初冷答案及补充资料

1、第一章制冷技术基础、判断题1、V2、X3、V4、V5、X6、X7、V& V9、X10、X11、X12、V13、X14、V15、X16、X17、V18、V19、X20、V21、V22、X23、X24、X25、X26、V27、V28、X29、V30、X31、X32、X33、V34、X35、X36、J37、V38、X39、X40、V41、X42、X43、V44、V45、J46、X47、X48、V49、X50、X51、V52、V53、V54、X55、J56、X57、X58、X59、X60、V61、V62、X63、V64、V65、X66 > J67、V68 > X69、V70、V71

2、、X72、X73、X74、775、X76、V77、X78、X79、V80、J81、V82、V83、X84、V85、V86、X87、V88、X89、X90、J91、V92、X、单项选择1、C2、A3、A4、B5、A6、C7、C& C9、C10、C11、A12、D13、D14、B15、C16、C17、C18、D19、A20、B21、A22、C23、A24、D25、B26、C27、A28、C29、B30、A31、B32、A33、D34、C35、D36、C37、A38、A39、D40、B41、C42、B43、D44、C45、A46、D47、D48、D49、D50、D51、B52、B53、A54

3、、B55、B56、D57、A58、A59、C60、D61、D62、B63、A64、D65、B66 > C67、A68、D69、A70、C71、B72、A73、D74、B75、C76、D77、B78、A79、A80、C81、B82、C83、A84、A85、C86、C87、B88、C89、C90、C91、A92、B93、C94、A95、B96、D97、A98、C99、A100、D101、D102、B103、A104、A105、A106、A107、B108、D109、C110、D111、C112、A113、D114、B115、C116、B117、A118、B119、A120、A121、D122

4、、D123、A124、B125、A126、B127、B128、D129、C130、C131、A132、B133、B134、D135、C136、C137、D138、A139、B140、C141、B142、D143、B144、C145、C146、B147、B148、A149、D150、C151、C152、D153、C154、B155、C156、B157、D158、B159、A160、B161、B162、C163、B164、B165、B166、B三、多项选择题1、AB2、BCD3、ABC4、ABC5、ABC6、ABCD7、ABCD& ABC9、BCD10、ABCD11、BCD12、ABC13

5、、AC14、AB15、CD16、ABCDE17、ABCDE18、AB19、AB20、ACD21、ABD22、ACD23、BCDE24、ABE25、ABCD26、ABDE第二章蒸汽压缩式制冷系统判断题1、V2、X3、V4、X5、X6、X7、X8、J9、X10、x11、X12、V13、X14、X15、J16、J17、X18、X19、J20、X21、X22、X23、V24、X25、X26、J27、V28、V29、J30、V31、V32、V33、X34、V35、V36、X37、X38、V39、X40、X41、V42、X43、X44、V45、V46、X47、V48、X二、单项选扌争题1、B2、D3、B4

6、、B5、B6、C7、C8、D9、A10、B11、C12、A13、B14、B15、C16、C17、B18、B19、C20、A21、C22、D23、A24、B25、B26、B27、A28、B29、C30、D31、D32、D33、B34、C35、B36、B37、C38、C39、A40、C41、A42、C43、C44、B45、A46、B47、B48、A49、D50、C51、C52、D53、C54、A55、C56、B57、B58、B59、B60、C61、D62、B63、A64、D65、D66、D67、B68、C69、A70、A71、C72、B73、D三、多项选扌争题1、ABC2、ABCD3、BD4、AB

7、5、CD6、ABD7、BD& ABC9、ABD10、ABC11、DE12、CDE13、ABC14、AB15、ABCD16、CDE17、AB18、AD19、ABD20、ACDE21、BD22、AB23、ABCD24、BD25、DE26、ACD27、CDE第三章电动机与控制线路判断题1、x2、X3、V4、X5、X6、X7、J& V9、X10、x11、x12、J13、V14、V15、X16、X17、X18、J19、X20、X21、V22、X23、V24、V二、单项选扌争题1、D2、B3、A4、D5、B6、B7、A& B9、A10、D11、B12、B13、D14、A15、C16

8、、C17、D18、A19、C20、C21、A22、D23、B24、B25、C26、C27、C28、B29、C30、31、B32、B33、B34、D35、C36、C37、A38、A39、A40、C41、B42、B43、A44、A45、D46、C47、B48、D49、A50、A三、多项选扌争题1、AC2、BE3、AD4、AB5、AB6、CD7、ABE& ABE9、BCD10、CDE11、ABC12、ABCE13、AB14、AB15、ABC16、ABD17、AB18、ACDE19、ABCDE20、ACE21、ADE第四章空气调节判断题1、V2、V3、J4、X5、X6、X7、V& X臣

