如何提升个人工作绩效

1、如何提升个人工作效率如何提升个人工作效率 大纲大纲 关于人生的关五个重要概念 高效员工的六项管理 管理七步图 五种创新思维模式为什么要工作为什么要工作 工作的本质根据创造的价值分类的 有价值的人：创造的价值大于占有的资源 无价值的人：创造的价值等于占有的资源 罪 人：创造的价值小于占有的资源工作的目的工作的目的一、一、关于人生的五重要概念人的定义 人是可以用自己的思想和精神指导自己行为的最高级动物 人的分类: 1、圣人、伟人：独立思维、身体力行 2、庸人、常人：半思半解、半醒半醉 4、废人、死人：人云亦云、随波逐流工作的三重意义： 1、满足个人的物质层面的需要 2、满足个人的兴趣、爱好 3、为

2、社会的健康有序发展创造价值。生活的意义 为周围的生活群体创造一个轻松、和谐的氛围，让自己得到快乐。人生的意义 求真 求善 求美 人生是一个过程，是一个追求幸福与快乐的过程。人生的价值 三立 1、立功 2、立德 3、立言二、高效员工的六项管理 目标管理 计划管理 时间管理 人际关系管理 自我学习管理 个人情绪管理1、目标管理 人生不是因为成功而精彩，而是因为目标才成功。 成功的关键在于“定位”。人生重要目标构成 事业目标 财富目标 健康目标 快乐目标如何制定目标1、制定目标要有战略性2、制定目标要有挑战性3、制定目标要有可行性4、制定目标要有精准性5、制定目标要分阶段性如何分解目标 目标分解要用

3、倒推法终极目标 远期目标 中期目标 近期目标年目标 季目标 月目标 周目标 日目标个人事业目标规划 终极目标：成为国内极具影响力的基金管理人 10年目标：管理50个亿的人民币基金 5年目标： 筹备10个亿的人民币基金 近期目标：打通民间、银行、投行、企业投融资渠道，培养一个投融资团队。年度目标分解表 时间项目一季度二季度三季度四季度12345678910 11 12担保项目部猎头项目部融资直通车资金项目部合计中担咨询2011年度十大目标 1、员工年均收入超15万元 2、绩效第一名解决住房问题，前三名配上专车 3、解决员工三险一金问题 4、企业融资直通车促成融资2亿元 5、担保经理人俱乐部平均每

4、期30人以上 6、猎头部创造业绩85万 7、担保业务部创造业绩200万 8、公司实现融资1000万元 9、公司实现利润300万元 10、帮助两家企业引进风险投资个人财富目标 每五年个人资产翻5倍、45岁前积累财富1000万元 中担咨询5年目标： 成为国内权威投融资服务机构，组建两支合计人民币10个亿的管理基金。你的工作目标是什么你的工作目标是什么 工作的本职 （职位目的） 工作的内容 （岗位职责） 工作的目标 （工作标准） 工作的评价 （考核办法） 营销总监营销总监5 月份月度考核表月份月度考核表考核项目考核项目考核内容考核内容考核标准考核标准评分办法评分办法考核考核人人权重权重得分得分新业务

5、开发新业务开发制定房产回购项目运作方案制定房产回购项目运作方案15日前交总经理日前交总经理晚一天扣晚一天扣3分分30制定在建工程抵押贷款方案制定在建工程抵押贷款方案20日前交总经理日前交总经理晚一天扣晚一天扣3 3分分30公司形象推广公司形象推广确定公司整体形象推广思路确定公司整体形象推广思路形成书面方案于形成书面方案于30日前交总经理日前交总经理晚一天扣晚一天扣5分分20业务管理指导业务管理指导制定票据部业务调整方案制定票据部业务调整方案25日前交总经理日前交总经理审批审批晚一天扣晚一天扣3分分10组织一次管理能力提升培训组织一次管理能力提升培训人资部评分人资部评分不低与不低与90分分低低1

6、分扣分扣1分分 10 10责任人签字：责任人签字： 考核人签字：考核人签字： 签字日期：签字日期：2、计划管理 计划是经营管理者在特定时间段内为实现特定目标体系，对要完成特定目标体系而展开的经营活动所做出的统筹性策划安排。 “计”是在特定时期阶段内，为完成特定目标体系而对展开的经营活动所处综合环境、企业内外影响因素、以及企业自身发展历史性对比等项因素的归纳总结和科学分析。 “划”是依据“归纳总结和科学分析”所得出的结论，制定相应的措施、办法以及执行原则和标准。 计划是经过充分研究、讨论和分析后制定出来的，绝非是依照往年惯例、不加分析地编制出来的。 计划的特点 全面性、系统性、统筹性计划的重要性

