企业战略与企业生产运作策略与管理的关系

1、企业战略与企业生产运作策略与管理的关系重庆大学机械学院2015年4月摘要 本篇论文介绍了企业战略、企业生产运作策略、企业生产运作管理的概念、方法及三者之间的关系。关键字：企业战略，生产运作战略，生产运作管理，关系目录摘要- 1 -目录- 1 -1 企业战略21.1什么是企业战略21.2什么是企业战略管理21.3企业战略与战略管理的区别与联系21.4制定企业战略要回答的三个问题31.5制定企业战略的过程31.6战略选择32、企业生产运作策略32.1 生产与运作概念32.2生产与运作战略的概念：42.3生产与运作战略的基本类型：42.4企业为什么要制定企业生产运作战略42.5生产运作战略的竞争优势

2、要素42.6生产运作的总体策略52.7制定生产运作策略要考虑的因素62.8生产运作策略的主要内容62.9产品或服务的选择、开发与设计62.10 生产运作系统的设计63 企业生产运作管理73.1企业生产运作的概念73.2生产运作管理的基本内容73.3生产运作管理的目标73.4生产与运作管理的新特征84 企业战略及企业生产运作战略及生产运作管理的关系8参考文献91 企业战略1.1什么是企业战略 战略一词来源于希腊字stratagem，其含义是将军指挥军队的艺术。后来，演变成泛指重要的全局化的谋划。今天，在企业经营中运用这个词，是用来描述一个企业打算如何实现它的目标和使命。 企业战略是企业在市场经济

3、条件下，根据企业内外环境及可取得的资源情况，为求得企业生存于长期稳定的发展，对企业发展目标、达成目标的途径和手段的总体谋划，是企业经营思想的集中体现。是一系列战略决策的结果，同时又是企业规划和计划的基础。企业战略是一个自上而下的整体性规划过程，是企业设立远景目标并对实现目标的轨迹进行的总体性、指导性谋划，属宏观管理范畴。具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性、风险性六大主要特征。 企业战略是对企业各种战略的统称，其中既包括竞争战略，也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等等。企业战略是层出不穷的，例如信息化就是一个全新的战略。企业战略虽然有多

4、种，但基本属性是相同的，都是对企业的谋略，都是对企业整体性、长期性、基本性问题的计谋。一个成熟的、多元化企业，其经营战略包括好几个层次，分别为为公司总体战略、职能战略、业务战略及产品战略等几个层面的内容。1.2什么是企业战略管理 是确定企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素确定企业目标，保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。战略管理大师迈克尔·波特认为，一项有效的战略管理必须具备五项关键点：独特的价值取向、为客户精心设计的价值链、清晰的取舍、互动性、持久性。1.3企业战略与战略管理的区别与联系 它们两者的关系是战略管理是为了实现企业战略而存在的。企业战略包括目标

5、的制定，制定战略需要有一个可供努力的目标即战略目标，然后就需要有围绕如何实现这一个目标而制定的计划即战略计划，至于战略管理就是把控战略的实施过程中不会偏离目标和计划，并且在必要时为了实现战略目标而对计划进行修正的管理行动。 企业战略是战略管理的对象，企业战略更多变现为战略名词，有部门职能属性。而战略管理表现为战略的管理过程，是针对“战略名词”的动态管理过程。 1.4制定企业战略要回答的三个问题1）企业处于什么样的环境（外部环境分析、内部环境分析，SWOT分析）2）企业的发展目标和方向是什么？（进入什么行业和领域？目标市场选择及市场定位，市场地位）3）选择何种战略？如何实现企业目标（战略措施）1

6、.5制定企业战略的过程确定企业使命和主要目标1. 确定企业使命（宗旨）2. 确定企业的主要目标战略分析1. 分析外部环境（找出机会和威胁）2. 分析内部条件（明确优势和劣势）战略制定与选择1. 战略制定（总体战略、事业部战略、职能战略）2. 选择战略方案战略实施与控制1. 组织实施战略2. 战略控制与反馈 环境、目标、资源共同决定企业战略。1.6战略选择 公司战略：包括 专业化战略、一体化战略、多样化战略 竞争战略：包括 成本领先战略、差异化战略、目标聚集战略 职能战略：包括 研究开发战略、生产运作战略、财务战略、营销战略2、企业生产运作策略2.1 生产与运作概念2.1.1生产的概念 传统的生

