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文档简介
1、销售服务网点合同书甲方:地址:联系电话:乙方:地址:联系电话:双方(指甲乙双方,下同)本着互利互惠、共同发展的原则,经充分协商,一致决定在甲方的授权范围内有乙方经营甲方在当地的销售及销售服务网点(以下简称网点)。双方达成以下条款,以明确双方的权利和义务,并共同遵守履行。一、保证条款1、甲方保证其为依法存在,有权签订本合同的企业法人。2、乙方以其本人的真实姓名、真实身份与甲方签订合同,并保证甲方无须为乙方与任何第三人之间的任何关系承担责任。二、合同期限1、本合同有效期为两年一签。自二零一 年 月 日起至二零 年 月 日止。合同期满后,本合同失效,乙方应将合同原本交回甲方。2、乙方切实履行本合同规
2、定的,则甲方会在本合同期满前向乙方发出续约邀请。乙方接受邀请的,应通知甲方办理相关手续。三、网点名称和网点负责人1、网点名称: 网点地址: 省 市(县) 区(镇) 路 号。 销售服务区域: 省 市 区(县)。2、网点负责人: ,身份证号码:3、以上条款更改,应重新签订合同或签订补充协议。四、经营方式1、由甲方授予网点作为甲方的销售服务点、办事处或总代理等,或者注册成立经营部、分公司或有限公司。2、网点主要业务是经营甲方营业执照所允许范围内的产品或服务,执行甲方所提供的销售服务标准,在当地开展经营管理活动。3、以甲方名义经营,由甲方提供有关资质、技术、模式和制度;乙方提供网点的办公场所、员工宿舍
3、、储物房等经营场地,自筹经营网点的流动资金。4、网点在所属的销售服务区域内,按甲方制定的服务标准和有关的制度提供服务,协调从事销售活动的各业务经办单位或个人。5、所有销售项目的报价必须首先报到甲方的报价中心,由该中心核准、备案。跨区销售的,要先由报价中心通报项目所在区域销售网点负责人,确认没有相同项目后方可报出。同一销售项目首先报到报价中心者可取得该销售项目的销售经办权。6、销售项目的销售经办权,在网点负责人或甲方有关部门的协调下可作出有偿转让,或由多个经销和经办人共同销售,并根据甲方制定的销售人员报酬办法从销售费用中取得各经办人的销售提成。7、网点的安装维保人员有双方各自招聘,由甲方负责培训
4、、考核、定级和调配,按甲的生产人员报酬办法取得工资,从销售项目中提取福利保险基金。网点的服务点负责人由甲方任免和调派。8、网点的营销人员由双方各自招聘,聘用方同时担负起对其组织、协调、帮助、指导和监督的义务,由甲方负责业务培训和指导。9、营销人员、安装维保人员都要遵守公司的规章制度和落实公司的工作计划,由甲方有关部门组织、控制、指导和考绩,由乙方负责协调、协助、反馈、监督和考勤。10、甲方负责接待来办事的网点人员和协助网点接待来甲方考察的客户及其代表,乙方负责协助、反馈和监督甲方到网点的办事人员。11、甲方的技术部门负责设计、改进、开拓产品和质量把关,向乙方的来访客户介绍产品性能和本公司产品特
5、点。12、甲方售后服务管理部门负责检查、指导和管理网点安装维保人员为客户提供服务,指导或协助项口的验收。13、甲方的营销部门,与网点共同制定和落实年度工作计划,布置和协调销售人员的工作,参与和协助网点的销售活动,为网点的销售合同跟单。14、甲方的财务部门指导网点的经营管理账务记录,稽核网点的各项收入和费用支出,为网点提供财务管理的业务咨询。15、甲方的主要负责人要监管好各部门尽职尽责为网点服务,接受和跟进处理乙方及其客户的有关投诉。16、销售不分区域,服务按区域划分。甲方有权根据市场具体情况,对公司营运细则作出适度调整,乙方根据当地的具体情况具体组织实施。五、乙方作为甲方授权的网点经营者,主要
6、从事以下活动1、提供相应的经营场所和有效的固定联系办法,销售和组织销售甲方提供的商品,在当地组织公司有关人员为顾客提供售前、售后服务;2、帮助甲方进行市场调查,收集有关资料,以便甲方了解市场动态,以确定产品的市场定位:向甲方反映顾客的要求和意见;3、担任或委任网点负责人,负责网点的日常管理事宜;聘请销售主管以及专职或兼职的销售人员,接受公司的指导,组织和开展销售活动;招聘文员,负责区域内的联系、传达、跟单、报价、文秘和接待工作;4、在经营管理活动中,监督双方各岗位职责的执行,要及时发现问题,及时作出处理并对处理的结果负责;重大问题或有可能重复出现的问题及时反馈到甲方有关部门处理和存档;5、根据