9、项选择题、严A2、C3、C4、A5、B6、C7、B& C9、B10、B11、B12、D13、B14、C三、多项犀题选;AB2、BCDE3、AB4、AE5、ADE第五章家用电冰箱判断题1、X2、X3、V4、X5、X6、X7、V& X9、X10、X11、X12、X13、V14、X15、X16、X17、X18、X19、X20、V21、V22、X23、V24、X25、X26、X、单项选择题1、D2、C3、D4、A5、C6、C7、B& C9、A10、A11、A12、A第六章冷藏箱和陈列柜判断题1、X2、X3、V4、V5、X6、V7、X& X9、X10、x11、V12、X、

10、单项选择题1、D2、D3、C4、E5、A三、多项犀题选；ABC2、ABCD3、ABD第七章空调器判断题1、V2、X3、V4、V5、X6、X7、X& X9、V10、V11、V12、X13、V14、V15、V16、X17、V、单项选择题1、A2、B3、A4、C5、C6、B7、D8、A9、B10、D11、B12、C13、A14、D15、C16、C17、D18、D19、B20、D21、C22、A23、C24、C多项选择题1、AB2、ABC3、AC4、AC5、ABCD6、ACE7、ABC第八章常用工具的使用判断题1、x2、X3、X4、X5、X6、V7、X二、单项选择题1、c2、D3、B4、A5、

11、B6、C7、B& B9、A10、B11、A12、A13、B14、A15、B16、B17、C多项选择题1、AB2、AC第九章焊接技术、判断题1、V2、X3、X4、V5、X6、X7、V8、J9、J10、V11、V12、V13、V14、V15、V16、X17、X18、V19、V20、J21、V22、V23、X自项选择题、左1、D2、D3、B4、B5、C6、A11、B13、B14、C15、C16、D17、D18、B19、C20、A21、B22、A23、C24、C25、D26、A27、B28、D29、30、B31、B32、C33、A34、D35、C36、C37、A38、A39、B40、D41、A

12、42、D43、A44、C45、C46、D三、多项 争题选;ADE2、CDE3、ABC4、CDE5、ADE6、ADE7、ABD8、ABCDE9、ABCDE第十章电冰箱的修理、判断题1、V2、X3、V4、X5、X6、X7、V& X9、X10、V11、V12、X13、X14、X15、X16、V17、X、单项选择题1、C2、D3、D4、B5、B6、A7、A& B9、C10、A13、A14、B15、C16、C17、B18、A19、B20、B21、A22、B、三、多项选择题1、BD2、ABC3、ACD4、AC5、ABC6、BCD7、AB& ABC9、ABD10、ABC11、ABCD

13、12、ABDE13、A14、ABC15、ABCE16、ABC17、ABC18、ABCD19、ABC20、AB21、ABCD22、ABC23、BCD24、AB25、BCDE26、BCDE27、AB28、ABD29、ABCDE30、ABC31、ABC32、ABCDE33、BC34、AB35、ABCDE第十一章空调器的维修1、AB2、ACD3、CDE4、AC5、ABC操作证补充练习题分体空调室内外连接管的长度（冷凝器）无关。 冰箱压缩机吸气口温度为5-10 °C与（环境温度）相关。 调节膨胀阀的间隔是（稳定制冷）运行状况下。 间冷式冰箱冷冻电机坏，运行电流（变小）。 蒸发温度提高，产生的效

14、果（制冷 量增加）。漠化锂制冷系统（水）是制冷剂。 离心式主机特有的现象是（喘振）。 活塞式制冷主机油压比吸气压力高（1.47Bkgf/cm 2）。 压缩机运行（危险）保护（排气压力过高）。冰箱吸气量少造成（排气温度高）。 压缩机内缺油或不足时，语序压缩机运行（50 90 ）秒。 制冷作业事故主要是（）下列气体中不能用来打压的是（氧气） 在氨系统中，高压保护开启与吸排气侧的压差是（ 1.47MPa ） 氨的压管涂（白色） 放油管涂（棕色） 冷却管涂（绿色）在含毒浓度高的环境中，防护设备有（氧气呼吸器） 处理漏氨最少需（ 2）人以上高于（2）米属高空作业空调室内风机正常状态下进岀风温差为（10&

