医院物业管理招标文件(保洁、运送、保安)

1、XX政府采购中心关于XXX医院物业管理保洁运送保安工程公开招标采购文件工程编号：XXXXXXXXX工程名称：物业管理保洁、运送、保安采购人：XXXX 医院招标人： XXXXX政府采购中心目录第一册第一章 公开招标采购公告第二章 投标人须知前附表第三章 招标需求第四章 评标方法及评分标准 第二册第五章 投标人须知第六章 政府采购合同第七章 投标文件格式第一章 关于XXXXX医院物业管理保洁运送保安工程公开招标采购公告根据?中华人民共和国政府采购法?、?政府采购货物和效劳招标投标管理方法?及镇海区政府采购有关规定，经镇海区采购办批准，现就XXXXX 医院物业管理保洁、运送、保安工程进行公开招标采购

2、，欢送合格的供给商前来投标。一、工程编号：二、采购组织类型：政府集中采购三、采购方式：公开招标四、采购主要内容：保洁、运送、保安效劳详见需求五、合格投标人的资格要求：1、符合政府采购法第二十二条规定的供给商资格条件；2、具备二级及以上相关物业管理资质，并通过ISO质量管理体系认证、环境管理体系认证，及职业健康平安体系认证。注册资金不少于600万元人民币； 3、投标人在近三年来至少有三家三级乙等含及以上级别综合性医院进行过物业管理的业绩；4、本工程不接受联合体投标；5、转包与分包。1本工程不允许转包；2本工程不允许分包；六、招标文件的出售：1、出售时间：2011年9月30日至2011年10月21

3、日，上午；9：0011：00 ；下午14：3017：00。2、出售地点：镇海沿江西路200号三楼328 室3、售价：招标文件工本费每套100元，售后不退。七、购置招标文件时应提供以下资料：不作为资格审查依据1、报名人身份证及复印件；平均2、营业执照复印件加盖公章。八、投标截止时间和地点：投标人应于2011年10月21日9时北京时间前将投标文件密封送交到XXXX江西路200号三楼318室，逾期送达作无效标处理，原封退还。九、开标时间及地点：本次招标将于10月21日9时北京时间在XXXX江西路200号318室开标，邀请投标人派代表出席开标会议。十、投标保证金：投标保证金人民币10000元。应在投标

4、截止前交纳。帐户：XXXXXXXX中心开户银行：XXXXXXXXXX支行帐号： XXXXXXXXXXXXX1地址：XXXXXXXXXX十一、业务咨询：XXXXXXX医院联系人：陈XXXX；联系 ：0XXXXXX5XXXXXXXX采购中心联系人：联系 ：XXXXXX6 ：XXXXXX661镇海政府采购 XXXXXXXX十二、质疑及投诉：投标人如认为招标文件使自身的合法权益受到损害的，应在投标截止时间前五天以书面形式向招标采购单位提出质疑；投标人对招标采购单位的质疑答复不满意或者招标采购单位未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级采购监管部门投诉。十三、采购监管及投诉受理单位

5、：XXXXX 采购办；联系 ：XXXXXX8 CCCCC政府采购中心第二章 投标人须知前附表序号内容、要求1工程名称：物业管理保洁、运送、保安2工程编号：3采购方式：公开招标4采购人：XXXXXXXX院联系人： 陈XX联系 ：05XX8XXXX政府采购中心联系人： 联系 ：05XX106 ：057XXX615本次采购设有上限价：XXXX万元/年付款方式：按招标需求中规定。6采购内容、数量：详见第三章7按招标文件规定的格式和顺序编制资信及商务文件、技术文件、投标报价文件正本各一份、副本各四份，单独装订成册，详见第五章 投标人须知。8投标截止时间、开标时间及地点：按招标采购公告规定。投标人在投标时

6、应提供以下材料：1、营业执照副本；2、授权委托书；3、投标人认为有必要的资料。9投标人如认为招标文件表述不清晰、存在歧视性或者其他违法内容的，应在投标截止时间前五天以书面形式提出询问或质疑，招标采购单位应统一组织答疑，答疑内容是招标文件的组成部份，并将以书面形式送达所有已报名的投标人。因其他紧急情况影响本工程正常招标活动的，招标采购单位将于投标截止时间三天前书面通知所有报名的投标人。10投标费用：1、本工程不收取招标代理效劳费。2、不管投标结果如何，投标人自行承当所有与投标有关的全部费用。11投标保证金交纳：按公开招标采购公告要求。投标保证金退还：除招标文件规定不予退还保证金情形外，未中标人，

