论建立高职院校教学质量监控体系的探索与实践

1、论建立高职院校教学质量监控体系的探索与实践        摘要：通过对目前高职院校教学质量监控的现状和存在问题的分析，结合重庆工程职业技术学院国家示范性高等职业院校建设项目，提出了高等职业院校教学质量监控体系构建的原则，建立了学院的教学质量监控体系并付诸实践。 论文关键词：高等职业；教学质量；监控体系；探索；实践 一、高等职业院校教学质量监控体系的现状 高等职业教育是高等教育的重要组成部分，是实现高等教育大众化的主要途径。作为高等教育的一个新的类型，高等职业教育在激烈的市场竞争中，其规模得到大幅度扩张，如何加强内涵

2、建设，提高办学水平和人才培养质量，成为人们关注的焦点。高等职业院校的教学质量监控体系是遵循教育、教学，根据学校制定的人才培养方案，对高技能人才培养的全过程进行评价和调控，使之达到最优化状态的组织、程序及方法的总和，以保障人才培养质量的不断提高。 目前高职学院一般形成以院、系领导为负责人的两级人才培养质量管理的组织机构，建立了教学督导室和人才培养质量管理科，重视教学活动的过程和结果控制。特别是通过人才培养工作评估的高职学院，按照评估的有关规定，对理论教学、实践性教学、成绩考核、职业技能鉴定等各主要教学环节质量进行规范和监控，建立了教学检查制度、听课制度、学生评教制度、教学督导制度、学生教学信息员

3、反馈制度、学风检查制度、毕业生社会调查制度、教学评估制度等日常人才培养质量管理的规章制度，并与教学计划质量评价、课程建设质量评价、专业建设质量评价、教师人才培养质量评价、学生学习质量评价、毕业生质量评价、毕业论文(设计)质量评价、顶岗实习质量评价、考查质量评价、教材质量评价等周期性人才培养质量评价相结合，利用机技术，购买功能完备，性能优越的教务(教学)管理系统，加强各教学环节质量的调控，为人才培养质量保障的化、化和智能化奠定了基础，人才培养质量保障与监控体系初步建立。 二、高等职业院校教学质量监控体系存在的问题 作为高等教育的一个新的类型，高等职业教育区别于普通高等教育的重要特征之一一是具有鲜

4、明的职业岗位针对性，这。一点在培养模式上表现得最为明显。我国近1200多所高职院校，不论是由中专独立升格还是成人高校改制而成的，传统人才培养模式和教学方式仍占主导地位，或模仿本科院校的人才培养模式，搞本科压缩型，片面强调学科的系统性；或直接使用原有的中专、技校的人才培养模式，搞职业技能培训，片面强调职业的技术性。培养目标定位不准确，没有针对区域对人才的需求、高职学生的实际情况进行深入细心研究，对什么是高职学生必需的知识和技能，什么是高职学生够用的知识和技能，以及高职教育要遵循“必需、够用”的原则，研究不深，致使高职教育特色不明显，人才培养质量不能得到充分的保障。 针对目前高职院校存在生源整体质

5、量低，水平参差不齐，教学条件滞后，教学经费不足，“双师型”教师数量短缺，管理手段陈旧，就业压力大等现状，湖南农业大学周长青教授、重庆电力高等专校的陈绍敏副教授等国内专家学者对高等职业院校人才培养质量保障体系存在的问题进行了深入的研究，他们认为教育观念、教育质量管理观念陈旧，缺乏全员参与和系统的人才培养质量管理，内、外质量监控不均衡，对教学监控与评估、检查过程中发现的问题缺乏跟踪和有效解决等是目前高等职业院校人才培养质量保障体系存在的主要问题。具体表现在以下几个方面： 1教学过程监控不全面。现有的大多数高职院校的教学及管理，沿袭的是以学科为中心的教学模式和管理模式，在对教学过程的监控中也往往偏重

6、于课堂的理论教学，而对实验、实习、实训等其他教学环节和教学过程则较少监控，重视对理论教学的监控，而对实践性教学环节较少监控或监控不力。 2人才培养质量评价不完善。目前大多数高职院校不断完善自身的人才培养质量评价体系，但在评价过程中更多注重的是学生主体的评价、同行的评价和督导评价，这些评价都是局限于学校内部的自我评价，是内视质量。评价过程中较少或根本没有注重吸收社会行业(、部门)人员的参与，忽视了社会化质量评价。目前，我国大多数高职院校对人才培养质量的评价没有摆脱普通高等教育的模式没有建立一套符合高职教育特点的质量评价体系。 3人才培养质量监控范围狭窄。影响人才培养质量的因素有很多，它不仅限于人

