物业管理服务协议及消防安全责任书(与业主或使用人)

1、物业管理效劳协议甲方. *法定代表人:联络地址：乙方承租方：身份证号/营业执照号：法定代表人：联络地址：乙方承租商铺物业根本情况：坐落位置：88广场 ；建筑面积： 平方米； 类型： 商用酒店/写字楼根据有关法律、法规的规定，在自愿、平等协商一致的根底上，甲乙双方分 别作为88广场以下简称“本物业、“物业的物业管理人和本物业使用人， 就甲方为乙方提供物业管理效劳达成如下协议：第一条物业管理效劳事项根据国家相关法律法规规定及本协议约定，甲方为乙方提供如下物业管理服 务：1、本物业共用部位及共用设施设备的管理、维护、维修、保养效劳。2、本物业公共区域的保洁、公共秩序维护、公共绿化养护等效劳。3、本物

2、业装饰装修管理效劳。4、物业管理区域内其他双方协商的有偿效劳。第二条双方的权利和义务一甲方的权利义务1、甲方应对本物业共用部位、共用设施设备、公共环境卫生等工程维护、 修缮。2、甲方应按照本协议约定的物业效劳事项与标准提供相应的效劳，但不承 担对乙方及其雇员、顾客的人身损害及其财产的保管、保险义务。3、甲方应接受政府相关部门指导，协助政府相关部门做好物业管理区域内平安防范工作，协调本物业管理区域内消防自查、 自救工作，制止和纠正本物业 管理区域内违反有关治安、消防、环保、物业装饰装修和使用等方面规章制度的 行为，并及时向有关政府部门报告违反法律法规等规定的行为。4、甲方应及时向乙方通告本物业管

3、理区域内有关物业效劳的重大事项，接 受相关政府部门的指导，及时处理投诉。5、甲方结合实际情况，依法制定本物业相关管理规定，并书面包括以公 告的方式告知乙方。6、甲方应建立健全本物业的物业管理档案资料。7、甲方应在不损害他人合法权益及社会公共权益的前提下，按照双方约定 或协商确定费用，向乙方提供本协议约定以外的效劳工程。8、甲方接受本物业开展商委托对其保存的建筑部位及设施设备，包括但不 限于外墙体广告位、经营性停车场、内外广场、楼顶等进行经营管理，并收取相 关费用。9、甲方对乙方及其雇员和顾客违反物业管理法规政策、本物业相关管理规 定包括?装修手册? ，?业主用户手册? ，?消防平安责任书?，统

4、一经营管 理守那么， 设施设备运行及维护管理， 消防管理等相关制度 及本协议的行为进行 处理，包括但不限于责令停止违法违规行为， 要求乙方承当赔偿责任及支付违约 金，对不按时足额缴纳有关费用或拒不改正违章行为者， 有权依法中止或停止提 供物业效劳 包括但不限于公共秩序维护、 保洁、空调、货品出入、照明、停车、 供水等，并采取符合本协议约定的催缴催改措施。10、甲方对本物业实施统一的经营管理，包括：统一招商和调整布局，统一 组织开业仪式， 统一进行商铺装修管理， 统一组织宣传推广和营销活动， 统一日 常营运管理， 统一管理经营质量保证金和促销费用等。 但双方特别明确， 甲方不 承当乙方的经营风险

5、。11、甲方可委托专业公司承当本物业的专项管理与效劳业务， 但不得将整体 管理责任转让给第三方。12、甲方应依据本协议向乙方收取物业效劳费用及其他效劳费用。13、如乙方工作人员因效劳态度不佳被顾客投诉，经双方调查后情况属实， 甲方有权要求乙方立即整改， 包括更换人员等。 如一个月内乙方因效劳态度和商 品质量问题被顾客在本物业的总效劳台投诉到达 3 次以上，甲方有权要求乙方停 业整顿，停业期间仍应缴纳租金和物业效劳费等费用， 因此造成的所有损失由乙 方自行承当。乙方对此没有异议。15、其他法律法规确定的权利及义务。 二 乙方的权利义务1、接受甲方提供的物业效劳， 就物业管理有关问题向甲方提出意见