7、在招标人中标通知书发出后五个工作日内无息退还。中标人在合同签订后五个工作日内无息退还。12现场踏勘：由投标人自行组织。13演示：投标人有演示要求的在投标截止时间前5天以书面通知招标人。14评标方法及标准：按照第四章评标方法及评分标准。15评标结果公揭发布在XXXXXXXXXXXX 16签订合同：按中标通知书中的规定。17履约保证金的收取及退还: 履约保证金为合同总金额的10%计收，合同履行完毕后五个工作日内无息退还。19投标文件有效期：60天。20解释：本招标文件的解释权属于招标采购单位。第三章 招标需求采购编号： 采购人名称：XXXXX七医院一、 工程概况XXXX医院建筑面积约为3.5万平方

8、米，核定床位500张。住院楼设急诊、放射、检验、超声、心电、住院药房、住院收费、儿科及妇科门诊、手术室、血透室及11个病区暂开放10个病区、行政办公室；门诊楼设门诊收费、门诊药房、中药房、门诊检验、腔镜室及诊疗科室14个。二、管理效劳内容卫生保洁、运送效劳、院内保安三大块内容。一卫生保洁内容1、室内外清洁卫生。门诊、住院病区、医技科室、行政科室、专家楼、集体宿舍除内部卫生外、电梯间和所在区域室内外地面、内墙面、楼梯、走廊、通道、楼顶面、门窗帘、灯具、电扇、家具、宣传栏、空调器外表、通风口、设备器材外表的保洁。2、室内及公共区域养护。如PVC地面、各种硬质地面的清洁保养。3、室外所有公共场所、路

9、面、通道、停车场及绿地的保洁工作和垃圾收集运送。4、医疗、生活垃圾的清运。5、床单位终末消毒。室内外环境卫生消毒。下水道疏通、阴沟清理、屋顶排水沟清洁，屋面垃圾去除、垃圾房、箱清洗。6、配合护士床单位更换及病区被服管理。二运送效劳内容1、预约检查单、会诊单、化验单、报告单等各类单据的运送。2、护送病人做各种检查，并及时将检查结果报告送至相关科室。3、各类检验、病理标本的运送，并做好交接登记。4、药品、医疗设备器械、医疗用品、办公用品、家具和其他物件的临时运送。5、接送供给室消毒物品，及时收发。6、 其它效劳：门诊、住院部、医技科室、行政科室和病人开水供给。7、配合医院做突发性公共卫生事件的工作

10、包括死亡患者的运送。三保安效劳内容医院管理范围内所有建筑内外部及停车场、职工宿舍的秩序维护、治安防范、消防平安；全院范围内的人员、设备设施的平安保卫管理；以及医疗纠纷、恶劣气候等突发性平安事件的应对处置。三、物业管理总体要求宁波市第七医院为24小时无假日医院，按三级乙等标准管理，物业管理标准高，作为宁波市第七医院物业管理单位也应有相应的管理措施，确保院内外整洁、无污物、无积灰、无蜘蛛网、无杂物、无卫生死角。院内安保、消防工作正常运行，保证所管区域的正常工作秩序,防范失火、失盗、破坏、自然灾害事故发生,对各种突发事件能及时处理控制,为医院提供平安的工作生活环境。 (一)具体要求：1、按宁波市第七

11、医院物业管理的总体需求，总用工人数为96人。中标人所录用人员具有效劳行业从业经验，有良好的效劳态度，责任心强，并经严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录和劣迹。用工待遇应遵守国家和宁波市政府规定，负责支付人员的工资、津贴、各种社会保险及各项费用，并承当体检、培训、服装费用。协助员工办理居住证、方案生育证明等手续。宁波市第七医院与中标人派驻的所有工作人员不发生任何劳动和雇佣关系。2、为保证物业管理工作的高效，中标人应成立派驻宁波市第七医院物业管理效劳机构并确定一名工程负责人常驻工程负责人必须具有大专以上学历、三年以上三乙医院物业管理经验，有物业经理上岗证书，在合同期内工程负责人不得随意变动，有特

