电商部门岗位划分及工作细节内容

1、电电子子商商务务部部门门运运营营推推广广视视觉觉亨尼天猫孙运坤亨尼天猫孙运坤亨尼天猫于晓静红妮/亨尼官网孙运坤红妮/亨尼官网孙运坤红妮/亨尼官网于晓静亨尼京东孙运坤亨尼京东孙运坤亨尼京东于晓静红妮对接潘峰亨尼平面于晓静电电商商人人员员工工作作内内容容细细化化项项孙孙运运坤坤- -运运营营总总监监项项目目工工作作内内容容亨尼天猫运营产品详情策划、店铺主页布局策划、产品分类设定、产品上传、产品属性填写、标题撰写、上下架时间设定亨尼天猫推广 直通车、钻石展位、淘宝客、淘内淘外付费及免费活动的报名亨尼天猫数据 日周月年销量、流量、付费及免费推广的相关数据整理和分析亨尼发票申请 付费推广费、技术服务费以

2、及其他付费项目发票申请亨尼京东运营产品详情策划、店铺主页布局策划、产品分类设定、产品上传、产品属性填写、标题撰写、上下架时间设定亨尼天猫推广 京东付费广告位的投放、免费活动的报名亨尼天猫数据 日周月年销量、流量、付费及免费推广的相关数据整理和分析亨尼发票申请 付费推广费、技术服务费以及其他付费项目发票申请亨尼官网运营产品详情策划、网站主页布局策划、产品分类设定、产品上传、产品属性填写、标题撰写、新闻发布亨尼官网推广 搜索引擎优化、软文撰写发布红妮官网运营网站主页布局策划、产品分类设定、产品上传、属性填写、标题撰写、新闻发布红妮官网推广 搜索引擎优化、软文撰写发布于于晓晓静静- -视视觉觉设设计

3、计师师项项目目工工作作内内容容亨尼天猫装修 主页装修设计、产品主图及详情页面展示设计、活动海报图片设计亨尼天猫推广 直通车、钻石展位、淘宝客及付费和免费的活动产品推广图片设计亨尼京东装修 主页装修设计、产品主图及详情页面展示设计、活动海报图片设计亨尼京东推广 京东付费广告位及免费活动的产品推广图片设计红妮官网海报图片设计、新闻配图设计亨尼官网海报图片设计、新闻配图设计亨尼微信微信配图设计红妮微信微信配图设计亨尼平面设计 生活馆及其他线下活动所需要的海报设计、包装盒设计李李红红、苏苏娟娟娟娟- -仓仓储储专专员员项项目目工工作作内内容容K3录入每天K3产品信息录入打印单据打印快递单和发货单仓库捡

4、货根据快递单和发货单在仓库捡货打包发货将产品打包帖单发货产品入库清点入库产品，摆放到货架之上仓库管理通过调整仓库货架摆放位置，产品摆放位置，提高产品的检货效率万万菲菲菲菲- -编编辑辑项项目目工工作作内内容容亨尼微信编辑 每天撰写亨尼订阅号的微信文章、每周撰写亨尼服务号微信文章红妮微信编辑 每周撰写红妮服务号微信文章微信活动设定红妮和亨尼的微信活动，如大转盘，砸金蛋，刮刮卡等官网新闻撰稿 撰写HONNY及红妮官网新闻稿件微博编辑HONNY的腾讯及新浪微博内容编辑软文编辑根据需要撰写推广软文客客服服仓仓储储编编辑辑主管/售后王丽菲主管暂由潘峰管理微信编辑万菲菲专员戴蕾专员李红软文编辑万菲菲专员李

5、亚美专员苏娟娟官网编辑万菲菲后期预计需要5-10人微博编辑万菲菲潘潘峰峰- -运运营营主主管管项项目目工工作作内内容容红妮天猫运营与TP公司日常工作对接沟通、促销活动价格审核、库存数量校对、详情页面文案及图片校对、产品分类校对红妮天猫数据 日周月年销量、流量、付费及免费推广的相关数据整理和分析红妮发票申请 付费推广费、技术服务费以及其他付费项目发票申请红妮京东运营与TP公司日常工作对接沟通、促销活动价格审核、库存数量校对、详情页面文案及图片校对、产品分类校对红妮京东数据 日周月年销量、流量、付费及免费推广的相关数据整理和分析红妮发票申请 付费推广费、技术服务费以及其他付费项目发票申请红妮淘宝运

6、营与TP公司日常工作对接沟通、促销活动价格审核、库存数量校对、详情页面文案及图片校对、产品分类校对红妮淘宝数据 日周月年销量、流量、付费及免费推广的相关数据整理和分析红妮发票申请 付费推广费、技术服务费以及其他付费项目发票申请其他快递合作谈判、库管人员培训、配合客服和库管工作、办公软件及硬件的采购申请电电子子商商务务部部门门电电商商人人员员工工作作内内容容细细化化项项王王丽丽菲菲- -客客服服主主管管项项目目工工作作内内容容红妮售后客服退换货产品检查确认是否可以退货、退换货件整理入库、与TP公司售后客服对接，沟通售后方面工作亨尼售后客服 退换货产品检查确认是否可以退货、退换货件整理入库售前客服

7、亨尼京东、亨尼天猫、亨尼官网、红妮官网售前接待咨询，主要是在其他客服排不开班或咨询量较大的情况下接待客服工作监督每天查看其他客服的对话内容，查找问题，并提出指正，统计每个周客服咨询转化率、客服成交金额、客服接待数量等数据客服提成计算 根据公司提成规则，统计客服岗位人员的售前提成数据客服培训针对TP公司客服进行红妮产品讲解，对HONNY客服进行话术培训快递核对每个月亨尼与红妮的快递单核对数量及金额，并计算平均快递成本戴戴蕾蕾、李李亚亚美美- -客客服服专专员员项项目目工工作作内内容容红妮售后客服在王丽菲休息时，当班客服承担售后工作：退换货产品检查确认是否可以退货、退换货件整理入库、与TP公司售后客服对接，沟通售后方面工作亨尼售后客服在王丽菲休息时，当班客服承担售后工作：退换货产品检查确认