销售部工作方案_2

1、销售部工作方案销售部工作方案1 第一部分 1、进展和完善销售网络:激励经销商保持目标渠道与板块的领先优势.鼓舞经销商主动向家装公司板块与工程版块转移,强化公司的营销组合资源优势与服务系统.努力填补市场空白,统筹布局,形成点,线,面有机结合与脉动增长. 2、由产品经营向品牌经营过渡与提升;通过厂商共建品牌工程,建立长效合作机制.不断提升品牌衍生值与附加值,为厂商持续经营与进展,供应核心动力. 3、保障经营目标的落实,在围绕网络建设和品牌建设的为中心目标的经营过程中努力开拓网络潜能,增加产品销量达到网络优化扩张与品牌提升,销售与效益增长的良性互动. 4、把握当前市场工作主线:通过网络提升与空间布局

2、提升销量,通过营销整合与资源合理配置,逐步提升品牌知名度与美誉度;通过贴身专业服务脏现品牌内涵.通过市场整合,打造富有创意和.的销售团队与经销体系、经销商(办事处) 其次部分 (一)产品与销售服务支持 (1)供应满意不同消费群体与渠道的产品组合,确保经销商的经营稳定与利润空间. (2)帮助经销商因地制宜制定推展方案,供应专业渠道(如家装公司,工装供料项目相关现场演示,推介,服务等). (3)合理利用资源,逐步建立产品应用与服务体系,最大限度地满意市场需求,通过厂商的沟通互动,达到服务增值,品牌增值之目的. (二)形象店建设(略) (三)宣扬,促销物品的支持 1、全年宣扬促销品总量掌握在5%内.

3、 2、对超出配额部分须客户现金购买或冲抵广告费. 3、区域负责人须定时反馈宣扬,促销品的用法状况及其他建议,以便改造. (四)广告支持全年回款总额(万元)广告支持备注30-50车体广告51-100当地电视广告100万以上车体广告+当地电视广告+户外广告注:以货物形式返回,广告费用原则上只补助一次. (五)人员及培训支持公司不定期派工作人员为经销商供应工艺技术,产品学问及营销技巧的培训,依据部分代理商在日常工作中的需要,供应相应的支持。 第三部分 (一)销售部管理文件组织构架与编制 1、组织构架公司销售部销售主管销售主管销售主管销售主管销售主管全国区域市场 2、编制:共5人,其中部门经理1人,销

4、售主管4人. (二)岗位职责 1、销售部经理岗位职责: (1)根据公司决策.主持拟定销售部年度装修漆(乳胶漆)经营目标与进展规划. (2)接受公司对营销业务的指导.根据公司的统一布局与筹划,因地制宜,敏捷出击. (3)对市场进行动态监控与督导,为营销团队和经销商排忧解难,确保公司经营目标的完成. (4)科学管理,加强本,量,利三位一体的动态平衡,力求销售部贡献最大化. (5)加强团队建设,注意团队素养,业务作风的培育,不断提升团队的凝聚力与战斗力. (6)做好部门间沟通与协调,削减沟通成本与管理费用,提高营销体系整体工作效率. 2、销售部主管职责 (1)参加对区域整体市场与局部市场营销方案的制

5、定. (2)负责对区域内责任市场经营目标任务的实现. (3)负责区域内装修漆(乳胶漆)经销商整体维护与市场开发工作. (4)负责对区域内经销商团队专业培训工作. (5)完成部门经理支配的其他工作. (三)管理制度 1、工作制度 (1)遵纪遵守法律,遵守公司各项规章制度. (2)维护公司利益与企业形象. (3)出差须递交申请详报方案,差期内应定期主动联系上级汇报工作. (4)差期内应按方案访问客户,准时精准地传达公司举措信息,须按网点提升方案进行督导与服务. (5)须定期向上级呈报辖区内市场各类信息,并分析总结,提出对策. (6)出差返回公司应在第一时间向部门经理口头述职、主要内容有:A,辖内动

