会议营销岗位职责

1、会议营销岗位职责会议营销岗位职责 篇一： 会议营销岗位职责和流程联谊会岗位职责和流程试用培训稿 一、 什么是联谊营销？ 简单地说，就是通过各种形式的联谊会来让顾客认知公司、了解产品，通过一系列的效劳使顾客最终认购产品的营销方式；也可称作会务营销； 二、 联谊营销的特点： 1、 让顾客有充分的时间了解产品，信任公司； 2、 可以营造良好的气氛； 3、 特设的产品讲座和实例解说； 4、 优质的全程效劳； 三、 联谊会所必须具备的环节： 1、 活动所安排的内容必须精彩； 2、 活动所安排的内容必须衔接紧凑； 3、 活动中演员的表演要投入； 4、 活动中主持人对全场气氛的调动要好； 5、 活动现场的布

2、置要精心、巧妙； 6、 活动现场观众的积极配合； 7、 活动筹划方案好、组织安排严密； 四、 公司联谊会所具有的岗位和职责： 1、 现场总监： A、 协调各方面的关系，组织、安排会议的正常进行； B、 制定并实施活动方案，灵活处理现场的突发事件； C、 处理会后的相关事宜； 2、 参会领导： A、 负责现场指导；B、处理突发事件； 3、 销售代表： A、 邀请并效劳顾客； B、 服从总监安排，配合总监按活动方案操作会议； C、 听取和建议总监做工作调整； 4、 主持人： A、 与总监一起制定活动方案； B、 实施活动方案，根据实际情况听取或建议总监做工作调 整； 5、 顾服人员： A、 负责联

3、谊会会前的签到和会后的档案整理； B、 服从总监的安排，听取或建议总监做工作调整； 6、 迎宾、礼仪： 一般为主持人； A、 热情接待； B、 指导顾客正确进入会场； C、 根据迎宾时了解的情况听取或建议总监注意相关问题； 7、 领位人员： 一般为经理和主管 A、 监守岗位，正确引领顾客到满意代表处就座； B、 服从总监的安排和调动； 8、 会务人员： A、 提前布置场地，按会议所需与场地负责人协调准备会议 用品； B、 根据总监的安排，及时处理好有关事情； 9、 咨询医师： A、 耐心讲解。注意与检测医师和员工进行配合； B、 服从总监安排，听取或建议总监做会议细节调整。 10、 检测医师：

4、 A、 细心检测；注意与员工配合； B、 服从总监安排，听取或建议总监做会议细节调整。 1 1、 计财人员： A、作好前期物品准备； B、注意会场形象，周到效劳员工和顾客； C、服从总监安排，听取或建议总监做会议细节调整。 1 2、 前台礼仪： A、注意形象，与主持人协商好礼品的发放； B、服从总监安排，听取或建议总监做会议细节调整。 五、会场区域划分： 会场区域布置要合理、有效； 1 3、 签到区； 1 4、 舞台区； 1 5、 顾客区； 1 6、 检测区； 1 7、 咨询区； 1 8、 展示区； 六、会议活动详细流程： 7： 307： 35 全体员工到达会场，整理形象完毕。 7： 357：

5、 45 点名： 晨会： 1、总监宣读工作要求。 2、参会领导讲话。 3、员工、医师鼓励时间； 7： 458： 30 迎宾接待： 1、主持人在宾馆的入口处迎宾，检测医 师检测完仪器后机动迎宾； 2、会务负责播放音乐， 接待演员； 3、顾服人员负责签到，发检测号、笔、 顾客意见表，发礼品。计财可视情况协助； 4、会务 负责桌椅茶水的补充；试盘，灯光音响检查。 5、物 管将礼品，奖品放到会场右前方，调试幻灯。 6、总 监协调接待区排队。 7、咨询区、检测区医师负责本 区布置。 8、各部经理和主管在门口领位，认真负责， 其他人员各就各位，有序开展工作。严禁在会场内跑 动，嬉笑打闹，闲逛。 9、员工上报

6、发言顾客名单： 总监报给主持人。 10、总监可根据签到情况安排两组 人员签到。 8： 308： 35 联谊会正式开始，主持人上台开场白。 1、全场迅速保持安静，有座位的员工就坐，没有坐 位在两旁站立，并监督维持现场的秩序，领位人员注 意轻言细语，有顾客进入会场时员工要注意让座， 2、 发言领导做好准备工作。 3、各岗位人员各就各位； 8： 358： 40 公司领导致辞 到会领导发言 1、员工代表做好发 言准备，或主持人朗诵 8： 408： 45 主持人串词，员工代表上台发言： 1、会务注意准备 好歌带， 2、演员做好准备， 8： 45-8： 55 主持人串词： 介绍演员上场，演员唱歌； 1、注