7、计划的重要性 任何一项经营活动只要有了“计划书”，就说明经营活动在执行前经过了科学预测、全面分析、系统筹划，以及对计划执行过程中可能出现的偏差制定了相应的措施，从而确保了企业经营活动结果是可预测、可控制的。反之，没有计划书其经营活动必然是盲目的、盲动的，其经营活动的结果也将是不可预测的、不可控制的， 在市场经济条件下，企业间的竞争异常激烈，企业要生存、要发展、要保持可持续发展的态势，企业任何一项经营活动都不允许处于盲目的、盲动的状态，其经营效果必须处于可控状态下。换言之，计划是企业经营决策者意志和理念的具体体现。因此，计划是企业经营活动的基础，经营决策者为实现自己的意志和理念必须要不断的夯实和

8、巩固这个基础，不断提高计划的科学性。计划管理的本质计划管理的本质 就计划本身而言，按照企业经营活动的特性划分，类别繁多，但是各类计划具备一个共有的特性，即计划的普遍性：计划的编制、审核、执行和考核的过程是统一的，对“统一过程”的管理称为“计划管理”。 计划管理本质上属于控制类管理，是对企业经营活动的控制，这种控制首先是自身的控制，其次才是同级监察、审计部门的控制和上级职能部门的控制。自身的控制是计划管理的责任主体，对经营结果负责；同级审计部门和上级职能部门的控制是计划管理的监督主体，对经营活动的质量负责。计划管理责任主体的控制对象是计划执行体系的效率和计划实施过程的有效性；计划管理监督主体的控

9、制对象是计划实施全过程的规范化、程序化、标准化和制度化程度，发现问题及时纠偏。 计划管理的三阶段计划管理的三阶段 计划管理按其特性定位，可划分为三个阶段，即“事前、事中、事后”管理。 “事前”管理：主要是对“计划”的审核。为计划的“事中”管理提供操作平台。 “事中”管理：主要是对“计划”执行体系工作效率的管理。对计划执行过程中出现的各类偏差，首先要做到超前预测，其次是做到措施有效，对执行效果的跟踪是 “事中”管理的主要工作，从而确保计划执行的效率。“事中”管理的责任主体是企业自身，监察、审计部门的“事中”管理主要是对计划执行质量的控制。 “事后”管理：主要是对“计划”实施完毕后的绩效考核、总结

10、经验、吸取教训、汇编材料、归档备案。是“事后”管理的主要工作内容之一。 计划管理的一般方法计划管理的一般方法 计划管理中，计划的编制是基础，审计是手段，执行是保障，考评是结论。企业要想不断提高经营效益和效率，首先要确保计划管理水平的不断提高，而计划管理审核体系中的四个基本环节的工作质量不断提升，又是确保计划管理水平提升的基础条件。因此，提高计划编制的科学性、计划审核的独立性、计划执行的有效性和计划考评的公正、合理性，是公司目前面临的主要工作内容之一。 5 5月份个人工作计划月份个人工作计划工作内容工作内容工作计划工作计划计划时间计划时间配合人配合人考核时考核时间间制定在建工程制定在建工程抵押贷

11、款方案抵押贷款方案1、网上查找关于在建工程的相关法律及合同文本4 4日前日前2020日前日前2、与同行交流在建工程贷款业务的风险点及控制方法5 5日前日前张龙张龙3、去房管局落实关于抵押登记的一些规定及操作办法5 5日前日前老马、老陈老马、老陈4、形成在建工程抵押贷款项目动作方案1010日前日前5、传给鲁律师让其进行法律方面的审核1212日前日前6、将方案传给张总1515日前日前制定房产回购制定房产回购项目运作方案项目运作方案确定公司整体确定公司整体形象推广思路形象推广思路制定票据部业制定票据部业务调整方案务调整方案组织一次管理组织一次管理能力提升培训能力提升培训日事计划表部门岗位日期序号日事

12、内容状态完成标准完成时间自检时间呈报时间紧急重要一般3 3、时间管理、时间管理时间的特点时间的特点 可以节省，但不可以储存 不可再生 一视同仁主动时间与被动时间主动时间与被动时间 主动时间可以支配的时间 被动时间不可控制的时间主动时间有什么特点？主动时间有什么特点？比例较低，基层和中层管理者仅占工作时间的25%特别零碎，有效利用特别困难管理者面临的挑战： 知道什么时间可以支配，然后对活动进行适当的组织，将零碎的时间积累成大块，从而更加有效的利用。思考：你的工作当中的被动时间有哪些？思考：你的工作当中的被动时间有哪些？下属的请示上级的传唤顾客的要求电话不速之客突然的会议意外的情况时间管理四象限图

