保洁员公共区域清扫作业指导书

1、1.0目的:为了使员工熟悉自己的工作岗位的流程。2.0范围:适用于物业管理处清洁部日常管理工作。3.0内容:3.1工作流程及工作标准7：207:30参加晨会； 7：308：00清洁物业楼大厅及各办公室卫生。地面无杂物、桌椅无尘、设备无尘、玻璃无污迹；8：008：30清洁一、二层及地下室卫生间。台面镜面无水迹、坑内无尿碱无异味； 8：309：00清洁西门办公室及外部玻璃。地面无杂物、桌椅无尘、设备无尘、玻璃无污迹；9：0010：00清洁大厅楼梯台阶扶手、地下室通道及设备设施和停车场。地面及车场无杂物、设备无尘热水器无污、玻璃无污迹；10：0011：00清洁物业楼后面及西门两侧花坛。地面无杂物、花

2、卉及花缸无尘土； 11：0012：00用餐时间12：0013：00清洁餐厅桌椅、微波炉、地面、热水器、水池及卫生间。桌面及地面无油迹，水池台面无水迹和污物，卫生间无异味；13：0013：30清洁大厅，擦不锈钢扶手，清洁楼梯。地面及台阶无杂物，扶手无污迹； 13：3014：00清洁停车场、烟灰缸、草坪杂物，清理垃圾桶。停车场及绿地无杂物，垃圾桶及烟灰缸内干净杂物不过半；14：0015：00做计划卫生。按清洁标准完成；15：0015：30巡视卫生区域保持情况，处理临时发生问题，清理工具、抹布。无卫生遗留问题，工具干净、抹布干净无异味。7：207:30参加晨会；7：308：30清洁07岗到南门路面杂

3、物。路面无杂物及明显尘土；8：309：00擦花坛。花坛及花卉无尘土；9：009：30清洁人工湖旁甬道。道路及路旁草地无杂物；9：3010：00清洁样板间旁小路。道路及路旁草地无杂物；10：0011：00清洁09岗至012岗旁侧路面。路面无杂物及明显尘土；11：0012：00用餐时间13：0014：30做计划卫生。按清洁标准完成； 12：0013：00巡视检查及清洁管辖区域卫生。地面无杂物及明显尘土；14：3015：30巡视卫生区域保持情况，处理临时发生问题，清理工具、抹布。无卫生遗留问题，工具干净、抹布干净无异味。7：207:30参加晨会；7：308：00清洁十米路A区地面杂物。无杂物及明显尘

4、土；8：008：20清洁C区。无杂物及明显尘土；8：208：40清洁E区。无杂物及明显尘土；8：409：00清洁G区。无杂物及明显尘土；9：009：20清洁I区。无杂物及明显尘土；9：209：40清洁05岗。无杂物及明显尘土；9：4010：20清扫小路和凉亭。无杂物及明显尘土；10：2010：40巡视清洁I区草坪。草坪内无杂物；10：4011：00清洁花缸、花卉。花坛及花卉无尘土；11：0012：00用餐时间14：0015：00做计划卫生。按标准完成；15：0015：30巡视卫生区域保持情况，处理临时发生问题，清理工具、抹布。无卫生遗留问题，工具干净、抹布干净无异味。7：207：30参加晨会、

5、培训；7：308：50清洁西门路面及白色垃圾、烟头等杂物，然后在清洁南门两侧白色垃圾等杂物、擦花盆、空调内侧大理石平台、人工湖，喷泉、青石小路清洁。路面无杂物及烟头，花盆、空调内侧大理石平台擦拭干净，无明显灰尘，人工湖、青石小路干净无尘土； 8：509：20清洁西门至06岗路面杂物。路面无尘土及杂物；9：2011：00巡视检查清洁所管辖内卫生、倒垃圾。所管辖区域内的卫生干净整洁无杂物、无明显灰尘；11：0012：00用餐时间；12：0014：00巡视检查清洁区域内卫生。负责区域地面无杂物、无明显灰尘；14：0015：00扫停车场，巡视清理西门至南门草坪内的白色垃圾、杂物。停车场无杂物，发现问题

