人力资源规划

1、人力资源规划第一节 工作岗位分析与设计第一单元 工作岗位分析第二单元 工作岗位设计第一单元 工作岗位分析 一、人力资源规划的基本概念一、人力资源规划的基本概念（一）人力资源规划的内涵广义狭义 （二）人力资源规划的内容 1. 战略规划 4. 人员规划 2. 组织规划 5. 费用规划 3. 制度规划知识要求第一单元 工作岗位分析二、工作岗位分析概述二、工作岗位分析概述一则案例的启示引出问题机床周围地板的清洁工作谁来做？机床操作工服务工勤杂工岗位说明书中没有清扫地板的条文 有清扫条文，但工作时间是从正常下班开始岗位说明书中没有清扫的条文得出结论必须有岗位分析知识要求第一单元 工作岗位分析 二、工作岗

2、位分析概述二、工作岗位分析概述（一）工作岗位分析概念（二）工作岗位分析的内容 1. 对岗位存在的时间、空间范围作出科学界定，对岗位内在活动进行系统的分析； 2. 根据岗位自身的提点，明确岗位对员工的要求； 3. 形成书面性文件。知识要求第一单元 工作岗位分析 二、工作岗位分析概述二、工作岗位分析概述 （三）工作岗位分析作用 1. 为招聘、选拔、录用合格的员工奠定基础； 2. 为员工的晋升、考评提供依据； 3. 是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件； 4. 是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提； 5. 是工作岗位评价的基础。知识要求第一单元 工作岗位分析 三、

3、三、 工作岗位分析信息的主要来源工作岗位分析信息的主要来源 （一） 书面资料； （二） 任职的的报告； （三） 同事的报告； （四） 直接的观察； （五） 下属、顾客和用户等。知识要求第一单元 工作岗位分析 三、三、 岗位规范和工作说明书岗位规范和工作说明书 （一）岗位规范 1. 概念：对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等作的统一规定。 2. 岗位规范的主要内容 （1）岗位劳动规则 （2）定员定额标准 （3）岗位培训规范 （4）岗位员工规范 知识要求第一单元 工作岗位分析 三、三、 岗位规范和工作说明书岗位规范和工作说明书 （一）岗位规范 3. 岗位规范的结构模式 （1

4、）管理岗位知识能力规范 （2）管理岗位培训规范 （3）生产岗位技术业务能力规范 （4）生产岗位操作规范 知识要求第一单元 工作岗位分析 三、三、 岗位规范和工作说明书岗位规范和工作说明书（二）工作说明书 1. 工作说明书又称岗位说明或描述、职位（务）描述等，是指用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等所做的统一要求，其主要功能为（1）让员工了解工作概要；（2）建立工作程序和工作标准；（3）阐明工作任务、责任与职权；（4）为员工聘用、考核、培训等提供依据。 知识要求第一单元 工作岗位分析 三、三、 岗位规范和工作说明书岗位规范和工作说明书（二）工作说明书 2. 工作说

5、明书的分类 岗位工作说明书部门工作说明书公司工作说明书知识要求第一单元 工作岗位分析 三、三、 岗位规范和工作说明书岗位规范和工作说明书（二）工作说明书3.工作说明书的内容 知识要求工作说明书的内容基本内容工作识别工作编号工作概要工作关系工作职责工作条件与工作环境工作身份工作名称工作活动内容工作权限工作结果所属工作部门直接上级职位工作等级工资水平所辖人数定员人数工作地点工作时间工作场所 工作环境 职业病 工作时间 工作均衡性 工作环境舒适程度第一单元 工作岗位分析 一、一、 工作岗位分析程序工作岗位分析程序 能力要求准备阶段计划阶段调查阶段分析阶段描述阶段运用阶段访 谈反 馈问 卷修正第一单元

