电梯应急预案12501

1、电梯故障的应急处理预案电梯故障可能的原因主要是：电源故障、延时开关无法复位、轿箱门无法关闭或地震安全控制动作导致自动关闭。如发生电梯故障，可能造成电梯困人、电梯冲顶或电梯失火等情况。发生电梯故障时应按如下程序进行处置：一、电梯困人：1、当得悉电梯故障时，保安负责人应通知监控室值机员使用摄像头查看电梯内是否困人，并使用送话器请受困人员按内部复位键看能否解决问题，同时请专业人员前来救援。2、监控室值机员应随时关注受困人员，并注意被困人数、轿箱位置、乘客健康情况、新风输送情况、轿箱内照明等。3、应通知工程部派人前往电梯停留楼层，检查电梯门槛槽坑，轿箱触板等，如有污物或被人用物件顶住电梯门，应立即清除

2、。如为电梯故障工程部人员不能排除，应通知电梯代维方人员前来修理。4、若因电梯代维方原因，不能及时救助被困客户或被困人员身体严重不适，可以让工程部人员按工程部有关应急处理方案规定的程序操作设备释放被困乘客。注意只有当轿厢被滞停在楼层间并且轿厢门关闭时才允许移动轿厢。5 、具体操作方法：4.1.1.5.1客梯应急具体操作方法：接报人员根据报修内容，迅速通知工程部电梯代维方专业人员及时到达事故现场，根据不同情况按电梯紧急放人程序，先行释放被困乘客。本操作程序只能由被授权人员执行。警告！只有当轿厢被滞停在楼层间且轿厢门关闭时才允许移动轿厢。4.1.1.5.1.1电源有效时执行下列程序：4.1.1.5.

3、1.1.1通过对讲及电话等通讯设备通知乘客，有关人员正在设法施救，请乘客不要试图开门，尽量配合，以便尽快将其解救。4.1.1.5.1.1.2观察电梯主电源开关位置电路板指示灯的显示状态（详见电梯技术手册）。4.1.1.5.1.1.3将转换开关打至检修位置。4.1.1.5.1.1.4如轿厢处同楼平层位置，立即用电梯专用钥匙开启轿厢门，释放乘客。4.1.1.5.1.1.5如轿厢处于楼层之间，用手按住慢车上行下行按钮。注意观察轿厢位置，待轿厢置于平层时，用电梯专用钥匙开启轿厢门。4.1.1.5.1.1.6待电梯内的乘客救出后，将电梯轿厢门锁闭。4.1.1.5.1.1.7等待代维方人员维修后方可继续使

4、用。4.1.1.5.1.2电源无效时执行下列程序：4.1.1.5.1.2.1属于电梯供电电源问题时的故障处理方法。4.1.1.5.1.2.1.1通过对讲及电话等通讯设备通知乘客，有关人员正在设法施救，请乘客不要试图开门，尽量配合，以便尽快将其解救。4.1.1.5.1.2.1.2关闭电梯主电源开关，将转换开关打至检修位置。4.1.1.5.1.2.1.3寻找原因，设法恢复其供电。4.1.1.5.1.2.1.4电源恢复后，合上电梯主电源开关，将转换开关打至自动运行，电梯就会按自动运行方式恢复其运行。4.1.1.5.1.2.1.5待电梯内的乘客救出后，将电梯轿厢门锁闭。4.1.1.5.1.2.1.6等

5、待代维方技术人员维修后方可继续使用。4.1.1.5.1.2.2电梯故障，电源无效，无法恢复时的故障处理方法。4.1.1.5.1.2.2.1通过对讲及电话等通讯设备通知乘客，有关人员正在设法施救，请乘客不要试图开门，尽量配合，以便尽快将其解救。4.1.1.5.1.2.2.2关闭电梯主电源开关，将转换开关打至检修位置。4.1.1.5.1.2.2.3根据数码管显示电梯位置，到相应的楼层查看轿厢的位置。4.1.1.5.1.2.2.3若轿厢位置与楼层处于平层位置，就直接用电梯专用钥匙开门放人。4.1.1.5.1.2.2.4如果轿厢与楼层不在同一楼层，则需要移动轿厢。必须提醒乘客，轿厢在移动时要多次启动和

6、停止。请给予配合，不要急于开门，待轿厢停后再将门开启。4.1.1.5.1.2.2.5具体操作方法是将其紧急救援钥匙拨致NO的位置，按下BRB1紧急刹车释放按钮。4.1.1.5.1.2.2.6电梯通过备用电源运行，注意释放过程不宜过快。4.1.1.5.1.2.2.7当出现声音信号后。立即松开紧急开关和按钮。4.1.1.5.1.2.2.8待电梯停置到相应的楼层后，用钥匙将门开启。4.1.1.5.1.2.2.9待电梯内的乘客救出后，将电梯轿厢门锁闭。4.1.1.5.1.2.2.10等待代维方技术人员维修后方可继续使用。4.1.1.5.1.3所有未尽事宜应先得到代维方人员许可方可操作。假如按照上面的步