7、意鼓 掌营造气氛： 2、员工献花，注意大方热情 3、会务 人员准备下一位演员上场的工作。 4、员工可安排每 台仪器前35位顾客检测。咨询可同时开始，员工 注意维持现场秩序，平静开展工作。 8： 559： 15 主持人串词。介绍下一位演员上场并请演员表演节目 1、演员节目要注意调动气氛和开展互动，配合互动 表演的顾客发小奖品。物管人员准备健身球2-3 个： 红色的那种： 2、物管再次准备投影。 3、会务 人员准备放投影的幕布及灯光： 4、员工和医师注意 停止检测和咨询，配合讲座的进行。 9： 15-9： 45 主持人串词： ?夕阳红?核酸营养与健康的专题片播 放： 1、专题片只播前30分钟内容，

8、会务人员注意掌 握好时间，27分钟时注意“心脑血管疾病讲座一 停即停止播放。 2、员工坐在座位上与顾客一同观看， 各岗位人员注意停止交流，严禁进出会场； 3、物管放完投影准备老顾客发言的证书和礼品。 4、总监提 前准备发言顾客名单； 9： 4510： 00 主持人串词： 1、老顾客发言； 2、全场员工注意配合 带掌，不要交头接耳。私下闲谈； 3、物管做礼仪， 准备好证书和礼品健生球；盒装、带音乐的那种： 4、领导准备发证书。 10： 00-10： 05 主持人串词： 1、宣布优惠政策，宣布前重点重申 产品特点； 2、提示中场休息，介绍下半场节目和内 容强调抽奖就， 3、可再次开始检测和咨询，强

9、调 秩序。 4、总监指定的人员一起分香蕉。 下半场活动流程 10： 0510： 40 中场休息。 1、员工利用休息时间交流和安排咨询及 检测； 2、签到人员统计就餐人数； 3、会务买食品假设 能订盒饭就不用购置。 4、会务之一负责检测； 5、 音乐配合。 6、注意制造气氛各部经理负责 7、会 务抽空准备歌盘，安排演员准备上场： 8、员工向顾 服人员上报顾客生日及金婚纪念名单； 10；4010： 50 主持人串词： 演员 演唱? ?歌曲： 抽三等奖5名： 1、员工检测及咨询时注 意言行： 表达公司形象， 2、会务人员为下一位演员 做好上台准备 3、中奖者可为新顾客或老顾客。 4、 顾服人员任礼仪

10、。 10： 50-11： 10 主持人串词；介绍下一位演员，演员表演节目： 抽 二等奖3名： 1、演员表演注意互动， 上台参与互动表演的顾客发礼品红色的健身球： 2、 顾服人员准备道具和礼品帽子或现场的小礼品 11： 10-11；15 主持人串词： 游戏时间： 1、顾服人员配合进行游 戏的进行，准备道具和礼品： 2、游戏发红色的健身 球5-10， 3、员工和过生日及金婚的顾客再次沟 通好，准备上台， 11： 1511： 30 主持人串词： 顾客生日庆祝顾服人员准备生日蛋 糕和生日贺卡及中国结，请两位顾客抽一等奖2 名； 1、员工注意配合营造气氛。 11： 30-12： 30午餐： 1、总监负责

11、安排午餐的发放和车辆送货会务人员注意配合 2、视情况会务补定食品。 3、主持人统计台下顾客演唱节目和员工表演节目。 4、员工、顾客、医师尽量同时进餐。 5、主持人准备互动节目单： 12： 30-14： 00 主持人串词： 顾客、员工互动表演 14： 00 做好效劳，开始撤场： 部门负责； 篇二： 会议、团队销售员岗位职责 会议、团队销售员岗位职责 报告上级： 销售部经理 岗位概要： 在销售部经理领导下，努力推销本店产品，具体负责会议、团队市场销售，并与各部门协调，做好其效劳工作，完成既定的营业指标。 职责标准： 1、根据销售部经理的指示和部门营业目标确定会议、团队市场的销售重点，制定具体的市场

