销售人员管理制度(3篇).doc

1、销售人员管理制度(3篇)业务员出差管理制度1总那么：为了标准业务人员日常出差行为，加强其出差管理并做到有章可循特制定本制度。一、业务人员出差类型：1、公出：因公出差联络业务当天能返回公司者;2、出差：因公出差联络业务超过24小时无法返回公司者; 3、私事：请假休息者。二、公出或出差时应凭出差申请表并办理相关手续方可出行，因私外出需凭请假条方可出行。三、公出人员需派车时按详细情况由公司安排用车。四、详细管理：1、因公事需要出差，要求于出差前填写出差申请表并注明出差道路、事由、方案及出差费用预算;2、业务人员出差须经部门主管同意并签字确认前方可出差，否那么出差费用一律不予报销; 3、出差后须按出差

2、申请表中拟定的时间、道路、拟方案拜访客户名录等事项开展出差工作。到达当地第一时间予以报点，报点须用当地 ，由销售内勤(行政人员)按报点时间、地点、 号码等内容予以登记。出差后回公司报销时须与报点相吻合，否那么不报销有出入的局部;4、出差期间如遇国家法定节假日，出差后可以申请调休;5、出差后每天通过电子邮件或者短信、 形式向部门主管报告工作进展及下一步工作方案安排。五、出差费用规定：出差费用规定以时间划分为两个阶段。1、出差费用报销包括出差期间的交通费、住宿费、伙食补助费等。特殊情况需要应酬的费用需向公司申请，公司指导批准前方可使用及报销。 2、乘火车时间低于5小时不得乘坐硬卧。 3、 出差补贴

3、(见附表)：4、 补助：公司给每位业务人员装备手机、 卡， 费100元/月/人，超出局部自付5、出差人员选择交通工具为长途汽车、火车、动车，飞机需经特别申请同意前方可乘坐。 6、出差人员每次出差借支不得超过5000元，经理以上级别不超过10000元，假设出差途中费用不够可以自行垫付，待回公司后报销结算。7、上一次出差回来后出差费用没有报销结算完毕的，不准再申请下次出差费用借支手续。 8、住宿费用按照标准入住，报销时须有住宿发票，超过标准费用自负。9、出差需要借支的需向公司出具借据，待出差回来报销后归还，保证借支报销平衡。 10、业务人员公出午餐补助15元/天，交通费用实报实销(市内交通50元以

4、内，超出局部自付)第二阶段：市场开展期自20年8月1日开场1、业务人员只从公司领取根本工资。2、业务人员出差期间所发生的费用一律由个人承当。3、业务人员出差前可以从公司借支差旅费，达成订单后，所发生的差旅费及本规定第七项规定的业务招待费一律从其订单的提成中扣除。六、业务人员的提成方法1、在第一阶段市场开拓期，业务人员的提成为实际回款额的5 2、在第二阶段市场开展期，业务人员的提成为实际回款额的15 3、上述提成均指税前提成，实际领取时，必须扣除应该缴纳的税款。注：业务人员可以根据自己的实际情况，在第一阶段市场开拓期内随时提出申请按第二阶段市场开展期的方案执行。七、业务招待费：1、业务招待费及礼

5、品费(填写报销凭证需要正式发票或者盖章收据，并注明工程名称否那么不予报销)。 2、业务招待费用必须经过指导批准前方可支出，否那么自负。八、用款审批和费用核销审批流程：公司资金管理的原那么是分权与集权相结合，标准用款及核销审批程序，及时清帐减少资金占用。1.业务人员借款首先必须按照借款单上的内容正确填写借款单，填好后由部门主管签字，经营销总监或总经理审批后到财务部办理领款手续。2.财务部要根据借款人对应的个人帐户余额情况并对照借款控制额度确定是否可以办理借款，否那么有权可以拒付，并向相关部门告知拒付理由，特殊情况有总经理决定是否可以付款。 3.出差费报销首先按照财务部门的报销要求粘贴报销凭证，交

