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文档简介

1、124061819494972Ref: Q2abcd & Q19ab消费者的花费在哪里?消费者的花费在哪里?-按大卖场按大卖场*不包括开在百货商店里的超市; 不包括在加油站里的便利店北京的大卖场北京的大卖场7个城市的所有大个城市的所有大卖场卖场广州的大卖场广州的大卖场上海的大卖场上海的大卖场325178979799150638396989915064879898991468696991001000深圳的大卖场深圳的大卖场基数依据:所有被访者花大多数的钱花大多数的钱 (%)经常光顾经常光顾 (过去过去7天天) (%)过去过去4星期光顾星期光顾 (%)偶尔光顾偶尔光顾 (%)曾经光顾过曾经

2、光顾过 (%)考虑光顾考虑光顾 (%)不考虑光顾不考虑光顾 (%)34071869797991Ref: Q2abcd & Q19ab5984921001001000325475969910003371899910010003579939999991消费者的花费在哪里?消费者的花费在哪里?-按超级市场按超级市场北京的超级市场北京的超级市场所有所有7个城市中的个城市中的超级市场超级市场广州的超级市场广州的超级市场上海的超级市场上海的超级市场深圳的超级市场深圳的超级市场基数依据:所有被访者*不包括开在百货商店里的超市; 不包括在加油站里的便利店花大多数的钱花大多数的钱 (%)经常光顾经常光顾

3、 (过去过去7天天) (%)过去过去4星期光顾星期光顾 (%)偶尔光顾偶尔光顾 (%)曾经光顾过曾经光顾过 (%)考虑光顾考虑光顾 (%)不考虑光顾不考虑光顾 (%)4购物经验对比购物经验对比2001年年 随着现代购物渠道的成长我们可以看到比起传统的购物渠道消费者会更愿意去光顾现代购物渠道。随着现代购物渠道的成长我们可以看到比起传统的购物渠道消费者会更愿意去光顾现代购物渠道。而其中菜场受到的冲击是最大的而其中菜场受到的冲击是最大的. 因为现代渠道的商店已经改善了其产品的新鲜度消费者自然也会在那里花因为现代渠道的商店已经改善了其产品的新鲜度消费者自然也会在那里花费更多在新鲜食品上。费更多在新鲜食

4、品上。基数依据:家庭购物主要决策者基数依据:家庭购物主要决策者Ref: Q2a (2002) & Q4-5 (2001)%* 2001年 - 所有超级市场 2002年 - 不包括百货公司里的超级市场5878736366868151518181212565671718686151511112020菜场菜场超级市场超级市场大卖场大卖场食杂店食杂店/售货亭售货亭便利店便利店百货商店百货商店过去7 天曾 经去过,2 0 0 1过去7 天曾 经去过,2 0 0 1过去7 天曾 经去过,2 0 0 2过去7 天曾 经去过,2 0 0 293934141474747477 7242492925454

5、636320205 58 8菜场菜场超级市场超级市场大卖场大卖场食杂店食杂店/售货亭售货亭便利店便利店百货商店百货商店878769693030212112121717696984845151151513131818菜场菜场超级市场超级市场大卖场大卖场食杂店食杂店/售货亭售货亭便利店便利店百货商店百货商店购物经验对比购物经验对比2001年年 - 按城市按城市Ref: Q2a (2002) & Q4-5 (2001)93803722191390796420396菜场菜场超级市场超级市场大卖场大卖场食杂店食杂店/售货亭售货亭便利店便利店百货商店百货商店上海上海深圳深圳广州广州北京北京6过去一

6、个月曾经去过的超级市场和大卖场过去一个月曾经去过的超级市场和大卖场中国消费者经常去不同的地方逛商店和购物中国消费者经常去不同的地方逛商店和购物. 大多数其它国家的消费者则倾向于光顾大多数其它国家的消费者则倾向于光顾1-2家商店家商店.1 家家2 家家3 家家4 家家5 家以上家以上平均值平均值台湾台湾38361674菲律宾菲律宾625231333泰国泰国28332295澳大利亚澳大利亚224425711731251313中国中国印尼印尼293718732.1基数依据:过去4星期中所有大卖场和超级市场的被访者7水果水果%蔬菜蔬菜%肉类肉类/鸡鸡%基数依据:所有被访者Ref: Q7b-Q18b33

7、36136213130146过去过去7天使用天使用最经常使用最经常使用242700886600763440007812170062鱼鱼/海鲜海鲜%3236007712150064冰冻冰冻/冷冻食品冷冻食品%537281873143292罐头和罐头和干燥的包装食品干燥的包装食品%5771515213541158主要购买种类主要购买种类 -过去过去7天对比最经常使用购物的渠道天对比最经常使用购物的渠道现代购物渠道继续占着提供快速消费品的优势现代购物渠道继续占着提供快速消费品的优势, 宽敞的店面和低廉的价格是消费者在过去宽敞的店面和低廉的价格是消费者在过去7天或经常去购买快速消费品的原因,天或经常去