12、销售方案，并认真加以实施。 2、同各类旅行社和大公司保持联系，不断开拓新的市场，了解客人的各种需求变化，努力满足客人的需求，从而不断开展新客户。 3、经常拜访老客户，与老客户保持密切的关系，及时掌握老客户的新需求和客源情况，随时为他们处理用房、娱乐、用餐、会议等事宜。 4、经授权代表本店与客户签订有关团队、会议销售协议，并及时与其他部门沟通，保证协议的实施。 5、陪同来访客户参观本酒店的设备设施，赠送本酒店的宣传资料，出面迎送重要宾客，通过销售访问， 推销、参展等方式及时向客户传递本酒店信息，推销产品，完成销售任务。 6、及时处理客户 、 与函件，准确无误地办理预订，确认，更改或取消等工作，并

13、按程序将信息传递给有关部门。做好团队、会议的接待和协调工作。 7、做好团队、会议市场资料收集、汇总及建档工作，及时掌握市场动态，随时为部门经理提供准确的信息资料。 8、协助财务部、前厅部处理好团队、会议开房、信用及结账等工作。 9、努力做好销售后分析总结，认真填写各类分析报表，及时向部门经理反映有关市场情况、客房需求、价格策略、促销手段等方面的意见。 10、完成部门经理交给的其他工作。 任务条件： 1、工作认真踏实、讲究信誉、善于与人合作，热情大方，作风正派。 2、掌握一定的市场营销、公关销售知识和技巧，全面了解本酒店的产品和效劳。 3、有较强的协调、推销和交际能力及书面、口头表达能力。 4、

14、具有大专以上学历或同等文化程度，有两年以上酒店前台工作经历，在销售部、前厅部工作过为佳。 5、身体健康，精力充分，仪表端庄，反响灵活。 权力： 1、经部门经理授权，可代表本酒店与客户签订销售协议。 2、享有一定的房价，会议场租等优惠权。 3、享有在对客业务中一定的接待签单权。 篇三： 新整理会议营销联谊会各主要岗位职责须知新整理会议营销联谊会各主要岗位职责须知 一、音响师： 1、认真、快速、全力以赴； 2、最迟开会前一天拿到会议流程配合表，并快速掌握配合要求； 3、前往会场前准备好所需物品多项插座、音频线带转化借口、电脑、投影、透明胶； 4、与酒店音响师预约好调试时间和联谊会到会时间； 5、会

15、前会调试好音响和话筒，确保音质，防止嚣叫； 6、收集节目表演时所需音乐，并与表演人员沟通是先上台摆造型还是先播放音乐再上台表演，拒绝磁带，如果是CD碟需要专用播放器的必须提前准备； 7、根据流程要求找到所有所需配合音乐，并按照先后顺序制作成播放列表，确定每首音乐所需的播放器，幻灯片、视频片必须和相应人员再三确认，并全程播放完，确保没有任何问题； 8、配合彩排之后把设备存放于酒店前台； 9、开会当天按时从前台把设备带至会场，以最快速度连接好音响设备，把电脑调整至最正确控制状态电脑必须要有音量控制范围； 10、连接电脑和投影，确保投影的大小、清晰度、饱和度能到达要求； 1 1、调试好设备后，用透明

16、胶把插座及音频线整理好，确保上台人员的平安和舞台侧边的整洁； 1 2、从开早会后，必须在音频控制区，绝对不允许擅离职守； 1 3、时刻保持高度警惕根据主持人讲话的音速配合音乐，尽量配伴奏乐，在“上午好等需要抒发情感的地方将音乐逐步加大，再逐步降低，绝对不允许音乐忽大忽小； 1 4、播放幻灯片如需要音乐，尽量把音乐插入幻灯，防止画面频繁的切换； 1 5、在流程进行中，时刻注意投影画面的切换，防止投影灯光直射舞台上人员； 1 6、活动结束后，及时收拾设备，去除多余的透明胶，整洁摆放，并完整带回公司。 更多内容请浏览?会销人网? 二、灯光师： 3、会前会时熟悉灯光控制室地理位置，如有灯控台需酒店人员

