PS域业务优化思路

1、端到端优化思路PS域业务优化总体思路业务数据流的正常与否是决定业务质量和用户感知的直接因素，当业务质量出现异常时，必然伴随出现业务流程的异常。数据业务端到端优化，是以监测用户业务流程为核心， 通过分析和解决引起业务流程异常的各类因素如：链路拥塞、参数设置不合理、SP服务器无响应、终端性能问题等，全面提高业务质量和用户感知度。总体优化思路如下列图二. 数据来源1. 业务信令采集业务信令采集是指结合 PS域业务流程与GPRS组网结构，在网络重要逻辑接口通 过数据复制的方式对全网用户的业务流程进行监控和保存。如下列图所示:SGSN'>£ZJ > Wireshake An

2、d/wwwwwwwwwwwvInteliqent Bit Solutton目前，四川移动已在 PS域核心网Gn、Gi、Gw接口部署了西塔信令监测系统，用 于监测和保存全网用户的业务信令。 Gb接口的信令采集由于受组网方式、设备资源等 方面限制目前无法实现，需要使用信令仪表进行数据采集和分析。2. 典型用户投诉典型用户投诉是指网络中普遍存在的投诉、大客户投诉、疑难投诉，对于此类问题,需要进行重点关注，并组织专家组进行联合分析。3. 热点地区业务测试业务热点地区应为具有业务使用量大、无线资源相对紧张、人群较为集中等特点， 通过在热点地区进行业务测试，可以即使发现和解决业务使用中出现的各类问题，提高

3、 用户感知度，并在一定程度上减少投诉的发生。三. 分析方法进行数据业务分析时，首先应基于全网业务统计数据和典型业务流程对全网数据业 务现状进行统计和分析，确定影响业务成功率的主要状态、影响业务时延的主要网元和 设备，然后结合终端分析、无线网络分析、GPRS核心网分析、SP质量分析等手段对影响业务成功率和时延的根本原因进行定位，最终通过网络和设备调整解决问题，提高业 务质量和用户感知度。1. 业务状态分析目前GPRS业务主要基于 WAP和 协议实现终端和网络侧的交互，而 WAP和 协议，以及 WAP GW都支持通过定义状态码来描述业务状态是否正常，业务成功 率分析是指基于全网业务信令对业务状态码

4、进行分析和统计，找出影响业务成功率的主要原因。 状态码Status-Code ="100" ; Sectio n 10.1.1: Co ntinue| "101" ; Sectio n 10.1.2: Switchi ng Protocols| "200" ; Sectio n 10.2.1: OK| "201" ; Section 10.2.2: Created| "202" ; Section 10.2.3: Accepted| "203" ; Sectio n 10.2

5、.4: No n-Authoritative In formatio n| "204" ; Section 10.2.5: No Content| "205" ; Section 10.2.6: Reset Content| "206" ; Section 10.2.7: Partial Content| "300" ; Section 10.3.1: Multiple Choices| "301" ; Sectio n 10.3.2: Moved Perma nently| "302

6、" ; Section 10.3.3: Fou nd| "303" ; Section 10.3.4: See Other| "304" ; Section 10.3.5: Not Modified| "305" ; Section 10.3.6: Use Proxy| "307" ; Section 10.3.8: Temporary Redirect| "400" ; Section 10.4.1: Bad Request| "401" ; Sectio n 1

7、0.4.2: Un authorized| "402" ; Section 10.4.3: Payme nt Required| "403" ; Sectio n 10.4.4: Forbidden| "404" ; Sectio n 10.4.5: Not Fou nd| "405" ; Sectio n 10.4.6: Method Not Allowed| "406" ; Section 10.4.7: Not Acceptable| "407" ; Sectio n

8、10.4.8: Proxy Authe nticati on Required| "408" ; Section 10.4.9: Request Time-out| "409" ; Sectio n 10.4.10: Conflict| "410" ; Sectio n 10.4.11: Gone| "411" ; Sectio n 10.4.12: Le ngth Required| "412" ; Sectio n 10.4.13: Preco ndition Failed| "4

9、13" ; Section 10.4.14: Request En tity Too Large| "414" ; Section 10.4.15: Request-URI Too Large| "415" ; Section 10.4.16: Un supported Media Type| "416" ; Sectio n 10.4.17: Requested range not satisfiable| "417" ; Section 10.4.18: Expectation Failed| &qu