6、部门主管确认签字，经过营销总监或总经理审批后，到财务部门审核后报销。九、手机号管理1.开机时间：必须24小时保持开机状态。2.月度手机连续停机、关机3次以上取消或扣除当月的通讯补贴。十、业务人员的自觉性：1.业务人员出差后每天工作必须有明确的目的性，要把工作落到实处，部门主管将不定期跟踪监视其出差工作情况，将列入绩效考核范围。2.出差人员出差后须加强自身平安防范和财产保护意识，做到出入平安。 3.在以后的工作规章制度中或将增加制度内容。十一、业务人员晋升通道业务员rarr;业务主管rarr;业务经理rarr;部门主管rarr;营销总监 附表：出差补贴费用表业务员出差管理制度2一、职责1.业务员

7、职责：1.1出差前应填写出差申请单及差旅费预支申请表。出差期限由派遣负责人视情况需要，事前予以核定，并按照程序实核。篇二：销售部日常管理制度(曾豹)1营销中心管理制度1:目的：为标准公司销售人员的日常行为标准，鼓励销售人员的工作热情，根据销售工作人员的特殊需要，特制订本制度。2.适用范围：适用于本公司所有销售人员3内客：3.1日常工作标准：3.1.1销售人员应遵守公司一切规章制度。3.1.2销售人员每天的工作内容要及时记录在销售人员工作日志内，同时每天也要将客户资料填写在客户信息登记表上，另每两天以手机短信形式向直接指导汇报市场情况注：紧急情况要第一时间汇报，对于迟报或漏报的公司将给予30元次

8、处分。3.1.3销售人员根据当月本区域内市场情况，做好销售部 区域月度总结报告；每月26日前交及客户信息登记表、经销商销售、库存汇报表；每月26日，并在每月的月末遇节假日顺延以Email形式上月到直接指导处，销售部在在本月28至30日召开月度总结会议，对当月的详细情况进展总结，销售部根据本月的详细情况制定销售部 月份月度总结报告，同时制定下一个月销售部 月份工作方案。对于迟报或漏报将处于100元罚款。3.1.4销售人员应按公司有关规定与客户签订经销合同，销售人员应对其准确性负有直接责任，需严格执行。3.2.1销售人员应认真执行公司相关规章制度，维护公司形象，承受公司客观调控，完成营销部与上级下

9、达的各项工作任务，及时的解决市场上存在的问题。3.2.2对于销售人员的出差行程检查，公司采用随时随机抽查销售人员出勤的情况，用GPS及 考勤方式。销售人员必须在半小时以内用经销商手机或当地固定 或在当地标志性建筑物处自拍一张用手机传给行政考勤人员的方式报到，不得瞒报或迟报否那么当天按旷工处理旷工一天扣除三天根本工资。3.2.3销售人员所掌握的有关客户信息、资料对上层直接指导应全部公开，不得对其别人员泄露，应做到不打听，不猜想，发现不良行为和动机应及时向上级报告。3.2.4外市场销售人员接收Email规定：公司所有正规文件会以Email形式发送到各个区域经理的邮箱内，公司发送Email后会在2小

10、时以内电告各个区域经理，各区域经理必须在2天内查阅此Email，查阅后并以Email形象回复“已查阅”，假设在两天内不回复公司将视为已查阅。3.2.5手机联络方式管理规定：3.2.5.1要求公司所有销售人员每天在早上7:00 晚上22:00时间内手机必须保持畅通，发现关机或 不通一次扣当月话费的20，关机或 不通两次的扣当月话费的50，关机或 不通三次的扣除当月话费的100，如因接待客户不便接听或其他原因的，30分钟之内必须回电否那么按关机处理。3.2.5.2手机不得 停机超过一天，超出一天罚款20元。3.2.5.3开会期间手机应调整为静音不得接打 ，违背者罚款50元3.2.6关于销售人员培训

