多功能综合馆装饰工程质量创优计划

1、XXX多功能综合馆装饰工程 质量创优计划 XX多功能综合馆装饰工程1工程概况1.1 基本概况序号项 目内 容1 工程名称XX市多功能综合馆工程2 工程业主3 设计单位4 监理单位5工程性质室内、外装修6 装修面积13500M27 地理位置 8 施工工期250日历天1.2 装修内容及做法装修部位：一、二层室内、外地面花岗岩、吊顶；室外墙面花岗岩干挂、不锈钢栏杆、真石漆、硬木地板；一层 顶棚装修做法为：矿棉吸音板、 300宽白色烤漆条形铝板； 地面装修做法为：地面花岗岩；功能房硬木地板二层 顶棚装修做法为：矿棉吸音板、白色烤漆条形铝板地面装修做法为：地面花岗岩； 平台、台阶不锈钢栏杆室外墙面：干挂

2、花岗岩、蘑菇石2. 目的和适用范围2.1 目的：为建立项目质量体系实现施工全过程质量控制，完成质量目标，特制定本计划。2.2 适用范围本计划适用于XX市多功能综合馆工程项目的质量控制，有效期自合同生效之日起至工程保修结束止。3 质量目标质量目标：依据建筑工程施工质量验收统一标准（GB50300-2001）标准和建筑装饰装修工程质量验收规范(GB50210-2001)标准，工程质量等级达到合格标准.单位工程优良（确保“汾水杯”，争创“鲁班奖”） 竣工一次交验合格率100% 分项工程优良率在90%以上； 质量控制资料完整。所含分部工程有关安全和功能的检测资料完整观感质量验收符合要求。4 引用标准4

3、.1 公司质量手册及质量体系程序文件4.2 公司与业主签定的工程承包合同4.3 国家及地方有关的法律、法规、标准、规范。4.4 施工文件4.5建筑工程施工质量验收统一标准（GB50300-2001）4.6建筑装饰装修工程质量验收规范(GB50210-2001)4.7高级建筑装饰工程质量检验评定标准（DBJ01-27-96）4.8建筑安装工程资料管理规程（DBJ01-51-2000）4.9公司质量管理体系质量手册（第二版）及质量管理体系程序文件（第二版）5创优领导小组及明确职责51建立项目组织机构及工程创优领导小组（组织体系图） 质量总监 质量处总工办施工科 质安处 班组质量 技术负责人项目经理

4、 现场经理建设监理设计工长质监站质安内业材料试验组织体系图：52主要岗位（人员）创优职责(1) 项目经理；项目经理是公司法人在项目上的授权代理，是本项目的质量第一责任人，代表公司履行与业主合同及分包合同相关的责任。执行公司质量方针、质量体系文件；项目质量方针、质量目标的制定与贯彻实施；批准实施项目质量计划。依据项目管理手册进行组织机构设置、人员聘任和质量职能分配及制定项目人员留置计划。领导项目经理部全面质量管理工作。负责项目创优工作的总体策划与安排部署，并监督项目各职能部门及分包单位的执行情况，确定项目质量目标及确保项目质量目标的实现。 负责与业主监理单位的总体协调与沟通。(2) 项目技术总负

5、责人；贯彻执行质量方针、项目质量计划与科技发展规划的引进及推广应用工作，负责审核项目物资计划及工程物资需要计划，对工程质量负有第一技术责任。负责编制项目质量计划，参与工程创优策划并指导实施，领导项目质量体系的运行工作。组织编制并审核施工方案、施工组织计划、质量阶段预控计划及技术措施，负责分包提交技术方案的审批。负责材料的控制与认可。组织各项质量专题会，负责主持质量事故的分析及处理方案。贯彻执行技术法规、规程、规范和涉及工程质量方面的有关规定。负责组织图纸会审及各专业问题技术处理，审定设计洽商和变更工作。负责组织各阶段的质量验收及各项竣工资料的指导、审定工作。主管项目技术协调部、物资部、质量监督