10、ot;500" ; Sectio n 10.5.1: I nter nal Server Error| "501" ; Section 10.5.2: Not Impleme nted| "502" ; Section 10.5.3: Bad Gateway| "503" ; Section 10.5.4: Service Un available| "504" ; Section 10.5.5: Gateway Time-out| "505" ; Section 10.5.6: Ve

11、rsio n n ot supportedWAP状态码(WTP和WSP)Aboi l reasou (PROVIDER)CodeDescriptionUnknown (UNKNOWN)0x00A generic error code indicating ail unexpecred error .Protocol Enor (PROTOERR)0x01The received PDU could not be inteipreted. The stmctiiie MAY be wrong.Iin alid TID (IN ALIDTID)0x02Only used by th(? Initi

12、ator as a negative result to rhe TID verificanon.Not Implemented Class 2CNOTIMPLEMENTEDCL2)0x03The Transaction could not be compkred since The Re；>pon<lersupportJ transactions.Not Implemenled SAB. (N OTIM PLEMENTED SAR)0x04The iransaction could uot be completed since the Responder does not sup

13、port SAR.Not Iinplemeuted UserAcknowledgement(NOTIMPLEMENTEDUACK)0x05The Iransfictiou could uot be completed since tile Responder does not suppon Us er acknowledgements.WIP Veisicm One (WTPVERSIONONE)0x06C uneiif version isi 1. The iiiitisitoi, requested a difleiem version rh»t is nor supported

14、.Capacity Temporalily Exceeded (CAPTEMPEXCEEDED)0x07Due to an overload situation the transaction can not be completed.No Response (NORESPONSE)0x08A U?>er acknowledgementrequested but the WTPuser did not respondMessage too lrae(MES SAGETOOLARGE)0x09Due to ft mesase $ize bigger rhnn capafcilihes of

15、 rlie recei-亡 t the transact on cannot be completed.Not Iiuplenienred Extended SAR (NOTIM PLEMEN TED ESAR)OxOAThe transaction could not be completed since the Respoiider does not snppoif extended SAR.Tab: WTP Abort CodeNameDescriptionAssigned NumberPROTOERRProtocol 已nor* illegal PDU i sceivedOxEODIS

16、CONNECTSession has been discoiuiectedOxElSUSPENDSession has been suspended0xE2RESUMESession has been resumed0xE3CONGESTIONThe peer is congested and can not process the SOU0xE4CONNECTERRThe session coiuiect failed0xE5MRCEXCEEDEDThe Maxiniimi Receive Unit size was exceeded0xE6MOREXCEEDED丁h亡 MaKiniuin

17、Outstanding Requestsexce亡dud0xE7PEERREQP 已亡 r request0xE8NETERRNetwork enor0xE9USERREQUser requestOxEAUSERRFSUser refilled Push message. No specific cans亡.no retriesOxEBUSERPNDPush message cannot be delivered to intended desTinationOxECUSERDCRPush message discarded due to re source shortageOxEDUSERD

18、CUContent type of Push message cannot be processedOxEETab: WSP Abort CodeWAP GW自定义状态码状态代玛状态僖息含文700Iin alid input钳涙的输入参数.701Inconiplit已 Request不完整的语求-例如发送Post谓茨时,擾交的内 客举 f - Lt content-leiigfh 忙定的花 i J，卜.702Proxy etroi'J-j WA Server辻&辻接失戰703Out of Memory 内存不燐.704Resjxjnw enoi'Web Server .

19、返冋的响应不?-r合标准，705Redirect canceled収定向破取消.706Balance not eiwuph用八的账号内余额缺乏"707Server coimecr «tct网关从SP效劳粘述取响应失败.708Piq巧 tiiue out网址通过低理脛务皤访的胆务器,代理曬务辭超 时.可能是代理腑务器忙°709Incomplete respomeheaderWb Server返回的 响应头不完整口710Access Denied用户不苻合果条网关设置的坊问控制条件.访问 请求被拒绝"71JCoiilent Type not support由