15、#176;C）以上为正常30% ） 旋电式压缩机吸气氨制冷系统贮液器岀液管插入贮液器的深度不高于液面（口的小型桶式容器作气液分离器，其目的（防液击）制冷系统处于安全状态，监控系统是由（各部分压力）來判断冰箱系统一般（ 2 3 ）年有漏，说明系统内部有漏孔 空调启动时电压降过大与（电源端接触不良）有关爆 炸 极 限 下限之差越大 , 危险性越大 上、 爆炸极 下限之差越大 , 危险性越大 限上、 爆炸 下限之差越大 , 危险性越大 极限上、 爆 下限之差越大 , 危险性越大 市售的冰箱不会岀现的现象是（冰堵） 制冷系统内有空气的表现（压力升高并有波动） 三星冰箱比二星冰箱的吸气压力（低） 氟系统

16、伤人主要是（冻伤）空调工况（蒸发温度 5°C）其中乙块在空气中下限是（ 其中乙块在氧气中下限是（ 其中乙块在空气中上限是（ 其中乙块在氧气中上限是（1.5% ）遇火爆2.3% ）遇火爆82% ）遇火爆93% ）遇火爆低压高温制冷剂冷凝压力为（0.20.3MPa ）中温中压制冷剂沸点（大于统进水会产生（酸性）60 °C 小于 5 °C） ,其冷凝压力为（ 1 .47 2. 1 6MPa ） 制冷剂系R12 对下列（塑料、天然橡胶）有溶胀作用R12 有水份对（铁）腐蚀作用 使用焊接的火焰是（中性焰） 铜管对接焊时间隙要求（ 0.05 0.2mm）43、 两个无标志的氟

17、瓶，在相同温度下瓶内压力高的是（R22）44、需用制冷剂中对臭氧层破坏最大的是（ &2 ）45、 双级制冷压缩机系统启动的顺序是（先启动高压级，后开启低压级）46冷冻机油含水量要求每kg不得超过（0.2 .4） mmg47、表压力是（相对）压力48、133Pa 相当于（ ImmHg ）49、25°C 相当于（ 77） °F50、高压低氧与油脂接触时，在常温（ 20 °C）就能自燃51、检修氧气瓶阀门活附件时沾有油脂可用（二氯乙烷）清洁52、洗涤氧气瓶阀或附件上沾有油脂，不能用（汽油、柴油）清洁53、充灌氧气时（大瓶转小瓶），开启阀门充注应（轻、慢开启，最大

18、启度3/4 圈）54、 充灌氧气时（大瓶转小瓶），充注量为（80%）55、1 美国冷吨 =（ 3.517） kw, 1KW=1KJ/S56、更换旧制冷剂的新制冷剂种类有三种（直充型、可改型、不可改型），其中（R418a 、THR03 ） 是直充型57、新旧更换制冷剂中可改型的是（ R134a ）58、新旧更换制冷剂中不可改型的是（ R600a）59、下列制冷剂中需采用防爆材料的是（ R600a）60、可直接更换 R22、 R502 系统的制冷剂是（ THR03、 R418a）61、高空作业做法不对的是（将工作回线缠在身上）62、室外高于 9 米作业允许携带制冷剂重量是（小于 9kg）63、乙烘

19、在空气中含量（ 7 13% ）遇明火爆炸力最强64、乙烘在氧气中含量（ 30%）遇明火爆炸力最强65、检查气焊设备管道附件的漏气必须使用（溶液法）66、使用气焊设备打开启动阀门操作错误方法（用力快速启动瓶阀）67、选用气焊设备管道错误的是（不需上述要求，不漏就行，且中间可接驳力）68、系统内制冷剂过多其蒸发压力（高于）正常状态的蒸发压力69、系统内制冷剂过多其运行电流（高于）正常状态运行的额定电流70、制冷剂安全性分 6 级，其中 Ri34a 、 R22、 R407C 属于（街）级71、制冷剂安全性分 6级，其中 R600a 属（ A3）72、制冷剂安全性分 6级，其中R717属（B2）73、

20、制冷设备在制冷剂不够或系统堵的情况下长时间运彳亍，将产生最严重的后果是（电机得 不到冷却而烧毁）74、复合表是观察（系统内压力）的仪表75、蒸发时温度的获得是通过调整（节流机构）来实现的76、水冷式冷凝器中的水是（冷希水）77、影响压缩机输气系数的最主要因素是（环境温度）78、隔热性能最好的材料是（聚乙烯板）79、 在众多新型制冷剂中 R744是（二氧化碳 CO2）制冷剂80、 待机中央空调油温应保持在（ 55 °C）左右81 、 系统内堵与制冷剂多的主要区别是（低压压力）82、系统内堵与冰堵的区别是（间隔周期性制冷）83、部分压力单位换算、温度单位换算制冷剂新增试题一、单项选择题：