6、部及相关施工管理及商务管理工作。(3) 现场经理现场经理是施工生产的指挥者，对各分项、分部的安全生产与施工质量负直接领导责任。参与工程各阶段的验收工作，具体负责质量事故的调查，并提出处理意见。（4）技术组 负责对分包商进行技术交底，审核分包商班组的交底，且各项交底必须以书面形式进行，手续齐全。参与技术方案的编制，加强预控和过程中的质量控制把关，严格按照项目质量计划和质量评定标准、国家规范进行监督、检查。严格“三工序”的检查，组织分包单位做好工序、分项工程的检查验收工作。负责事故的调查和分析，根据处理方案监督和指导责任单位的修复。协助物资部对进场材料的构配件的检查、验收及保护。配合总工程师编写施

7、工技术方案及技术措施，监督技术方案的执行情况。负责对分包单位施工方案的审核工作。组织施工方案和重要部位施工的技术交底。负责施工技术保证资料的汇总及管理（按418号文件和城建档案管理规定）。工艺技术准备：施工技术审核管理；项目专项技术措施管理，编制过程控制计划，纠正和预防措施；编制和审定材料，送审计划和需用计划，组织材料送审。对本工程所使用的新技术、新工艺、新材料、新设备与研究成果推广应用；编制推广应用计划和推广措施方案，并及时总结改进。负责计量器具的台帐管理，进行标识、审核。（5）机电组： 负责编制有关安装配合施工进度计划、施工方案，参与材料设备的订货审定，并检查考核实施情况，负责解决安装方面

8、的工程技术及质量问题。以及有关施工深化图的设计、现场施工方案编制统一协调，对安装工程质量负责。按照国家规范对机电工程进行报验及验收。负责对项目安装工程质量事故进行调查、分析、监督、处理。指导分承包方各类安装工程质量台帐、资料的建立。制订机电分部、分项施工方案和质量保证措施。负责安装材料进场的验证及组织检验、试验工作。（6）质量安全组： 严格执行国家规范及质量检验评定标准，行使质量否决权。确保项目总体目标和阶段目标的实现。编制项目“质量检验计划”，增加施工预控能力和过程中的检查，使质量问题消除在萌芽之中。负责将质量目标的分解，制定质量创优实施计划，并将分解的质量目标下达给各部门，作为考评部门工作

9、的指标。负责项目质量检查与监督工作，监督和指导分包质量体系的有效运行，定期组织分包单位管理人员进行规范和评定标准的学习。结合工程实际情况制定质量通病预防措施。参与质量事故的调查、分析、处理，并跟踪检查，直至达到要求。负责质量评定的审核，分项工程报监理工作和质量评定资料的收集工作。组织、召集各阶段的质量验收工作，并做好资料申报填写工作。负责填写周、月质量情况报表，上报公司质量保证部。监督施工过程、材料的使用及检验结果，负责进货检验监督，过程试验监督。负责工程创优实体照片的拍摄.（7）物资组： 及时向顾客直接指定的分承包方索要建筑师审定的材料的书面证明并与进场验证、检验报告一同存档。负责顾客提供材

10、料的进场验证(材料质量、数量验证)办理书面手续，负责研究提供产品与分承包方的交接工作，并办理书面手续。负责进场物资库存情况，制定和物质管理办法，做好各类物资的标识。负责进场物资的报验工作。负责进场物资在使用过程中的监督工作。53项目成员职责：职务姓名职责备注.项目经理工程质量、安全、进度全面管理.执行经理工程质量、安全、进度全面管理3.技术负责人负责工程技术、质量、管理4.质量经理工程质量管理有一票否决权5.材料经理材料采购、验收现场仓库管理6.计划经理项目总进度计划、月、周计划编制7.安全经理工程安全管理有一票否决权8.经营经理负责工程成本核算、洽商、签证等10.资料经理文件、技术资料、质量

11、资料等归档54 ISO9001：2000质量体系要素分配表：质量体系要素质量体系要素分工部 门负 责 人联系电话4.2质量管理体系文件工程部5.5质量体系中的职责和权限项目经理5.6内部沟通执行经理5.7管理评审项目经理6.1人力资源质安部6.2基础设施工程部6.3工作环境工程部7.1产品实现的策略执行经理7.2顾客合同的确认经营部7.3设计工程部7.4施工物资采购和分包商确定 物质部7.5施工现场经理7.6监视和测量装置的控制质安部8.1监视和测量质安部8.2不合格品控制质安部8.3数据分析工程部8.4改进质安部6质量保证措施1 项目质量保证体系质量保证体系示意图国际质量标准（ISO）总部服