12、殊原因必须更换的，需征得采购人同意。3、中标人应根据医院特点制定各项管理制度、岗位职责，并派专人进行现场管理，落实好各项制度，采购人将派专兼职人员定期或不定期进行全面考核，根据考核结果进行奖惩。4、中标人应定期对员工进行岗位培训，道德教育，提高效劳质量，遵守院方的各项规章制度。员工应遵守国家法律法规和宁波市第七医院的规章制度，接受宁波市第七医院指导和管理。有传染病防治法规要求的物业员工应在医务人员指导下进行。遵守各项平安操作规章制度，假设发生人身伤害等工伤事故，由中标人自负，与宁波市第七医院无涉。5、工作期间员工应佩证上岗，统一着装，衣着端正，效劳态度和蔼，对讲机用耳机接收，对话时注意控制语音

13、。环境保洁具体工作要求：区 域序 号工 作 内 容频 次住院病区1收集区域内垃圾、更换垃圾袋每日2次2区域内石材地面牵尘用尘推、牵尘油每日2次3区域内PVC地面湿拖进行地面消毒、清洁每日2次4区域内家具病床、桌椅、橱柜等、办公用品含病历牌、台面擦拭每日2次5区域内电脑、 、仪器含各种医用器材、器械治疗车、病历架等、床单位、低处电器外表的清洗或擦拭每日1次6区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒清洗、擦拭每日2次7卫生间含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面、开水间冲洗、擦拭、消毒每日2次8区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭每日1次9床单

14、位终末消毒随 时10消防栓、消防器擦拭、开水机、冰箱外部清洗每周1次11门、门框、窗框、玻璃每周1次12低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭每周1次13非医疗不锈钢物体外表闪钢保养每周1次14高处标牌、壁挂物擦拭每周1次15高处含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等除尘每月1次16灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇、空调等高处设备擦洗每月1次17地面机洗、打蜡、晶面处理或保养每月1次18窗帘拆换每3月1次19巡视保洁随 时区 域序 号工作内容频次行政办公区域1收集区域内垃圾、更换垃圾袋每日2次2区域内地面扫尘无扬尘干扫每日2次3区域内地面湿拖进行地面消毒、清洁每日2次

15、4区域内家具桌椅、橱柜等、台面擦拭每日2次5区域内电脑、 、仪器含各种医用器材、低处电器外表清洗或擦拭每日1次6区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒清洗、擦拭每日2次7卫生间含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面、开水间冲洗、擦拭、消毒每日2次8区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭每日1次9消防栓、消防器擦拭、开水机、冰箱内部清洗每周1次10门、门框、窗框、玻璃每周1次11低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭每周1次12非医疗不锈钢物体外表闪钢保养每周1次13高处标牌、壁挂物擦拭每周1次14高处含天花板、高处墙面、梁、

16、窗帘及架等除尘每月1次15灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇、空调等高处设备擦洗每月1次16地面机洗、打蜡、晶面处理或保养每3月1次17窗帘拆换每3月1次17巡视保洁随 时区 域序 号工作内容频次公共区域1收集区域内垃圾、更换垃圾袋每日2次2区域内地面扫尘每日2次3区域内洗手池、水池、水龙头清洗、擦拭每日2次4卫生间含镜子、水龙头、脸盆、台面、马桶、地面、开水间冲洗、擦拭、消毒每日2次5区域内把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭每日1次6消防栓、消防器擦拭、清洗每周1次7玻璃每周1次8非医疗不锈钢物体外表闪钢保养每周1次9高处标牌、壁挂物擦拭每周1次10

17、高处含天花板、高处墙面、梁等除尘每月1次11灯具、音响、烟感、监视器等高处设备擦洗每月1次12地面机洗、打蜡、晶面处理或保养每月1次13巡逻动态保洁随 时运送具体工作要求：1设立24小时的中央调度中心，相关人员配置对讲机和耳机。2医院负责提供运送用设备工具，中标人应合理调配并负责管理与保养。3要求对运送的数据进行汇总和统计，能随时提供相应的数据，给院方的决策进行支持。4运送准确率99%。工作内容如下：序号内容1常规收送血尿便标本2急送各种标本3急取化验结果4收送会诊单5收送检查预约单并预约6复印病历7送行动不便的病人院内做检查8为病人导检9取功能科检查结果10送资料/复印/感染报告/送物品申领