6、态与猜测B,须马上解决的各种问题. (7)出差返回后三日内须向部门经呈交书面出差总结报告,在报告未呈交部门经理前,部门经理不予审核费用报销. (8)新客户的开发须填写客户档案,呈交部门经理进行评估,待批准后方可签约启动. (9)进行广告促销及其他营业推广项目时应根据公司规定程序进行操作(以上须文字批准为准) (10)听从领导工作支配,对有异议的事项需先执行后申诉. 2、奖惩制度(1)嘉奖A,业绩嘉奖a,年终奖(单位:万元)奖金=全年货款回笼额*2%30*2%+(全年货款回笼额-30)*3%30*2%+(全年货款回笼额-30)*3%0全年货款回笼30万30万全年货款回笼额50万全年货款回笼额50

7、万公司规定每个业务员每年的总业绩额必需达到50万元,依据员工实际完成状况,底薪会做出相应的浮动,详细如下:公司员工季度考核,每季度必需完成销售额为12.5万,若本季度未完成目标额,则下季度的底薪下浮5%,依次类推、()b,每月超额奖每个业务员每月需开发3家代理商,超额完成者,每超出1家嘉奖500元.即每月超额奖金=(每月开发代理商数量3)*500元/家每月开发代理商数量3B,绩效考核嘉奖按人事部业绩考核体系每月进行考核、(2)惩罚A,因故未能完成区域增长目标时,将酌情从年终业绩奖或季度业绩奖中扣除肯定比例的资金、B,说明:如本季度未能完成规定的货款回笼目标,在次季度追补完成后,所扣本季度的业绩

8、可以返还区域负责人、C,经营活动中不经请示,违规操作,给公司造成经济损失时,按公司挺直经济损失金额20-50%比例给与惩罚,当月或逐月兑现、第四部分费用管理及标准 一、销售费用 (1)用车:业务用车须经部门经理审批后方可用法. (2)款待费用:凡来公司考察洽谈业务的客户,由公司统一支配接待,外勤期间原则上不报销款待费用和其他费用. (3)销售主管出差及费用标准A,每人每次出差可向公司财务部借支1000元差旅费、B,差旅补助费按元天人(包含住宿费,伙食费等)C,非紧急业务未经上级批准不得乘坐飞机,自行乘机时公司将按同一线路火车硬卧价报销,多支自理. 二、货款资金管理 (1)新客户须定期考核业绩,

9、增长态势较好,需特别支持是,由责任人以书面形式报部门经理审定,经公司领导审批后实施. (2)无论新,老客户,铺底货款均应在三个月内予以收回,特别状况除外. (3)代理商遇到特别状况,如工程须急购货,而购货资金有困难的,可允许先付所购货款总额的70%后予以先期发货,客户所欠购货款(30%)须在一个月内付清. (4)客户报销广告费用时,销售部将视详细状况向公司领导请示冲销其铺底余额. (5)销售部全体人员不得以公司名义向客户借支货款自用,一旦发觉,扣除等同工资,情节恶劣,公司予以开除并移交公安司法部门解决. 销售部工作方案2 一、 检讨与愿景 20xx年公司成立市场部，它是公司探究新管理模式的重大

10、变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之惋惜;市场部除了做了许多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了许多挺直或间接的费用，而看起来对市场没什么关心。 但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探究我们的生存和进展之路，在与各分公司的市场活动，公司资源整合过程中，不断进步。 二、工作思路 1、明确工作内容 首先就必需让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正给予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，依据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。 2

11、、 驻点营销 驻点市场的推行既熬炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有供应了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底转变一线人员对其的片面看法。 市场部驻点必需完成六方面的工作： a、通过全面的调研，发觉市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案; b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业进展趋势，提出新产品的开发思路; c、指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定进展; d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策用法状况进行核查与落实，发觉状况准时予以上报处理。 e、准时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力; f、在市场

12、实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和阅历，准时推举给市场复制。 销售部工作方案3 总体思路打算着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下全都，同心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了肯定的贡献，取得了颇为可观的业绩。 一、同心协力，酒店年创四点业绩 1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提嘉奖、餐饮绩效挂钩等 相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为x万元，比去年超额x万元，超幅为x%;其中客房收入为x万