12、务控制项目经理 项目工程师责任工程师质量工程师施工管理文明施工管理技术管理物资管理施工队伍7、质量保证体系7.1 质量方针在公司质量方针的指导下，在本工程的具体实施中，我公司将运用先进的技术、科学的管理、严谨的作风，精心组织，精心施工，以有竞争力的优质产品满足业主的愿望和要求。根据ISO-9001质量标准的要求建立了文件化质量保证体系-质量保证手册，体系有效运行已通过了第三方认证。广泛开展质量职能分析和健全企业质量保证体系，大力推行“一案三工序管理措施”即“质量设计方案、监督上工序、保证本工序、服务下工序”和QC质量管理活动。强化质量检测与质量验收专业系统，全面推行标准化管理，健全了质量管理基

13、础工作，使企业对质量综合保证能力显著提高。7.2 质量保证体系公司根据项目管理的需要，建立起了项目管理体系，以合同为制约，推行国际质量管理和质量保证标准（ISO-9001），强化质量职能。项目经理部全体管理人员及分承包方将强化质量意识和质量职能；推行专业监理工程师负责制，施工全过程对工程质量进行全面的管理与控制；同时使质量保证体系延伸到各施工方、公司内部各专业分公司，项目质量目标通过对各施工方、内部各专业公司严谨的管理予以实现，通过明确分工，密切协调与配合，使工程质量得到有效的控制。建立由项目经理领导，现场经理、总工程师中间控制，专业监理工程师检查的三级管理系统，形成项目经理到各施工方、各专业

14、分公司的质量管理网络。7.3 质量保证措施7.3.1 组织保证措施根据组织保证体系图，建立岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责,落实施工质量控制控制责任,各岗位各行其职。项目经理：项目经理是质量管理工作的领导者与管理者，是工程质量的第一责任者，应对工程质量管理全过程及质量结果负责；领导与组织有关人员编制项目质量计划。现场经理：对工程质量负领导责任；具体负责工程质量问题的处理和质量事故的调查，并提出处理意见上报公司质量保证部；对区域责任工程师的日常工作予以具体的指导与帮助，协助他们解决施工中出现的疑难问题；具体领导质量管理工作，领导组织开展QC小组活动。项目主任工程师：对质量负有第一技术责任；

15、负责组织编制项目质量计划；贯彻执行技术法规、规程、规范和涉及质量方面的有关规定、法规等。区域责任工程师：对管辖区域工程质量负直接领导责任；具体负责所管辖区域质量问题的处理及质量事故的调查，并提出具体意见呈报现场经理；对所管辖区域的专业监理工程师的日常工作予以具体指导与帮助，协助他们处理施工中出现的疑难问题；组织开展QC小组活动。7.3.2 质量管理程序质量保证程序: 基本要素质量 工作质量方案 经审批方可实施方案保证 产 品 质 量执行岗位工作制 施中优化总结人员素质保证人员 基本要素质量 材料 原材、半成品检验原材质量保证技术资料保证 熟悉图纸操作过程保证 操作 按工艺标准要求机具保证机具

16、检测合格方可使用原检维修保养8、施工质量预控及专项保证质量的措施81施工工艺控制1开工前组织有关的技术人员，认真熟悉图纸，编制单位工程施工组织设计及主要分项、分部工程的施工方案，并报送监理工程师审批。2结合施工图及技术规范，做好施工前技术交底工作，使所有参加施工的人员掌握各自工序的施工要点、施工标准及施工方法。3实行样板间、分项工程样板制度,样板工程报验后,方可大面积施工。9计划控制： a. 本工程开工前需编制总进度计划，每月需编制月进度计划，每旬要编制旬进度计划，计划由计划经理编制，项目经理批准后执行，各专业的进度计划由各专业负责人编制，报计划经理批准后执行。 b. 需编制的计划：计划名称负