13、时间管理四象限图*重要重要不重要不重要紧急紧急不紧急不紧急重要又紧急重要又紧急紧急不重要紧急不重要不紧急不重要不紧急不重要重要不紧急重要不紧急时间管理四象限的具体措施时间管理四象限的具体措施 问题与措施问题与措施第一象限：抓紧做；返回第二象限第二象限：重点做；按计划有步骤做；为明天准备第三象限：不花时间；少花时间；授权部下做第四象限：平衡好被支配的事情；不被迷惑，争取自由返 回一、 二象限有效时间管理的五个步骤有效时间管理的五个步骤*列出你的所有工作目标列出你的所有工作目标按重要性排列出目标次序按重要性排列出目标次序列出实现目标的各种活动列出实现目标的各种活动将各种活动分排优先级将各种活动分排

14、优先级 （按什么来分排？）（按什么来分排？）按优先级安排活动日程按优先级安排活动日程哪些自己亲自做哪些自己亲自做哪些是应当做的哪些是应当做的哪些有空再去做哪些有空再去做哪些授权部下做哪些授权部下做每天按优先次序制定日计划每天按优先次序制定日计划主要目标主要目标次要目标次要目标有效时间管理的建议有效时间管理的建议 遵循遵循80/2080/20法则法则 了解你的生产率周期了解你的生产率周期 记住帕金森定律记住帕金森定律 把不太重要的事情集中起来办把不太重要的事情集中起来办 避免将整块的时间拆散避免将整块的时间拆散 当心糟糕的会议浪费时间当心糟糕的会议浪费时间1515项浪费时间的主要因素项浪费时间的

15、主要因素 控制控制 信息快递信息快递 1 电话打扰 10 频繁的会议 2 不速之客、顺便来访 11 信息不足、或不清、或过多 3 信息资料不全 决策决策 4 缺乏自我约束 12 优柔寡断或拖延 5 不善于拒绝 组织组织 计划计划 13 13 混淆职责与职权 6 试图完成过多的工作或不切实际 14 办公桌杂乱无章 的时间预算 指挥指挥 7 “消防救火”式或“危机型”管理 15 无效的授权 8 没有目标、优先次序、每日计划 9 搁置未完成的任务 销售人员的时间管理销售人员的时间管理 1 2 3 43031客户拜访电话营销市场调研贷款回收事项事项日期日期责任区域责任区域责任人责任人月份月份销售人员时

16、间管理的销售人员时间管理的1212项确认点项确认点 根据预约访问，这样可节省时间、保证质量；根据预约访问，这样可节省时间、保证质量； 随时把一张记有二十个最佳买主的名单带在身上，可以抽空与其加随时把一张记有二十个最佳买主的名单带在身上，可以抽空与其加强联系；强联系； 每天晚上为第二天写一份每天晚上为第二天写一份“预备做预备做”的事情的清单；的事情的清单； 学会运用客户引荐客户，建立起引荐网络；学会运用客户引荐客户，建立起引荐网络； 避开客户不便的时间，尽量减少等待；避开客户不便的时间，尽量减少等待； 办公桌上收拾整齐条理，马上可以拿出想要的资料；办公桌上收拾整齐条理，马上可以拿出想要的资料；

17、将第二天所需的所有资料提前放入皮包中；将第二天所需的所有资料提前放入皮包中； 每天工作的前后顺序要明确；每天工作的前后顺序要明确； 打电话时提前将要点写下；打电话时提前将要点写下； 承诺客户的要随时记录下来，并排出履行时间表；承诺客户的要随时记录下来，并排出履行时间表； 访客前做好无法洽谈的应对措施；访客前做好无法洽谈的应对措施； 相关的业务合理安排、同时处理。相关的业务合理安排、同时处理。4、人际关系管理 20世纪20年代，美国哈佛大学心理学教授梅奥研究表明，企业员工的每一个人不是被动的，孤立的个体，人的行为不公受工资的影响，影响生产效率的重要因素不是工资和工作条件，而是人际关系。 一个工作