21、1、发达国家已从年百分之百禁止生产和使用 CFCsA. 1995 B. 1997 c. 1999 D. 20002、按蒙特利尔议定书缔约方通过的蒙特利尔修正案（1997）和北京修正案（1999）在C年发展中国家停止生产和消费CFCsoA. 2000 B. 2005 C. 2010 D. 20153、发展中国家到D年全部淘汰HCFCsoA. 2010 B. 2015 C. 2020 D. 20404、 电冰箱使用替代R600a制冷剂主要考虑的是 。A.能效B.可靠性C. 0DP值D.安全性5、 使用R600a代替CFC-12的冰箱必须改变的部件是A 0A.压缩机B.蒸发器C.冷凝器D.毛细管6、

22、 环保性能更好的汽车空调使用C作为制冷剂。A.S02 B.HC C.C0 2 D.NH37、我国将最终在B年扁汰塑料行业中用CFCs发泡剂。A. 2005 B. 2010 C. 2020 D. 20408、 蒙特利尔议定书伦敦修正案规定到B年缔约国停止生产CFCS和哈龙的 生产。A. 1996 B. 2000 C. 2005 D. 20109、 使用R600a代替CFC-12的冰箱必须改变的部件是A。A.压缩机B.蒸发器C.冷凝器D.毛细管10、 用HFC-134&代替CFC-12作冰箱制冷剂必须更换D。A.金属材料B.绝缘材料C.密圭寸材料D.干燥剂11、国标GB12021.3-20

23、04）房间空气调节器能效限定值及能源效率等级中，A级能效比最咼A. 1 B. 2 C. 3 D. 412、国标GB12021.3-2004）房间空气调节器能效限定值及能源效率等级中，D级能效比最低A. 2 B. 3 C. 4 D. 5二、多项选择题：1. CFCs 和HCFCs之所以要被替代是因为 oA.对臭氧层的破坏作用B.使地表平均温度下降C.产生温室效应D.使空气成分发生变化E.削弱达到地表的UV-B2. 对臭氧层有破坏的物质有0A.发泡剂 B.清洗剂C.制冷剂D.吸收剂E.干燥剂3. 温室效应给人类生存空间带来的负面影响为0A.全球气温升高B.两极的冰溶化C.海平面上升D.二氧化碳量增

24、加E.中纬度地区气候干旱化4. 制冷剂按化学成分区分主要有0A.无机物 B.有机物C.氟里昂D.混合物E.碳氢化合物5. 制冷剂的安全属性指oA.腐蚀性 B.可燃性C.化学稳定性D.可爆性E.刺激性6. 选择替代制冷剂必须考虑的因素有 。A.制冷剂的大气寿命B.ODP和GWP值C与系统中使用材料的相容性D.与油的相容性与互溶性E.热工特性7. 目前国内外冰箱采用的 CFC-12 替代物大体上分为 。A.HFC-134a B.R600aC .二元或多元混合物D.HCFC-22 E.R7178. 太阳辐射的 B 种紫外线达到地表的增加产生的影响。A.皮肤癌患率B.增加白内障患率C.增加地球上生态系

25、统受干扰D.加剧空气污染E消耗空气中的氧气9. 对臭氧层有破坏的物质有 。A.发泡剂B.清洗剂C.制冷剂D.吸收剂E.干燥剂10. 温室效应给人类生存空间带来的负面影响为。A.全球气温升高B.两极的冰溶化C海平面上升D二氧化碳量增加E中纬度地区气候干旱化三、判断题 1?氟利昂的特性是化学性质稳定，不会燃烧爆炸，不腐蚀金属，不溶于油。（X）2. 臭气层对太阳辐射的紫外线有强烈吸收能力。（V）3. 无机物制冷剂符号中编号首位为 7（7）4. 碳氧化和物制冷剂符号用 HC 表示（ V）5. 混合物制冷剂中的共沸制冷剂用数字4开始的 3位数字编号（ V）6. 制冷剂应采用 ODP 值小而 GWP 值大

26、的。 （X）7. 可改型的制冷剂替代是指现有工厂必须对原系统进行某些改变后才可替代 （V）& R600a 制冷剂冰箱与 CFC-12 冰箱的电器无什么区别。 （X）9. 采用R600a制冷剂的电冰箱整机性能优越。（V）10. 用 R600a 的电冰箱，从安全性方面考虑，直冷式难度更大。（X）11. R134a可作为CFC-12的长期替代物。（X）12. HFC-134a 与 CFC-12 系统对真空度的要求是相同的。3）13. 国标GB12021.3-2004）房间空气调节器能效限定值及能源效率等级中， 能效比 1 级最咼，最节能。 （ V）14. 国标 GB12021. 3-2004