6、和建议。2、乙方自行承当在本物业投资和商业经营的全部风险，不得因甲方对本物业实施统一经营管理而要求甲方对商铺经营承当任何责任。3、乙方应遵守甲方制定的本物业相关管理规定。4、乙方应按时向甲方缴纳物业效劳费用及其他效劳费用或代收代缴费用。5、乙方装饰装修所承租商铺时，应遵守国家有关消防平安、装饰装修管理 等法规及甲方制定的有关装饰装修管理制度规定。6、乙方未经政府及甲方批准，不得以任何形式改变、损害本物业原有建筑 主体结构和消防分隔等设施； 不得以任何理由占用、 损坏本物业的公共区域、 共 用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需使用共用部位、 共用设施设备的， 乙方应事

7、前 书面申请， 经甲方批准前方可在甲方监督下合理使用， 并在约定的期限内恢复原 状。造成损失的，乙方应予赔偿。7、乙方应遵守本物业消防平安管理规定，承当商铺经营相关的消防责任。 乙方应在开业后每年十月份与甲方签订一次?消防平安责任书? ，积极参与、配 合甲方组织的消防培训和演练， 并对其使用区域内的灭火器等消防安防器具、 设 施进行维护，按政府相关部门要求进行检测，保证其能够正常使用。8、乙方应按照平安、公平、合理的原那么，正确处理本物业的给排水、通风、 采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。9、乙方未经甲方同意不得将任何物件包括标牌、广告牌等安装、张挂 在外墙

8、和公共部位的墙壁上，不得利用物业从事非法活动，不得将易燃、易爆、 剧毒、放射性等物品带入、存放在本物业内；在铺内设立货品堆放处、办公室等 需要按照消防要求安装烟感、 喷淋、 防爆灯等设施， 商铺货品堆放处须符合消防 要求，货架须采用金属材质。10、乙方应依据本协议之约定， 接受甲方的统一招商与经营管理， 缴纳统一 的经营质量保证金及促销费与其他费用， 并执行本物业统一开业、 营业、促销等 经营管理方面之规定。11、乙方应按商铺租赁合同约定的经营范围和品牌从事有关经营活动。12、乙方如需并依法且按照商铺租赁合同约定可以转租所承租商铺， 那么在签 署物业转租的书面协议前三十日内应书面通知甲方， 并

9、经甲方同意后， 需确保转 承租人在进入租赁区域前与甲方签订完成物业管理协议， 否那么乙方应继续承当本 协议项下责任。乙方为转承租人履行物业管理协议项下义务承当连带保证责任。13、乙方应负责赔偿其营业员、 顾客等违反本物业各项物业管理规定造成的 损失；负责教育、管理其成员、代理人、雇员或其他使用者遵守服从本协议和有 关规定，对于上述人员与本物业有关的任何违约或侵权行为， 除当事人承当法律 责任外，乙方承当连带责任。14、乙方应根据甲方规定的时间、路线、方式运输货物。15、乙方营业产生的垃圾必须袋装，干/湿分开，并按甲方规定时间自行运 送至甲方指定位置；各类生活垃圾、装修所产生的建筑垃圾、及餐饮厨

10、余垃圾由 甲方代为联络，由公共垃圾站清运出本物业，乙方应按甲方及政府有关规定付费， 其费用不包含在物业效劳费中；乙方假设有特殊需求，需与甲方协商，并以书面 方式确认。16、未经甲方书面许可，乙方不得在本物业内承租商铺范围以外的任何地方， 从事任何经营和推广活动。17、乙方应保证其营业人员至少有1人参加过由消防主管部门举办的消防培 训，经考核合格后，执证上岗。19、法律法规规定的承租方和物业使用人的其他权利和义务。第三条物业效劳费等费用一物业效劳费1、乙方按承租商铺的建筑面积以租赁合同确定为准缴纳物业效劳费。物业效劳费的缴纳标准暂定每平方米每月人民币 元整。2、物业效劳费中包含了以下费用：1管理