18、单11送手术通知单12协助护士转科13领办公用品14领医疗用品15供给室消毒物品运送16领药/借药17领盐水大输液18送空气培养19整理收集/送空盐水瓶到指定地点20领消毒液/酒精/蒸馏水21各类设备借用等22各病区和手术室药品的运送23总务、设备仓库领用物资的运送24医疗及生活垃圾的运送保安效劳具体要求： 保安人员应服从医院及物业公司的双重管理。保安人员应认真履行岗位职责，遵守医院的规章制度，服从医院总务科根据工作需要做出的统一安排调配，遇医疗纠纷等紧急突发事件发生，必须积极作为。医院有权对保安人员的工作进行检查、催促、考核，并按?保安效劳管理条例?国务院令第564号令，对保安人员进行管理，

19、对不称职的保安提出批评、教育及经济处分，屡教不改者，医院有权随时提出更换保安人员，造成后果严重的还将对物业公司以相应处分。6、人员配置根本要求1岗位工程岗位人数备注保安16人队长0队长由医院自招自管消控4保安11消防及巡查1运送22人主管1物品运送包括：物资1人、药品4人、消毒物品1人、垃圾2人调度1病人运送12物品运送8保洁48人主管11、产科、急诊24小时制2、注射室至晚8时30分3、住院2F包括地下室、设备层。4、4楼、13楼包括本层平台。5、外围包括：广场、草坪、通道、东西至设备层3个楼道、16楼顶、住院、门诊雨棚及平台。领班1专项4外围2病区9×2=18产科4血透112F、

20、15F1住院2F2住院1F4急诊室3检验科1门诊1-4F高压氧传染门诊集体宿舍4住院1-2F卫生间1供给室1其它10人经理1内务1维修2订餐1绿化1替班和勤杂4合计96人2保洁、运送人员年龄要求：男性55岁以下含55岁为主，女性50岁以下含50岁为主，用工年龄男55-60岁，女性50-55岁的比例不能超过总数的10%。(3)保安人员年龄要求：18-45岁占保安人员的80%，年龄在45-50岁占20%。身体条件：男性身高原那么在170cm以上，身体健康，相貌端正，仪表大方，无传染性疾病，年龄1850岁之间。 政治素质：拥护党的路线、方针、政策，尊重领导和效劳对象，服从安排，听从指挥，无违法犯罪记

21、录等。爱岗敬业，恪尽职守，遵纪守法，文明执勤，礼貌待人，敢于同违法犯罪现象作斗争。 业务技能：具备相关法律法规知识及安保知识和消防知识，保安岗位有保安员上岗证、消防岗位有消控员上岗证。4文化条件：保洁人员小学及以上文化。运送、保安人员初中及以上文化，具备一定的语言和文字表达能力和沟通协调能力。二管理检查要求1、中标人须认真履行职责，严格按物业管理质量体系，合理安排岗位，做好医院内保洁、运送、保安工作。为确保效劳的质量，相关岗位不得互相顶替调换。员工应服从所在科室主任及护士长领导。假设因安排不当，人员不能到位而影响医院正常工作的，中标应承当其造成的后果，同时采购人可按实扣减费用。2、采购人和中标

22、人不定期对物业管理的保洁、运送、保安进行检查，在检查中对不合质量要求的人员，采购人有权提出更换。3、不得与病人及家属发生争执，不在病房等工作场所大声喧哗，不得向病人索要礼品、礼物及小费，做到热情效劳，文明礼貌。4、对不遵守劳动纪律，且有病人投拆，收受病人钱物，索取护工介绍费的员工，经查实后酌情处分，情节严重的采购人有权要求中标人辞退。5、每月至少一次征求有关科室和病人意见，满意度要求到达90%以上，并对科室和病人的意见及时整改，重复发生问题的将做相应的扣罚。6、采购人不安排中标人员工的住宿。三考核要求按物业管理的要求和考核标准具体考核标准在签订合同时商定，每月由采购人、中标人组成联合小组，对物

23、业管理质量定期考核，考核后总分必须到达85分良好以上，每低1分扣人民币500元。同时发送整改通知书给中标人，中标人须在规定期限内整改，如整改后仍不能到达良好以上的，医院有权扣除管理费，并视情终止合同。四其他1、投标人在投标文件中应列管理措施、质量保证体系、效劳承诺、各项人员安排、上岗人员工资、津贴等各类保险及根据国家规定支付的各项费用。2、中标人自备工程相关人员装备包括对讲机、对讲机公共频道占用费及维修费用，自备办公设备和耗材。3、采购人免费提供中标人管理办公用房。4、医疗垃圾袋由采购人统一提供，按市医疗废弃物处理标准执行。五合同期限2011年12月1日2013年11月30日签订合同时中标人需