27、）房间空气调节器能效限定值及能源效率等级中，能效比 5 级最咼，最节能。（ X）GB12021.3-2004房间空气调节器能效限定值及能源效率等级（摘要）该标准规定了房间空气调节器的能源效率限定值、节能评价值、能源效率等 级的判定方法、试验方法及检验规则，适用于采用空气冷却冷凝器、全封闭型电 动机-压缩机，制冷量在14000W及以下，气候类型为 T1的空气调节器。不适用 于移动式、变频式、多联式空调机组。产品分类产品的分类见表1。表1房间空气调节器能效标准中的产品分类整体式分体式（CC, W）CC <45004500VCCW71007100VCCW14000能效限定值空调器的能效比实测值

28、应大于等于表 2的规定值。表2能效限定值额定制冷量（CC）W能效比（EER）WAV整体式2.30分体式CC W45002.604500VCCW71002.507100VCCW140002.40能效等级根据产品的实测能效比，通过杳下表 3判断产品能效等级。表3空调器能效等级类型额定制冷量（CC）W能效等级54321整体式2.302.502.702.903.10分体式CCW45002.602.803.003.203.404500<CC<71002.502.702.903.103.307100<CCv 140002.402.602.803.003.20节能评价值空调器的节能评价值为

29、表3中能效等级的2级 目标能效限定值2009年将实施新的能效限定值，其指标见表 4表4目标能效限定值额定制冷量（CC）W能效比（EER）WAV整体式2.90分体式CC <45003.204500<CC<71003.107100<CC<140003.00职业道德练习题1 2009版一、单项选择1、道德规范中包含法律内容，法律条文中有道德要求，但是，二者又有一定的区别，从时间方面讲，道德与法律相比，（）A产生的晚B产生的早C同时产生 D同吋消亡2、具备爱岗敬业职业精神的员工，可以在一定时间的工作过程中，建立个人与 企业（ ）的关系。A.相互信赖B相互对立C雇佣关系D合

30、同关系3、深圳的许多企业、事业单位领导、员工一专多能，增加兼职采购、文秘、或财务出纳、营销。这样做是（）。A.给员工以成长机会B.想方设法培养人C违反劳动法的做法D.超越自身管理权限4、 我们国家的职业技术等级标准分初级工、中级工、高级工、技师、（）等 五个等级。A、工程师B、讲师C、高级技师D、教授5、 在职业生活中，要说老实话、办老实事、做老实人，其核心问题是（）A、说老实话B、办老实事C、做老实人D、自己吃亏6、与一位或者数位在工作中频繁接触的同事，总会有一些工作认识的分歧和矛盾，从根本上讲，这是（）的关系。A.水火难以相容B.合作大于分歧C分歧大于合作D没有利益冲突7、职业生活的节约是

31、多方面的，下面的说法中，不符合现代节约观念的是（）。A.时间的节约B空间的节约C人力滥用的节约D休假的节约8 加强职业道德建设，共产党员和领导干部的模范带头作用十分重要，讲学习、讲政治、讲正气，清正廉洁，首先要教育好（）。A.自己的配偶B自己的子女 C自己的配偶和子女D自己的身边工作人员9、 我国的职业种类已经达到一千八百多种，这是（）的缘故。A.政府计划B专业研究C社会分工D市场竞争10、 在我国的市场经济体制日益完善的时候，国家提出以德治国的方针，与依法 治国并行发展，其突破口，应该是（）人职业道德B社会公德C家庭美德 D 行业风气二、判断题1、 职业的特性之一是，从业者一定要具备一定的职

32、业技能。（）2、某些商场怀疑顾客偷窃，发生搜身行为，是不得已而为之，因为总是有些人 缺乏社会公德。（ ）3、职业道德包括职业观念、职业态度、职业技能、职业作风等方面的内容，但 是不包括职业纪律。（ ）4、应该请科学家研制精巧、高效的机械人，就可以使酒店、航空等服务岗位的员工不再等候人。（）5、做聪明人而不要做老实人，在这样复杂的社会中，老实人总是吃亏，而且永 远吃亏。（ ）6、有些人滥用职权，不一定为自己获得什么利益，而是一种可怕的虚荣心起作 用。心理认为，有权不用，过期作废。（ ）7、企业的规章制度不都是合理的，所以，合理的规定要执行，自己认为不合理的规定，可以不执行。（）8、 提高员工的职