7、骤电梯轿厢仍然不动时，应有代维方由其安排维修人员尽快到场解决。4.1.1.5.2货梯故障断电困人救援法凡遇电梯故障应在第一时间通知代维方，并由大厦物业工程部电梯专业维修人员根据不同情况，采取不同的电梯紧急放人程序，先行释放被困乘客。此程序需23人进行，带工程部对讲机。警告！只有当轿厢滞停在楼层间且轿厢门关闭时才允许移动轿厢。4.1.1.5.2.1电源有效，不能自动运行时执行下面步骤。4.1.1.5.2.1.1一人迅速到地下一层电梯机房间通过面板检查轿厢所在位置并检查各开关是否在合闸位置。另外12人到一层，用专用钥匙打开厅门，要注意安全，观察轿厢位置。4.1.1.5.2.1.2通知乘客不要动，正

8、在设法救助他们。4.1.1.5.2.1.3机房间人员把手柄打到检修位置，按上行或下行按钮将轿厢开到最近楼层。4.1.1.5.2.1.4等轿厢停靠楼层后，用专用三角钥匙大开厅门放出乘客。4.1.1.5.2.1.5锁闭厅门与轿门，关闭机房电源等待代维方技术人员做进一步处理。4.1.1.5.2.2断电或者上述操做无效时，执行下面的步骤：4.1.1.5.2.2.1迅速到地下一层电梯机房，通过面板检查轿厢所在的位置，切断电源开关。另外一到二人到一层用专用的三角钥匙打开厅门，注意安全，观察轿厢位置，确信轿厢在安全位置。4.1.1.5.2.2.2通知乘客不要动，说明我们正在救助他们，并用安慰的话语设法排除乘

9、客的恐慌情绪。4.1.1.5.2.2.3机房间人员配合一层人员，根据轿厢所在位置，用红色回油阀让电梯下行或用加压手柄上行。将轿厢停靠在最近楼层，用专用三角钥匙打开厅门放出乘客。注意，按红色回油阀下行必须间歇进行，按1秒放松2秒。4.1.1.5.2.2.4锁闭厅门与轿门，等待电梯代维方技术人员做进一步的处理。以上所有事件经过必须由工程部主管人员写出书面报告上报物业总经理，并立即通知电梯代维方前来维修，查明原因，排除故障。4.1.1.6放人时保安部应派人在场，协助被困人员撤离。注意被困人员离开轿箱时一定要迅速，以便滑坠伤人，但同时注意不要使人员跳离时摔伤。4.1.1.7工程部每次致电敦促电梯代维方

10、时，都必须记录电话时间、打电话人、接电话人、通话内容等资料备查。4.1.1.8当被困人员获救后，应询问被困者是否身体不适，并登记其个人有关资料。如客户要求入院检查，在人力许可的情况下，可派人陪同客户入院检查。4.1.1.9工程部负责人应记录电梯故障处理的有关过程（电梯门被挡的情况除外），填写意外报告呈报物业总经理，并留档备查。4.1.2电梯未困人：如电梯发生故障但未困人，应通知工程部人员前往电梯停留楼层，检查电梯门槛槽坑，轿箱触板等，如有污物或被人用物件顶住电梯门，应立即清除。如为电梯故障工程部人员不能排除，应通知电梯代维方人员前来修理。注意每次致电敦促电梯代维方时，都必须记录电话时间、打电话

11、人、接电话人、通话内容等资料备查。工程部负责人应记录电梯故障处理的有关过程（电梯门被挡的情况除外），填写意外报告呈报物业总经理，并留档备查。4.1.3轿箱失火：4.1.3.1监控室值机员如发现电梯轿箱内失火应立即通知轿箱内人员尽快撤离。应将情况立即通知工程部。如有人员受困，保安负责人应到场组织营救。4.1.3.2监控室值机员应使用摄像头时刻关注电梯内受困人员状况，并使用送话器要求被困人员不要慌乱，告知其救援人员马上就到。如情况紧急，可指示受困人员强行打开轿箱内门逃生。4.1.3.3工程部应在得到通知后，第一时间派人赶到现场参与营救，并通知代维方。4.1.3.4工程部或代维方人员应首先关掉主电源开关，用专用电梯钥匙打开轿箱外门，疏散被困乘客。当被困人员获救后，应询问被困者是否身体不适，并登记其个人有关资料。如客户要求入院检查，在人力许可的情况下，可派人陪同客户入院检查。4.1.3.5保安负责人（非办公时间为消防监控室领班）组织现场人员使用CO2灭火器或干粉灭火器灭火，避免火势扩散。4.1.3.6如火势失控