13、元，写字间收入为x万元，餐厅收入x万元，其它收入共x万元。全年客房平均出租率为x%，年均房价x元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。 2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、 能源费用、物料消耗、选购库管等方面，提倡节省，从严掌握。酒店全年经营利润为x万元，经营利润率为x%，比去年分别增加x万元和x%。其中，人工成本为x万元，能源费用为x万元，物料消耗为x万元，分别占酒店总收入的x%、x%、x%。比年初预定指标分别降低了x%、x%、x%。 3、服务创优。酒店通过引进品牌管理，强化员工待客基本行为准则关于“仪表、微笑、问候”等20字

14、内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣2分，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“酒店员工热忱周到的服务，给我们的日常生活供应了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。” 4、平安创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项平安预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外平安事故。在酒店

15、总经理的关怀指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报状况提出要求。保安部支配干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的协作下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的平安稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。 二、与时俱进，提升进展，酒店突显改观 酒店总经理班子领先垂范，组织指导党员干部及全体员工，仔细学习领悟十六届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际状况，与时俱进，提升素养，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态主动向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培育“精气

16、神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训沟通，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、相互敬重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关怀参与、检查认真仔细等。在一些大型活动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加

17、点，任劳任怨，工作延长虽很疲乏却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增加了完彩。 三、品牌管理，酒店主抓八大工作 在今年抓“三标一体”6S管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，支配了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店胜利阅历，结合年初制定的管理目标和工作方案，酒店及各部门全年主要抓牢工作。 销售部工作方案4 在过去的一年中，公司是在市场拓展、新客户开发等方面取得了显着的成果，品牌产品在国内市场已经占据了肯定份额。产品销售额逐月增长，客户数额稳步增加，市场已由原来的华东地区扩展到东北地区，并已着手向西南、西

18、北地区拓展。在总结20xx年度工作的基础上，坚持以“内抓管理、外拓市场”的方针，开展20xx年度销售工作方案如下： 一、指导思想 坚持创新求实的指导思想开拓国内市场。 二、年度目标 1.全年实现销售收入2500万元。利润：100-150万元; 2.盛天产品在(同行业)国内市场占有率大于10%; 3.各项管理费用同步下降10%; 4.设立产品开发部，在总公司的指导下，完成下达的开发任务; 5.主动协作总公司做好上海盛天开发区的相关事宜及交办的其他事宜。 三、主要措施 1.统一市场形象 针对国内市场的特点，对公司作销售形象进行特地设计，提高品牌产品在市场的统一形象，为今后更有力地提知名度奠定了稳定

19、的基础。 2.建立健全销售网络 建立健全销售网络体系，拟在3月初聘请7-8名业务员，全面培训业务学问和着力市场开发。 3.细分销售区域 全国分7-8区域，每个区域下达指标，用考核的方式与实绩挂钩，奖罚分明。依据销售总目标2500万，分区域下指标，责任明确，落实到人，绩效挂钩。 4.改善代理商队伍 依照销售网络的布局，要求大力推行代理商制，争取年内开拓15-20个省级城市的销售代理商; 5.增加研发力量 设立开发产品研发部，力争上半年在引进技术开发人员3-5人的基础上，下半年初步形成新品开发力量。 6.加强内部管理，提高经济效益 着重从成本核算、人力资源激励等方面加强内部管理，促进经济效益的提高

20、。 销售部工作方案5 一、销量指标： 至20xx年11月31日，山东区销售任务560万元，销售目标700万元(20xx年度销售方案表附后); 二、方案拟定： 1、年初拟定年度销售总体方案; 2、年终拟定年度销售总结; 3、月初拟定月销售方案表和月访客户方案表; 4、月末拟定月销售统计表和月访客户统计表; 三、客户分类： 依据xx年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。 四、实施措施： 1、技术沟通： (1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术沟通研讨会; (2)参与相关行业展会两次，其中展会期间支配

21、一场大型联谊座谈会; 2、客户回访： 目前在国内市场上流通的相像品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面八两半斤，竞争愈来愈激烈,已构成市场威逼。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的沟通，协调与客户、挺直用户之间的关系。 (1)为与客户加强信息沟通，增近感情，对VIP客户每月访问一次;对一级客户每两月访问一次;对于二级客户依据实际状况另行支配访问时间; (2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要关心客户出货，关心客户做挺直用户的工作，这项工作列入我xx年工作重点。 3、网络检索： 充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发觉把握销售信息。 4、售后协调：

