有用的销售年终总结范文锦集六篇

1、有用的销售年终总结范文锦集六篇销售年终总结 篇1 我是今年2月21日进入美森公司的，回首一年来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但终于迈出了跨行业进展的第一步。通过一年来的学习工作以及跟各位同事的相互沟通，让我从大家身上学到了不少的业务技巧和谈判力量。有了这些阅历做铺垫，信任在以后的工作当中我会更好的在自己的岗位中独立成长起来。如今我已完全的容入到这个集体当中了，感谢大家在工作中赐予的关心。 现将20xx年的工作总结如下： 20xx年我的主要工作在A区和C区做市场开发。一共开发17个加盟店，各店首批回款分别是(XX*、XX* XX*、X XX*、XX*、XX*、XX*)。总回款：171600元。

2、通过这么长时间的工作积累，总体上对自己的成果很不满足，主要体现在以下几点。 1、没能达到预期的目标。 2、对本行业的市场开发阅历不够丰富，韧性力量和业务技巧没有得到突破，市场开发力量还有待加强。 3、前期对公司相关政策的理解还不够深化，如对售后服务、促销活动的详细操作等事项，导致不能准时解决客户提出的问题。 4、在谈判上表现得不够强势，对自己现有的市场区域以及公司产品没有足够的信念。 缘由分析及阅历总结： 1、工作中没能达到预期的成果。主要是对本行业市场的了解不够深化，对产品学问把握得太浅，不能非常清楚的向客户说明，对于一些麻烦的问题不能快速拿出一个很好的解决方法，导致客户对我们失去信念，印象

3、不好，影响后期回访。接下来要加强对区域市场的了解，准时关注行业动态，拓展学问面。 2、前期工作缺乏信念。由于之前没有去想客户后期的维护问题，等到真正把客户开发出来以后，发觉后期操作很吃力。主要是对后期维护、促销活动等这一块没有深化了解，导致不能很好的为客户服务，以至于客户失去信念，同时自身也会失去信念受影响。 3、加盟政策。争取厂家更大的支持，比如在物料、店内外广告宣扬等一些可以帮助加盟店提升店面形象的资源。这样我们在跟客户谈判是时跟其他品牌相比就会有很大的优势，有利于谈判的达成。 4、客户访问。一是生疏访问客户时太过于盲目，撒网式的访问，没有目的性。只有有目的性的去跟踪访问，对于访问过的客户

4、，先预约再去访问。这样才会有更好的效果。二是没有准时回访意向客户。对于那些电话到公司来询问的客户，应当准时的上门回访，展现我公司的产品给他们看，这样有助于达成协议。 5、开发重点。开发客户应当以新店，或产品比较单一的店为主。在县城有3个或3个以上牌子的店，在当地基本上算是比较有实力的店了。这类店的店主一般很难接受新品牌。而新店或产品单一的店，对新品牌感爱好主要是：一是找不到有影响力、支持力度大的牌子;二是有点影响力的牌子看不上这类店;三是店主没有力量来做大牌 子;四是店主有力量但在当地许多牌子都有了，所以拿不定办法要加盟哪个牌子。这类客户更加简单接受新品牌，更需要代理商的扶持;因此能把这些户扶

5、持起来，客户忠诚度就会比较高。 7、要擅长制造口碑，加强后期服务。目前我们的新加盟店有许多家都是xxx客户转介绍的，而且胜利率特别高。因此只要我们把现有的加盟店服务好了，口碑自然会传播开来，这样就会有更多的店家找上门来。届时公我们跟他店家谈条件也会占有很大的主动权，同时也把我们的产品放在了一个更高的位置。 20xx工作方案: 1、规划好自己的区域市场，挖掘本区域内客户的特性及目标。通过了解客户的资料，爱好爱好，家庭状况等来挖掘客户需求，投其所好。这样才能更好的服务客户。 2、把握好重点客户与次要客户的轻重缓急，合理处理自己的业务时间，提高工作效率。 3、要准时了解产品德业的将来进展趋势及要面临

6、的问题。提前猜测，为面临的机遇做好充分的预备，让自己永久都比别人更快一步。 4、客户开发与维护：我认为攻克客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收获。等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上。 销售年终总结 篇2 时间过得真快，回望这半年的成果，自己感觉学到的东西不少，但给办事处带来的效益却很少。总结之前得与失，为以后的工作做好准备，为明天的成功做好铺垫。 1、随岳南高速伸缩缝安装，在我们100多人的大团队共同努力下，经过3个月的时间，于20xx年底圆满顺当完工，这也是我们伸缩缝安装首次取得效益。谈起个人在随岳南我也学会了许多，学会了基本交工资料的编写，还学

