教育理论高等教育教学质量误差的定性分析

1、教育理论:高等教育教学质量误差的定性分析    一、教学质量误差体系的构建大多数学者认为，系统是由相互联系、相互依赖、相互制约、相互作用的事物和过程组成的整体功能和综合行为的统一体，作为一种学术组织的高等教育系统，它包含着诸多构成因素，又包含着            一、教学品质误差体系的构建大多数学者认为，系统是由相互联系、相互依赖、相互制约、相互作用的事物和过程组成的整体功能和综合做法的统一体，作为一种学术组织的高等教育系统，它包含

2、着诸多构成因素，又包含着不少子系统。高等教育教学品质就是高等教育系统中的一个子系统，因而我们不妨把制约高等教育教学品质以及能产生其品质误差的诸因素之和称为一个系统，并简称为品质体系及相应的品质误差体系。按照系统论的观点，我们只有构建一闭环系统才有可能保证教学品质的稳定，因而高等教育误差体系应是一个闭环系统，包含以下几个部分：1教育教学输入体系应该说，教育教学输入体系是高等教育教学资源的综合，它应包括高校的办学硬件设施以及办学软件，如教学思想、教学资金投入、仪器设备教材及参考书、教师队伍、学生素质、专业结构等，它直接和高校的办学既有条件有关，是一个相对稳定的因素。2教学品质保证体系这一体系是整个

3、误差体系的关键，此体系的运营的好坏直接关系到整个教学品质误差的大小。依据ISO9000观念，此体系可根据品质体系要素来构建，包括组织结构、过程、程序和资源。这里我们已经把资源要素划入到输入体系，因而品质保证体系主要指组织结构、过程和程序。组织结构是一个组织为行使其职能按某种方法建立的职责、权限及其相互关系，包括机构设置、岗位设置以及他们之间的相互关系。要建立符合ISO9000标准规定的品质体系，高校在其组织机构中必须设置管理者代表和品质管理部门。过程应分为教学筹划与设计、教学准备、教学实施、教学效果鉴定、后继服务等，对教学过程开展控制是保证教学品质的有效办法。而所谓程序是指程序文件，是依据品质

4、标准要素的规定制订的，是品质体系文件中的一种。程序文件是各个部分开展各项品质活动的重要依据和管理基础文件。3教学品质输出体系品质输出体系是一个动态概念。广义的教学品质输出体系为在既有的教学资源供给下，通过一定的品质保证体系和学生的积极参与所产生的教学实践绩效，外观表现为各课程的教学完成情况、学生对新知识的接受程度以及教学事故的发生频率等，这里我们特指高等学校根据自己的管理目标而设立的各项品质目标。这种品质目标依不一样的办学层次，不一样的精英培养规格等不一样而不一样。又可分为误差修正以前的输出体系和误差修正以后的输出体系。输出体系品质的好坏可由高校既定的教学品质期望值相比较来衡量。又可由学生培育

5、后的素质高低和社会对学校的认可度来衡量。4教学品质反馈体系教育品质反馈体系，也称评价体系。它包括系、部教学工作检测情况、教师教学工作检测情况等教学品质评估制度体系。又包括实施日常检查与阶段检查相综合的常规教学品质检查，以及学生评教、听课、社会反映等。根据反馈资讯的来源又可分为内部反馈和外部反馈，所谓内部反馈是指高校从自身内部所获得的反馈，而所谓外部反馈则是指从高校外部，主要是指学生家长、用人企业等所获得的反馈。教学品质反馈体系是使整个教学品质体系形成闭环系统的关键，是减小教学品质误差的中心环节。反馈环节的输出值是整个品质体系的现实品质值。5教学品质期望教学品质期望，也称教学品质理想状态。是指高

6、校根据自己的办学条件，在实施相应的教学思想和教学品质保证体系等因素的条件下希望达到的理想教学品质，它可分解为一系列教学品质指标，在这里我们把它理解为修正教学品质误差的参考系。6误差综合环节也称比较环节，是把从反馈环节得到的现实品质值与教学品质期望值相比较而得出现实教学品质误差的环节，这一功能主要由高校的教学品质监控部门来完成。要达到理想的教学品质，必须规定这一环节有较高的准确度和较快的反映速度，以实现对教学品质误差的实时控制。7外部扰动因素也称品质外部干扰因素，是指高校外部的能对教学品质产生直接影响的干扰因素。如停电、社会*等。这是不以高校意志而改变的因素。根据以上分析，我们可以得出以下高校教

7、学品质误差系统分析图，如图1所示。1误差表达方法如果我们把图1中的教学品质期望记为Xiz把品质保证体系的输出量记为Xiz并把教学品质误差记为X，则有，这是一种绝对误差，也可采用相对误差形式，即2误差分类产生教学品质误差的缘故有不少种，因此根据引起误差的缘故，我们可以开展以下误差细分：由于品质期望值给定不准而引起的误差，可称为教学品质固有误差。所谓品质期望值给定不准，就是指高校不能恰当地根据自己的现有教学资源和社会科学技术成长趋势而准确地给出自己的教学品质期望值，表现为教学思想不当，精英培养规格不适应时代需要，教学思想与教学硬件不相配匹等。随机误差，是指由于教学品质保证体系达不到既定规定时产生现

8、实教学品质输出与教学品质期望值之间的偏差值。高校教学品质监控部门的主要任务就是要极力消除这一误差。教学品质预警误差，也称最大超调误差，是指随机误差的最大值与教学品质期望值之比即预警误差以上每一项误差可根据各高校教学品质管理思想细分为一些具体条款和技术指标，从而可相应确定每一条款或技术指标的各种误差大小。三、教学品质误差的修正本文仅根据系统工程的有关理论和教育科学的基本概念，定性地对前面所构建的教学品质误差体系要素开展误差修正。1教学品质误差修正的目的由于引起高等教育教学品质误差的缘故是多地方的，因而对教学品质的修正也涉及诸多因素。误差修正的目的，就是规定最终的高校教学品质输出值尽可能地接近教学

9、品质期望值，以求达到一种最理想的现实教学品质。2教学品质误差修正的基本思想和办法要减少误差，最根本的就是要提高品质体系中各环节的功能和精度，要清楚地认识到教学品质管理是一个动态管理，教学品质误差的修正过程也是一个复杂的动态过程，不仅要有深厚的理论体系的指导，而且要有不惧艰难、精益求精的实践态度。具体来说要做到以下几点。第一，制定和建立正确的教学品质期望。正确的教学品质期望是提高高校教学品质的前提和减少教学品质固有误差的关键。大众化阶段，高等教育要坚持两条主要的品质标准，即基本的学术标准和多样化的适应性标准。高校作为一个培养高级精英的场所，不但要坚持基本的学术标准，而且要根据自身所处的办学层次和办学条件制订和自己办学特色相适应的品质标准，从而建立正确的教学品质期望。并根据社会的成长情况随时调整自己的教学品质期望，力求使学校的总体教学品质期望处于最优化状态。第二，改善和优化教育教学输入体系的品质。由于教育教学输入体系是高校教学硬件和办