22、目前状况下，我公司仍旧以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增加责任感，不断强化优质服务。 用户用法我们的产品犹如享受我们供应的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，供应热忱具体周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。 本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我信任：专心肯定能赢得精彩! 销售部工作方案6 总结了自己的一些成果后，就意味着20xx年个人销售工作方案的到来，刚接触销售时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是由于对这个行业还不太熟识，总是

23、选择一些食品德业，这给销售工作带来许多不便，这些企业往往对标签的价格是特别注意的。所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。 20xx年个人销售工作方案如下： 一；对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得 客户信息。 三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。 四；20xx年对自己有以下个人销售工作方案 1、每周要增加10个以上的新客户，还要有3到5个潜在客户。 2、一周一小结，每月一大结，看看有哪

24、些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。 3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。 4、对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。 5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 6、对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7、客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力关心他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8、自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上

25、的工作看法才能更好的完成任务。 9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。 10、为了20xx年的销售工作方案每月我要努力完成5到6万元的销售额，为公司制造利润。 以上就是20xx年的个人销售工作方案，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。 1、 建议公司生产的全部产品能拟定产品具体资料，一方面可对灯具的全部具体资料进行记载，以完善资料，另一方面可便利销售人员在向客人介绍产品时更清晰和确定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加信任我们的专业水平和实力； 2、适应东南亚区域国家的

26、新产品开发较缓慢，建议每个月开发1款（1个系列）新产品，以吸引客户眼球，赚取高的利润空间； 随着公司和市场不断快速进展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需把握的学问更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化 素养 和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。 销售部工作方案7 一、建立酒店营销公关通讯联络网 今年重点工作之一建立完善的档案，对来宾按签单重点客户，会议接待客户，有进展潜力的客户等进行分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和进展新客户，除了

27、日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿。今年 方案 在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情沟通，听取客户看法。 二、建立敏捷的激励营销机制，开拓市场，争取客源 今年营销部将协作酒店整体新的营销体制，重新制订完善年市场营销部销售任务 方案 及业绩考核实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的主动性。营销代表实行工作日记志，每工作日必需完成访问两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客

28、客户，稳定老客户，进展新客户，并在访问中准时了解收集来宾看法及建议，反馈给有关部门及总经理室。 强调精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调相互合作，相互关心，营造一个和谐、主动的工作团体。 三、热忱接待，服务周到 接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，留意服务形象和仪表，热忱周到，针对各类来宾进行特别和有针对性服务，最大限度满意来宾的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求看法，了解客户的需求，准时调整营销方案。 四、做好市场调查及促销活动策划 常常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，把握其经营管理和接待服务动向，

29、为酒店总经理室供应全面，真实，准时的信息，以便制定营销决策和敏捷的推销方案。 五、亲密合作，主动协调 与酒店其他部门接好业务结合工作，亲密协作，依据来宾的需求，主动与酒店其他部门亲密联系，相互协作，充分发挥酒店整体营销活力，制造最佳效益。 加强与有关宣扬新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推举酒店，宣扬酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。 年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，制造营销部的新形象、新境界。 销售部工作方案8 为使本部门20xx年4月工作紧随公司进展及市场需求步伐，做好研发项目及部门管理工作，依据公司指示特

30、制定20xx年5月部门工作方案。 一、产品状况 市场考察。针对公司的产品，考察市场上的产品品种、特点、价格、包装。 二、竞争状况 针对市场的竞争机制，如何让自己脱颖而出？质量、服务以及诚信度对客户是最大的吸引力。把握住这个，你也就把握了抓住客户的途径。 三、分销状况 就目前而言，植物油的市场主要是在海外市场，但是随着今年国内市场的进展，以及人们思想的转变，对植物油以及其提取物的需求也是逐年增加。 国外市场： （一）探测市场 针对不同的产品，归纳其主要市场。依据不同市场不同的需求，有针对性的开发。同时，依据产品的多元化，寻求不同的客户。 （二）销售渠道 国外销售如何找客户？目前为止，最常用的还是