17、配合的，必须提前沟通好； 4、掌握所有会议进行所需的灯光控制开关，熟悉位置，如没有标记，必须做到熟记于心，会议灯光一般分为“全场暗、舞台暗、台下暗、稍暗、全场亮几种灯效； 5、根据流程要求提前完成几种灯效的控制，并与主持人再三确定； 6、活动当天早会时，再次确定，再次熟悉； 7、按照既定流程进行灯光操作，全神贯注，需要卡字控制的地方一定不能出现懈怠； 8、绝对不允许出现关总闸的情况，并随时注意多项插座，提醒路过的顾客或是员工。 三、投影幕布手： 1、认真、快速、全力以赴； 2、最迟开会前一天拿到会议流程配合表，并快速掌握配合要求； 3、提前了解酒店的幕布情况，是升降式还是外置移动装置； 4、如

18、是升降式，必须找到控制开关，测算升降速度； 5、如是外置移动装置，必须在会前会时把投影位置调试好，用透明胶在地板上固定三个点作为标记； 6、开会当天会前会时再次确认投影控制配合的考前须知，根据流程进行幕布的配合，必须要全神贯注，不容闪失。 四、礼花手： 1、认真、快速、全力以赴； 2、最迟开会前一天拿到会议流程配合表，并快速掌握配合要求； 3、会前会时在会场确定礼花的数量和配合的队员； 4、了解礼花绽放的步骤，确保平安无误； 5、根据活动流程和主持人的要求卡秒绽放礼花； 6、礼花应朝舞台两侧45度角绽放，切忌不要打到舞台灯和舞台表演人员。 五、礼仪： 3、会前会上确定礼仪服装是否到位，检查旗袍

19、是否完好； 4、收集活动现场所需的所有道具，并合理摆放在舞台两侧，注意保存好，不容闪失； 5、活动当天着高跟鞋按时到会场，更换旗袍，把头发盘起，画淡妆，不允许穿旗袍时加长裤； 6、调整好状态八颗牙微笑，会前参与迎宾和引位，举止优雅，步幅适宜； 7、会前提示时及时回到舞台两侧候场； 8、根据流程做好引领嘉宾、准备道具、赠送鲜花和礼物、配合展示和抽奖； 9、引领嘉宾上台时，用单手伸向前，伸的手应是靠舞台侧的这只手，适当弯腰，并随时配合嘉宾的脚步 10、绝对不允许出现不雅仪态打哈欠、玩 、翘腿、提裙子、做鬼脸、生气等等。 六、催场： 1、认真、快速、全力以赴； 2、最迟开会前一天拿到会议流程配合表，

20、并快速掌握配合要求； 3、会前会时确定所有流程的主要负责人的联系方式； 4、与酒店协商相关事宜何时彩排、何时进场、音响灯光配合、何时用餐、如何用餐、酒店倒茶水、洗手间效劳等等； 5、全程参与彩排，并及时发现配合问题给与调整； 6、流程所需物品及时清点并交给礼仪人员； 7、了解会务人员分工，如需要对讲机，提前将对讲机充好电并交给各岗位负责人； 8、熟悉每个工作岗位所在的位置舞台、迎宾区、财务室、洗手间、音控室、灯控室等等； 9、联谊会当天早会时再把会议要求对所有参会员工强调一遍，调发动工的积极状态； 10、全场监控，对所有会务配合人员进行提前提示，确保每一个流程都能顺利进行。 七、员工： 1、认

21、真、快速、全力以赴； 2、会前会时了解本场活动流程及需配合的地方； 3、熟悉会场，参与彩排配合，在彩排时绝对不散播消极思想，积极参与； 4、着整齐工装白衬衣、深色西服、珍奥领带、深色皮鞋，按时到达会场，自我鼓励，调整至最好最积极的状态进入工作岗位； 5、参与迎宾时，整齐站立两旁，看到顾客进场时，立即齐声高喊“珍奥家人早上好并给与热烈掌声欢送； 6、引领顾客入座，带着顾客参观企业及产品展示区，露出热情的笑容； 7、提醒顾客上洗手间、调整 、吃早饭、抽烟等等； 8、进入会前提示时，马上回到工作岗位； 9、积极配合主持人调动现场气氛，鼓掌、叫好声不绝于耳； 10、专家讲座时，整齐站立在会场两侧，及时