20、于于机能力不够+不支持网站摩务器理回的响 应内容.714Connect requf end S请求給東不局错埃*716Cliaiset modified字符集被錢改*717Invalid chunkingWeb Server返凰的响应足钳逞的chunked輪码719Platfbnn enor用户上线企婀失败-720Image conveit eiToi-吳机由F龍力限制龙法支持网姑返叵的图片格 式网关对黄中丄些图片进行榕式转换但由于 图片人大、閨片陥式十符介觇范即h；川1转换光 败°721URL hav亡 pace用户愉入的网址旳空格口722URL have illesal clwr

21、用户输入的网址有不符合规世的字符二723FTP fM'otocol not supported不支持FTP协议*724Respond too larse阴站返回的内密人丸，超出 能力:725Connection client close客户端斯开迭接.1000MDSP eiTor计费賞畋.3101Not enough balance计费已经成功，但碗认时失败.3111Resei e fail可能足用八余撷不圮讣致涼届烦昭矢败，或计费 系统管时故障.3112Clinrae ok blit budget fail可嚨是用户金紳不九廿致诡亂计躋、诡吊预鬧邵 光雌或计咖系统科旧血障，Tab :

22、华为 WAP GW- V300R001 Code2. 业务流程分析业务流程分析是指针对不同业务状态码以及时延异常的的业务，结合典型业务流程 进行分析，找出影响业务状态的网元或设备 2.1业务成功率分析针对每类影响成功率的业务状态码，结合业务信令过程进行分析，定位业务流程异常发生的位置。如下所示：002 User Can celed RequestSGSN述221.177 123.17GGSN4WAP Gateway品2021-03-31 23:40122 437.568*Create PDP requestU0 JOI 3sCreate PDP response1035.594s、Cocced

23、疋0.003sComectReply0.216s、AckJ0.1 GBsGet ( )0.140s、Disconnect0.002sJAckU0.000sDisconnect0 277?、Ack221 177.123 20.002$Get ( )通过对002错误的异常业务流程分析发现，导致该类错误的现象是网络侧收到用户主动发起业务中断请求(disconnect)。而导致用户发起业务中断请求的原因可能包括用 户行为、终端异常、无线连接异常等，需要结合终端分析、无线网络分析等手段进行问 题定位。2.2业务端到端时延分析业务端到端时延分析是指根据业务信令的时间戳计算出数据流在各网元或节点所消耗的时延

24、，并以此统计出端到端时延分布的情况，找出时延消耗过大和不合理的网元 和设备。分析方法如下列图所示：ETSFEddia partRTT-R = (RTT-R -RTT Gb) + (RfT-Gb -RTT Gn) + (R7T-Gn>JFTiFf3. 网络和设备分析网络和设备分析根本属于传统网络优化范畴，具体内容包括无线网络分析优化、GPRS核心网分析优化、业务网分析优化、终端性能测试分析等，通过网络和设备分析, 确定并解决引起业务流程异常的根本原因。四. 解决措施及案例业务状态和业务流程分析可确定引起业务流程异常的根本原因，针对这些原因，实 际优化过程中可以通过网络资源均衡、参数调整、设

25、备算法调整、终端软件升级等具体 措施加以解决。案例介绍：aE100C防火墙版本过低导致局部终端PIM业务五. 预期输出成果通过现网业务状态分析，了解全网数据业务的的主要问题和瓶颈；通过业务流程分析和网络设备分析，可以确定并解决确定并解决引起业务流程异常的根本原因。结合以上方法对数据业务进行分析，最终可以活得数据业务状态和网络原因的映射关系，为数据业务优化形成指导和参考。如下表所示： /WAP Status CodeDescriptionReason408请求超时无线网络信道资源缺乏002用户取消请求覆盖问题导致无线连接中断:500效劳器内部错误防火墙配置问题导致上传数据超时504网关超时SP效劳器未下发数据六. 彩信业务优化补充说明彩信业务与其他PS域业务相比，存在一定特殊性，集中表现为用户原因对业务成功 率的影响比重极大，如4441、4442、2000等错误占彩信端到端错误总数的 80%以上， 前面所描述的PS域业务优化思路只能够有针对性地解决网络和终端问题，而针对彩信业务，需要单独进行分析。根据彩信端到端业务现状，目前主要需要对以下问题进行分析：1. 为什么有那么多彩信终端用户没有提取彩信？一 4442错误2. 为什么局部用户和终端会拒绝接收彩信？一 2000错误3. 为什么会有大量PUSH消息下发失败？一 4470错误4.