2012年护理礼仪与人际沟通试题

1、20122013年中专护理专业第一学期期末测试试题护理礼仪和人际沟通姓名:分数:班级：学号：一、名词解释（共15分，每题5分）1人际沟通2交谈3礼仪、A1型选择题（共30分，每题2分）1影响人际沟通的隐秘性因素是指（）A沟通场所阴暗B沟通者双方距离较远C沟通者一方情绪悲哀D沟通过程中有其他人员在场2非语言沟通的特点是（）A持续性B局限性C专业性D多变性3护患关系的特征不包含（）A职业关系B领导关系C群群关系D信任关系E治疗关糸4一般情况下，护患关系发生障碍时，主要责任人是（）A医生 B护士 C患者D患者家属E护士和患者 5患者，男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗。适用于该患者的最佳护患关

2、系模式为（）A指导型B被动型C共同参和型D指导合作型E主动-被动型6护患关系沟通的基本原则是（)A广泛性B灵活性C规范性D强制性E指导性7语言沟通的主要媒介是（）A表情B眼神C文字D手势E姿势8下列哪项不是非语言沟通的主要类别形式（ A面部表情 B仪表服饰C行为举止9戴燕尾帽时，燕帽轻巧扣在头顶，前后适宜,A 2 5cmB 3 5cmC 3 4cm）D人体触摸距前发际为（D 4 5cmE赞同)E 2 3cm10护士长的燕尾帽横向蓝色彩道是（）A 一道横杠B二道横杠C三道横杠11护士求职时出现下列哪项心理不需克服？（ A冷静心理B侥幸心理C迎合心理12以下哪项有关护士和患者人际关系的原则是错误的

3、（ A态度谦逊，用语文明 C换位思考 E自觉维护患者权利 13不正确的握手方式有（D四道横杠）D羞怯心理）E自卑心理B恰当使用非语言沟通技巧D以不影响护理为原则A和异性握手一般不用双手，除非是故友重逢、慰问对方 B不用左手握手，握手只用右手 C握手时，不能戴帽子、墨镜或手套D可以交叉握手 E当手有污渍或水湿时不宜和他人握手 14和患者交流使用非语言行为，应不包括（ A介绍 B倾听 C微笑 D点头 15护患关系的实质是（）A满足患者要求B促进患者的配合C规范患者的遵医行为D强化患者自我护理能力E帮助患者熟悉医院的规章制度）E抚摸二、A2型选择题（共10分，每题2分）患者，女性，81岁，退休干部。

4、冠心病住院治疗，住院前 系融洽。第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺 换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长进行抱怨，从此，患者拒绝 张护士为其护理。（13题）1针对此患者的特点，最佳的护患者关系模式为（A指导型B被动型C共同参和型3天和护士们关3次失败，更）D指导-合作型E主动-被动型2护患关系发生冲突的主要因素是（）A角色压力B责任不明C角色模糊D信任危机E理解差异3护患关系冲突的主要责任人是（）A患者 B张护士C李护士D护士长E患者女儿4患者：“我每天抽少量烟，已经好多年了。 ”护士：“请您告诉我您每天抽几支烟，抽了多少年？”请问在上述对话中，护士使用了哪一种沟通技

5、巧（）A重述 B总结 C澄清 D反映 E阐释5患者，男性，36岁。右腰部撞伤2小时来院诊断为“右肾挫伤”并收住入院。 医嘱采用非手术治疗。查体：患者右侧腰局部疼痛，肿胀。入院 2小时后排淡红 色血尿一次。该患者询问住院期间的活动要点，护士的回答中，错误的是（）A “您现在需要绝对卧床休息。”B “您必须配合我们按时输液，使用止血药。”C “我们会给您按时使用抗生素的。”D “等您血尿消失后，要尽快下床活动。”E “如果病情有变化，我们会为您做好手术准备。”四、简答题（共20分）五、1人际沟通的功能有哪些？ （ 3分）2人际关系的类型有哪些？ （ 4分）3影响人际关系的因素有哪些？（4分）5简述护士在促进医护关系中的作用。（4分）五、论述题（共25分）1患者，王先生，男性，45岁，某公司老板，丧偶独居。护士来病房为其治疗。 王先生：“护士小姐，您先天条件这么好，年轻貌美，当护士太亏了。要不我帮 你介绍一项更要的工作吧。” 护士：（埋头操作，不理睬。）王先生：“我是说真的，看你身材这么好，我介绍你去做模特吧，当护士可真是 太埋没你了。”护士：（瞪视王先生一眼，仍然沉默不语，直到操作完成离开病房。）护士采取了几种沟通技巧？这几种沟通技巧表达了什么含义？ （10分）2作为一名护生，你如何做好实习前的准备呢？ （15分