17、责人编制时间备注施工总进度计划 计划经理开工10天前月、旬施工进度计划计划经理月、旬开始2天前材料、设备需用计划各专业负责人、物资经理开工10天前材料、设备进场计划各专业负责人、物资经理进场3天前劳动力需用计划各专业负责人开工10天前资金需用计划经营经理随施工进度质量检验计划质量经理随施工进度安全保卫管理计划安全经理随施工进度职工培训计划安全经理开工10天前CI宣传计划资料经理随施工进度工程摄像管理计划资料经理随施工进度 c. 各计划编制后由项目经理批准发布，项目副经理组织召开有关各施工方参加的计划安排专题会，明确完成计划所需的资源配备，保证计划的落实和完成并在每周二下午4点的综合例会上检查完

18、成情况。 d. 计划的调整应根据在计划实施过程之中所出现的情况，综合分析后调整并报项目经理批准。10.工程物资控制10.1 项目计划需用物资随施工进度进场。10.2 物资的采购由项目经理部提出本工程材料需用计划，物资部集中采购，（详见物资控制程序）。10.3 物资进场后,项目经理部有关人员对物资的名称、规格、型号、数量、质量标准等指标进行验证。10.4 未经检验的和未验证合格的进场物资,不准投入使用。10.5顾客提供产品,(执行物资控制程序)。10.6所有工程所使用的成品、半成品,材料进场必须有出厂合格证，并报有关单位批准，方可使用。10.7现场设专人收料，不合格的材料拒收。施工过程中如发现不

19、合格的材料及时清理出场。 10.8建立健全工程材料进库检查制度，加强材料试验、检验工作。工程使用的所有物资入场入库前一律进行验证。验证和检验中发现材料质量证明文件内容有缺项或不合格项目时该材料按不合格处置，清退出场。10.9入场入库材料在使用前按质量规范要求进行复验和复试。需经复验和复试的材料未经检验一律不投入使用。复验和复试的材料的数量、内容按国家规范、标准确定。 10.10本工程重点控制装饰材料及检测单位一览表序号材料名称检测单位备注1花岗岩国家建筑材料测试中心2石材密缝胶国家建筑材料测试中心3石材结构胶国家建筑材料测试中心4水泥国家建筑材料测试中心5真石漆国家建筑材料测试中心6拉拔实验国

20、家建筑材料测试中心11.施工过程控制11.1过程质量程序进入下一道工序业主监理检查认可质量监理工程师复检质量监理工程师初检三 工 序 操 作技 术 交 底审 批方 案不合格 不合格 不合格 不合格11.2在经理部经理、技术负责人领导下，由专职质检员负责质量管理工作。11.3施工作业队设专职质检员负责全队施工质量检查，班组设旁站员作为工序控制。11.4开工前项目经理部组织有关人员编制项目质量计划，建立健全质量保证体系，落实各类人员的职责，确保项目质量目标的实现。11.5每月由质安部进行月检查考核，对项目经理部工程质量情况进行考核评分，根据考核评比得分，决定质量流动红旗的优胜单位和经理部工资总额挂

21、钩。11.6坚持实行质量月报和质量事故报告制度，各作业队质检组每月26日28日将质量月报送至项目质检员，一旦出现质量事故，24小时内必须将事故报告（写明事故原因）送质安部。 11.7施工班组坚持“三检制”，即自检、专检、交接检。 自检：班组完成施工工序后，组织自检，填写工程质量自检表，交质检员专检；质检员对班组完成的工序进行检查，检查合格后在工程质量自检表上签字。 交接检：生产负责人在专检完成后，对已完工序进行检查，检查合格后在工程质量自检表上签字。生产负责人签署交接检的结论意见，作为下道工序施工的依据。自检、专检、交接检中只能通过优良品，达不到优良等级的工序不得进入下道工序。经过“三检”的工