31、通过网络和展会这两种方式。 1网络 通过网络一边找客户，一边发帖子。主要到一些国内外比较知名的贸易平台，寻求供求信息。 留意： 在网上找客户，通常客户都是快速阅读邮件，所以要想方法让自己的邮件能够吸引住客户，所以对国外的一些礼节标准就要谨记于心。这样会给“客户”留下一个好的印象，也就是合作的一个好的开头 另外，面对网上成千上万的竞争者，如何脱颖而出？除了产品本身的优势外，给客户报价不能漫天要价，针对市场形势，审时度势，以一个合理的价格给客户，同时强调产品质量，售后服务以及准时交货等问题，会让客户觉得自己是一个值得信任的合作伙伴。 2展会 通过展会查找客户，是一种比较直观的方法。众所周知，这种方

32、式，耗费高，收益也大，正是所谓的风险大，利润大。可以针对公司产品，参与一些国内外比较知名的相关展会。 留意： 注意着装。欧洲人对于着装还是特别重视的。通常，他会将你的着装与你得产品联想起来。所以参展人员，肯定要穿着得体，这是推销产品的第一步。 展会上与客户面对面沟通，全部的一切活动比较挺直透明，所以要选业务精英去参展，同时，可以进行相应的培训，以便使业务人员更能把握住每一个机会。面对面的沟通，礼节也是避开不了的。多了解国外的礼节，对于一个优秀的业务员来说是必定的。 展台的搭建更是非同小可了。对于车水马龙的客户，如何吸引她的脚步，让他一眼就看到你得产品？所以展台的搭建布置也是至关重要的一步。 国

33、内市场： 植物油产品再中国市场上已经得到消费者的认可，回头率和忠诚度很高。可是，目前的国内植物油品牌实力都比较小，在市场运作方面到处受阻，商场专柜，国际品牌争奇斗艳，其中的澳洲品牌的比例不行小视。随着中国植物油及其提取物的日渐成熟，中澳之间的合作将会越来越频繁。 （三）谈判 找到了客户，剩下的就是和客户谈判了。至于这方面的状况，不同的客户不同的要求，见机行事即可。 植物油市场特别依靠于质量。一旦最终用法者觉得某一品牌不错，她就很难更换供货商了。针对这个状况，公司肯定要做出自己的品牌，开拓自己的市场。 四、宏观环境状况 针对消费群体，找出产品本身的优缺点，取长补短，连续优化产品，以便满意不同的客

34、户需求。 五、目标方案 针对市场需求，合理指定短期方案和长期方案，所订目标要切合实际。 六、销售留意事项 SWOT问题分析（strengh、weakness、opportunity、threatsanalysis） 一）优势与劣势分析（SW） 两个企业处于同一市场，我们就他们A。更高的赢利率或赢利潜力B。人员状况C。市场分额D。产品的大小、质量、牢靠性、适用性、风格和形象等等因素，进行综合比较，扬长避短，制造自己的竞争优势。 二）机会与威逼分析（OT） 企业对于改变就各个环节进行相应的分析，A。环境进展趋势（包括政治、经济、法律、.文化）B。产业新进入的威逼C。供货商的议价力量D。替代品的威逼

35、E。现有企业的竞争 作为一个企业不管是销售产品还是服务，运用SWOT时时的分析自己企业的境况是一种明知的做法，由于市场环境在不断的改变，企业只有到处的表现出主动的措施才会生存。运用该方法可以不断发觉市场的大改变，可以更快的适应市场。 销售部工作方案9 一、销售工作策略、方针和重点 为确保销售工作具有明确的行动方向，保证销售工作方案的顺当开展和进行，销售部门特制定了相应策略和方针，用以指导全年销售工作的开展。 1.销售部门工作策略： 要事为先，步步为营;优势合作，机制推动。 要事为先：分清问题轻重缓急，首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情; 步步为营：在解决重要问题的同时，充分考虑到公司的