7、才培养质量，还包括与人才培养质量有关的所有工作的质量，如教学管理水平、教学基础设施和实习实训条件、教学内容的改革力度、课程的开发和设置、教材的开发等方面。而大多数高职院校对人才培养质量监控的范围仅限于对学校教学秩序的监控，对教师理论课教学效果的监控，对学生理论知识考核的监控等。而对教学内容的研究、教学与社会的紧密联系重视不够，对教师实践能力的培养较放松；对实践动手操作能力缺乏深入的研究，没有寻找出有效的培养办法。对管理水平、课程设置、教材等则疏于监控。 4对问题缺乏有效的跟踪反馈与落实。许多学校在作大量的监控和信息采集工作发现问题后，往往只是提出问题，而没有找到解决的方法，或者虽然有了解决方法

8、但没有落实到具体的部门和个人，或没有明确限期整改的方案、整改跟踪检查和意见反馈。使得一些问题在每次的信息收集汇总时依然存在。 三、教学质量监控体系的内涵 教学质量的监控包括监督和控制两个方面。监督是指上级部门对下级部门的观察、检查、考核、督促等；控制是根据组织管理决策的目标与计划对组织活动及其成果进行监督检查，为消除实施目标与预期目标之间的差异而进行的管理活动，控制通过信息反馈实现，是管理活动中不可缺少的一环。高等职业院校的教学质量监控应该包括对教学工作的检查、监督、考核以及为实现人才培养目标而进行的教学活动，可由教学管理系统、教学信息反馈系统和教学督导系统等组成。教学质量监控应建立在及时有效

9、的信息反馈机制的基础上，将实际教育教学效果与计划目标之间的差异作为反馈信息，纠正目标偏离，从而有效地保证高职教育的教学质量。教学质量监控分为两个层面，“监”是对教学过程与教学效果的实时监测过程；“控”是在科学监测的基础上，通过对获取的教学反馈信息的分析，对教学过程实施有效控制的过程。“监”是基础，是手段；“控”是反馈，是调节，是目的。建立一整套完整、严谨的教学质量监控体系是保障教学质量的重要手段。 四、高等职业院校教学质量监控体系构建的原则 1目标性原则。教学质量监控体系的建立和运行，要紧紧围绕教学质量控制进程，结合人才培养的目标实施管理，要根据人才培养目标的要求，合理选择在教学活动中需要监控

10、、考查和评价的关键要素，科学构建教学质量监控体系。 2系统性原则。在构建教学质量监控体系时，充分运用系统论思想方法，全面分析教学过程中需要监控、考核和评价各个要素之间的相互关系，系统确定监控程序、办法、标准、对象，使各个环节之问、要素之问紧密联系，形成科学、合理、有效的教学质量监控体系，从而保证质量监控的有效运行。 3规范性原则。建立健全教学质量监控的规章制度，确保在教学质量监控过程中符合高等教育法)、职业教育法)等国家和地方政府有关教育法规，同时通过规范对教学质量的监控和评价标准，建立完善的教学督导制度、学生评教制度、听课制度、评课制度、考试分析制度、座谈会制度和毕业生质量跟踪反馈等制度，确

11、保教学质量监控的制度化、标准化，杜绝在实际操作过程中的主观随意性。 4可操作性原则。对教学活动进行质量监控是实践性强的工作，教学质量监控体系的构建必须注重实用性，突出操作性，以减少在具体操作过程中出现因不可操作带来的随意性和不公平，影响监控部门的权威性和被监控方的切身利益，由此挫伤质量监控管理部门和被监控教师双方的积极性，对提高教育教学质量产生负面影响。 5反馈性原则。教学质量监控的最终目标是确保教学质量的稳步提高，培养满足社会需求的高素质技能人才，而不能仅仅满足给监控对象一个考核结果或评价结论。在教学质量监控过程中必须注意对存在问题的跟踪验证，特别是行业企业、用人单位对毕业生的反馈意见的跟踪

12、验证，并通过有效渠道进行沟通反馈，包括向学校决策部门和领导反馈，向教师、教学管理工作人员和学生等被监控对象反馈，及时反映情况和交换意见，对在教学活动中存在的问题要提出改进和加强的建议和意见。 1         五、教学质量监控体系的构建及运行效果 1建立健全组织保障系统。高职院校人才 培养质量组织领导系统一般由主管副院长、教务处长组成，组织领导体系需要正确的决策，明确质量管理的指导思想、理念，创造优良的环境和氛围，提供组织、机构保障；确定质量目标，并制定配套的管理制度和规范的奖励和惩罚制度；协调学校各部门的关系；