22、发现顾客动向，为顾客提供亲情效劳，同时还能学习专业知识； 1 1、有顾客在讲话或是接听 时，不管是不是自己邀请的顾客，员工应立即上前阻止，坚持原那么，态度温和； 1 2、顾客起身上厕所时，员工就近搀扶，并小声的告诉顾客洗手间的位置，提醒注意平安； 1 3、在没有进入促销环节时，不允许顾客主动接触顾客； 1 4、进入促销时，员工迅速把优惠单送给意向顾客； 1 5、唱单声此起彼伏，营造热销的气氛，顾客签订订单之后立即拿订单找财务换成抽奖卡，拿抽奖卡带顾客来舞台前排队抽奖，抽奖结束后领取礼品，合影留念； 1 6、安排午饭时，员工迅速根据顾客数量发放午餐； 1 7、顾客在就餐时员工为顾客提供亲情效劳和

23、沟通，在顾客没有离场之前员工不允许就餐； 1 8、顾客就餐完员工把顾客送离会场，目送顾客走远几米后，再叮嘱一句，让顾客感受到员工的真情相送； 1 9、活动结束后，一起收拾会场，切勿损坏道具； 20、召开会后会，就本场活动到会率、订单率、会务配合度进行总结分析，扬长避短。 篇四： 营销经理的营销岗位职责 营销经理的营销岗位职责 一、营销经理职责制定区域市场开展战略 1、制定市场调查规划，确定调查目的、工程、方针、方案，公正合理地利用情报并上升为决策。 2、确定现有商品的销货重点，开发新市场，改善商品的外观、包装，调整售价，扩大销售渠道，并考虑改变现有政策对市场产生的影响。 3、确定新产品的销售重

24、点，根据业务员的市场调查，分析顾客与市场，了解本企业产品的竞争力、销售政策、价格策略，确立广告宣传预算，对业务员与经销商进行培训。 4、确定销售渠道策略： 选择性销售政策、密集性销售政策、专卖性销售政策。另外，还要考虑渠道本身的本钱、分布以及是否能够开拓市场等因素。 5、确定销售价格策略，除正常的定价外，销售价格的管理还有两个方面： (1)防止低价销售，引导实施非竞争价格； (2)折扣政策，其 一是还本方式，以一定比率或累进比率退还一局部金额，其 二是减价方式，以一定比率或累进比率扣除一局部金额。 6、确定广告宣传策略，首先，经理应该熟悉企业整体营销方案并将广告宣传纳入其中；其次，确定广告的目

25、的： 使顾客产生心理作用，引发其潜在欲望，从而采取购置行动，翻开企业知名度，通过销售促进，诱发顾客新的需求。 二、拟定销售方案，并加强对方案的实施营销经理职责控制工作 1、核准市场营销经理职责容量并根据市场容量确定任务分配量； 2、拟定的销售方案要符合企业整体经营方案，依据生产能力、进货能力、设备能力，落实每个人的工作方案，符合公司整体利益并拟定利润方案； 3、制定相关销售方案表； 4、抓住销售方案管理的重点，检查生产、资金、商品、销售方案是否合理，分析商品类别，评价销售业绩。 三、营销经理职责抓住管理业务员的重点 评价业务员营销经理职责销售工作是否积极，有以下几个指标： 1、销售额及订货量是

26、否增加； 2、新客户开发及老客户拜访情况如何； 3、公司盈利产品的销售是否增加； 4、失去的客户能否挽回； 5、货款回收是否及时； 6、销售方式能否配合公司的方案； 7、销售情报的汇报是否属实； 8、是否努力控制、节约促销费用； 9、对于经销商的指导是否适当。 四、营销经理职责学会开会 1、业务早会。 (1)先确定每天固定开会的时间，分组开会； (2)先将公司指示向业务员传达，介绍销售成绩和货款回收情况； (3)介绍市场状况及顾客； (4)通报重点产品及新产品营销经理thldl.rg 职责的销售； (5)业务员汇报与公司有关的销售情况； (6)养成开短会和及时处理问题的习惯。 2、业务会议。

27、(1)会议内容 传达销售方案及预定表； 销货任务的分配与调整； 传达销售情况； 检查销售完成情况及货款回收情况；推销技巧的教育训练。 (2)会议次数和时间 一个月两次业务会议，一次是方案的拟定及情报联络，另一次是销量业绩的检查及教育训练； 时间以每次24小时为宜； 会前准备好会议资料，减少口头空读资料的时间，最好先将印好的资料分发给参加会议人员，再召开会议； 开会时，须以统计数字为依据。数字是决策的根底，是分配调整销售任务的根底。 五、加强对经销商的营销经理职责指导 1、提供市场营销经理职责情况以引导正确的销货活动，排除进货上的浪费，帮助加强对新产品的销售。 2、提供同行业的情况，并帮助采取适