18、效率高的员工一定是处理人际关系的高手。员工人际关系构成人际关系图与领导关系与下属关系与平级关系与客户关系与上级领导相处的艺术 1、勇于承担责任 2、永远充满自信 3、主动汇报工作 4、定期汇报思想 5、研究领导爱好 6、多听、多记、少说与下级相处艺术 1、功劳分给下属 2、责任自己承担 3、常施小恩小惠 4、身教甚于言传 5、谨记员工生日 6、牢记与民同乐与同级相处艺术 1、保持适当距离 2、定期感情联络 3、多做顺水人情 4、背后多加赞美 5、争财不争功劳 6、原则寸土不让与客户相处艺术 1、心中敬若上帝 2、行为亲如兄弟 3、好话能顶钱使 4、平衡利益关系 5、专业规范服务 6、只为合作长

19、期影响人际关系的5大因素 1、心胸狭隘 2、目光短浅 3、心存嫉妒 4、自私自利 5、心理阴暗改关人际关系的技巧 拥有一颗爱心 掌握沟通技巧5、自我学习管理 学习是一次性投资，终生受益的项目 知识是唯一不怕人抢的财富 学习是提升个人核心竞争力最佳途径 学习是改变命运的开始 学习是增强自信的保障 学习是快乐与幸福的源泉学习的目的 1、掌握专业技能 2、提升个人修养 3、发现事物规律 4、丰富七彩人生学习的方法 1、提纲挈领法 2、比较法 3、逆向反思法 4、推理印证法快速学习技巧 与高人沟通 学与悟同步 学与讲结合 学习与实践同步六大必修学习内容 传统文化 政治导向 前沿动态 经营管理 金融投资

20、 保健养生6、自我情绪管理 良好情绪的三大杀手1、忧虑2、妒忌3、自卑保持良好情绪的6种方法 1、打扫卫生 2、清理文件 3、学习知识 4、畅想未来 5、与人沟通 6、日行一善巧用情绪管理 找出自己的兴奋周期工作，在情绪低落时进行学习。管理教练七步图管理教练七步图 管理教练技术解决了现代企业管理的两大难题：一是如何管理知识员工；二是如何快速将目标变为成果。管理教练七步图就是一个从目标到成果的过程 。管理教练的特点管理教练的特点 教练不需要成为提供答案的专家，而是应该成为从被教练者身上激发出答案的智者。运用有效的教练问题，引发被教练者深度思考。这些问题能够令被教练者发现错漏，发现答案，发现更多选

21、择，发现内在动力，激发被教练者朝向更高目标。 七步图七步图第一步：精准目标 第二步：理清现状 第三步：寻找关键价值链 第四步：制定行动目标 第五步：制定行动计划 第六步：行动 第七步：行动后跟进思维方式思维方式 人与人的区别？ 答案答案 1、思维方式 2、行动力思维方式分类思维方式分类1、发散思维2、聚合思维3、复合思维4、交叉思维5、逆向思维发散思维发散思维 发散思维发散思维亦称扩散思维、辐射思维，是指在创造和解决问题的思考过程中，从已有的信息出发，尽可能向各个方向扩展，不受已知的或现存的方式、方法、规则和范畴的约束，并且从这种扩散、辐射和求异式的思考中，求得多种不同的解决办法，衍生出各种不

22、同的结果。这种思路好比自行车车轮一样，许多辐条以车轴为中心沿径向向外辐射。发散思维是多向的、立体的和开放型的思维。 发散思维训练1、树上有十只鸟，被枪打掉了一只，剩几只？2、鱼缸里有10条金鱼，死了一条，剩几条？3、夜里点了十支蜡烛，被风吹灭了一支，第二天早上剩几支？4、一个四个角的方桌子被砍掉了一个角，还有几个角？5、你看到1234567会想到什么？6、三个开关、三个灯泡在不同的房间，每个开关控制一盏灯，三盏灯都是灭的，假如只能进这两个房间各一次，如何知道哪个开关控制哪一盏灯。发散思维的特点发散思维的特点 一、多端:对一个问题，可以多开端，产生许多联想，获得各种各样的结论； 二、灵活:对一个问题能根据客观情况的变化而变化。也就是说，能根据所发现新事实，及时修改原来的想法。 三、精细：要全面细致地考虑问题。不仅要考虑问题的整体，而且要考虑问题的细节；不仅要考虑问题的本身，而且要考虑与问题相关的其他条件； 四、新颖：答案可以有个体差异，各不相同，要新颖不俗。 聚合思维聚合思维 又叫辐合思维、集中思维、求同思维。是思维者聚集与问题有关的信息，在思考和解答问题时，进行重新组织和推理，