服装店规章制度范本

1、服装店规章制度范本【篇一：最全面服装店员工管理制度】服装店员工管理制度一、店内任何员工应无条件服从上级的管理.二、店内任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。表现：1 、与顾客争吵，辱骂顾客。2 、与顾客打架、斗殴。处罚：第一次：罚款五十元。第二次：开除三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班,任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常上班）。迟到、早退五分钟以内扣二元。迟到、早退三十分钟内扣十元，超过三十分钟扣除当天工资,严重者予以开除。旷工罚款五十元，超过2 次予以开除。四、员工上班前应将工装,工牌穿戴整齐，并随时保持工装整洁。（违者罚一元）五、上班时可浅淡化妆,不可浓装艳

2、抹,不得披头散发。（违者罚两元）六、上班时保持精神饱满,不允许无精打采。不得无故串岗，不得聊天和看报刊杂志，不得吃零食（违者罚两元），工作时间不得擅自离岗（违者罚五元），有顾客时在卖场聊天者罚五元。七、上班期间不得接打私人电话，不得会客。（违者罚两元）八、卖场上员工尽量讲普通话,九、在卖场内确保正确站姿，,不准依靠道具或做出有损店面形象的举止 . （违者罚两元）十、员工应对自己负责的区位卫生进行打扫,并保持全天整洁，.每月末大扫除一次（违者罚二元.）。十一、员工上下班必须在考勤机上签到签退。1 ：做全天班的员工早？前签到一次，晚后签退一次即可。因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的

3、，则本人来后必须先签到，然后代班者方能签退。2：迟到（早退）超过一分钟开始记迟到（早退）。3 ：一个月内忘签到（签退）一次按迟到（早退）五分钟内处理；一个月累计忘签到（签退）二次每次按迟到（早退）三十分钟内处理； 一个月累计忘签到（签退）三次及以上每次扣除当天工资。4 ：因已迟到（早退）而有意不签到（签退）则另行处理。十二、在销售过程中,每位导购都要做到面带微笑,态度真诚。十三、在销售过程中导购要主动服务,不能相互推诿,要做到以客为先1. 针扎反应：见到顾客，应及时为其提供服务。2. 小跑服务.3. 顾客进门必须使用欢迎用语打招呼. （违者罚二元）十四、店组长发现部属有违规行为不予以及时纠正和

4、不进行记录的，则与该员工承担相同处罚，超过三次则撤销店组长职务。员工必须服从店组长管理及安排，否则店组长可上报负责人进行处理，行为严重的可由店组长向负责人建议辞退。十五、员工之间要有团队意识,要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹苦乐同担.风雨同行.店组长不准随便刁难部属，不准随便呵斥部属。应该尊重和帮助店内每一位员工。十六、半班员工不得请假，员工每月换班不能超过3 次，店组长不得与店员换班。换班需填写换班单，经店组长同意并签字，否则视旷工处理。换接班必须及时做好货品交接工作。如本店需要加班，员工无特殊原因不得拒绝。十七、收银台与仓库除负责人员,他人不得入内.发现一次给予严重警告 . （违者罚五元.

5、）十八、每天进行货品核对,.如有失货,按失物正常销售价在责任班次所有导购工资中平均扣除。月底进行全场大盘，如有责任不明失物，按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由仓库负责人员按正常销售价赔偿。十九、每天员工要对店铺的形势进行分析,查找不利因素,及时做出个人工作心得和月总结.二十、如屡次违反规定者从严处罚，经劝告仍不能改正的予以辞退。二一、辞职：试用工应提前二天.正式员工应提前十五天、店组长需提前一个月向负责人提出书面申请,并且春节前后各一个月内不得辞职（以上违反则保证金不予退还），并履行以下手续方可领回工服保证金（元，收银员元）：1. 归还员工牌;2. 归还所领道具;3. 做好交接工作;

6、4. 工装损耗按规定从保证金中扣除（工作未做满半年扣除元） .二十二、店铺于每天分准时营业,晚打烊 .二十三、正式员工在本店购物凭指标可享受七折优惠，具体如下：1. 工作时间满1 个月有购买一套当季服饰的指标，工作时间满半年以上即拥有一年分四季各购买一套服饰的指标。2. 指标只限本人使用，不得转借转让他人，否则作废并给予相应处罚。使用指标购物时需通知组长，并经负责人同意。当季指标未使用可累积到下一季，但最多累积不超过二套。3. 特价和促销商品不在优惠范围内。【篇二：服装店铺规章制度】店铺（暂行）管理办法1 、 顾客永远是对的，尊重顾客的意愿（不管顾客试挑多少衣服，最终是否购买，都要和颜悦色）。