11、规定：3.2.6.1新销售人员进入公司后，须承受公司概况、开展及不同层次，不同类别的岗前专业培训，合格方才上岗。3.2.6.3为进步销售人员的知识技能，发挥其潜在智能，使销售人员能适用市场需要，公司将举行各种培训及活动，被安排参加培训人员，不得无故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执行。3.3日常考勤管理：3.3.1打卡制度：所有业务员回公司后必须实行指纹识别打卡制度，并严格执行办公室所有人员打卡制度。3.3.2.1公司所有员工，凡因故需要请假的，均统一实行以下请假审批制度。请假程序：必须逐级申报，原那么上请1-3天(包括3天)假需提早一天向直接指导请假，直接指导同意后，由直接指导将其请假信

12、息上报行政部备案后，请假人员方可分开工作岗位；请3-7天包括5天之间需要提早三天向直接指导请假，直接指导同意后上报销售经理，销售经理同意后，直接指导将请假人员请假信息上报到人事部，人事部备案后，请假人员方可分开工作岗位。请7天包括7天假的需要提早五天向直接指导请假，直接指导同意后上报销售经理，销售经理同意后上报销售副总，销售副总同意后，由直接指导上报人事部，人事部备案后由直接指导上报行政部备案后，请假人员方可分开工作岗位；如有特殊原因，需紧急请假的，需经过指导批准方可请假。3.3.2.2员工请假必须逐级签核，不准越级请假。但凡请假人员需以签字同意之日起执行，否那么按旷工处理。对个别弄虚作假，伪

13、造事实，欺骗公司行为的请假，一经查实必须严肃处理，情节严重的并给予开除处理。3.3.2.3员工在出差期间不存在小时假，当请假以半小时为最低单位，不满半天以半天计算。3.3.2.4凡没有办理请假手续而擅自休息不上班的，无论时间长短均一律当旷工论 处。3.3.2.5病假：因疾病或伤残而请的假。请病假必须出具区级医院或指定的医院开具之病历单，方可生效，否那么按旷工处理。病假公司不付工资。3.3.2.5.1员工因病需要请假时经上级指导同意后，按规定程序写病假条，员工休完病假需提供县级以上诊断证明；否那么按事假处理。3.3.2.5.2员工因病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事另

14、行安排的工作的，公司将与其解除劳动合同。3.3.2.5.3员工因违法犯罪行为或者违背公司规章制度造成受伤需要休息治疗的，其后果由当事人自行负责，公司将与其解除劳动合同。3.3.2.6事假：因私事或其他个人原因此请的假。事假公司不付工资。员工请假需提早一天请假，原那么上请3天到5天包括5天之间需要提早两天请假，5天到10天包括10天需要提早三天请假，10天以上需提早一星期，如有特殊原因，需经过指导批准方可请假。3.3.2.7婚假：是指员工本人结婚依法享受的假期。3.3.2.7.1符合法定结婚年龄并领取结婚证的正式员工指：男满22周岁，女满20周岁者，初婚，可享受婚假3天；对于晚婚指：男25周岁，

15、女23周岁，初婚可享受晚婚假10天。(此期间正常支付根本工资3.3.2.7.2婚假需在领取结婚证后6个月内一次休完，期间不包含休息日、国家规定节假日如五一、十一等，如遇国家规定节假日可顺延，逾期不予保存。3.3.2.7.3婚假需提早两周提出书面申请，出具结婚证，部门经理、主管副总、总经理批准后交人事部备案并一次性连续休完； 3.3.2.7.4再婚者可享受法定婚假3天，不能享受晚婚假。3.3.2.8丧假：员工直系亲属即配偶、子女、父母、公婆或岳父母丧亡可请假5天；祖父母或外祖父母、兄弟、姐妹丧亡可请假3天，休完丧假须提供死亡证明此期间公司正式员工正常支付根本工资。注：员工有以下任一行为者，视为旷