6、 工作岗位分析 二、二、 起草和修改工作说明书的具体步骤起草和修改工作说明书的具体步骤 1. 起草初稿； 2. 各方面专家提出具体意见。 能力要求第二单元 工作岗位设计 一、一、 决定工作岗位存在的前提决定工作岗位存在的前提 二、工作岗位设计的基本原则二、工作岗位设计的基本原则 1.明确任务目标的原则 2.合理分工协作的原则 3.责权利相对应的原则 知识要求第二单元 工作岗位设计 三、改进岗位设计的基本内容三、改进岗位设计的基本内容（一）岗位工作扩大化与丰富化 （二）岗位工作的满负荷（三）岗位的工时制度（四）劳动环境的优化 知识要求第二单元 工作岗位设计 工作岗位设计的基本方法工作岗位设计的基

7、本方法（一）传统的方法研究技术1.程序分析2.动作研究 能力要求作业程序图流程图线图人机程序图多作业程序图操作人程序图第二单元 工作岗位设计 工作岗位设计的基本方法工作岗位设计的基本方法（二）现代工效学的方法 工效学是研究人们在生产劳动中的工作规律、工作方法、工作程序、细微动作、作业环境、疲劳规律、人际匹配，以及在工程技术总体设计中人际关系的一门科学。（三）其他可借鉴的方法 工业工程所阐明的基本理论和基本方法 能力要求第二节 企业劳动定员管理第一单元 企业定员人数的核算方法第二单元 定员标准编写格式和要去知识要求第一单元 企业定员人数的核算方法 一、企业定员的基本概念一、企业定员的基本概念 劳

8、动定员的基本概念 二、企业定员管理的作用二、企业定员管理的作用1. 是企业用人的科学标准2. 是企业人力资源计划的基础3.是企业内部各类员工调配的主要依据4.有利于提高员工队伍的素质知识要求第一单元 企业定员人数的核算方法 三、企业定员的原则三、企业定员的原则 （一）定员必须以企业生产目标为依据 （二）定员必须以精简、高效、节约为目标 1.产品设计方案要科学 2.提倡兼职 3.工作应由明确的分工和职责划分 （三）各类人员的比例关系要协调 （四）要做到人尽其才、人事相宜 （五）要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境 （六）定员标准应适时的修订 知识要求第一单元 企业定员人数的核算方法 一、核定用人

9、数量的基本方法一、核定用人数量的基本方法 （一）按劳动效率定员 （二）按设备定员 （三） 按岗位定员 （四）按比例定员 （五）按组织机构、职责范围和业务分工定员 能力要求第一单元 企业定员人数的核算方法 二、企业定员的新方法二、企业定员的新方法 （一）运用数理统计方法对管理人员进行定员 1.将管理人员按职能分类 2.用回归分析的方法求出管理人员与其工作量各影响因素的关系 （二）运用概率推断确定经济合理的义务人员人数 （三）运用排队论确定经济合理的工具保管人数 能力要求第二单元 定员标准编写格式和要求 一、定员标准的概念一、定员标准的概念 二、企业定员标准的分级分类二、企业定员标准的分级分类 （

10、一）企业定员标准的分级 1.国家劳动定员标准 2.行业劳动定员标准 3.地方劳动定员标准 4.企业劳动定员标准 （二）劳动定员标准的分类 1.按定员标准的综合程度分 知识要求单项定员标准综合定员标准第二单元 定员标准编写格式和要求（二）劳动定员标准的分类 2.按定员标准的具体形式分 知识要求效率定员标准设备定员标准岗位定员标准比例定员标准职责分工定员标准第二单元 定员标准编写格式和要求知识要求 三、企业定员标准的内容三、企业定员标准的内容 四、编制定员标准的原则四、编制定员标准的原则（一）定员标准的水平要科学、先进、合理（二）依据要科学（三）方法要先进（四）计算要统一（五）形式和简化（六）内容

11、要协调第二单元 定员标准编写格式和要求能力要求 一、定员标准的编写依据一、定员标准的编写依据 二、定员标准的总体编排二、定员标准的总体编排 1.概述 2.标准正文 3.补充 三、定员标准的层次划分三、定员标准的层次划分标准名称范围引用标准第二单元 定员标准编写格式和要求 四、劳动定员标准表的格式设计四、劳动定员标准表的格式设计 1.表的编号 2.表的接排 3.表格的画法 4.表头的项目设计 能力要求第三节 人力资源管理制度规划 一、制度化管理的基本理论一、制度化管理的基本理论 （一）制度化管理的概念 （二）制度化管理的特征 （三）制度化管理的优点 二、制度规范的类型二、制度规范的类型 （一）企