7、2、 薪酬分配：收入=固定工资+提成+奖金+补助+年终奖固定工资：700元/月（试用期1 0天按600元/月）提 成：有两种方式选择：a ：每月的提成按当月销售量的1.2%提取，月销售量不足1 万元时，提成为0 元。b ：每月的提成固定按当月销售量的1% 提取，对月销售量不做最低限制。补助：当月休假不足3 日，额外加班的补助；以及因特殊原因而出差的出差补助等等。年终奖：根据当年的盈利状况发放年终奖。薪酬制度会随着地区整个行业工资水平的调节以及人员的工作水平、店铺的盈利情况，作出适度的薪资上调。并保证不管店铺是否亏损，薪酬水平只会作出相应的提高，不会降低。试用期满转正之日为发放工资日，连续两个月

8、的发放工资日之时日为其薪酬盘算的一个自然月，每月在发放工资日那天准时发放工资。3、假期：每月有3日的例行假期，假期内请假不扣除工资，但不 计当天的提成与销量，超过3天假期时，每天扣除2 5元工资，且不计当天的销量与提成。如当月请假不足3 日，每多上一天班补助按20 元 /天。如无特殊原因，超出假期之外，请假过多影响店铺经营时，店主有权予以辞退。4 、 辞退与辞职：如对工作不满意或其他原因需要辞职时，应提前10天提交辞职申请，否则会被扣除10天的工资和当月的奖金与提成。因自身工作违规原因被辞退者，按相关条例处置。5 、 违规条例的处理：服装售出时，无故不开单据给消费者，一经发现扣除5 0。元，并

9、视情节问题调查其是否有虚报账目的存在。再次发现不开单据一律按虚报账目处理。销售单据即是做帐凭证，也是顾客消费的质量保证凭证，如单据填写错误，可以写： “作废 ”，并保留作废的两联，不准撕毁单据，每张单据都有编号，如发现单据撕毁缺页，将追究其责任予以1 0 02 0 0元处罚。 店员经营期间，因弄虚作假，虚报账目，中饱私囊被发现，扣除当月的所有收入，店主有权予以辞退；如再次被发现，予以辞退，并保留对其诉讼的权利。与顾客争吵、斗殴，对店铺造成一定影响者，第一次发现扣除5 。元，且当月奖金扣除；第二次发现扣除1 0。元；第三次发现扣除2 0。元，并予以辞退。 节假日（周六、日及法定假日）工作时间为早

10、8： 40-商场下班时间，非节假日工作时间为早9：00- 商场下班时间；不请假无故迟到、早退者，视情节程度扣除工资2 05 0元。不请假无故不到岗一天者，扣除工资1 0。元。 不定期会进行货物盘点，因营业期间，店员看管不当造成货物丢失的，照价赔偿。多次丢失者，将考虑其工作能力是否合适予以辞退。【篇三：服装店管理规章制度】服装店管理规章制度每个企业都有自己的一套管理方式，但也有共同点就是要体现出品牌形象。所以服装店的店员要团结，着装要统一，品牌形象不仅要体现，还要有待提高，从店员的思想，文化和素质去管理。为了促进店员的工作热情，可以采取提成分割法，首先是个人提成，以万为单位逐渐提升提成。比如一万

11、以下的提成是1% ，两万以下的提成是 1.5%。三万以下是2%这样逐渐上涨。其次把员工可分两到三个小组，来一个团体提成，这样能促进员工团结，增强团队精神。可以一开票的形式，每个员工设置一个自己的代号，在开票的时候签入自己的代号，到月底可以按小票来算个人的提成服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现，一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案，但因为忽视了店员管理，在零售方案实施的过程中并不能达到预期的效果。所以说员工是企业 的根本，吸引好的员工就显得死对头重要。当服装零售店收到了应聘人员的个人材料之后，通常要选择一定的测试方法包括笔试工，作为选择应聘人员的基本依据。店员的招聘 的方法包括

12、笔试，作为选择应聘人员的基本目的是测试应聘人员的 知识水平与一般能力（如感知、记忆、思维、想像、语言、概括、 创造等），面试的主要目的是测试应聘人员的应聘动机、个人品质（如精社面貌、仪表、性格、诚实性、价值观等）及从事零售工作 的专业能力（如待人接物的能力、观察能力）等 每天与许多形形色色的顾客打交道是店员工作的基本特点，店员必 须有充沛的精力、良好的人际互动能力与高尚的职业道德，才能向 顾客提供满意的服务。因此在选聘店员时，需要考察应聘人员以下 几个方面的素质：1 、身体素质。为了配合零售店的形象及产品组合特点，对店员的健 康、体型、身高、年龄、性别等方面应该有特别要求。2 、个性。主要从应

13、聘人员的一般能力、气质、性格等方面考察，对 店员的基本要求包括：好学上进、思维灵活、观察能力强、沟通能 力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和而 心。3 、工作能力。对工作能力的考察可从教育水平、商品专门知识、零 售服务技能、工作经历等方面进行。员工是店铺的生命力，一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。一个好的员工应该具备良好的身体素质，较强的工作能力以 及完美的个性吸收优秀的营业员加盟 内衣企业吸收优秀的营业员加盟，依笔者看，有二种路径。 一是吸收具有推销潜能的人材。这类人材，具有可塑性强与悟性高的特点（这点要求企业的人力资 源部门在招聘时，能发觉其销售潜能，以及具有