22、序最后由项目经理部质检工程师请监理工程师验收签认。11.8在整个施工操作过程中，贯穿工前有交底、工中有检查、工后有验收的“一条龙”操作管理方法。做到施工操作程序化、标准化、规范化，确保施工质量。12.标识控制12.1确保施工过程、成品、半成品的质量检验等级为优良，并在其接受、使用、安装、交付的各个阶段进行标识，防止混用，在需要时能够实现其可追溯性。12.2重要材料采用红、黄、白三种颜色的标识牌标明“合格”、“不合格”、“未经检验”三种状态。一般材料用红、黄标识牌区别其有无合格证明。12.3预制加工的成品、半成品经质量检验评定为优良时方制作，成品、半成品除用三色标牌标明其质量检验情况为“优良”、

23、“合格”、“未经检验”外，还要在“优良品”标牌上注明规格、尺寸、工程部位、制作及出厂时间、试件编号等有关内容，以便实现其可追溯性。12.4机械设备的标识通过管理编号、记录表格的形式加以实现。质量管理委员会每季度对施工现场的机械设备进行检查和抽查。现场设备操作人员必须持有相应的操作合格证，定人、定机，持证上岗。13. 文件控制13.1对文件和资料的控制规定13.1.1 经理部须使用现行的国家和地方的施工验收规范，质量检验评定标准及合法的施工图纸。13.1.2 本工程所有质量文件由项目经理或项目主任工程师签字并解释。13.2用于本工程的文件需进行分类13.2.1 质量体系文件（质量管理手册、程序文

24、件）13.2.2 标准类文件（材料标准、施工与验收标准、工艺标准、质量检查标准、安全技术标准、施工现场管理标准、标准图集）13.2.3 施工文件（施工组织设计、质量计划、施工方案、技术资料、安全交底、工程合同、供方合同、采购合同、季节性施工措施）13.2.4 施工图类文件（施工图、设计变更）13.2.5 行政文件各类文件按到达先后顺序进行编号，打上印记，以保证在工程施工中各级人员均使用合法的资料、文件。13.2.6 项目结束由主任工程师后对受控文件的整理、回收。14.质量记录按照北京市标准建筑安装工程资料管理规程中的要求,证明工程质量符合要求的记录(即工程竣工技术资料)；公司质量管理体系运行有

25、关记录。15.能力、意识和培训15.1 对进场的全体施工人员及管理人员进行质量教育， 阐明本工程的特点、技术难点及宣讲本工程的施工质量标准和检验措施等。15.2 特殊工种（电工、焊工、防水工等） 均须具备上岗资格或经过考核认定,上岗证复印件经理部存档，作为特殊过程连续监控记录的依据。15.3 所有施工管理人员均需持证或相关证件上岗。16. 设计开发16.1 本工程的所有施工均依据业主提供的施工图纸和有关技术质量文件。16.2 设计变更、洽商（设计单位、监理单位、建设单位书面签字认可）由项目主任工程师接收并签发至项目经理部管理人员和施工班组，保证实际洽商、变更能够及时、准确、全面地在施工过程中得

26、以实施。17.劳务、外协控制本工程供方由公司预算合约部组织有关职能部门及项目经理部对其施工方案、机具设备、业绩和施工人员的技术素质、操作水平等要素进行认真的评审后，选择综合指标最高的江苏句容二建进行施工，由项目经理部对该供方直接进行控制、指挥施工，公司生产主管经理领导项目管理部等各职能部门对其进行指导、检查、监督。18.生产和服务提供过程控制18.1 本工程特殊过程 石材干挂 。18.2 本工程关键过程 外墙真石柒、吊顶、卫生间墙砖 、地面花岗岩。18.3 特殊过程的管理控制：操作人员必须经过培训合格，持有效证件上岗；使用的机械设备必须达到完好、有效的要求；使用的材料必须符合设计要求及有关法律

27、、法规的要求且主材复试合格后方可使用；经理部管理人员要对特殊过程实时进行连续监控；严格执行公司对特殊过程的文件化程序，并根据此编制技术交底。18.4 项目经理部在施工过程中对原材料、成品、半成品、工程设备、施工过程、施工使用机械设备以及顾客提供的物资进行标识。18.5 物资标识采用标牌标识，施工过程以试验、检验报告、预检验收记录、隐蔽工程验收记录为可追溯性标识，产品的标识以检验批、分项工程、分部(子分部)工程质量验收记录，单位(子单位)工程以竣工验收单等作为标识。18.6 项目经理部根据工程特点、具体情况及有关要求制定产品保护措施并组织实施，公司项目管理部对工程施工项目的产品防护工作进行监督、

