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文档简介
1、公司管理问题及解决方案一、越级管理问题问题现象: 1、领导总是没时间,而下属总是没工作。2、为了追求效率,直接下达命令以求效率越权指挥2、下属有工作去请教领导, 领导帮助下属直接解决问题, 或直接 告诉下属方法,导致领导大量的时间花在为下属解决问题上。3、领导授权不到位,不太相信下属有独立完成任务的能力。 根本原因:不懂得授权与监督,没有锁定责任。问题后果: 1、从老板层面来说,花大量的时间帮助下属解决问题, 因此没有 足够时间对公司整体战略布局,方向把控。2、从管理层来说,类似的事情部署可以解决但他就不会去解决, 而是等着老板来解决。 首先他怕自己出错让职工觉得他无能, 影响 自己在职工心中
2、的位置; 其次他等着老板出错, 老板错了就证明他 是对的。3、从职工层面来说,职工不知道该听谁的,造成在状况发生时, 如果老板不在,问题就得不到及时解决,增加内耗及管理本钱。 解决方案: 1、在可监督的范围之内,尽可能多授权。2、逐级授权,每个下级只有一个直接上级,下级服从直接上级。3、明确一对一责任,建立奖惩机制。4、培养下属的思考及解决问题的能力二、工作方向不清晰问题现象: 1、老板有战略,可没方法执行。2、职工有激情,有能力,可是不知道怎么做。3、沟通不到位,职工不知道如何去执行。根本原因:整体开展方向不清晰,缺乏组织执行能力 问题后果:老板的战略意图没有方法去执行,影响企业未来长远的去
3、开展 解决方案: 1、根据企业现状,制定战略并设置合理有效的组织架构。2、让职工明确公司的战略,组织架构。3、将公司的战略转化为职工的个人战略,建立一对一的责任;4、建立一套工作流程,让职工按工作流程做事5、设立相应的制度,以确保战略可以转化为实际行动。三、企业越做越大,管理越来越乱 问题现象:职工之间,部门之间工作不顺畅,无法有效配合 根本原因:缺乏系统有效的管理模式及方法 问题后果:管理本钱上升, 同时由于管理不善而导致的问题会直接影响到公司 解决方案: 1、建立系统化的管控模式,明确管理流程及方法。2、企业要从“人治转向“法治 。3、加强培训,要从思想上明确责任。四、职工工作不尽力 问题
4、现象:职工做事应付了事,拖拖拉拉,只做任务,不注重结果。 根本原因:企业机制不健全,职工不知道工作的意义,看不到自己的未来。 问题后果:公司效率低下,职工做事,提供不了结果。解决方案: 1 、首先公司上下在思想上明确一个根本的道理: 对结果负责是对 我们工作的价值负责,而对任务负责是对工作的程序负责。 2、设立相应工作流程,按照流程执行,分阶段汇报,检查,奖惩。3、阶段性检查结果,迫使职工行动。4、培训职工思想:从“要我做变成“我要做5、与下属沟通他所在职位的意义,树立公司远景;6、用奖惩机制激发职工行动能力。五、制度有,但执行没方法 问题现象:制定了很多的规章制度,但是真正执行起来很困难。
5、根本原因:制度不完善,可操作性不强 导致后果:制度形同虚设,达不到结果解决方案: 1、制度流程化:事前做什么?事中做什么?事后做什么?2、制度明晰化:流程中的每个工作内容都要明晰化。强调,就去 量化它。不能量化,就不可以考核。3、制度可操作化:把明晰的东西做成可操作的。有数量目标,还 要有行动措施。4、制度的执行是自上而下的,先从老总以身作那么开始。六、开会形式化 问题现象:天天开会,却什么也没有解决。根本原因:会议的结果不明确,没有人对结果进行监督检查,没有设立流程。 导致后果:开会只是形式,没有解决问题,浪费时间,影响效率。 解决方案: 1、设立会议流程。2、明确开会的结果,作出具体实施方
6、案3、专人负责对会议结果进行监督检查。七、信息不通畅,工作相互推诿 问题现象: 1、部门相互推诿,人人躲避风险,没人对结果负责。2、工作配合过程中,越协调,事越多。3、内部沟通不畅,部门之间互相设置障碍,工作效率不高。根本原因: 1、责任人不明,确部门间协调不到位,责任没有锁定好。2、管理层对职工做事的结果没有清晰的定义,没有检查和监督。3、上下级责任不明确,职责不明确。4、都在以自我为中心,没有以公司结果为导向。5、奖罚不明确。导致后果:企业内部形成推诿、扯皮风气,导致团队丧失凝聚力,问题得不到 解决,造成企业内耗。解决方案: 1、明确公司结果,统一目标。2、明确部门责任,定义好结果,并界定
7、清楚。3、建立完善工作流程。4、对主动承当责任、对结果负责的职工予以嘉奖或肯定。5、培养或选择愿意主动承当责任的人作为部门负责人,树立典范6、设立监督和检查机制,领导要监督检查下属的工作。7、加强培训,提升团队协作精神。8、以结果为导向,明确奖罚制度。八、企业凝聚力不够问题现象: 1 、职工没有平安感,缺少忠诚度、归属感2、职工做事不够认真,情绪化,工作效率低下,影响结果。3、下属对企业、领导有不满、心里有很多抱怨,但不当面讲, 在企业内部传播。根本原因:公司的文化出了问题,重视外表工作,讲形式不讲结果。问题后果:会极度的影响公司的效率,工作没人做,从而导致业绩滑坡。解决方案: 1、树立公司远景、核心价值观、战略目标,并跟个人开展战略相结合。2 、从思想上,要明确一个公司是一个整体,在任何情况下,团 队是第一位的,任何一个公司的强大,一定是团队努力的结果。3、供升职、培训、 旅游的时机,让其它人看到做好了会有这样 的结果,也鼓励了其它人。4、建立鼓励制度,晋升机制、利益分配与结果挂钩。总结:管理的意义在于, 标准公司的运营, 从
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