漳州零售业发展分析报告

1、漳 州 零 售 业 发 展 分 析 报 告 目录一、总言2 二、漳州零售业发展历程2三、漳州零售业现状3四、漳州零售业存在的问题与挑战5五、漳州零售业发展趋势预测与对策分析6六、综述7一、总言：近年来，漳州市零售业蓬勃发展，沃尔玛、人人乐、大润发和艾美百货等一批大中型商贸集团企业纷纷落户，连锁经营、物流配送等现代流通方式引导时尚消费理念，带来舒适的购物环境、优质的商品质量、完善的售后服务，促使漳州零售业市场越做越大。据了解，今年1-6月漳州市实现社会消费品零售总额173.64亿元，增长20.9%，比去年同期提高5-8个百分点；实现商业增值税2.29亿元，同比增长25.47%。业内人士认为，作为

2、漳州市锦绣一方商业广场主力租户，人人乐将凭其强大的辐射力，与凯德广场的沃尔玛、悦华都市阳光、悦华商业广场以及大润发商场实现业态互补，在周边集聚大量人气，带动品牌店开张和房地产开发，吸引相对高端稳定的消费群体，共创繁华漳州城市商圈。二、漳州零售业发展历程：金裕超市虽作为漳州的首家超市，但是却过早凋谢。紧随金裕之后，从1997年开业至今依然春风满面的芗客隆无疑是漳州零售业界的代表。1997年1月，新华南路市工人文化宫内，漳州芗客隆商贸发展有限公司的前身“漳州市芗客隆商贸发展中心”在铿锵的锣鼓声中宣告成立。400多平方米的店内，近万种的商品整齐有序地摆列着，人们摆脱了三尺柜台之隔，随心所欲、优哉游哉

3、地挑选着自己喜欢的商品。其时，漳州市的零售市场一片沉寂，商场寥寥无几。开架式的仓储超市让“芗客隆”一开业，即引来如潮客流。 在此之后，“吉马”、“信义”、“旺客隆”、“汇园”、“好朋友”、“二轻”、“万鑫”等超市如雨后春笋般相继开张。漳州零售业开始进入了“超市时代”。众超市间竞争也进入白热化。为吸引顾客，新招迭出，开业赠送、让利促销、限额摸奖等手法层出不穷，百家争鸣、百花齐放，漳州的百货零售业进入了新纪元。 2001年超市“整合大战”中，芗客隆、信义、吉马凭借自身的实力在竞争中胜出，并不约而同走上了连锁化、规模化的企业经营道路。一时间，漳州市区零售业的地盘被这三驾马车占尽风头，三“店”鼎立格局

4、自此形成，不过三“店”鼎立的格局并没保持多久。2002年对于漳州零售业来说又是一个转折点。来自福州的新华都、来自泉州的中闽百汇和来自台湾的灿坤3C的相继进驻，漳州零售业的博弈从此从“内部交流”开始转向“内外对抗”。 2002年1月，来自福州的新华都挟“一站式”购物广场这一新业态一开业，便在市区频频上镜，抢尽风头。8000多平方米的“大卖场”，2万多种的商品，尤其是鸡鸭鱼肉、水果蔬菜这样的生鲜食品也登上商场的“大雅之堂”，使人们的“菜篮子”意识发生了改变。自此，漳州原有超市在生鲜革命之中抉择。 2002年9月19日，坐落于元光北路九龙花园腾龙楼的“芗客隆菜篮子大超市”隆重开业，作为漳州本土的第一

5、家“农贸超市”，经营品种除传统的百货外又增加了肉类、海鲜、果蔬、干果等只有在集贸市场上才能买得到的产品，大大地方便了消费者。半年后，芗客隆第二家生鲜超市（北桥店）开张。为了确保生鲜度，“芗客隆菜篮子大超市”建立自己的检验室，对消费者最关心的蔬菜农残超标、水发食品甲醛超标等进行每天检测。2002年11月11日，“芗客隆”与漳州12315消费者投诉服务台签订了委托先行赔付协议书，最大限度地维护了消费者的合法权益。经营理念的转变加快了芗客隆的发展。几年后的今天，芗客隆不仅在漳州成功拥有18家连锁超市，而且在厦门也拥有自己的分店，其中生鲜超市就占据70%。 2004年，因为“不做生鲜”，这一决策曾一度