11、效劳人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；2物业共用部位、共用设施设备的能耗和日常运行、维护费用；3物业公共区域清洁卫生费用；4物业公共区域绿化养护费用；5物业公共区域秩序维护费用；6物业效劳企业办公费用；7物业效劳企业固定资产折旧；8物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；9相关税费及物业效劳企业合理利润；10双方商定的其他费用。上述物业效劳费中不包括共用部位、共用设施设备的大、中修和更新改造费， 不含有偿效劳费。3、物业效劳费自【计租日】起计收。计租日应按商铺租赁合同约定予以确定。乙方应于本协议签订之日起7个工作日内一次性交纳首期三个月的物业 效劳费。除首期物业效劳费外，物业效

12、劳费按每三个月为一个支付期， 乙方应当 在每个支付期的最后 15日前向甲方一次性足额支付下个支付期的物业效劳费遇法定节假日延期至节假日后第一个工作日。甲方有权根据测算重新确定物业效劳费标准，但在开业日起一年365天内执行的物业效劳费标准不超过每平方米每月 _元人民币。其后，甲方有权根 据本物业所在地城市居民消费价格指数调整本物业的物业效劳费。乙方明白并同意其后每个日历年应交纳物业效劳费，应按甲方发出书面通知包括公告形式 载明收费标准执行如甲方未发出通知，那么按上一年标准执行。二其他费用1、乙方应当独立计量并承当所承租商铺所发生的水、电、燃气、热力含 热水、采暖等能源费用，以上费用在本协议中统称

13、为公用事业费用。 本物业水、 电、燃气等能源在传送过程损耗所产生的能源费用，按如下约定处理：1用水单价为元/吨，包括损耗能源费；2用电单价为 _元/度；乙方应按照其承租商铺的实际用电量占本物业 的总用电量的比例分摊能耗。3燃气费由乙方直接向燃气公司支付，乙方应按燃气公司规定承当能耗。乙方应在缴纳相关能源费用的同时，将应分摊的能源损消耗用一并向甲方缴 纳。如遇公用事业部门调价，能源费用单价应据实调整。2、乙方店内风机盘管的电费均由乙方自行承当费用。3、乙方应按本物业统一规定标准向甲方交纳空调费。4、建筑垃圾清运费用未包含在物业效劳费中，乙方单独向甲方交纳。其中 装修建筑垃圾清运费为_元/卅计费面

14、积按租赁合同载明建筑面积确定，下 同。5、乙方为餐饮承租商户的，应按当地有关规定交纳，餐饮业按元/座位月 的标准收取垃圾处置费，该项费用未包含在物业效劳费中。&如乙方经营政府对垃圾处理有特殊规定的工程，如医疗效劳等，那么垃圾 清运及费用由乙方自行负责。7、为保障经营平安，到达防火要求，乙方为餐饮承租商户的，乙方承诺至 少每日清洁一次罩面，至少每月清理一次抽油烟机、滤油器、油烟管道，并到达 防火标准的要求；乙方可选择自行清洗、或由甲方统一清洗，有关清洗费由乙方 自行承当；如乙方自行清洗后未到达防火要求，甲方有权采取包括但不仅限于停 止水、电供应及报告政府消防主管部门处分等措施， 直至乙方

15、符合有关防火要求， 由此而造成的经营损失由乙方承当。8、 如乙方需要在本物业统一营业时间之外加时营业，应提前24小时书面报 甲方批准前方可进行；实际产生的加时空调费及物业效劳费由乙方向甲方据实支 付。9、乙方应按照公用事业部门或甲方的收费通知按时足额交纳其他费用。三履约保证金乙方应于本协议签订之日一次性向甲方交纳相当于叁个月物业效劳费的履约 保证金。如乙方未能按照本协议约定向甲方支付物业效劳费、能源费、空调费或违约金，以及违反管理制度导致罚款、 赔偿金，甲方有权以全部或局部履约保证 金冲抵乙方应交费用。履约保证金缺乏以冲抵前述欠费的，甲方有权向乙方追索。乙方应在接到甲方书面通知后5日内将履约保

