眼科优质护理

1、WORD格式眼科优质护理心得体会自开展优质护理效劳以来，我科全体护士牢记“以病人为中心的效劳宗旨，切实加强根底护理，提升专科护理效劳水平，转变观念和效劳理念，改善护理质量，保障护理平安，为病人提供专科护理、根底护理、人性化效劳、*教育、风险评估等。作为开展优质护理效劳重点专科的实践者，我们一直以“五满意为目标即“患者满意、护士满意、医院满意、政府满意、社会满意，为我们“简单却不平凡的护理工作作了一个新的诠释。1、转变护理理念，提高效劳意识。优质护理效劳的重头戏就是开展根底护理，然而有不少护士觉得自己上了三四年的学，经过专业的教育， 毕业了干的却是换床单叠被子剪指甲的活，这些本来属于家属做的工作

2、由护士来承担，会不会使护士原本就不高的社会地位更低呢？针对护士们存在的种种疑惑， 我科及时进展了发动教育，积极组织学习优质护理效劳文件，使护理人员对新修订的各项制度、岗位职责、工作标准做到心中有数， 按标准要求进一步理顺核心制度及各岗位工作的执行流程，注重环节质量，以保证患者得到优质、高效的护理效劳。召开护患座谈会，征求意见和建议，对患者提出的问题及时进展整改， 如液体呼叫现象， 我们加强对输液患者的液体巡视，主动取液、加液，观察用药后的不良反响，以及向患者介绍输液的用药目的等，打破常规思维，变被动为主动，变患者要专业资料整理WORD格式我效劳为我要为患者效劳，让患者在医院里始终感到特别平安、

3、特别舒适、特别满意、特别放心，使护士主动参与优质护理效劳示X工程活动中来。精湛的护理技能和扎实的专科护理知识是我们为患者解除病痛的前提， 为此每月组织一次低年资护士*教育模式的示X讲解及查房，进一步简化护理记录，把时间还给护士，把护士还给病人，与病人有更多的交流时间，解决病人提出的疑问，观察病人的心理变化， 及时发现影响疾病恢复的不良情绪， 做出正确的指导与知识宣教， 使病人以最正确的状态承受治疗， 使身体尽快的恢复*状态。眼科 60%以上的点眼药水患者，正确有效的点眼显得尤为重要， 我们每个需要点眼药水的病人的眼药水集中管理，专人点眼，专人管理，认真讲解点眼的重要性，取得患者配合。眼科病人活

4、动性大，必须交代好点眼时间，反复强调取得病人配合，多种复杂眼药水得慎重安排顺序跟时间， 特殊眼药水需做好交接班，护理人员不断更新方法，不断总结经历，逐渐形成更好更完整的点眼体系， 使患者早日康复， 在根底护理的实施中很好的与护理技术相结合，大大提升了护士的专业技术价值。2、加强临床护理效劳，突出专科护理效劳。全方位的*教育拓展*教育X围，以病人为中心，向家属群延伸。如青光眼，家属必须知道青光眼的早期表现，以便及时发现、及时治疗; 更新*教育形式，将常见病、多发病的防治方法以卡通形象的方式做成展板进展宣传，内容简单便于记专业资料整理WORD格式忆，如“呵护心灵的窗户掌握用眼卫生 、“如何远离红眼

5、病 、“春节放鞭护眼法等 ; 将白内障术后、翼状胬肉术后、青光眼等常见眼科疾病的治疗、护理方法做成漂亮的宣传画贴在墙上，便于阅读。我们的优质护理工作不仅在临床中开展，还开展到了*的各个乡镇。2021 年 9 月 1 日，我科正式启动一年一度免费的“白内障复明求助活动 。拟在 1 个半月完成*市 26 个乡镇、街道办、兴仁县 20 个乡镇、街道办以及册亨县 14 个乡镇的白内障患者的初步筛查工作。专派一个医生跟一名护士完成下乡工作，在筛查工作我们护士需要维持次序，耐心指导病人配合，测好病人视力、冲洗泪道，把好第一个关口。还需集合病人讲解根本的白内障知识， 告知病人手术的重要性， 医院的具体位置还

6、有。尽量让每一位患者的眼睛得到救治，重见光明。3、优化护理环境通过落实病区及住院患者的平安目标，提高护理人员主动效劳意识并且加强与患者沟通。病区的显著变化有 “六多、六少：病房整洁多了，床头物品少了；护士巡视多了，叫唤液体少了；护患沟通多了，焦虑不安少了；宣教实用多了，护患纠纷少了；病房和睦多了；患者污垢少了；患者感谢多了，家属顾虑少了。对有特殊疾病的患者如高血压、糖尿病的患者观察记录地更加详细准确，积极地与管床医生沟通，使病情变化的患者得到及时处理。专业资料整理WORD格式4、坚持不懈，将“优质护理效劳工程活动常态化开展“优质护理效劳示X工程活动，不仅让患者得到实惠，让护士也从中受益。首先，

7、排班模式的改变，分层次使用护士，标准护士行为，使护士的自律性明显提高。其次，工作流程的优化，提高了护士对核心制度的执行力， 减少了护理过失的发生，同时提升了护士对其专业的认同感，提高了工作积极性，个人的价值也得到了充分表达。 第三，护士通过加强对患者的根底护理与*教育工作， 增强了与患者的交流， 减轻了患者的负担，提高了患者对护理工作的满意度，也使护士工作的自信心更足，更加注重细节，从而减少了在日常护理工作中存在的问题。开展优质护理效劳提高了患者满意度， 护理作为医院重要组成局部，个体的言行、举止、细节均代表着医院的整体形象。通过优质护理效劳活动的开展，我们将根底护理落到了实处、细处，切实解决了患者和家属的后顾之忧并提高了护理效劳满意度。 让患者感受到 “看得见， 摸得着 的实惠。此项活动不是一时之举，更非一日之计，这是一项需要常抓不懈、长期进展的工作。我们的工作任重而道远， 需要广阔护士齐心协力， 努力把根底护理工作落到实处，把“优质护理效劳活动贯彻到底，才能提高护理工作的效率。