24、交纳保证金10万元，合同期满后保证金无息退还。六付款方式管理费按月支付。每月末根据采购人确认的工作完成情况，以非现金方式支付。商务响应偏离表格式工程名称： 工程编号：工程招标文件要求是否响应投标人承诺或说明质保期售后技术效劳要求交货时间及地点结算方式见第三章招标需求法定代表人或授权代表：投标人盖章： 年 月 日技术响应偏离表格式工程名称： 工程编号：招标文件要求投标文件响应偏离情况品 名要求注：投标人应根据投标设备的性能指标、对照招标文件要求在“偏离情况栏注明“正偏离、“负偏离或“无偏离。法定代表人或授权委托人：投标人盖章： 年 月 日开标一览表格式工程名称： 工程编号： 单位：元项 目投标报

25、价镇海区人民医院保洁运送效劳其他合计金额大写： ￥ 注: 1、报价有涂改的，作无效标处理。2、合计金额人员经费、管理费、税金及相关费用、绿化养护费用，以及消防、电梯、中央空调等专业设备设施的维护、保养以及大楼外墙玻璃幕墙、玻璃顶棚清洗的费用及垃圾清运费用。法定代表人：投标人盖章： 年 月 日投标费用明细表格式工程名称： 工程编号： 单位：元序号工程名称数量金额投标报价合计金额大写： ￥ 注：合计金额应与开标一览表合计金额一致。法定代表人或授权委托人：投标人盖章： 年 月 日过去三年来所承接同类工程情况一览表(格式)业主名称规模(面积及楼层)合同日期合同价格备注工程经理简历表格式姓 名性 别年

26、龄职 务职 称学 历参加工作时间从事工程经理技术负责人年限已完物业管理工程情况业主工程名称建设规模时间质量注：(1)应附本人身份证、学历证明或上岗证书复印件；(2)工程负责人的类似工程经历、业绩、获奖荣誉应附证明材料。 投标人投入本工程使用的设备本工程使用的设备设备一览表序号设备名称设备来源备注：设备来源有：自有、租借、租赁承包、专门生产第四章 评标方法及评分标准本评标方法及评分标准仅适用本工程的政府采购评标。一、总那么 本次评标采用综合评分法，总分为100分，其中价格分A分10-30分，技术分B分不低于除价格分外总分值的50%分、商务资信分C分等三项。合格投标人的评标得分为各项汇总得分，按得

27、分由高到低顺序排列，得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列；投标报价也相同的，按技术得分由高到低顺序排列。排名第一的的投标人为中标候选人，排名第二的投标人为候补中标候选人。评分过程中采用四舍五入法并保存小数2位。投标人的汇总得分=价格分+技术分+商务资信分二、评标方法一价格分A=30分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其他投标人的价格分按以下公式计算：价格分=评标基准价/投标报价×A%×100。投标报价超过本次采购所设的上限价预算金额的价格分为零分。投标人的报价均超过采购上限价预算金额，采购人不能支付的，本次采购失败。二技术B=50

28、分、商务资信C=20分按照评标委员会成员的独立评分结果汇总。计算公式：投标人的技术商务资信分=评标委员会所有成员评分合计数/评标委员会组成人员数三、评标内容及标准价格30分即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为总分值。其他投标人的价格分统一按照以下公式计算： 投标报价得分=(评标基准价投标报价)×30技术分50分评判物业整体管理的科学、合理性及质量保障措施：管理效劳运作方案清晰,有标准化管理体系及计算机专业管理软件对医院各个区域详细的保洁运送和保安工作进行分析得8分。方案详细但无计算机专业管理软件的得4分。低于上述标准的酌情扣分。最低2分，最高8分评判工程负责人的能力、经验等情况：工程负责人具有大专以上学历、三年以上三乙医院物业管理经验，有物业经理上岗证书的可得4分。低于上述标准的得1分。最低1分，最高4分评判员工招聘标准：物业员工年龄要求、学历要求到达标书所示要求，并能书面承诺的得2分，否那么0分最低0分，最高2分评判员工培训方案的详细：培训方案完善，有详细年度培训方案及各项管理规章制度，并能提供近三年实际的培训方案、资料、考核记录、培训照片得3分。有方案但不能提供实际资料的得1分最低1分，最高3分评判各岗位人员配备的合理性：