16、证金补足，否那么，按本协议第 六条有关约定承当违约责任。本协议终止后，假设乙方完全履行本协议规定的义 务，甲方应在30日内将履约保证金余额如有无息退还给乙方。四质量保证金乙方同意在本协议签订时向甲方缴纳质量保证金共计人民币10,000元壹万元整，作为乙方在经营期间按时开店营业、商品质量、效劳质量、守法经营 之担保。当发生商铺不按时开业，或者出售的商品质量不符合国家规定或有损于 商业广场的整体声誉，或者乙方违规经营遭到政府部门处分，可能对本物业造成 不利影响时，甲方有权非义务以质量保证金代为支付具体金额以书面通知 为准对消费者、受损方的退货款、赔偿款，或政府罚款等。乙方在接到甲方书面通知后5日内

17、将质量保证金补足，否那么，应按本协议第 六条有关约定承当违约责任。本协议终止后，假设乙方完全履行本协议规定的义 务，甲方应在90日内将质量保证金无息退还给乙方。五乙方可以以现金、银行转账或银行汇款的方式向甲方支付物业效劳费 等费用，按该等方式支付的款项均以甲方实际收到款项之日为付款日，付款发生的银行手续费用由乙方承当。六在征得本物业业主书面同意的情况下， 乙方可以转租，但应在签署转 租协议前应缴清之前的物业效劳费、能源费等各项相关费用。第四条代收代缴费用如有关部门及乙方委托，甲方可提供水费、电费、燃煤气费等代收代缴服 务，具体方式及收费标准按本协议及有关部门规定执行。第五条保险一甲方负责协调为

18、本物业的共用部位、 共用设施设备向保险公司投保财 产一切险、公共责任险等。二乙方负责在开业前对其自用部位包括自行完成的装修等，自用设施设备，租赁区域的财产等财产一切险、公共责任险进行投保并承当相应费用， 并向甲方提供合法有效的保险单及保费交纳凭据复印件。三本物业正式交付使用后，发生任何保险事故时，甲乙双方应立即分别 向保险公司报案，并协助共同分析查明原因，办理索赔。第六条 违约责任一甲乙双方应全面履行本协议， 任何一方违反本协议约定的， 应当按照 规定承当违约责任。二如乙方逾期支付或补足物业效劳费、 保证金或其他应缴费用的， 乙方 除应如数支付或补足外，每逾期一日，按应付未付金额的3%o向甲方

19、支付违约金。 逾期超过 15 日的，甲方有权按本协议约定中止或停止相关效劳。由此造成的损 失，乙方自行承当。三如乙方违反物业管理规定的， 甲方有权要求乙方限期纠正， 逾期仍不 纠正的，甲方有权按物业相关管理规定追究乙方责任， 并有权按本协议约定中止 或停止相关效劳。由此造成的损失，乙方自行承当。五双方确定，甲方无需就以下原因所致损害承当责任：1、因不可抗力导致的物业效劳中断，因任何原因导致的物业价值贬损；2、因物业本身固有瑕疵造成的损害；3、因维修、养护共用部位、共用设施设备需要而临时停水、停电或停止共 用设施设备的使用；4、因非甲方责任造成的供水、供电、空调、通讯、有线电视及其他公用设 施设