36、战略规划，在解决目前燃眉之急的问题同时，做好长远规划和支配，做到有方案的层层推动。 优势合作：充分发挥每个销售人员的力量，利用每个销售人员的力量优势为团队做贡献; 机制推动：逐步建立解决问题和日常工作的常态机制，通过机制推动力量养成、管理改善和绩效提高。 2.销售部门工作方针： 以提高销售人员综合力量为基础，渐渐形成销售工作常态机制，并最终提高销售人员和部门门的工作绩效。 3.销售部门工作重点 1.规划和实施销售技能培训：强化销售人员培训，并逐步形成销售人员成长机制。 2.强化销售规划和策略力量：注意销售的策略性和销售的针对性(每接待一个客户都需要策略、。 3.规范日常销售管理：强化销售日常管

37、理，关心销售人员进行时间管理，提高员工销售主动性和效率。 4.完善激励与考核：制定销售部门日常行为流程绩效考核。 5.强化人才和队伍建设：将团队分组，组长固定化，垂直管理，并通过组长的形式逐步发觉团队中的管理人才。 二、销售部门工作方案 1.建立一支熟识业务而相对稳定的销售团队 一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本呢，在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2.完善销售制度，建立一套明确的业务管理方法。 完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。因

38、此不能单凭业绩来考核为尺度，应当从以下几方面： (1)(出勤率、展厅5S点检惩罚率、客户投诉率、工装统一等。 (2)业务娴熟程度和完成度，销售出错率。业务娴熟程度能反映销售人员学问水平，以此为考核能促进员工学习，创新，把销售部门打造成一支学习型的团队。 (3)工作看法，“看法打算一切”假如一个人力量越强，太对不正确，那么力量越强危急就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。 (5)KPI指标的完成度。例如留档率，试乘试驾率，成交率等 4.培育销售人员发觉问题，总结问题。不断自我提高的习惯 培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题，总结问

39、题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个新的档次 5.建立新的销售模式与渠道。 把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的方案。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的协作 6.专职专业，强化对拓展客户资源的利用率。 销售部门电话客户资源、汽车之家网站、车贷网络客户等不被重视，预备开展销售电话专人接待，专人回访，专人营销，电话营销，此人为两个组的组长，负责把网络的资源和客户信息进行记录和收集，并将顾客邀约到店。业务指标由销售经理挺直考核。 销售部工作方案10 为适应医疗市场竞争环境，促进医院管理规范化、制度化，结合实际，提出以下目标责任

40、管理方案： 总则 1、导入“以人为中心，以工作质量、责任为目标”的经营管理模式。 2、按企业运作方式建立以成本（费用）指标为基础的内部市场化体系。 3、建立以“工作标准、管理标准、技术标准”为基础的标准化、规范化管理体系。 4、建立以“目标任务、目标责任、目标质量”为核心内容的工作目标责任考核体系。 目的 让员工明确自己的定位、职能、责任、任务及收益，激励每个员工自主性、主动性和制造性。 管理理念 以人为本、以德为先、以诚为信、以工作责任为目标，创新求进展，质量信誉赢市场，规范管理创效益。 管理体系 1、经营管理体系：以财务为核心建立经营管理体系。院办统计室统计员执行总经理院长各职能科室核算员

41、后勤部财务室 2、质量管理体系职能科室质量管理员院长质量掌握中心医务科室质量管理员社区服务质量管理员策划部质量管理员信息反馈 3、平安管理体系院长平安委员会医务部院办公室后勤部职能科室平安管理员。 4、经济责任指标考核体系 a、体系建立：经济指标考核体系建立在经营总成本可变成本项目基础上。把全院经营活动可变成本分解成小指标落实到各科室，实行小指标掌握，保大成本方案的实现。 b、小指标体系： 第一、管理成本部分行政办公费元/年月人均（含文具用品）电话费元/年月（分解到科室）公关礼仪费元/年月（全院集中掌握）办公水电费元/年月（全院集中掌握）电器设备维护费元/年季（全院集中掌握）电脑耗材元/年月（

42、分解到科室）电脑修理费元/年月（分解到科室）复印机耗材元/年月（分解到科室）复印机修理元/年月（分解到科室）车辆耗油费元/年月（单车核算）车辆修理费元/年月（单车核算）车辆运管费元/年月（单车核算） 其次、医疗成本部分仪器设备修理费元/年月元/万元产值（单台科室）。水电费元/年月。药品/卫材消耗元/年月元/万元产值（分解到科室）。人工费（加班）元/年月人均。 第三、营销成本费用部分总额占总产值%（年度季度掌握）社区服务差勤费元/万元产值（分月核算）。市场终端广告费元/万元产值（分月核算）。公关费用元/万元产值（分月核算）。社区活动人工费元/万元产值（分月核算）。 第四、广告宣扬投入元/万元产值