6、引起信义内部争论，经营业绩也曾因为顾客图生鲜的“新鲜劲”而进入最困难时期。时至今日，看着稳步上升的客户量，信义超市再次向众人证明当年决策的正确。2005年1月开业，环宇百货位于延安北路与胜利西路交叉路口，定位为中高档的流行百货，主要经营品牌男女鞋、服饰，3个楼层，营业面积6000多平方米。 2006年8月，位于南昌路的嘉信茂广场（现更名为凯德广场）正式开业。对于漳州而言，新型零售业态，以沃尔玛为主力店的漳州嘉信茂SHOPPINGMALL广场的进驻，在为漳州的零售业发展注入新的动力的同时，也标志着新的竞争即将展开。外来的“实力派”零售商，一次次引领着漳州零售业变革，促进了漳州零售业的整合“洗牌”

7、。 2008年11月，位于人民广场旁边的人人乐超市正式开业，在城市的东部新区开辟了另一个战场。事实上，自从去年得知沃尔玛正式进驻漳州，漳州的众多超市和大卖场早已闻风而动。 2010年7月，位于漳州女排训练中心的大润发超市开业。2011年12月，位于悦华城市广场的艾美百货正式开业。与凯德广场的沃尔玛超市隔街竞争。山雨欲来风满楼。随着沃尔玛、人人乐、大润发和艾美百货的进驻，漳州零售业新一轮竞争早已悄然拉开帷幕。二者的即将正式开业，只不过使这一形势更加明朗化。但不管谁最终得意笑春风，漳州的零售业发展进入新的发展阶段已势不可挡，漳州消费者也将拥有更多的选择。三、漳州零售业现状：1、零售业态构成：百货公

8、司：目前在漳州市区内的百货公司主要是中闽百汇、沃尔玛、人人乐、大润发以及艾美百货，这些百货公司共同促进了漳州的零售业的发展。专卖店：是漳州市零售业态中的主要组成部分，主要分布在新华西、世纪广场、瑞京路女人街和南昌路一带。经营业种以服饰、鞋类居多。批发市场：主要面向县城及郊区的消费者和经销商，主要经营服饰鞋帽、床上用品、婴幼儿用品、日用品、干果品等批发，如闽南小商品批发市场，工业品批发市场，浦东副食品批发市场，闽南建材批发市场等。超市：主要有吉马超市、芗客隆超市、新华都超市、信义365便利店及24小时营业的南风超市。其中以新华都超市单店规模最大，生意最好。专门店：主要有灿坤家电馆和数码馆，位于延

9、安北路。2、商业区分布中闽百汇新华西世纪广场：市区内最繁华的商业中心区，专卖店数量最多，门店租金也最高。瑞京路女人街：主要以女性用品为主，比较接近漳州师范学院，来店客中学生比例较大。延安北路：零售业网点较少，经营方式以夜市为主，主要通过地摊方式进行销售交易。商品以服饰鞋类为主。小吃摊点较多。东一号路：目前已经形成了摩托车配件、美食街等主题性步行街，尚有部分商业在规划建设中，周边居民区比较完善，交通便利，是漳州市未来极有发展潜力的新商圈。3、主干街道商业特征胜利东路：中旅商厦至龙文区交通局，分布商业网点以宾馆酒楼为主，如台湾饭店，裕晖大酒家、高苑宾馆和春佳大酒店等。胜利西路：卫生学校至台湾饭店，

10、沿线分布市政机关（市政府、林业局），银行（中行、建行和工行）新华东、西路：大通医药商场至文昌门至中山公园，沿线分布各类品牌专卖店、美联电器、家具城、南丰超市等新华南、北路：华园小区至威镇阁，沿线分布信义超市、吉马超市、芗客隆超市、新华市场，片仔癀大药房，鑫玉兰电器城和金碧辉煌夜总会，南面主要是些家电专卖店。水仙大街（马灶路）：灯饰城至闽南新城批发市场，沿线分布信义超市、鑫玉兰电器城，吉马超市，闽南新城批发市场。元光南路：台湾饭店至草寮尾，沿线分布信义超市，吉马超市和餐饮网点（阿度餐饮、开元酒楼、龙达宾馆，九龙酒家和八里河西餐厅等）。元光北路：火车站至御泰大厦，沿线分布吉马超市，二手车行，德克士

11、快餐，春华大酒楼和嘉明茶馆等。延安北路：延安北新村至广发华福证务，主要分布有环宇百货，漳州宾馆，银佳宾馆等，娱乐场所较为集中，如好地方KTV，老兄弟足浴等。南昌路：吉马超市至肯德基，餐饮业较发达，有绿草地小肥羊火锅，港鑫饭店，肯德基等，沿线还有部分品牌女装专卖店丹霞路：北京现代专卖至中国太平洋保险公司，餐饮较集中发达，有汉宫姜母鸭海鲜酒楼，金恋大酒楼，小肥羊火锅等，同时有少数手机专卖店和移动大厅。瑞京路：吉马超市至南丰便利店，靠近漳州师范学院，沿线主要有品牌鞋类专卖店（如安踏专卖、新辉鞋城等），餐饮（如上岛咖啡、德克士、宝岛杯乐等）。女人街：满堂红餐饮至中国工商银行，大部分以女性服饰店为主，沿