20、备的中断、障碍及损失；5、因乙方不缴纳或未按时缴纳物业效劳费，或其他有关费用，以及因乙方 责任致使甲方无法完成物业效劳或达不到效劳标准；6、经本物业业主同意的工程改造或商铺调整导致的损害。第七条 紧急状况 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生天然气 泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件， 甲方因采取紧急措施造成乙方财产损失的， 甲方不承当责任， 其他事宜双方按有 关法律规定处理。第八条 不可抗力 如发生不可抗力事件致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。第九条 争议解决 本协议在履行中如发生争议， 双方应协商解决； 协商无法解决的， 双

21、方约定 向本物业所在地人民法院提起诉讼。第十条 附那么1、本协议的效力及于乙方的职工、顾客、访客等相关人员，该等人员违反本协议约定的，乙方承当连带责任2、本协议约定的甲方对乙方的通知，除本协议另有约定外，留置于乙方所 租商铺属于有效送达乙方。第十一条 其他1、本协议自甲方签字盖章、乙方签字自然人或盖章法人之日起生 效；一式叁份，甲方两份，乙方一份，具有同等效力。那么有2、如本协议与商铺租赁合同约定存在不一致时，应以商铺租赁合同为准。 乙方承租商铺租赁合同终止时， 本协议自动终止， 但如相关费用尚未结清， 关费用结算、违约责任及争议解决条款继续有效。附件：消防责任书餐饮户甲方：授权代表： 年月日

22、乙方：授权代表： 年月日附件一：消防平安责任书餐饮户甲方：陕西紫竹物业管理以下简称甲方；乙方：以下简称乙方。为创立88广场下称广场平安稳定的经营环境，确保广场的消防平安， 根据?中华人民共和国消防法?、公安部令第61号令?机关、团体、企业、事业 单位消防平安管理规定?，甲方与乙方签订本消防平安责任书。一、甲方的责任一建立健全消防平安制度和组织，实行防火平安责任制，确定各级消防 平安责任人、管理人，对本单位工作人员进行消防培训。二对乙方开展消防平安宣传教育，督导乙方建立健全平安管理工作组织、 责任和制度，并对乙方落实情况进行检查。三建立广场区域的义务消防队，制定消防和应急疏散预案，定期组织消 防

23、演练。四与乙方签订消防平安责任书，制定实施符合消防法律法规要求的消防 平安制度和消防平安工作操作规程。五组织开展日常消防平安巡查及定期消防平安检查，及时消除各种隐患。六组织开展商户营业期间以及闭店后的餐饮平安检查工作。定期对餐饮 商户排油烟清洗情况进行检查。七按照国家有关规定完善消防设施、消防平安标志，配置灭火器材，定 期组织检查、维修、保养，确保消防设施和器材完好、有效，疏散通道、平安出 口畅通无阻。八审批乙方装修、明火作业、促销等活动的消防平安手续，监控其消防 措施的落实和执行。九定期对商户进行消防平安知识培训，提高其平安防范意识和平安工作 技能。十负责牵头成立物业管理区域内消防平安委员会

24、，协调与政府相关部门 的工作关系。一在紧急情况下，如乙方人员不在现场，甲方可以在不事先征得乙方 同意的情况下，采取必要措施进入乙方区域处置情况， 事后再通知乙方。因此给 乙方造成损失，甲方无需赔偿。十二法律法规及合同规定物业效劳企业其他责任。二、乙方的责任一承当租赁区域内消防平安责任。二严格贯彻国家、省、市有关消防平安法规，配合甲方实施在本广场的 消防平安管理工作。三管理好承租区域内的专用消防设施设备和器材，确保其完好有效。自 行采购的消防设施设备和器材按要求自行维护保养， 保证其完好有效。不得占用、 堵塞消防通道及平安出口，在防火卷帘门下禁止放置任何物品，影响功能及使用。四依据法律法规成立承

