教育叙事（原创）一次冲突引发的思考

1、一次冲突引发的思考合肥世界外国语学校 刘洋背景介绍：教师和学生的关系应该是和谐的，教师在尊重、关心学生的基础上，以必要的威信影响学生，以宽厚的师爱感染学生，以有效的沟通联系学生，最终收获深厚情谊与教学相长。但在教育教学实践中，由于种种原因，造成师生间的不和谐甚至师生冲突。这种冲突不仅影响正常的教学，甚至伤害师生身心。因此，如何防范和处理师生冲突，是每个教师都应该了解和掌握的。特别是防范，只有提高防范能力，才能防师生冲突于未然。不过，冲突一旦发生，教师应该勇于面对，机智处理。案例描述：前几天下午的最后一节课上，我正情绪高涨地分析试卷。在回顾“政府的职能”时，突然发现小玲同学又在找对面男生讲小话。

2、小玲个性很独特喜讲小话且拒不承认。很多老师都有过类似的反映，我自然也屡有领教，所以今天打算“治治”她。于是我突然喊起她，故意把题目隐藏起来提问：“请归纳一下我刚才所说的四点内容。” 我的计划是：我提问她答不出我批评她说话她否认我反问她哑口无言。这叫证据确凿，不服不行！到时我就可以对她批评教育一番了。果然，她慌忙站起来，憋着个红脸，哼哼唧唧半天没有一句完整的其实讲之前我已经提醒同学们把课本翻到37页了，但她显然没有翻书，问题可能也没有听清。正当我准备开口批评的时候，她的同桌婷婷及时向她发出支援信号，在书上指指点点的提示着。小玲会意，立即完整的回答出了问题。此刻，我知道批评小玲没有效果了。于是我转

3、向婷婷，请她起立，我不动声色，尽量放柔声音问她：“老师是在提问小玲，你怎么能帮她呢？你不知道，这是不对的吗？”。谁知，她一屁股坐下，同时气冲冲的说“朋友之间，互相帮助，有什么不对？！”全班同学“轰”的一下笑了，这是什么强盗逻辑？这样的学生真想一把抛出教室去！不过，拥有12年教龄的我，深知这是处理师生冲突的下下策。于是我强压怒火，仍用柔声但暗含讽刺地问她：“那么，有一天，你的朋友要违法犯罪，难道你还帮忙把风不成？”。“是的，我愿意！”我意识到，纠缠下去定是无益，除了损害师生感情就是浪费宝贵时间。于是我转过身子，笑着对大家说：“看样子，这个问题我们要继续辩论一番了，容我安排个时间下英雄帖，把全班同

4、学请着，咱俩华山论剑，一决高下！”同学们又哈哈大笑起来，我们继续分析试卷。第二天早上，一到办公室，就看到桌上放着一个苹果，苹果下面压着一张印花小纸条：“老师，我错了。昨天是因为心情不好才与你顶嘴的。其实我知道，你自始至终对我都是和颜悦色的。是我不对，请你原谅我！另：小玲说她以后上课再也不讲小话了，一定会认真听课的。请你吃个苹果消消气！ 婷婷”那一刻，我在内心欣慰又愉悦！她只是个学生，如此宽容大度、纯洁无暇。其实她又何尝不能明辨是非？果然，后来的课堂上，她们再也没有违反过纪律。对待我的问题，她们认真思考、积极回答，成绩稳步提高。案例反思：一 教师要有博大的胸怀，允许学生犯错误，不和学生计较。美国

5、社会学家特纳认为：冲突是双方公开与直接的互动，冲突的每一方行动都是力图阻止对方达到目标。因此，我们可以界定师生冲突就是师生之间由于价值观、目标、地位、资源等方面的差异而产生的直接的、公开的、对立的、旨在阻止对方并实现自己目标的互动过程。由此可见，引起师生冲突的原因很多，而课堂上，教师可能遇到的冲突隐患又不计其数。每一届、每个班，总会有那么几个不守纪律、逆反心强的学生。但凡此时，不要简单的想在言语或气势上挫败学生，而应引导他多一些思考，多一些责任意识。我们有理由相信，在信息时代成长起来的中学生是具备这个能力的。这样不仅引导学生学会反思，也能引导他们提高理智处理冲突的能力。冷静观察或许会发现，师生