7、当地市场的具体情况,深入研究分析,提出关于产品及服务的质量、价格和功能等方面的合理要求,以促使甲方不断提高其产品和服务在市场的竞争力,创造名优的产品及服务品牌;6、如实、认真地做好或组织有关人员做好季度的总结、市场分析和定期报表,并按时送达甲方有关部门;7、处理好与当地政府的有关部门和其他相关单位的关系,负责追收货款及其与客户、工地有关人员的协调工作;8、在甲方有关部门的协助下,草拟年度工作计划方案,经同甲方有关部门商定后,在甲方有关部门的配合下组织实施;9、在不违反国家政策、法律法规和当地有关规定的情况下,由甲方组织或经甲方允许,可通过网点代理其他单位或个人的产品及服务。 六、销售项目的价格
8、组成 1、设备价,甲方提供成套设备在供方厂内交货的价格,由供方制定价表,其中包含销售费用。2、搬运费,设备从供方运到需方所发生的包装费、装车费、运输费、御车费、保管费、搬移费、吊装费和财务费。3、安装费,包括安装调试人工及其差旅费、交通通讯费,安装的材料、工具、设备和脚手架等的租用、损耗与摊销,加上安装管理费和销售费用。4、验收费,缴交政府监督检验部门的收费,接待政府监督检验部门人员的费用,验收人员的交通费,试重、试行等验收杂费,再加上验收管理费。5、维保费,包括维修保养人工、食宿及其交通通讯费,维保材料、工具和设备等的租用、损耗与摊销,加上维保利润和销售费用。6、价格的制定:设备价由甲方根据
9、成本和市场情况而制定,搬运费根据市场情况制定;其它各费由甲方根据各项费用的形成和当地市场情况,再咨询乙方后制定;税收按照开出发票的金额的百分比计算。七、销售费用的组成1、销售费用,公司在销售活动过程中所产生的相关费用及其有关人员的报酬,其中包括经办费、经销费和经营费。2、经办,从事的搜集信息、跟进客户、钡报各种技术参数、商务谈判、签定合同、跟单(跟进收款和工程进度)和向管理人员反馈市场信息。经办费,包括经办过程中的接待费、通讯费、交通费、价格折扣和相关人员取得的报酬。3、经销,就是组织、协调和协助各经办人,为其提供交通工具、活动经费、工作和生活场所、疏通各种有关的关系,向经营者反馈市场信息。经
10、销费,包括经销过程中的办公费、场地费、财务费和经销利润。 4、经营,销售活动中所进行的市场调查、营销策划、广告宣传、市场开发、报价记录、协调指导各经销人,与经销人共同制定销售计划,给经销人提供销售咨询、跟进销售项目和经销的帐目记录。经营费,包括经营过程中的办公费、所属人员的工资福利和经营利润。5、营销费,在销售费用甲按一定的比例提取经营和经销中的共同费用,包括销售活动过程中的广告费、开发费、差旅费、考察费和财务费。6、以上销售费用中所包含的明细费用的定义如下:广告费:通过各种媒介(包括广播电视、招牌路牌、宣传报册等)向外界宣传、介绍公司及其产品所支出的费用。开发费:为开拓市场和争取更多客户,由
11、经营者垫付并直接参与协助经销人进行的社交活动所产生的费用。接待费:给予有关客户的吃请,赠与实物或提供其它方便所支付的费用。通讯费:销售活动中所产生的电话、传真、网络、邮件和快递等费用。交通费:销售活动中有关人员在短途内走动所要支付的交通工具费用。差旅费:销售活动中有关人员长途走动时所产生的交通费和食宿补贴。考察费:经办人及其客户到厂参观,或看样品所发生的接待费和差旅费。财务费:销售款项往来的费用、公司垫付款项按其集资款利率收取的利息和销售过程中发生的意外支出及其风险基金。工资福利:销售活动中相关人员所取得的相应报酬。7、在当地发生的销售费用,按公司制定的价格,应包含经营费2%、营销费3%、经销
12、费7%和税收5%-8%。8、同一个销售项目,在公司有关部门的协调下,可由多个经销人或经办人共同销售,各有关人员可按公司的有关标准取得合理的销售费用提成。八、各项费用的支出1、安装和维修保养的材料、安装人工及其差旅费由甲方垫付,再分别从安装费和维修保养费中扣回;2、安装、调试和维修保养人员的工具、有关设备、交通通讯费和维修保养人工等款项,由乙方垫付,再分别从安装费和维修保养费中扣回;3、甲方到乙方所属区域检查指导、调试验收或协助工作的有关人员的食宿和交通费以及外协费用由甲方垫付,再从相关的销售费用中扣回;4、甲方驻网点的销售代表的基本工资和福利由甲方负责,提成工资视其所起的作用从相关的销售费用中
13、提取;5、乙方人员或客户到甲方或甲方指定的地点进行商谈、参观或会议的差旅费,甲方人员到乙方属地的食宿费,由乙方垫付,在营销费中扣回;6、双方商定的广告宣传、促销活动等销售费用,甲方编制的广告宣传资料,乙方人员或客户到甲方的接待费,由甲方垫付,在营销费中扣回;7、经办人的销售费用由所属于的经销人垫付,再从其销售提成中扣回;经销人的销售费用自行筹措,从其有关的销售项目的经销费中提取;8、付或欠甲方款项的财务费由相关的经销费支付,其余所发生的财务费由营销费支付;9、缴交当地政府的有关款项和接待政府有关人员的费用,由乙方垫付,属于工商部门的从营销费支付,属于质量监督部门的从验收费中摊销;10、因乙方责
