在 医院得到良好的治疗和护理，提供良好的住院环境，享受良 好的服务态度，准确的医疗诊断，先进的医疗技术，温馨的 护理服务，优质的康复治疗，和 -谐的医患关系。二、我们将继续加强医德医风建设，树立忠于职守、爱 岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。全面落实 医务人员医德考评制度，提高医务人员的医德修养，改善服 务态度，提升服务质量，杜绝“生、冷、硬、顶”现象。三、我们将严格执行山西省医疗服务项目价格收费 标准，严格收费管理，合理收费。认真落实收费项目、药品 价格、耗材价格、诊疗服务价格公示制度，向患者提供住院 一日清单。杜绝“乱收费、乱检查、乱用药”现象。四、我们将严格执行山西省医疗卫生行业“十不准” 规定，坚决杜绝各种收受“红包”、“开单提成”、开“大处方”、个人私收费、自立项目收费、分解项目收费等不正 之风。五、我们将严格执行农村合作医疗、城镇职工基本医疗 保险用药目录和诊疗项目，建立自费药品和项目告知制度， 最大程度减轻患者负担，使患者报销比例最大化。六、住院患者用药实行严格控制，超过百元的药品需严 格执行审批手续，