28、检查。18.7 项目经理部在施工过程中对不合格产品和过程在没有得到处置或结论前，不得放行或转入下道工序。工程竣工完成交付后服务，按北京市工程竣工验收备案管理的有关规定和公司的有关规定执行。19监视和测量装置的控制19.1所使用的监视和测量装置必须有国家法定检定机构的鉴定结果。19.2 公司技术质量部对所管理的监视和测量装置统一进行编号、上帐、粘贴合格标识，项目经理部使用的测量设备必须有标识，且在检定有效期内处于合格状态。19.3 所有测量设备的检定证书由公司技术质量部负责统一保管。20产品的监视和测量20.1 项目经理部应根据投标阶段的技术文件及施工现场的实际情况、设计交底等内容，修改完善施工

29、组织设计和项目质量计划报公司技术质量部，公司审批后由项目经理部实施，项目质量计划中应包括该工程中所含的分项工程（包括特殊过程）及应达到的质量标准。20.2 按设计施工图纸和技术交底完成的分项工程，由项目经理部技术负责人组织有关人员进行评定，质量工程师核定。20.3 各分项工程完成后，由项目技术负责人组织有关人员进行分部工程的统计和评定，公司技术质量部对分部工程质量评定的结果进行复验。20.4 隐蔽工程的验收，由项目技术负责人填写“隐蔽工程验收记录”及相关文件，报请业主、建立单位、设计单位进行检查验收并书面签字确认。20.5 本工程的隐蔽工程 轻钢龙骨吊顶 木制品基层骨架 干挂石材钢骨架20.6

30、 单位工程完成后,公司技术质量部检查施工技术资料,项目管理部检查施工现场竣工条件,符合要求后填写“单位工程竣工预检记录”。20.7 顾客组织监理单位、设计单位，公司技术质量部、项目管理部、项目经理部参加工程最终检验。21不合格品的控制21.1不合格物资、不合格过程的识别、分类见不合格品控制程序。21.2 物资出现不合格，由公司物资部会同项目经理部立即做出确认和处理意见，处置方法为：退货或换货、报废，在物资未达到合格前不允许使用该物资。21.3 过程中出现的不合格，由项目经理部负责进行纠正并按项目经理部或相关部门制定的纠正措施进行整改。并进行验证或配合相关部门验证。21.4 未作处置的不合格过程

31、，不得放行。22 纠正措施22.1 项目经理部应对本项目上产生的一般不合格和轻微不合格的原因进行分析，由技术负责人组织评价是否须制定纠正措施，由技术负责人负责组织制定纠正措施并将所制定的纠正措施及时报技术质量部备案。22.2 项目经理负责将项目上发生的过程的严重不合格及经常出现的一般不合格及时报技术质量部，技术质量部制定纠正措施。22.3项目经理部负责执行公司制定的系统纠正措施，根据自身情况制定具体纠正措施并对实施情况跟踪验证。22.4由物资部及预算合约部负责制定物资及协力合作方的纠正措施。23 预防措施23.1项目经理部应根据过程检验与试验、收集同类工程有关资料及以往经验，对施工中的潜在不合格因素进行分析，制定预防措施按程序文件中的规定审批后实施并跟踪验证。23.2项目经理部负责执行公司制定的系统纠正措施，根据自身情况制定具体纠正措施并对实施情况跟踪验证。23.3由物资部及预算合约部负责制定物资及协力合作方的预防措施。24成品保护措施 24.1运送材料时，门口、拐角部位加设临时护角，保护墙面、水暖立管、预留孔洞、电线盒等，不得碰坏堵塞。24.2根据装修的完成情况，张挂特制的成品保护标志牌。24.3成品、半成品材料进场原则；成品、半成品在进场前对其质量按照国家规范进行验收，合格后办好手续收