25、租区域内的消防平安组织，建立消防平安管理制 度、制定消防平安应急预案，定期组织消防培训和演练并将有关情况及时通报给 甲方；每天开业前、后各检查一次责任区域落实平安措施情况。五乙方如需明火作业，必须报甲方批准，办理?动火作业许可证?，并采取相应防火措施前方可实施。在营业期间严禁动用明火。因装修或动火引起的责 任由乙方负责。六乙方装修施工应遵守甲方的?装修手册?，并报消防职能部门批准前方 可实施。工程施工现场的消防平安由乙方负责落实，甲方有权监管。七消防设施已通过消防主管部门同意使用，因管理不善和使用不当造成 损失、损坏并给甲方或第三方造成损失的，责任和费用由乙方自行承当。八派员参加甲方组织的公共

26、消防平安组织，积极参加消防部门组织的消 防教育培训，履行相关责任和义务。九自行遵守地下停车场消防平安管理规定，不得带入、存放易燃易爆和 危险品货品，人员和车辆、货物不得占用和遮档消防设施设备、 标识以及消防通 道。十经营区内电器容量增容，需报甲方批准后实施。十一乙方按照厨房设备的操作规程进行操作，厨房不准存放易燃易爆物 品。十二对承租区域内火源、电气、燃气设备设施要有专人负责，并经常维 修、保养，防止浸湿电源插头，工作人员下班后必须断掉总电源。十三职工会正确使用灭火器、灭火毯，熟练掌握电气火灾、油类火灾的 灭火方法，对设施器材定期检查，发现失效及时进行更换。十四乙方按照餐饮行业标准定期对排油烟

27、系统进行清洗。十五乙方在每日闭店时指定专人进行水、电、气关闭，并由商管公司值 班人员进行核实。十六乙方举办促销、焰火集会、灯会、展会等其他有火灾危险的大型活 动时，应当在合同中明确当事各方的消防平安责任， 并经甲方及消防、职能部门 批准后，方可实施，平安责任由乙方自负。十七法律法规及合同规定的物业使用人的其他责任三、其他事项一本责任书自签订之日起生效。二本责任书一式五份，甲、乙双方各执贰份，政府相关部门备案一份。三本责任书双方共同遵守执行，未尽事宜，双方协商解决。四本责任书由甲方及政府相关部门负责解释。甲方代表:乙方代表:单位盖章：单位盖章：附件二：消防平安责任书非餐饮户甲方：陕西紫竹物业管理

28、以下简称甲方； 乙方：以下简称乙方。为创立88广场下称广场平安稳定的经营环境，确保广场的消防平安， 根据?中华人民共和国消防法?、公安部令第61号令?机关、团体、企业、事业 单位消防平安管理规定?，甲方与乙方签订本消防平安责任书。一、甲方的责任一建立健全消防平安制度和组织，实行防火平安责任制，确定各级消防 平安责任人、管理人，对本单位工作人员进行消防培训。二对乙方开展消防平安宣传教育，督导乙方建立健全平安管理工作组织、 责任和制度，并对乙方落实情况进行检查。三建立广场区域的义务消防队，制定消防和应急疏散预案，定期组织消 防演练。四与乙方签订消防平安责任书，制定实施符合消防法律法规要求的消防 平

29、安制度和消防平安工作操作规程。五组织开展日常消防平安巡查及定期消防平安检查， 及时消除各种隐患。六组织开展商户营业期间以及闭店后的平安检查工作。七按照国家有关规定完善消防设施、消防平安标志，配置灭火器材，定 期组织检查、维修、保养，确保消防设施和器材完好、有效，疏散通道、平安出 口畅通无阻。八审批乙方装修、明火作业、促销等活动的消防平安手续，监控其消防 措施的落实和执行。九定期对商户进行消防平安知识培训，提高其平安防范意识和平安工作 技能。十负责牵头成立物业管理区域内消防平安委员会，协调与政府相关部门 的工作关系。一在紧急情况下，如乙方人员不在现场，甲方可以在不事先征得乙方 同意的情况下，采取必要措施进入乙方区域处置情况， 事后再通知乙方。因此给 乙方造成损失，甲方无需赔偿。十二法律法规及合同规定物业效劳企业其他责任。二、乙方的责任一承当租赁区