6、清理及时；7：207：30参加晨会、培训； 15：0015：30清理人工湖内杂物。清理及时，保证水面清洁无杂物。7：308：30清洁游乐园。干净无杂物，无明显灰尘；8：309：30清洁俱乐部停车场。停车场内无杂物，无明显灰尘；9：3010：30清洁北门区域及北门设备，包括门外两侧草坪。地面干净，桌面、地面无杂物、无灰尘。草坪内无杂物；10：3011：00清洁北门停车场。停车场内无杂物无明显灰尘；11：0012：00用餐时间；12：0014：00清洁游乐园，H区东公寓南小路、二变停车场、北门及北门外围清洁012岗至北门旁侧路面。游乐场及路面无杂物，无明显灰尘；14：0015：00做计划卫生。按标

7、准完成；15：0015：30巡视卫生区域保持情况，处理临时发生问题，清理工具、抹布。无卫生遗留问题，工具干净、抹布干净无异味。7：207：30参加晨会、培训；7：308：40清洁H区、十米路到酒店J8后小路卫生及杂物。无杂物及明显尘土； 8：409：00清洁J区。无杂物及明显尘土；9：009：20清洁F区。无杂物及明显尘土；9：209：40清洁D区。无杂物及明显尘土；9：4010：20清洁B区。无杂物及明显尘土；10：2010：40擦花盆。干净、整洁；10：4011：00巡视检查清洁所管辖区域卫生。所管辖区域内的卫生及时清理干净无杂物；11：0012：00用餐时间12：0014：00巡视检查清

8、洁管辖区域卫生。所管辖区域内的卫生及时清理干净无杂物； 14：0015：00作计划卫生。按清洁标准完成；15：0015：30巡视卫生区域保持情况，处理临时发生问题，清理工具、抹布。无卫生遗留问题，工具干净、抹布干净无异味。7：207：30参加晨会；7：308：30清洁单元门口、路面及草坪内白色垃圾等杂物。单元门门口无杂物，地面无明显灰尘；8：309：00第一次收16单元垃圾、开窗户。垃圾及时清运，开窗户通风时别好窗扇； 9：0011：00清洁16单元门口、里外玻璃、门灯、信报箱、门铃、大小垃圾桶、墩楼梯、台阶、扶手及人工湖。单元门、玻璃无水印，信报箱、扶手、垃圾桶等公共设备无灰尘；11：001

9、2：00用餐时间12：0012：30第二次收垃圾、清洁外围卫生及杂物。外围无杂物；12：3014：00清洁16单元楼道、包括扶手及一切设备。无杂物及明显尘土； 14：0015：00作计划卫生。按清洁标准完成；15：0015：30第三次收垃圾、关窗户。垃圾及时清运，确保窗户处于安全关闭状态。7：207：30参加晨会；7：308：30清洁单元门口、路面及草坪内白色垃圾等杂物。单元门门口无杂物，地面无明显灰尘；8：309：00第一次收711单元垃圾、开窗户。垃圾及时清运，开窗户通风时别好窗扇；9：0011：00清洁711单元门口、里外玻璃、门灯、信报箱、门铃、大小垃圾桶、墩楼梯、台阶、扶手及人工湖。

10、单元门、玻璃无水印，信报箱、扶手、垃圾桶等公共设备无灰尘；11：0012：00用餐时间12：0012：30第二次收垃圾、清洁外围卫生及杂物。外围无杂物；12：3014：00清洁711单元楼道、包括扶手及一切设备。无杂物及明显尘土； 14：0015：00作计划卫生。按清洁标准完成；15：0015：30第三次收垃圾、关窗户。垃圾及时清运，确保窗户处于安全关闭状态。7：20：7：30参加晨会培训7：308：00收公寓垃圾。无杂物、无遗留、无遗洒；8：008：20收A区、C区、物业办公楼垃圾。无杂物、无遗留、无遗洒；8：209：00收F区、D区、B区垃圾。无杂物、无遗留、无遗洒；9：009：30收E区、G区、H区垃圾。无杂物、无遗留、无遗洒；9：3010：00送垃圾并清理垃圾存放处地面。确保干净、整齐；10：0010：30收I区、J区垃圾及酒店垃圾。无杂物、无遗留、无遗洒；10：3011：00运送垃圾。11：0012：00用餐时间。7：207：30参加晨会培训7:30-7:50去物业楼打水，按时完成； 12：0015：30第二次开始收垃圾，程序、标准、时间与第一次相同。7：508：50擦儿童游乐园设施设备。干净，无尘土；8：5010：00擦南区的探头、清洁人工湖及喷泉水池。探头无明显尘土，湖水面无杂物； 10：0011：00擦十米路信报箱、垃圾桶、消防设备。干净无