7、产是指物质产品的制造过程 ，即通过物理或化学的方法使一定的原材料转化为特定有形产品。2.1.2运作的概念运作是指提供服务或无形产品的过程。2.1.3生产与运作的概念狭义：前者指提供服务的过程；后者指物质产品制造过程。广义：一切社会组织的输入转化为输出的的过程。2.2生产与运作战略的概念：是企业总体战略指导下的职能战略。其主要内容是决定企业在产品、生产过程、制造资源质量、成本、生产周期、品种等方面的选择。特征：竞争性、长远性、全局性、创新性。2.3生产与运作战略的基本类型： 1）低成本生产战略（大批量生产战略） 是企业以追求生产经营成本在行业中相对最低为目标的经营战略. 2）产品差异化战略（多品

8、种小批量战略） 是企业通过提供与竞争者不同的产品和服务来发展和巩固市场竞争优势 的一种战略。 3）生产优势集中化战略 (单件生产战略) 企业将自身的生产经营活动集中于特定的购买群或服务于特定地域或人群的经营战略。 4）混合策略 集中策略综合运用:多品种、低成本、高质量。2.4企业为什么要制定企业生产运作战略 材料战略组成，决定成本，决定产品竞争力，决定产品的替代性和可升级性，影响质量。 人力战略组成，决定效率、梯队建设、质量保证，决定产品的成本、效益、质量和长久保证。 设备战略组成，决定成本，影响设备及生产线及最大产量与实际产量的偏离产能损耗。 工艺战略组成，决定方向和成本和效率和质量。2.5

9、生产运作战略的竞争优势要素决定企业竞争力的五大要素：价格、质量、品种和服务、时间、环保。1）价格：基于成本的竞争。工业化初期，大规模生产方式。2）质量：基于质量的竞争。工业化中期，精细生产方式3）品种和服务：基于柔性的竞争。工业化后期，多品种、小批量生产；计算机集成制造等生产方式。4）时间：基于时间的竞争。准时生产制、敏捷制造生产方式. 5）环保：下一个竞争优势要素。基于绿色生产的竞争2.6生产运作的总体策略 自制/外购的决策考虑因素：投资、生产成本、外购费用、竞争状况、获利性、 需求情况（多/少；长期/短期；稳定性） 品种/批量的决策 大批量、低成本（条件：需求量大，个性化不明显） 多品种、

10、小批量（条件：需求多变，个性化明显） 高质量1）自制或购买。这是首先要决定的问题。如果决定制造某种产品或由本企业提供某种服务，则需要建造相应的设施，采购所需要的设备、配备相应的工人、技术人员和管理人员。自制或购买决策有不同的层次。如果在产品级决策，则影响到企业的性质。产品自制，则需要建一个制造厂；产品外购，则需要设立一个经销公司。如果只在产品装配阶段自制，则只需要建造一个总装配厂，然后寻找零部件供应厂家。由于社会分工大大提高了效率，般在做自制或购买决策时，不可能全部产品和零部件都自制。 2）低成本和大批量。早期福特汽车公司就是采用这种策略。在零售业，沃尓玛公司也是采取这种策略。采用这种策略需要

11、选择标准化的产品或服务，而不是顾客化的产品和服务。这种策略往往需要高的投资来购买专用高效设备，如同福特汽车公司当年建造T型生产产线一样。需要注意的是，这种策略应该用于需求量很大的产品或服务。只要市场需求量大，采用低成本和高产量的策赂就可以战胜竞争对手，取得成功，尤其在居民消费水平还不高的国家或地区。 3）多品种和小批量。对于顾客化的产品，只熊采取多品种和小批量生产策略。当今世界消费多样化、个性化，企业只有采用这种策赂才能立于不败之地、但是多品种小批量牛产的效率难以提高对大众化的产品不应该采取这种策略，否则，遇到采用低成本和大批量策略的企业就无法去竞争。 4）高质量。质量问题日益重要。无论是采取

12、低成本、大批量策略，还是多品种小批量策略，都必须保证质量。在当今世界，价廉质劣的产品是没有销路的。 5）混合策略。将上述几种策略综合运用，实现多品种、低成本、高质量，可以取得竞争优势。现在人们提出的“顾客化大量生产”或称“大量定制生产”，或称“大规模定制生产”，既可以满足用户多种多样的需求，又具有大量生产的高效率，是一种新的生产方。2.7制定生产运作策略要考虑的因素1）企业战略2）市场环境3）产品特征2.8生产运作策略的主要内容1）生产运作总体战略2）产品或服务的选择、开发与设计策略3）生产运作系统的设计策略2.9产品或服务的选择、开发与设计2.9.1. 产品或服务的选择 即企业向社会提供什么