14、任而造成的经济锁失,由乙方支付;因甲方责任而造成经济损失,由甲方赔偿;意外支出由营销费和分公司的利润摊销。九、各项费用的提取1、营销费减去实际发生的营销费用后,余额的50%为所属经销人的经销费,20%为乙方的管理费,甲方得30%经营费。2、经销人可取得所属销售人员完成销售项口后提取的经销费,经办人可取得自己销售项目的经办费和高于销售定价减除税收后的销售费用。3、各销售项目的各经销人、经办人之间,经销费和经办费之间的具体比例参照公司的有关标准由其经销人决定。4、公司各经营部门、各网点或各经销人相互协作,按有关标准分享共同取得的经销费和经办费。5、乙方作为经销或经办人,独自或同其他经办人共同参与的
15、销售项日,根据公司的有关标准,可取得经办费中减去有关销售费用后的经办费提成。6、乙方可取得区域内组织验收和维修保养的销售项目的验收费和维修保养费减去实际发生的验收、维修保养和销售的费用及税收后的余额,甲方提取25%,乙方提取75%。十、双方的结算及期限1、以上各项费用报酬,其中各费,按各销售项目的金额及其规定比例提取;所有提成报酬,根据实际费用支付后按全年结算。2、往来款项大单的按项目完成之日起规定期限内结算,小额的按月、季或半年定期结算,结算后所欠款项即付对方。3、付款的一方分别按付款期限或结算日,一周内把帐款划到对方指定的帐户,否则耍按集资利率分别从付款期限或结算日起计算利息。4、当一方不
16、能按时结算款项,必须事前征得对方同意,所欠的款项按甲方的集资款利率计算利息。十一、销售项目款项的结算1、设备的款项,要支付设备价的50给甲方作为定金,发货前一周再付设备价的50%。如不能按此付款,则相应增加财务费。2、安装费和验收费预付50%验收合格后一周内付清;维修保养费和其它往来款项按定期结算。3、各项销售费用原则上按收齐该销售项目款项后即结算,否则相应调整财务费,由拖欠方支付。十二、双方的义务甲方的义务:1、依照本合同规定,按时向乙方支付乙方的收益;2、监督乙方在履行本合同过程中遵章守法;3、为网点的运作提供经营管理咨询和指导;4、不断降低成本,不断提高产品质量,不断完善网点的服务规范和
17、服务指引,为网点提供有竞争力的产品和服务技术。乙方的义务:1、保证网点所属人员遵守国家法律、法规和公司的规章制度,接受甲方监督,服从甲方管理,按甲方要求履行本合同规定的义务;2、在合同有效期内要有固定的经营场所、联系办法和网点负责人;3、了解市场情况和总结网点经营管理经验,配合甲方不断提高经济效益和整体的企业形象;4、积极参加甲方组织的会议和有关活动,将在销售产品、服务顾客方面经验,提供甲方参考使用,以达到共同分享、共同提高的目的。十三、禁止事项及经济责任1、甲方所给予乙方的经营权,不能单方面转让或继承。2、任何一方不得单方中途终止合同。如中途退出,要经双方同意。3、本合同存续期间,任何一方不
18、得在本合同规定的经营、权利和义务范围内去获得单方面利益。4、本合同有效存续期间,甲方不得在本网点范围内再同乙方以外的其它单位或个人签定相同内容的合同。5、本合同生效后,乙方不得经营与甲方有竞争的业务或参与同本合同有利益冲突的其它联营或半紧密性联营。6、甲方提供的规章制度、技术资料、服务规范、内部价格、木网点的运作模式和本合同的内容都属于商业机密,不得外传,并有义务防止泄密。7、故意或无意泄密造成损失的,都要对受损失一方作出赔偿。8、双方从业人员都要维护公司的整体企业形象,如发生有损企业形象的行为或企业形象差而长期不改善的,要追究当事人的经济责任。9、双方都有责任要求从业人员忠于职守,如有过失行
19、为的都要受到惩戒,严重的要通过双方协商追究当事人的经济责任或赔偿损失。10、乙方委任网点的网点负责人、部门负责人及其助理人员等,如果严重失职、有舞弊行为或违反本合同,其后果要由乙方负责。11、网点向客户提供的产品和服务不能如数、按时和保质完成而造成损失的,属于甲方责任由甲方作出赔偿;属于乙方责任由乙方承担。12、对于任何销售项目,因乙方不作为,或者无能为力时,要由乙方对该销售项日作出赔偿,甲方有权委托其他单位或个人去完成并从相应的提成中取得合理的费用与报酬。13、不可抗力造成损失的都不负赔偿责任。但不可抗力情况发生前本可顶见或发生时处理不当造成本可避免的损失,有过失的一方要负赔偿责任。14、在网点区域内任何一方有获得的不当利益要归守约方,且不能重复这类活动,再犯时违约方要把获得的利益双倍返还给守约方。15、任何一方违反本合同以上
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