33、业道德素质，教育是基础。（）9、 职业道德可以帮助企业进步，是企业发展的生产力。（）10、深圳人在改革开放的进程中，不仅创造了物质财富，也创造了丰富的精神财 富（ ）12、 农村的富余劳动力进入城市，抢走城市的就业机会。（13、即使在美国、日本、德国等社会制度与我国不同的国家，仍然有爱岗敬业 的员工。（ ）14、吃万是福，是骗人的假话。（）15、工资奖金的确定原则应该是：绩效优先、兼顾公平。（）16、在现代社会，不能过多询问他人情况，所以，上级不可以知道自己直接部 属的生日。（ ）17、不管老板让我做什么，只要给我工资，让我做什么，我就做什么。（）18、职业道德训练，从扫厕所、拖地板做起，对于

34、有些学历高、能力强的员工 来讲，是浪费生命。（ ）19、职业道德可以给劳动者带来利益和幸福。（）20、职业道德培训，可以使员工由“要人管”转变为“自潸。（ ）温馨提示：练习题仅作测试 , 非考试题目；考试时要以良好的职业道德心态回答问题，工 作中要以职业道德规范自己！职 业 道 德练习题 2 2 0 0 8版一、单项选择11、职业道德可以引导劳动者正确认识和处理国家、集体、个人的（）关系。A.矛盾B职业C利益D工作12、有位的士司机为多赚一些钱跑来深圳开车，他能够为负伤的病人而放弃自 己赚钱的机会，这样的人是（ ）。A.很愚笨的人B爱出风头的人C有社会责任的人D有可能成大将的人13、对于劳动者

35、来讲，参加培训、提升技能的时间就是（）。A. 20 岁一 30岁 B 30岁一 40岁C 20岁之间D 20 岁60岁14、某员工很报销出斧的费用，私自到街头购买假发票来签字，想多报一些费 用。此法一旦被发现，员工的最大损失是（ ）A.无法多得钱财B不会再被安排出斧C自身信誉被毁D将被处于重罚15、办理一般储蓄业务时，银行从要求客户写出正确的大写数字，转变由柜员 打出电脑清单、请客户签字确认。这个转变说明（） oA. 可以将方便留给客户B 电脑真是个高效工具C 银行柜员要开口说话D 客户必须要说普通话16、一些职业能力很强的人，自己独立做事很优秀，就是不能与人共事，有共 同 目标时，同心同德；

36、有工作艰难时，同舟共济；有成功希望时，同甘共苦，有 共同利益时，同室操戈。最后一定是（ ）。A.同时发展B同获利益C同归于尽D同时进步17、某饭店私自收购、买卖国家禁止捕杀的野生动物，被员工举报，饭店被查 封,该员工因此失业，如何评价该员工的做法（）。A.损人不利己B多管闲事C尽自己的社会责任D为了出风头18、职业道德修养较高的员工，不是没有个人利益和欲望 , 而是善于克制自己， 为人谨慎，即使无人知道，无人看见，也不能做不应该做的事情，中国历史上像 这样的做法喻为（ ）。A.自律B慎独C自我约束D群众监19、在市场就业的条件下，无论是企业做事，还是在公共管理岗位服务，所有职业人员职业都是（）

37、oA.铜饭碗B瓷饭碗C铁饭追求效益D金饭碗实事求是 C务实高效D和谐发展20、 国家公民道德可以划分社会公德、（）。家庭美德三个部A行业道德B工作道德C职业道德分。21、 深圳精神高度概括为开拓创新、诚信守法、（）、团结奉献。22、刚刚来到深圳餐厅的服务员，面对“客人坐着她站着，客人吃着她看着”的现象，愤怒地辞工。说明她（）。A.具备反抗精神B富有平等思想C缺乏服务意识D没有自控能力23、熟练掌握本职工作的技艺，成为企业的称职员工，主要是通过（） 。A.职业生涯得磨练B脱产进修培训C高学历的教育D师傅带徒弟的方式24、有些员工信奉“逢人只说三分话，未可全抛一片心”的做人准则。这种观念的存在说明

38、（ 聪明的）。A.人们缺乏相互信任B 总有一些人是C人与人之间不会有信任D信任是一种美好的幻想25、深圳某企业，在企业文化理念中表述：胜利则举杯相庆、失败则拼死相 救。这句话则形象地表达了（ ）。A. 团队精神B 服众精神C 乐观精神奋斗精神26、某城市的造纸厂效益好、纳税多，解决了就业问题，但是污染了水源、为 了城市发展应该（）°A.应该忍痛关闭工厂 B应该继续开办工厂 C等27、道德特别是职业道德教育应当作为（）的重要内容，从而使从业人员熟悉和了解与本职工作有关的道德规A .岗前培训B 在岗培训待科学家解决污染问题 D 应该申请国家补助C 岗前岗位培训 D 离岗培训二、判断题21