13、学校各项管理经验；建立化、规范化、切实有效的运行机制。构建一个由分管教学的院长、专家型的学院教学委员会、专职教学质量监控机构等为主体组成的人才培养质量实施组织保障系统，使管理重心下移，推进全面、全员、全过程质量监控体系的建立。 我院明确了院长是教学质量管理的第一责任人，成立了院长任主任的学院教学工作委员会、学术委员会、专业建设委员会等机构，明确其工作职责，学院的重大教学决策由院长办公会议审议通过后执行；学院实行院系二级教学管理，由分管教学的副院长主持日常的教学工作，教务处作为教学管理的职能部门，代表学院全面负责专业建设、课程体系与教学内容建设与改革、教学团队建设、教材建设、教学质量监控与分析、

14、教学改革项目等工作，教学系部加强二级管理，成立了系部教学工作领导小组和教学质量检查小组，与教研室负责具体组织实施教学任务，检查教学质量。完善的教学管理系统的正常运转是教学质量的重要保证。 2建立健全检查评估体系。 校内教学检查评估体系主要包括定期和不定期教学检查制度、教学督导制度、干部及教师相互听课制度、教师评学、学生评教、校(系)内部进行的各种教学检查、教学观摩、教学评优等。校外系统主要包括实习与实训的检查、评价，毕业生跟踪调查信息、与用人单位间的双向交流和信息反馈、人才市场需求信息和社会调研等。学校应组织专人进行有针对性的校外调查，并形成制度化。通过建立多元化的评价主体，发挥评价导向作用，

15、如建立包括政府、学校、学生、在内的多元化的人才培养质量检查与评价体系，多渠道科学地收集信息，形成对高职院校人才培养质量多角度、多方位、多层次的检查与评价。 学院在具体实施过程中，首先加强了了教学质量检查评估体系的制度建设，修改完善了教师教学工作规范、教学管理岗位职责规范、教师教学工作考核办法、教学事故认定及处理办法、领导干部和教师听课规定、教学质量奖评定办法、学生顶岗实习管理办法、学生对任课教师教学质量测评办法等一系列教学管理制度，对教学检查的内容、标准、组织领导、检查的方法以及检查结果的处理都做了明确规定。每周教务处主持定期召开由分管教学的副院长、教务处长、系部主任参加的教学工作例会，通报一

16、周教学情况，研究并解决教学工作中存在的问题，布置下周教学工作。 3建立健全信息处理、分析和反馈系统。 全面收集各类信息，及时对收集后的信息进行处理和分析。信息的处理和分析在整个监控过程中是一一个至关重要的环节，如果信息处理和分析处理不好，可能问题会依旧存在。信息的处理和分析应注重全面性、科学性、公正性、合理性，对于一些重点问题要有足够长时间段的标本量，特别是信息处理和分析后的反馈要有钊对性。将结果反馈给被评者和相关管理者，要注意信息的信度和效度以及信息的通畅。信息反馈是人才培养质量监控形成闭环的重要保证，信息反馈系统要保障校内、校外两个系统。应有专人对反馈的结果进行跟踪，保证问题的解决落实。

17、信息的及时反馈是实施教学质量控制的前提，学院高度重视教学质量监控的信息分析、处理及反馈工作。学院教学督导室、教务处教学质量科和教学系部教学质量检查组市各级教学质量监控信息分析、处理和反馈的主要机构，通过以下方式来确保信息的及时处理和反馈： 首先是完善了期初、期中和期末教学检查制度。除了例行的日常教学检查外，各级领导、教学部门负责人和检查组成员要在期初、期中和期末这三个时段，通过深入课堂听课，检查教师教案，检查教学计划进程的执行情况，学生出勤情况，情况等，全面及时地了解学院的教学运行状态，发现问题，及时进行反馈，立即制订整改措施并落实。 其次完善了学生评教、教师评学的信息反馈制度。学院完善了教学

18、信息员工作条例，建立了一支有责任、为人正直、品学双优、团队协作精神强的学生教学信息员队伍，他们来自不同系部、不同专业、不同年级具有广泛的代表性。通过教学信息员，及时收集与反馈教学质量信息，了解学生对任课教师和学院教学管理的意见建议，并对收集到的反馈信息作出及时处理；同时通过化的教学管理系统，每学期期末收集学生对任课教师和教学管理部门的测评意见(我院学生对教师的网上测评与能否查阅网上相关教学信息相关联，即不参加测评就不能享受相关权利)，收集教师对授课学生班级学习效果、班风学风的测评意见，以及教师通过同行听课、评课活动等活动的评价意见，教务处通过对收集的信息进行分析整理，及时反馈到相关部门和个人，以促进教学质量的提高。 再次是定期召开师生座谈会，学院在每学年第一学期重点召开好学习委员座谈