6、之间冲突的原因往往也就是一些鸡毛蒜皮。比如婷婷同学的提示动作，其实非常普遍，我们为学生时，亦有过相似的行为。所以当时我不动声色，结果就是师生间多了一次友好交流，少了一次火药对话。我故意用幽默的方式来批评她，可以想象，她在内心定是羞赧并偷笑的！ 教师多一些宽容，少一点计较；多一些睿智，少一些狭隘。用和蔼来指出学生的错误，用幽默去扑灭冲突的火星，再用爱心浇灌师生情谊之苗，一切冲突的可能都将不复存在。二教师要尊重学生人格，批评也需要艺术，不讽刺挖苦学生。于丹在论语心得里说：孔子教育学生的时候，永远都是和颜悦色、循循善诱的。现实生活中，有些教师在教育学生的时候，疾言厉色，甚至拳脚交加。那是他自己还没有

7、真正达到为人师的标准。很多教师认为，面对学生的“挑衅”，不发火会让学生认为自己没有魄力，是个软角色，好欺负，从而失去了威信。其实，教师威信不是霸权，无法通过强制力获得。它是学生对教师的尊重与报答，也是学生给予教师的评价。所以，那些为了维护他们眼中所谓的“威信”而不惜牺牲学生尊严、甚至践踏学生人格的教师，最后是不可能获得一丁点威信的。 现在想想，如果当时我在婷婷同学说出那句“朋友之间，互相帮助，有什么不对？！”没有用幽默来化解，而是跟她硬碰硬，结局可想而知了。想到这儿，我明白了：教师要树立威信，首先固然是要“学高为师，身正为范”，这是最基本的专业素养和职业涵养。其次就是要尊重学生，正面对待学生差

8、异，了解他们的内心、正视他们的情感。教育犯了错学生，也应像孔子那样，轻言细语、循循善诱。绝不讽刺挖苦学生，伤害他们的心灵。以人格魅力感染学生，才会树立正确的教师威信。也只有这样，学生才会从心底真正尊敬教师，学习教师正确的言行，真心接受教师所施加的教育影响，从而避免冲突的发生。 二 教师要懂得爱与忍耐，给学生机会，也给自己机会。爱能促进积极情绪的产生，从而转化为学生接受教育的内部动力。我国著名教育家魏书生曾经说过：“教师让学生做任何一件事，都应该使学生觉察到心灵有一种美感、幸福感、自豪感。这种幸福感就能成为学生继续做同类事情的动力源泉。”所以，教师对学生无私、宽厚的爱，会激励学生追求真理。利用从

9、教师那里感知到的情感体验，去对待别人，逐渐学会处理人与人之间的关系，其中包括师生关系。忍耐是教师必不可少的一种美德，学生犯了错，教师适当忍耐，给学生一段反思的时间，也给自己一段冷静的时间。也就是说，要给双方理性处理问题的机会。教师能够理性处理与学生间的矛盾和问题，那么，学生也必能学会理性地处理与教师之间的矛盾和问题，自然就不会采用冲突这种冲动而不理智的方式了。那张小字条让我庆幸，在面对小玲和婷婷的错误，我坚持了爱与忍耐。有时候，师生双方都需要一段冷静思考的时间，所以，一旦有了冲突，暂时的放一放，彼此平静之后，教师再真诚的找学生沟通，问题一定会迎刃而解。也许，再见面时，什么都不用再说，早已云淡风轻了。案例点评：1. 真正成功的课堂应该是“知识与技能、过程与