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文档简介

1、生意如何做到可持续生意如何做到可持续今早一上班,接到一个来自河南开封的电话,是一个六年前的老客户打来的,邀请我近期有空再去开封，继续指导他们企业深化绩效管理体系。六年前，我们的团队很荣幸为这家企业进行了以平衡计分卡为核心的绩效管理体系咨询，在双方的努力下，取得了很好的实施效果，我本人也因此和这家企业的很多中高层管理人员结下了很深膜的友谊，刚才我电话问他，现在在企业什么位置，他说去年已经进入企业经营班子了。从六年前的人力资源部主任到今天的企业高管，为他感到真心高兴。无独有偶，昨天接待来自湖南的五位客户，和他们深度合作十几次的培训和咨询项目后，他们一行前来公司考察，并决定再次启动持续将近半年的培训

2、合作。在龙岩，我们公司一个项目团队正在一家企业进行人力资源管理的咨询辅导，从04年与这家企业合作到现在，我们已经和他们签订了第十一次的咨询合作合同。写这段文字的时候，我的内心确实很感慨：正是得益于这些客户的持续支持，才有我们公司今天的规模，也正是这些客户，在我们前行的路上，一直给我们动力和温暖。那么，为什么会有一大批这样的客户一直在支持着我们？我认为，是我们一直都在坚持“干干净净做人，实实在在做事，扎扎实实投入”的结果坦白而言，在当前的商业环境中，有些灰色的甚至不合法的交易存在，我们无力去改变，但绝对不去掺和。也碰到过有这种暗示的客户，我们断然拒绝合作，一犯不着去冒这种险：二靠交易而非靠实力的

3、合作，不可能长久；三、客户在选择我们，我们照样也在选择客户，只有真心想做事情的客户，才可能将事情做好。而真正想做事的客户，往往是襟怀坦白的君子，他们不会去想七想八，这类客户是我们非常钟爱也非常尊重的客户。所谓“君子之交淡如水”，大家把主要精力放在做事上，而没有其他杂七杂八的牵扯，双方在合作的过程中，轻松自在，了无负担，干干净净，自然交往与合作就长久了。在同博，我们一直秉承有多大能力，做多少事，绝对不做超出自己能力范畴、无法把控的事，而一旦认定要做的事，就一定要做好，绝不允许半途而废，不了了之；也不允许应付了事，马马虎虎交差。品牌是靠什么托起来的，亳无疑问，一定是质量。没有质量意识，没有全力以赴

4、为质量的行动，客户必定不会给你第二次机会。生意是为有钱赚，但赚钱一定要凭良心，昧着良心做事，企业必亡。曾经有家企业的总经理调侃我们：“你们这么投入，哪里有钱赚？”起因是，我们低估了这家企业的复杂性，项目团队进驻后，才发现若要达到合同约定的成果，我们至少还要增加一半的咨询顾问，时间至少也得延长三个月。怎么办？我们总不可能单方违约、背信弃义吧？况且低估了客户企业的复杂度，错不在客户，而在我们自己，这样的失误只有我们自己来承担。无论如何，必须扎扎实实的投入。也是我们这样的一种态度，项目最终也取得了令人满意的成果，尽管帐面上我们是亏本的。但是，我们后面也因此感动了这位总经理，现在，只要他们企业有培训和咨询方面的需求，他必定会交待手下：“去找同博。”“干干净净做人，实实在在做事，扎扎实实投入”，看上去简单

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