43、占总产值%c、全院经济目标总成本：可变成本固定成本财务费用=元/万元产值，占%总产值万元/年月人均收益：全员指标万元/年月。医务人员指标万元/年月产值利税率%。其中利润率% 第五、管理标准 1、工作标准 2、管理标准岗位责任制 3、技术标准 第六、管理制度 1、质量管理规程 2、平安管理规程 3、行政办公制度 4、档案管理制度 5、财务管理制度 第七、目标设定 1、设定依据：上年度经济技术指标实际和行业平均水平。 2、设定范围：可变成本部分各项指标。固定成本不纳入科室小指标考核。 3、设定方法：测算法：以五院改制日起至XX年12月底止经济技术指标为基础，以小指标考核体系为框架，测算全院及各科室

44、XX年度经济考核指标预案。比较法：以测算指标为基础，横向比较行业平均水平。依据两种方法测算比较相关性确定XX年度目标考核方案指标。 4、设定内涵目标任务：职能任务方案任务费用定额职能任务指岗位职能确定的工作职责、任务；方案任务指年度、月份工作方案（产值）指标；费用定额指核算到科室“小指标”成本费用定额（例：电话费元/月）目标质量：指标要求服务质量服务规范指标要求符合医疗常规质量指标/无医疗事故服务质量服务标准规定内容/无投诉服务规范工作效率、操作规程、行为规范目标责任：科室职能责任岗位责任制*总的目标达到全员保质保量、平安高效，按时完成本职工作任务（创收），日常工作和医疗服务无差错、无医疗质量

45、平安事故、无投诉。 5、落实“三定”：“定任务、定人员、定奖惩”定任务：指标分降落实到科室，任务分解到人（按员工职级比例分降落实）。定人员：按职能“定岗、定员、定责”。定奖惩：确定考核结算指标。目标责任考核 1、考核目的目标任务、责任考核/年月：打算员工绩效工资、奖金结算。经济指标（成本费用）考核/年月：旨在掌握总成本，打算经济责任奖惩。工作（服务）质量、平安责任考核/年季：打算员工单项优秀奖。劳动人事、工作目标责任考核/年终：打算员工聘用、续聘、晋级晋升。 2、考核重点行政职能科室年度分月职能工作方案完成状况；重点考核工作（服务）质量状况、平安文明经营状况；各项经济指标（成本费用）完成状况。

46、医疗业务科室年度分月工作方案、产值完成状况人均产值元/月门诊量元/月人科。重点考核回头率%（月）创收水平万元/月、作（服务）质量、平安状况、各项经济指标（成本费用）完成状况 3、考核组织责任目标考核由院办公室统筹。经济考核，绩效工资、奖金核算，由院办牵头，以财务室为主。其他考核，由院为统筹，相关部门协作程序：院办制定考核方案、日程方案院务会争论确认发文院办统筹部门协作经济测算工作考核评定结论兑现。 4、考核方法：采纳“指标结算法” 5、考核结算 （1）绩效工资绩效工资与任务（岗位职能任务当月方案任务）挂钩，实行100分考核结算。100分比例：完成岗位职能任务计30分、完成方案任务（产值）给70

47、分，合计100分。绩效工资结算综合考核85分保底（基本工资）低于85分，绩效工资按比例下浮，最大下浮值15%。高于85分，每增加1分按同比上浮，体现多劳多得。 （2）医疗质量：指医疗（手术）方案（处方）、治疗或手术过程无差错、无医疗技术或责任事故、无投诉；护理质量：指护理方案、护理过程、病人抢救、病区环境质量监测调控等无差错、无责任事故、无投诉；环境平安和服务质量：环境指数达标、电器设备要平安运行、服务看法细致、仔细、护理服务言行规范无差错；职能工作质量：守时、守信、守纪、不违法、不违规；尽职尽责、不遗余力，无差错。质量评分：无违纪、违规给30分；无质量平安事故给70分；合计100分。奖惩规章