14、相应的文化水平）。招聘这些人员之后，进行系统的公司的营销政策与产品知识方面的 培训，能使其迅速上手。笔者原在一家内衣公司，招聘的终端销售 人员，都是具有中专以上的文化水平，普遍具有亲和力、敏捷伶俐的特点。招进来之后，进行为期一个月的培训。先全部下放到车间， 先了解企业的产品结构，工艺要求。后期培训主要是进行营销知识 的培训，然后投放于市场，对市场销售额提升起到决定性的作用。二是吸收行业内的营业员.这类人材因为具有丰富的经验，只要熟悉企业的产品结构之后，就可以进入岗位。内衣专卖店的营业员，因为其起到一种导购性的购物作用，所以，对这方面的人材也有别于从事其他服装类的人材，要求更高更严一些。因为，营

15、业员在引导消费者进行内衣选购时，必须掌握其身体特征，包括其三围尺寸，以及购买内衣的基本需求。在这时，营业员必须对消费者的购买行为进行知识指导，才能使消费者购买到称身的内衣。所以，能够引进优秀的营业员加盟企业，是企业倡导优质服务的前提，也是促进企业销售额的关键。营业员的培训企业在招进营业员类的人材之后，为了让其更好地为消费者提供服务，需进行一个系统的培训，以提升营业员的专业知识及销售技巧知识。对营业员的培训，有以下几种方式。1 、常规式培训常规式培训一般是基础知识的培训，分二大块。一类是产品知识的培训，包括内衣的产品结构、款式、型号、身围的度量方法、胸围的穿着方法、内衣的洗涤方法、内衣的折叠及保

16、存方法、以及内衣或美体内衣（美体内衣包括调整型文胸、塑裤、腰封、连体塑衣）的原理及特点等内衣基本知识的培训。通过这些培训，能使营业员有针对性地对顾客进行个性化的购买引导。二是销售技巧的培训。目前的内衣品牌，特别是国内的二线品牌，其品牌的知名度与产品款式基本上都差不多。在这种情况下，内衣企业想得到更大的市场额份，只有靠终端的销售，以终端致胜。这样，在终端渠道中，营业员的销售技巧尤为重要。销售技巧的培训，主要包括在营业中的销售态度、销售时的规范用语，以及如何接受顾客的投诉等销售策略的培训。通过加强培训，能使营业员有效地掌握日常销售管理以及处理突发事件。2 、情景式培训情景式培训也叫模拟培训。一般要

17、求在公司的展厅，由一组营业员扮演消费者，再由营业员向其推销产品。情景式培训主要是销售现场情景的再现，这种培训方式包括内衣的陈列（是按款式陈列还是按颜色陈列）、店铺氛围的布置、以及如何接待顾客、在推销产品应注意的问题、如何引导消费者进行选购内衣等方面的培训。通过这类培训，能使营业员熟练地掌握销售技巧。营业员的日常工作管理1 按时提前上班，营业员一般需在规定的时间内提前半个小时上班，以做好全卖场的清洁工作。2 保持点铺、层板、层架、地整齐清洁。3 店长开早会，总结昨天的工作情况，以及在销售过程中遇到的问题，并将当天的工作计划交待清楚。4 整理货架的内衣，盘查货品是否与前晚相符。5 检查店铺区货品的

18、质量，确保无次货，无打错价。6 将补充款按陈列方式摆置到相应的位置。7 进入销售工作状态，并随时整理货架上的物品。8 认真开出销售小票，确保内容准确无误。9 按要求认真填写各种表格与单据。10 收集顾客的提出的意见与建议信息，以归纳汇总上报到公司的营销部门。11 协助处理顾客投诉及工作范围内的特别要求。12 交接班时要将当日发生的事情交待清楚，并清点货品。13 清点货品，及时填写补货单，补齐货品。14 交接清楚后下班。营业员的销售流程第一步：了解顾客之需了解顾客的需要是提供有针对性服务的前提，因此，营业员需具备敏捷的感应能力，适时地向顾客推销合适其身材特征的产品。第二步：正确测量尺寸正确测量客人的身材尺寸。女性的身材经常有微妙的变化，营业员要教育顾客正确了解自己的胸围尺寸。第三步：选择衣服尺寸根据测量的尺寸结果，推荐适合顾客正确、合适的款式。尺寸与款式不适合时，使女性消费者的体形容易变形，因此，必须教导顾客选择合适的款式。第四步：试穿顾客挑选到心仪的款式之后，营业员一定要让其试穿，只有在顾客试穿之后才能真正了解到款式是否适合。第五步：使用方法推