13、产品或服务，也就是解决企业做什么和为谁服务的问题。 考虑因素：市场需求的特性、竞争状况、企业内部能力与优势、企业的目标、资源供应等。2.9.2. 产品或服务的开发与设计 方式选择： 独立开发与设计 联合开发与设计 委托开发与设计 购买技术或专利 目标选择： 技术领导者 技术挑战者 技术追随者 技术模仿者2.10 生产运作系统的设计 主要解决在什么地方做和怎么做的问题。具体包括以下4个方面的策略： 1）选址 2）设施布置 3）生产技术的选择 选用什么样的设备？采用什么工艺？选用何种制造技术？ 4）工作设计 包括：岗位设计、工作地设计、人机组合、绩效考核 3 企业生产运作管理3.1企业生产运作的概

14、念 生产与运作管理是对生产运作系统进行设计、运行与维护过程的计划、组织与控制。 3.2生产运作管理的基本内容 计划职能 确定品种、数量、期限等 组织职能 合理组织生产要素：生产方式的选择 控制职能 保证目标的实现：数量、进度、成本、 交货期、库存、质量等控制. 生产运作管理的具体内容很多很细，包括1）负责产品在制造过程中，也就是现场的产品质量管理；2）对安全生产负责，包括人员、设备以及财产；3）建立产品成本考核，对工艺成熟状况下的产品制造成本主要负责；4）负责现场设备的日常维护保养；5）负责根据销售或计划制定生产计划并负责实施；6）负责生产资源的调度和合理使用；7）负责现场作业规程的组织编制以

15、及培训和实施；8）负责组织工艺改进、设备改进、qc小组攻关等活动；9）负责属下员工的培训管理以及日常管理；10）负责下游市场的沟通、上游研发的沟通以及相关服务部门的沟通。等3.3生产运作管理的目标 在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有 适当质量的产品和服务。 或高效、灵活、准时、清洁地生产出合格产品和提供服务。 高效：以最少的投入生产同样质量和数量的产品。 灵活：以最快的速度开发和生产市场需要的产品和提供市场需要的服务 准时：在用户需要的时间，按照用户需要的数量，提供用户需要的产品和服务。3.4生产与运作管理的新特征 1）从制造业的生产发展到非制造业的运作 2）生产与运作管理的涵盖范围加

16、宽 3）多品种小批量生产成为生产方式的主流 4）技术的现代化带来了管理的现代化 5）全球生产与运作成为现代企业的重要课题 6）跨企业的集成管理供应链管理成为企业运作管理中的一个重要方面 7）追求“绿色生产” 8）先进生产方式的不断涌现 4 企业战略及企业生产运作战略及生产运作管理的关系公司经营战略A事业部战略营销战略生产运作战略财务战略人力资源战略B事业部战略C事业部战略 生产运作战略属于生产部门的职能性战略，把企业经营战略规定的方向和意图在生产运作方面具体化，成为更加明确的经营目标和战略。 生产与运作战略是在企业战略的总体框架下，决定如何通过生产运作活动来达到企业的整体经营目标。 一般认为，

17、总体战略最高；竞争策略、职能策略均服从于总体战略，但对于竞争性行业来说，竞争策略位置很高很重要，总体战略应服务于竞争策略，为了确保竞争策略的落实而要求公司整体战略上得配合协同。职能策略包括生产策略均服务于竞争策略。 总体战略是指企业整体发展方向的筹划，经营战略是企业在经营方面的谋划与方略，职能战略就是为指导企业向哪些方面发展明确企业的职能职责的方针政策。 公司战略的制定应考虑到生产运作战略优势，扬长避短。同样，生产运作战略必须同该公司的整体战略相一致，制定出的生产运作战略要服从于公司的目标。这就要求高级管理者要同职能部门一起制定出生产运作战略。做到生产运作战略与公司战略之间互相一致而非互相冲突。由于条件随时间变化，加上竞争对手的策略也在不断变化，制定战略是一个动态过程和连续的工作。企业管理者需要不断研究新的情况，不断评价内外条件，不断调整，修改战略。一旦战略发生变化，就必须让企业内外各个部门都知道，以提高工作的有效性。 企业战略制定后，就要制定保证战略实施的政策，为下级部门设置目标。企业的各个组成部分在这些目标和政策的指导下运作，从而保证战略目标的实现。企业总体战略的实施要在生产