8、购买快速消费品的原因,菜场是购买新鲜食品的主要渠道。菜场是购买新鲜食品的主要渠道。超级市场超级市场 便利店便利店 传统食杂店传统食杂店菜场菜场大卖场大卖场 8基数依据:所有被访者Ref: Q7b-Q18b过去过去7天使用天使用最经常使用最经常使用个人护理用品个人护理用品%66742514242010家庭用品家庭用品%64763834245021啤酒或含酒精类饮料啤酒或含酒精类饮料%4061941320345271糖果糖果/软饮料软饮料/零食零食%587772053446261主要购买种类主要购买种类 - 过去过去7天对比最经常使用购物的商店天对比最经常使用购物的商店 对于所有这些购买种类除了酒

9、以外,大卖场和超级市场都是消费者最受欢迎的购物渠道对于所有这些购买种类除了酒以外,大卖场和超级市场都是消费者最受欢迎的购物渠道超级市场超级市场 便利店便利店 传统食杂店传统食杂店菜场菜场大卖场大卖场 9Ref: Q3基数依据:所有被访者基数依据: 6517 6461 6661 4761 2662 4372每月到不同渠道购物的频率每月到不同渠道购物的频率随着现代渠道的数目不断的增多,决策者越来越希望有更方便的购物方式。我们可以看到大家购随着现代渠道的数目不断的增多,决策者越来越希望有更方便的购物方式。我们可以看到大家购物相对比较少或不需要,如果有的话也没有计划特定在什么时间。物相对比较少或不需要

10、,如果有的话也没有计划特定在什么时间。10基数依据:在过去基数依据:在过去7天中光顾商店的所有被访者天中光顾商店的所有被访者Ref: Q36a去购物所使用的交通工具去购物所使用的交通工具与去年相比没有太大变化的是步行仍然是到不同类型店铺购物往返中最主要的方式与去年相比没有太大变化的是步行仍然是到不同类型店铺购物往返中最主要的方式这反映出在中国零售店的分布率非常的高这反映出在中国零售店的分布率非常的高. 这也可以显示出道路的通达和店铺的地点可以引起即时购买的冲动这也可以显示出道路的通达和店铺的地点可以引起即时购买的冲动11谁陪伴去购物?谁陪伴去购物?在过去在过去2年中超级市场的数目不断增长,决策

11、者觉得超级市场已经像便利店一样的方便。年中超级市场的数目不断增长,决策者觉得超级市场已经像便利店一样的方便。有有51%的决策者独自一人去购物。而大卖场则更倾向于与其他人一起去购物的决策者独自一人去购物。而大卖场则更倾向于与其他人一起去购物 基数依据:所有大卖场基数依据:所有大卖场/超级市场的被访者超级市场的被访者Ref: Q375116102193022123213独自一人独自一人与妻子与妻子/丈夫丈夫与孩子与孩子与家人与家人与其他人与其他人超级市场超级市场大卖场大卖场12结论结论随着现代购物渠道的持续发展,极有可能看到,购物随着现代购物渠道的持续发展,极有可能看到,购物者在这个渠道的花费将有

12、所增长,因为对于消费者而者在这个渠道的花费将有所增长,因为对于消费者而言,现代购物渠道为他们提供了更多的价值。言,现代购物渠道为他们提供了更多的价值。-增强便利的程度 (相比2000年多了89%的店铺)-更完整的产品品种范围-生活消费品的价格更加优惠-更好的购物环境 -更长的营业时间这个渠道的发展也提高了消费者对零售商的期望,他这个渠道的发展也提高了消费者对零售商的期望,他们将对零售商将提出更多的要求。们将对零售商将提出更多的要求。13结论结论随着现代购物渠道的发展已经可以看出传统的渠道在随着现代购物渠道的发展已经可以看出传统的渠道在减少减少, 虽然如此,不可否认,传统渠道依然还是非常重虽然如

13、此,不可否认,传统渠道依然还是非常重要。要。在店铺选择中最主要的因素是年龄和收入在店铺选择中最主要的因素是年龄和收入-年轻的消费者 / 高收入 = 高消费 / 现代型购物访问频率-年长的消费者 / 低收入 = 低消费 / 现代型购物访问频率2002年在购物频率上的改变年在购物频率上的改变-消费者仍然经常到现代渠道购物,但他们的花费会因为收入的增长而增长。14小结小结我们相信消费者会越来越喜欢去现代渠道购物。结果将我们相信消费者会越来越喜欢去现代渠道购物。结果将会是,消费者在这个渠道里购买食品的花费会增长,但会是,消费者在这个渠道里购买食品的花费会增长,但是购物频率则并不一定增加。是购物频率则并不一定增加。因为面临更多的选择,

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