16、职论，旷工一律扣除三天工资以示惩戒， 凡一个月内旷职累计达三天者，予以降职处分： 、未经准假而擅离任守或缺席者； 2、凡未事先请假，而逾期未补办请假手续者； 3、凡事先请假未觅妥职务代理人者。4、因工作需要而安排加班未到岗者，按旷工处理。3.3.3.1凡离任人员包括辞职、辞退、开除、自离等一律凭公司规定的有关批条或通知按批准离任日期，进展在本部门办理好工作和公司财产包括工具等交接工作后，行政部方可给予办理离厂手续并结算工资。所有离任人员应遵循劳动合同规定执行。3.3.3.2离任类别及程序。3.3.3.2.1离任系公司员工各种原因不再继续在公司工作的一种行为如辞职、辞退、开除、自离等。3.3.3

17、.2.2辞职系指员工因各种原因不愿意继续在公司工作。试用期辞职 人员：须提早一个星期以书面形式申请离任，经部门经理同意方可离任。3.3.3.2.3非试用期辞职人员：员工需提早一个月、部门主管需提早三个月、经理级以上需提早6个月特殊岗位如财务、人事、消费、采购、销售经理需提早12个月填写离任申请单，并经部门指导同意并完成相关交接事宜方可离任，否那么按合同约束条件执行。3.3.3.2.4辞职人员包括管理人员在内务必本人填写辞职申请后交所属部门有关负责人同意并签字后，再送公司人事部负责人同意并签字方可生效，否那么一律无效。3.3.3.2.5 有以下情况之一者，公司予以辞退，无需提早通知，开除是指严重

18、违背公司规章制度和触犯国家政策法律等。3.3.3.2.5.1达不到本公司用工条件和要求者。3.3.3.2.5.2思想工作表现不好无法按公司要求完成工作任务者。3.3.3.2.5.3工作不负责任，导致影响消费工作正常运作或产品质量者。3.3.3.2.5.4因不可抗拒的自然灾害影响导致公司停产或歇业、转让等。3.3.3.2.5.5组织编制紧缩或单位并编及撤消。3.3.3.2.5.6人事费用影响单位本钱和利润时。3.3.3.2.5.7因经营范围或程序改变，须紧缩职务时。3.3.3.2.5.8历次平均考核等级低者为先，曾多惩罚者较少比未受惩罚者的为先，思想工作差的比好的为先，在本公司工龄短的比长的为先

19、。3.3.3.2.5.9发如今应聘过程有欺骗行为者。3.3.3.2.5.10严重违背公司制度，影响极坏的或造成公司重大经济损失以及严重质量事故等。3.3.3.2.5.12触犯国家法律被政府公安机关依法追究刑事责任者。3.3.3.2.5.13自离系指员工无故旷工连续五天含五天，即未依规定办理离任手续而离任者，不发放当月薪资及奖金，公司假设因其而蒙受损失，公司有权追究其法律责任，并由当事人负全部责任。3.3.3.2.5.14自动离任人员假设对公司财物交接不清的，公司将扣除其所有工资，情节严重公司将追究其法律责任。3.3.3.2.5.15但凡被辞退、开除人员接到通知后，应及时向所属部门有关负责人把工

20、作和公 物交接清后，再办理有关离厂手续。3.3.3.2.5.17离任人员从公司离任之日起，不允许三年之内在同行业中工作，否那么我公司将追究本人泄漏公司机密，将本人送入司法机关。注：员工连续旷工五天，或一月累计 旷工五天公司有权降职或直接辞退，并扣发当月薪资和奖金。3.3.4.1销售人员所掌握的有关公司的信息、资料和客户资，应对上级指导全面公开，不得向其别人公开或透露。3.3.4.2销售人员不得透露业务或职务上的机密，凡涉及公司的，必须经过上级指导答应，否那么不得对外发表。3.3.4.3对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不猜想，不参与消息的传播。3.3.4.4非经发放部门允许，员工不得