12、线还有女子美容美体和摄影店（女人世界、凯歌女子健身和盟工场摄影）。腾飞路：惠芗鞋城平价超市至华侨饭店至凯撒王朝，有漳州人才市场，芗客隆超市，吉马超市等。新浦路：市中医院至广城家用电器公司，沿线分布中医院、市妇幼保健院，丹霞园嵊书城等4、结语漳州市区内除了中闽百汇至新华西步行街的商业气氛较为成熟外，其他区域在业态业种的组合搭配上极为单薄，无法吸引大量客流形成气候。在业种较为集中的区域，基本上就三五家的规模。同时漳州的娱乐行业和酒店业发展水平较低，也牵制了商业区的形成与发展。四、漳州零售业存在的问题与挑战：1、消费力疲弱 一是由于物价上升，居民保值意识增强，消费基金被保值基金所挤占，投资不动产、黄

13、金、证券的比例将远远高于以往。 二是由于物价上升，用于基本生活的支出迅速上涨进一步挤压普通百姓的穿戴类商品的消费力。三是百货行业大量的使用SP企划手段，严重的打击消费者对商品品牌的价格认知，消费需求的弹性越来越差。2、百货现有盈利模式面临巨大挑战一是来自门店数量增加的挑战。在竞争的情况下，同一品牌的争夺往往只能体现在“扣点”的优惠上。新开业的门店只能以更低的扣点出现以保证自己的招商优势。 二是企划手段依存“折扣”度过高，隐形成本增加。百货的年平均毛利率在1522%区间，有下降趋势，有些企业毛利水平已经在亏损的边缘。3、其他业态争夺百货份额 一是“B2C”网站大行其道，并且得到了国际风险投资的垂

14、青。 二是大型的商业地产风起云涌，全城性的造店运动已经从核心商圈渗透到郊区商圈，对百货公司造成冲击。4、职业经理人严重匮乏，企业管理风险集聚。5、信息现代化问题没有得到解决，商业智能系统运用很少。而欧美、日本的百货公司早已进入商业智能时代。6、百货业国内大型百货集团快速整合单店，区域零售商再度遇到发展瓶颈。7、在市区和县城已经成熟运作多年的门店类型，往往较难在乡镇和农村生根开花，平效一般仅为市区的50-80%，有的甚至经过多年调整还不能盈利。五、漳州零售业发展趋势预测与对策分析：1、行业集中度进一步增强行业集中度将进一步增强，年销售较好的“超级企业”将逐步增多。对中小零售百货业特别是地区性的零

15、售百货业造成巨大的压力。2、城市化发展带来新机遇 城市化进程给零售百货业的利好不仅会体现在2012年，甚至会持续数十年之久。将为零售业百货带来快速发展的春天，是零售业百货开疆辟土不可多得的契机。3、传统零售商遭遇网络强劲挑战过去几年网络零售规模不断扩大，2012年还将保持高速增长，传统零售商既有的市场将会被更多的网络零售商分食。4、多元业态发展进入黄金时代，发展方向更精、更专、更深、更透。5、外资零售百货业首次集体遭遇生存危机。6、“绿色零售”亟需转化成竞争优势。7、网购出现新模式，团购网站爆炸增长引发团购热潮，互联网营销将更受重视。8、人才瓶颈进一步凸显。9、资本对接愈加紧密，2012年，零

16、售百货业与资本的对接与以往相比会更频繁，双方的了解会更加深入，合作意向也会有所增强。10、对零售百货业的要求1) 商业的店铺的布局要更贴近消费者的生活；2) 3000平米以下的，贴近顾客的，小型店铺有良好发展空间；3) 要求更好的店堂布局，进店后能更快更容易找到想买的东西；4) 全球零售业通行的：更大包装规格，送货上门服务，提高品牌忠诚度等措施逐步适合我国消费者；5) 购物次数减少使企业必须最大限度地利用好每次顾客来店的机会；6) 更加重视将消费者吸引到店中措施，力求使购物体验成为一种家庭娱乐形式。六、综述：1、零售业在漳州的发展面临在其他任何一个城市都从未遭遇过的特殊挑战。在漳州市集聚了众多有知名的、在运营上素质上最强的零售商，漳州市的零售业竞争可能比其他零售市场都要激烈得多。2、过去十年，我国高端人群财产的增长速度快于GDP的增长速度，那么，未来十年可能要低于GDP的速度。而普通大众的收入增长会大大加快，为大众零售百货业提供了非常重要的推力。3、认清消费者变化。我国消费者的行为方式与发达国家的消费者越来越相像；消费者越来越挑剔和实