48、：质量考核综合评分100分为满分，发当月全额绩效奖金。质量、平安工作成果突出，受到病人表扬，回头率80%，当月绩效奖加发200元。凡发生医疗、服务质量平安事故，扣100分，取消评奖资格。凡发生技术性差错、视情节扣3050分。凡发生责任性或因工作疏忽、工作看法不仔细、不负责造成差错扣70分。凡发生医疗服务投诉扣20分，如不准时处理加扣20分。凡发生医疗服务、工作质量、平安责任或技术事故，科室负责人负连带责任，扣除当月质量嘉奖分3050分。 （3）经济指标可变成本小指标考核结算，实行定额掌握，节省归科室（由科室作为节省奖计发），超支不补的原则掌握总成本。 （4）年终劳动人事考核a、方式：实行“德、

49、勤、能、绩”100分制考核德勤能绩总分分值10101070100b、奖惩规章：实行质量、平安“一票拒绝”制度。凡发生质量、平安事故一律取销年度评奖、晋级、晋升资格。综合评分80分为及格；8595分为优良；95分以上为优秀；70分及以下为不及格。奖惩：考核优良、优秀者嘉奖、晋升职级考核优秀，又具有管理力量者申报公司晋升管理岗位、职务。考核不及格者，视情节限期改正，整改无效者予以辞退。 6、责任奖惩 a、经济指标（成本费用）考核：实行定额掌握、超支不补、节省归己（留科室）的激励政策； b、绩效嘉奖：超额完成工作任务指标，实行加系数法计奖； c、质量、平安奖：全年无质量、平安事故、无投诉，则计发肯定

50、比例单项奖； d、惩罚：若未能完成工作任务和经济指标方案，则按比例下浮工资、奖金，最大下浮值10%15%。质量（工作质量、服务质量、医疗质量）、平安实行“一票拒绝”制。 凡发生质量、平安事故（包括投诉、医疗事故），则取消有关科室评比资格；取消该科室负责人评奖、晋级资格；取消当事人评奖、晋级资格，扣发相应的绩效工资、奖金。情节严峻者赐予辞退、开除处分。 详细单项责任奖惩实施细则由院办提出报院务会审议，批准后组织实施。 实施建议 1、为保证基础数据具有代表性，建议指标测算基期选择一个阶段性。以此作为核实各科室工作任务指标，成本费用掌握指标的依据。因此年内应组织人员作好测算基础工作。为实施“目标责任

51、管理”作预备。 2、实施方案年内以“贯标”为主，重点抓现代企业理念、市场营销、质量平安责任、意识训练；落实“三定”方案；开展“小指标”测算；贯彻各项标准、规程、制度，为年度试行目标责任管理打基础，全面实施试行，在试行中不断总结，修改完善。 销售部工作方案11 在新的一年里销售人员个人工作方案如下： 1、销售顾问培训：在销售顾问的培训上多下功夫，现在销售员业务学问明显匮乏，挺直的影响销售部的业绩，20xx年的销售顾问的培训是重点，除按方案每月一次培训以外，按需要多增加培训，特殊针对不同时期竞争车型上得多下功夫讨论，这在培训中应作重点。 2、销售核心流程：完整运用核心流程，给了我们一个很好管理员工

52、的方式按流程办理，不用自己去琢磨，许多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深化的讨论后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应当有相应的惩罚，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核，销售顾问就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售顾问就简单缺少压力导致动力削减从而挺直影响销售工作。详情打算成败，这是刘经理常教育大家的话。在20xx年的工作中我们将深化贯彻销售核心流程，把每一个流程详情做好，信任这是完成全年任务的又一保障。 3、提高销售市场占有率： (1)、现在万州的几家汽车

53、经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成肯定的威逼，在20xx年就有一些客户到这两家公司购了车。总结缘由主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生冲突的一个共同点，其他公司在销售车是没有优势的，他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价非常，几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实许多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威逼，客户假如来威逼，就证明他心中有担忧，总结来说他们的担忧无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后修理的更多优待、销售顾问的专业性(更好的用法了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等亲密相关，这些客户担忧的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。 (2)、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。 (3)、结合市场部对公