28、当的经营对策。 3、加强对产品陈列的指导，增强产品的展示效果。 4、对经销商及其人员加强销售技术训练。 5、指导经销商不要做价格的竞争者，而要在提供效劳、接待上下功夫。 6、指导科学存货，加强对商品的管理。 7、指导经销商做好广告管理活动。 六、做好货款回收营销经理职责管理 1、除客户的营业额、货款回收账簿外，要求业务员必须制作一个货款回收分析表。 2、不能仅依据订货单收取货款，否那么销售额和货款的回收就会失去联系。可以制作一卡片并标明销售额、累计存货以及货款回收情况。 3、规定交易的信用限度并依据付款情况重新制订交易条件。 4、建立货款回收管理的“记号制度。将超过交易限额或者本期货款回收额度

29、比上期少的产品，在其卡片上标明“注意记号。 5、加强货款回收的营销经理职责指导。 篇五： 会务流程各岗位职责 大连财智丽实业【沙龙部会务流程各岗位职责】 大连财智丽实业 沙龙部会务流程各岗位职责 会务总督导： 职责范围： 负责会议前准备、会议方案、会议统筹、与会当时、会后清理等全 程督导。 岗位职责： 方案目标，明确会议目的，确定会议风格，评估核算会议收支。 安排筹划整场活动形式，与讲师沟通确定各细节流程。 安排整个会议流程，合理安排协调会议中人员的调动，及物品 的配给。 会前与双方渠道负责人做好沟通，明确来宾人数、会议时间及 其他各项要求。 会前分配各部门员工工作，明确所需岗位与人员，会议进

30、行时 监督指导。 会议结束后负责疏导来宾，分配员工进行会场清理物品归位等 清理工作。 对可能发生的及不可预见的突发事件给予解决，对各个部门给 予帮助并予以指导，确保会议圆满成功。 主持人： 职责范围： 负责当天会议的主持工作，确保流程准确、顺利进行。 岗位职责： 会前与会务总督导沟通确定主持内容及各项要求。 明确会议进行时的流程，需与灯光、音响师等舞台配合人员进 行彩排。 对主持过程中可能遇到的突发事件做好准备对策。 大连财智丽实业【沙龙部会务流程各岗位职责】 场内负责： 职责范围： 负责会场内各项事物的协调工作，包括舞美灯光来宾引位等大小所 需事宜。 岗位职责： 舞台组： 灯光音响 ： 会前

31、与主持人沟通，负责相应时间T台区 域各环节舞美灯以及音乐的效果控制。 白炽灯控： 会前与该场讲师沟通，负责相应时间会场 内白炽灯的效果控制。 电子设备组： 会前1-2个小时将电脑、投影仪、投影幕 等会议时需要的电子设备准备好；会前1 小时将对讲机以满电状态、签到记录到 人头形式发配到相关人员手中。 场内引位组： 道具组： 会前2小时与会务督导以及该场渠道负 责人进行沟通，进行室内桌椅摆放布局。 会议需要时负责场内相关物品如桌椅、 白板、讲师讲课所用服装道具等物资 的准备，并在相应时间放置指定位置。 跑麦组： 负责会前麦克风、耳麦的检查、准备工 作，确保主持人及讲师麦克、耳麦的正 常使用，以及来

32、宾发言时的跑麦工作。 摄影组： 根据会务督导要求，负责会议当天所需 拍摄工作。 礼宾组： 负责场内来宾的座位安排，冬季顾客外 衣挂架，会议期间的茶歇蓄水招待，以 及会议间隙、会后来宾行走卫生间引位、 客人离去等的接待引位工作。 大连财智丽实业【沙龙部会务流程各岗位职责】 场外负责： 职责范围： 负责会议当天除会场内，包括楼上楼下走廊空间等会场外部所有来 宾的接待、引位、签到工作。 岗位职责： 迎宾组： 负责当天与会来宾的接待工作，包括一楼大堂的接待 引导以及进店后的参观讲解，以及会议间隙、会后来宾 行走卫生间引位、客人离去等的接待引位工作。 签到组： 负责当天与会来宾的签到工作，确保与会来宾的