12、业基本制度 （二）管理制度 （三）技术规范 （四）业务规范 （五）行为规范知识要求第三节 人力资源管理制度规划 三、企业人力资源管理制度体系的构成三、企业人力资源管理制度体系的构成 1. 基础性管理制度 2. 员工管理制度 四、企业人力资源管理制度体系的特点四、企业人力资源管理制度体系的特点 1. 录用 2. 保持 3. 发展 4. 考评 5. 调整知识要求第三节 人力资源管理制度规划 五、人力资源管理制度规划的原则五、人力资源管理制度规划的原则 （一）共同发展的原则 （二）适合企业特点 （三）学习与创新并重 （四）符合法律规定 （五）与集体合同协调一致 （六）保持动态性知识要求第三节 人力资

13、源管理制度规划 一、一、人力资源管理制度规划的基本步骤一、一、人力资源管理制度规划的基本步骤 （一）提出人力资源管理制度草案 （二）广泛征求意见，认真组织讨论 （三）逐步修改调整，充实完善 二、制定具体人力资源管理制度规划的程序二、制定具体人力资源管理制度规划的程序 见课本P50能力要求第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制第一单元 人力资源费用预算的审核第二单元 人力资源费用支出的控制第一单元 人力资源费用预算的审核审核人力资源费用预算的基本要求审核人力资源费用预算的基本要求 1.合理性 2.准确性 3.可比性知识要求第一单元 人力资源费用预算的审核一、审核人力资源费用预算的基本程序一、审

14、核人力资源费用预算的基本程序 1. 在审核下一年度的人力资源管理费用预算时，首先要检查项目是否齐全，尤其是那些子项目。 2. 在审核费用预算时，应当关注国家有关规定和发放标准的新变化，特别是那些涉及员工权益的资金管理、社会保险等重要项目，以保证在人力资源管理费用预算中得以体现。 综上所述，员工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益。三者利益有共同之处，也有冲突之处，作为中间层的企业，尤其是企业人力资源管理人员，有义务将实施过程中存在的问题、产生的矛盾，反映给政府有关部门，以使政府政策法规更有利于促进企、出的发展和员工积极性的调动。能力要求第一单元 人力资源费用预算的审核二、审核人工

15、成本预算的方法二、审核人工成本预算的方法（一）注重内外部环境变化，进行动态调整 关注政府有关部门发布的年度企业工资指导三条线，即基准线、预警线和控制下线。 基准线 预警线（上线） 控制下线 定期进行劳动力工资水平的市场调查 关注消费者的物价指数（二）注意比较分析费用使用趋势（三）保证企业支付能力和员工利益（四）审核人工成本的预算，实质是对企业人员的结构和数量的审核，因为人工成本的总预算是由人力资源规划和企业人员工资水平两个重要因素决定。能力要求第一单元 人力资源费用预算的审核三、审核人力资源管理费用预算的方法三、审核人力资源管理费用预算的方法 在审核这部分费用时，首先要认真分析人力资源管理各方面活动及其过程，然后确定在这些活动及其过程中，都需要哪些资源、多少资源给予支持(如：人力资源、财务资源、物质资源)。这些费用预算与执行的原则是“分头预算，总体控制，个案执行”，公司根据上年度预算与结算的比较情况提出一个控制额度。大部分由人力资源部门掌握，项目之间根据余缺，在经过批准程序后可以调剂使用。对有些项目如培训费用，按使用部门进行控制，避免部仃之间相互挤占而完不成各自的培训任务。 能力要求第二单元 人力资源费用支出的控制一、人力资源费用支出控制的作用一、人力资源费用支出控制的作用 1.人力资源费用支出控制的实施是在保证员工切身剥