39、、 市场经济越发展，社会各行业的职业道德水平越高。（）22、 所有的工作、包括国家公务员其工作的本质都是服务。（）23、在我国，刻苫钻研技术的劳动能手有可能成长为国家最高阶层的领导者。24、 天道酬勤，踏踏实实做事的人，一定会有长久的回报。（）25、 物质的满足有限，精神的满足无限。（）26、 能力再强的员工，在工作中也无法离开他人的帮助。（）27、 职业道德水平的高于低，与个人对企业、对社会的贡献有关（）28、影响深圳社会形象的“窗口行业”。主要有商业、交通运输业、邮电通讯 旅游酒店业、物业管理等行业。（）29、 全心全意为人民服务，是对各行各业劳动者的普通要求。（）30、 在职业人生中，缺

40、乏技能的人，就是缺德的人。（）31、做老实人是要吃一些亏的，而人在职业生活中，不可能一点亏都不吃。 （）32、其实，如果不是严格的法律和规章制度制约的话，所有的人都会利用机会。33、34、35、在工作过程中，小道理服从大道理，局部利益服从整体利益。（ ） 应该鼓励通过诚实的劳动，获得高收入的职业价值观念。（ ） 职业礼仪培训不应该属于道德培训的内容。（ ）温馨提示：练习题仅作测试 , 非考试题目；考试时要以良好的职业道德心态回答问题，工作中要以职业道德规范自己一、单选题 1 B 2 A 3 A 5C 6B 7D 8C 9 C 1 0 D 4C、判断题 J4C 2 X 3 X 4 X5 X 6

41、X 7 X 8 V 911X12X137 1 4 X 1 5 VV 18X19 V 2016X17X 职业道德1 :2009版职 业 道 德 2 E 2 0 0 8 版一、单选题 1 1C 1 2C 1 3D 1 4C 1 5A 1 6C 1 7C 1 8B 1 9B 20 C 2 1C 2 2C2 3A 2 4A 2 5A 2 6A 2 7A二、判断题 21V22V23V24V25V2627V28V29V30V31 732V33V34V35X职业道德学习资料（等级证考试占 20 分）第一章人生、职业与道德一、在倡导多年的依法治国之后，我们国家实行的方针是：以德治国 .二、公民道德分为主个领域

42、：社会公德、职业道德；家庭美德 .三、职业的定义：是有劳动能力的人谋生的手段 .四、职业的分类，第一产业（农、林，牧，渔，和水利业），第二产业（工业和建筑业）。第三 产业（第一、第二以外的流通和服务业）。五、“窗口”行业，酒店，公交和商业等服务行业。六、职业与人生的关系：人生三为 ?之一以上的时光在职业生活中度过：人生需要职业，职业需要道健：人生是短暂的，道德是永恒的 .七、道德的定义：就是人类社会现实生活中，由经济关系决定的，以善恶标准评价的，依据 人们的内心信念，传统习惯和社会舆论并辅以法律，行政手段来维持的原则规范、行为活动 和 心理意识的总和。八、道德的特点： 1. 依靠社会舆论。个人

43、内心信念和风俗习惯来维持 . 2,以其渗透力在调 节方 式，调节范围上具有干预性和广泛性 .3. 它的风尚形成，巩固和发展，要 19 教育，也 要靠法制 和行政手段 .九、道德与法律的关系， 1. 同属社会的上层建筑，是相互影响、相互补充的。道德规范中包含法律的内容：法律条文中有道德的要求 . 两者在内容上相互渗透，相互包容，在作用上相 辅 相成. 2. 从历史角度看，道德比法律产生得早 .法律直接体现统治阶级的意志，是阶级统 治的工 具；道德除有阶级性外，在全人类具有其广泛性，道鲍不具有法律那样的强制性. 十、职业道德的定义，是人们在一定职业活动范围内应当遵守的，与其特定职业活动相适应的行为

44、规范的总和 .十一、社会公德，就是为全体公民所公认的，大家都要共同遵守的道德规范.十二、家庭美德是指调节家庭内部伦理关系的行为准则 十三、特区职业道德的特色：实用，创新，强制 . 十四、四个一切有利于，一切有利于解放和发展社会主义生产力的思想道德，一切有利于国 家 统、民族团结、社会进步的思想道德，切有利于迫求真善美，抵制假丑恶，弘扬正气的思想道德，一切有利于履行公民权利与义务，用诚实劳动争取美好生活的思想道德. 十五、深圳精神，开拓创新、诚信守法、务实高效、团结奉献 . 十六、职业道德的作用，职业道德是职业人生的一盏明灯，引导人生走向幸福，推动企业走向进步，促进社会走向繁荣，它的建设是为了培