33、名片 接收，或者指导其填写根本资料。 后勤负责： 职责范围： 负责会议当天一切勤杂事物，特殊会议会前茶歇准备确保效劳细致 化，流程全面化。 岗位职责： 消防平安： 会前对店内以及楼层平面结构进行熟悉，了解消防 器材的摆放位置以及使用方法，如假设万一发生事故 做好及时全面的人员疏散及物品保护。 茶歇： 会前与会务总督导以及参会方工作人员做好沟通协 调，如有需要茶水，那么需会前30分钟进行准备；特 殊情况下需要时为来宾或对方工作人员订餐时，餐 后需与其配合将餐盒残渣等清理干净。 物资保障： 确保会议当天后勤物资的齐全准备，包括会议所需 桌椅、勤杂物品、饮用水等的保障。 医务组： 会前准备相关医药物

34、品，了解简单医学知识，药箱 中准备简单外伤包扎物品以及些许药品。 篇六： 会议领班岗位职责会议领班岗位职责 岗位职责 职 位： 会议室领班 级 别： 督导六级 部 门： 客房部 隶 属： PA主管 直接下属： 会议效劳员 一、职位概述： 通过对酒店各个会议室的方案卫生安排和会议室员工工作的统筹安排做好会议接待工作。 二、任职要求： 1、35周岁以下，高中以上学历； 2、为人老实、工作踏实、身体素质好； 3、同级别酒店相关工作岗位2年以上工作经验，持有领班岗位证书。 三、岗位职责和内容： 1、检查上岗员工考勤情况以及仪容仪表、工作效率、工作质量和劳动纪律； 2、检查所管辖会议室，工作间及公共区域

35、卫生，员工标准效劳、操作程序的执行情况以及维修事项，并认真填写领班检查日记表； 3、准时参加部门例会，并将部门的各项工作指示与会议精神传达、落实给属下员工； 4、合理调配人力，熟知会议接待的规程与会场布置的要求及标准并做好会议期间的一切接待效劳工作； 5、解决各类突发事件，积极听取客人意见，处理客人的投诉，重视与客人、员工及其他相关部门的沟通并及时将情况向上级反响； 6、做好小组人员的操作程序及技能技巧的培训； 7、合理安排与布置方案卫生，并做好监督，检查工作； 8、定期检查并报告所负责小组的各类物品存储量和消耗、报损情况，做好月底各项物品的盘点工作，确保所辖区域所有财产不丧失； 9、负责会议

36、中心的设施设备的保养及保证正常运行状态； 10、做好会议中心平安防范工作的检查，确保会议中心处于平安的环境； 1 1、随时完成上级安排的临时性任务。 岗位职责及工作内容 ? 1、根据会议接待预定单做好会场布置方案工作；? 2、合理安排会议中心员工，做好会议接待效劳工作；? 3、根据客户要求，做好会前灯光、音响和各项效劳工作的准备工作；? 4、组织会议中心接待员做好每日会场清扫保洁工作；? 5、负责做好每月会议中心物资的盘存及统计工作，采取积极有效的方法，设法降低各类物资、能源耗损；? 6、负责员工的日常部门培训和纪律教育，确保员工平安正确地操作，言行举止符合酒店相关制度的要求；? 7、熟悉会场

37、内各类设施设备的使用维护的根本常识；? 8、负责员工的排班、考勤和休假的初审工作，根据客情需要及员工特点，安排日常工作，发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理。 ? 1、负责做好会议中心各种会议活动的接待和会场效劳工作，保证会议活动顺利举行。 2、音响灯光操作员要负责做好会议中心各类音响、灯光设备以及空调、电照系统的管理使用，做好设备的日常维护，使之始终处于良好的工作状态。 3、效劳员要搞好会场卫生清洁和茶水供给，做到着装整洁、态度可亲、热情周到、优质效劳。 4、必须做到工作高标准、严要求，认真钻研业务知识，切实提高工作标准化程度，精益求精，提高工作质量和标准。工作出现严重失误的，扣发责任人当日工资，一月内出现三次含三次以上严重失误的，对责任人予以辞退。 5、在接到工作任务后，要在会议活动前1小时到达会场，以便做好会前准备以及配合办会单位做好会场布置工作；会议活动结束后，要完成清扫卫生、归整物品、关闭门窗、切断电源等工作之后，方能离开会场。 6、要遵守劳动纪律，有事必须及时请假，对擅自离岗或不能按时到岗的，出现一次，扣发当日工资，并予以警告，出现二次，对当事人予以辞退。 7、对会场遗失的物品，工作人员发现后应及时完整地上交管理人员，以便尽快归还失主。 8、必须时刻保持通讯畅通，以便管理人员及时联络，确保不误