21、私自复印和拷贝有关文件。3.3.4.5树立保密意识，涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果，员工应妥善保管，假设有遗失或失窃，应立即向直接指导汇报。3.3.4.6发现其他员工有泄密行为或非本公司人员有窃取机密行为和动机，应及时阻止并上报指导。3.3.4.7以上保密条例所有人员应此执行，否那么将给予相应的处分，情节严重将交司法机关处理。4、相关表格单：销售人员工作日志客户信息登记表销售部 区域月度报告经销商销售、库存汇报表销售部 月份月度总结报告 月份工作 销售部篇三：销售部管理规章制度(普通版)销售部管理规章制度一 制定目的为了更好地配合公司营销战略，顺利开展销售部工作。明确销售部员工的岗位职责

22、，充分调发动工的工作参与积极性和进步工作效率。帮助员工尽快进步自身营销素质，特制定以下规章制度。二适用范围本制度合适公司的一切营销活动和销售人员。三制度细那么1管理制度2工作标准3岗位职责4例会制度5档案管理制度6各类相关表格1销售人员在遵守本规章制度的同时，须遵守公司其他有关规章制度。2积极工作，团结同事，对工作认真负责。本部门将按照“公司的有关制度”对销售部的每位员工进展月终和年终考核。3销售部的员工应积极主动参与公司各部门的活动，工作，会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到，不早退。4服从指导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽力。5听从指导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不

23、干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交公司处理。6销售过程中，应注意宣传和维护公司形象、个人仪容仪表，语言须标准，与客户发生矛盾时须妥善解决。7销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌，和蔼可亲。8在销售过程中，如未得到经理允许，不得擅自降低销售价格。9老实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经公司经理允许，出现问题，后果自行承当，与公司无关。10做事慎重，不得泄露公司的业务方案，要为公司的各项业务开展情况保守机密。如有违背，根据情节轻重予以追究处分。11销售人员不能从事与公司无关的业务，更不能利用工作之便谋取私利。如有违背，根据情节轻重，予以追究处分

24、，情节严重者予以除名。12以公司利益为重，积极为公司开发和扩展新的业务工程。13学会沟通，擅长随机应变，积极协调公司与客户关系，对业绩突出和表现优秀的员工，进展适当奖励。14协助总经理，销售部经理制定营销战略方案，年度经营方案，业务开展方案，制定市场销售管理制度，明确销售目的，建立销售网络。一销售部经理工作标准1负责完善公司销售部门管理制度和标准。2负责销售员工的招募、考勤、职务安排和薪酬等相关管理工作。3负责培训部门员工，并为公司其他工程装备合格的销售员工。4负责协调销售员工的销售区域划分以及销售任务的规划和安排。5负责审阅员工的销售方案书，并作出指导。6负责销售部门的每日例会召集及例会的内

25、容准备。7负责接收和审阅销售员工的销售日报表，及销售客户反应表并作 出相应评价。8负责催促销售员工制定客户和市场周。9负责销售员工的考核、核算提成并填写销售员工评价月表。10负责催促销售人员的销售回款。11负责建立客户档案和销售档案。12负责销售人员的工作移交监管工作。13负责筹划组织一年一度的客户“答谢座谈会”。二.销售人员工作标准备注：本制度仅限于针对销售部员工的工作标准，销售人员须遵守公司其他相关管理制度，外出时须认真填写相关记录单，并主动向上级及行政人员请假。六. 一销售部经理岗位职责1.职位名称：销售部经理。2.职位目的：在总经理和分管副总经理的指导下，全面负责销售部的工作，确保完成公司下达的销售指标。3.岗位职责：1在总经理指导下，全面负责公司的市场开发、客组织和销售组织工作。定期组织市场调研，搜集市场信息，分析p 市场动向、特点和开展趋势。制定市场销售策略 ，确定主要目的市场，市场构造和销售方针。报总经理审批后组织施