45、养高素质的劳动者.十七、人的需求一般分两类：物质需求和精神需求 .十八、人的需求的 5个层次： 1.生存需求； 2. 安全需求； 3.社交需求； 4. 尊重需求； 5. 人生价 值实现需求 .十九、职业道德的基本原则；我为人人、人人为我。 二十、工作的实质：就是服务，服务意识40 年，全心全意为人民服务是普遍要求.二十一、“义”：指工作所包含约道德价值，强调服务的社会效益，提倡的是无私奉献精神.二十二、“利”：指工作带来的物质与精神利益 .二十三、服务的义利统； ”我为人人，人人为我 ?既讲为他人为社会做奉献，乂讲个人正当利益的索取，取利之前先讲义，讲义之时兼顾得利 .二十四、集体主义的三层含

46、义： 1. 强调全社会的集体利益； 2、尊重每个人合理的个人利益;3.当个人利益与集体利益产生冲突时，应该自觉地使个人利益服从集体利益.二十五、大河与小河的相互依存关系：人间无水小河干，小河无水大河浅. 小河齐往大河流 , 大河小河齐满.第二章职业道德的基本规范一、职业道德的基本规范：在岗爱岗、敬业乐业、诚实守信、平等竞争、办事公道、廉洁自律、顾全大局、团结协作、注重效益、奉献社会 .二、休现从业人员人生价值的前提（或为他人服务，为企业和社会作贡献的基本要求）是： 勤奋工作，尽职尽责 .三、人生价值与职业使命紧密相连，实现人生价值的唯一途径是：勤奋.四、诚实守信：就是言彳亍一致遵守诺言 .五、

47、平等竞争；是指参与市场活动的人无论其社会地位如何，在市场面前一律平等。六、诚实：是做人之本：是我们在社会上得以立足之本；是人与人之间正常交往的基础； 是职业生活正常有序的前提条件 .七、以诚诗人的彳亍为要求： 1. 努力做到言行一致，表里如一 . 2. 做老实人，说老实话 . 办老实 事。 3. 先信人一步，不怕先吃亏 .八、信誉：是个人文业的基础，是企业的生命 .九、以信立业的行为要求 1.言必信，行必果 . 2. 克服各种困难，达成诺言 .3. 敢于承担诺言 的 责任 .十、以质取胜：是市场经济的道德法则 . 是企业发展的根本，是促进“两个文明”建设的重要手段，是个人发展的根本途径十一、以

48、质取胜的行为要求： 1. 树立服务意识 . 提高服务质量，以优异的服务参与市场竞争 2 端 正服务态度 . 赢得良好声誉 . 3. 不生产和销售假冒伪劣商品、不牟取不正当的利益 . 4, 提倡高水平 竞争，避免内耗 .十二、办事公道，廉洁自律：是指从业人员在行使职业职权时要公平公正、公私分明，约 束好自己的行为 .十三、秉公办事，不循私情： 1. 有助于市场的良性运作2 有助于维护公众利益 . 3. 可以防止 从业人员从“徇私情”滑向“谋私利”的深渊 .十四、秉公办事、不徇私情的行为要求： 1. 严格按章办事 . 2. 以企业整体利益为重； 3. 提高 抵 制人情干扰的能力 .十五、克已奉公，

49、是指克制自己的私欲，约束自己，一心为公 . 十六、不谋私利，是指不以职权谋私利 .十七、以职权谋私利的后果，会损害他人和企业利益；会败坏社会风气 . 十八、克已奉公，不谋私利的行为要求： 1、廉洁自律，抵制私欲的诱惑. 2、作风严谨，珍 惜手中权力 . 3、自觉接受监督 .十九、维护公众利益，抵制行业歪风：是维护社会整体利益的要求，是建设社会主义精神文 明 要求.二十、维护公众利益，抵制行业歪风的行为要求；1、树立全心全意为人民服务的信念. 2、 实行社会服务承诺制度 .二十一、顾全大局：是指在处理局部利益与整休利益时，要以整休利益为重 . 二十二、团结协作：是指从业人员 Z 间以及单位之间，在共同利益和共同目标下的相互支持 , 相互帮助的活动 .二十三、全局观念的核心：就是小道理服从大道理，个人利益服从整体利益 . 二十四、树立全局观念：是为了保证企业整体利益的获得，是社会发展的保证，是实现个人 利 益的保证 .二十五、树立全局观念，服从统一安排的行为要求；1、克服个人狭隘，片面的利益观，维护集体利益， 2、在