7、会了计量资料的编写。美中不足的是，随岳南回款的力度不行，年前回款400 万，至今还有欠款800多万，由于业主批复的增加工程量的文件刚刚下来，致使其次次计量还没有完成。 2、现在头疼的就是宜巴高速，初次去的时候，我们是以一个团队的形式预备参加。之前商议好的是，志建负责前面几个标段，我负责中间标段，老马负责后面标段，三个人相互帮助，尽量争取多签利润高的合同。 但后面事态的进展跟想象的相差甚远，其他小单位在指挥部的关系大力度的对施工单位进行推举，致使有部分施工单位拒绝上报中铁建资料，理由是公司太大，价格确定很高。形势对我们始终很看好的恒力通也造成威逼，老马不辞辛苦的奔波于31个标段，跟每个施工单位都

8、建立了很好关系。但由于亿力，桥闸的介入，施工单位在上级领导业主的推举下，不得不放弃与恒力通的合作。 看到势头不对，我跟办事处领导（宋振旺，宋振辉）汇报并建议，我们是不是应当转变策略，如此下去我们签不了多少合同，而且价格确定不会太高，这样下去连我们的投入都收不回来。 在领导们一再权衡之下，打算力推中铁建，以中铁建规模大、质量好、信誉优为由，不让小单位进入。在办事处领导的力挺下，我开头和业主部分领导进行沟通劝说，在以质量第一的条件下，业主基本接纳了我的建议，要求施工单位进行公开招标，把往日以最低价中标的模式转换为综合评标模式，价格从从前的70分转为30分，就算中铁建价格跟小单位相差一半，我们的价格

9、分也能拿到15分，但我们的设备，人员，业绩，信誉，售后都是领导公认的，这方面的分我们应当可以拿满分，这样下来对中铁建的优势就很大。 但这给辛苦工作将近一年的老马和志健带来不小的打击，我也感到很担心，这也是没有方法的方法，盼望能理解。 下一步还是准备连续往这方面进展，想尽一切方法让中铁建在第一次公开开标时能拿下第一份合同，这样下面的工作就好做了。签合同的第一个原则，肯定不会以降低价格为条件，签订无利可图的合同，争取利润最大化。 3、对办事处团队的看法：我始终以工作和生活在这样的一个团体而感到美好，美好的同时也有些遗憾。不管出于什么缘由或者说是目的，今日能走到一起真的是一种很大的缘分（尤其是我），

10、但由于个人的利益，总是会发生一些冲突，这是不能避开的，但应当思索的是，怎么把冲突开心的解决掉。常言说：“大事化小”。为什么我们总是把“小事变大”呢？其实许多时间是缺少沟通，盼望以后能多沟通。 销售年终总结 篇3 回首今年，是播种盼望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力协作下，在我们全体同仁的共同努力下，个人简历取得了可观的成果。 作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业学问做后盾；三是要有一套良好的管理制度。专心去观看，专心去与顾客沟通，你就可以做好。

11、 详细归纳为以下几点： 1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。 3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，训练员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作

12、性，使员工从被动的“让我干”到主动的“我要干”。为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。 首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境。 其次，主动主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店。 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以主动的看法去解决。 现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将关心我们实现各项营运指标。新的一年开头了，成果只

13、能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们店。 面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1、加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理。 2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养。 3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热忱，逐步成为一个最优秀的团队。 销售年终总结 篇4 某某是xx销售部门的一名一般员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境

14、、新事物比较生疏。在公司领导的关心下，某某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。 所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的.基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，某某同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动荡，公司于某某年与某某公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，某某同志主动协作某某公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定

15、，在春节前策划完成了广告宣扬，为月份的销售.奠定了基础。最终以某某个月完成合同额某某万元的好成果而告终。经过这次企业的洗礼，某某同志从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提高。 xx年下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，同志担当销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。 在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟识和了解，某某同志立即进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在

16、收款的过程中该同志做到谨慎仔细，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。 此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作阅历，准时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与某某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。 xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。 销售年终总结 篇5 敬重的各经销商总经理： 上午好! 首先对各位销售网点的销售经理的到来表示最热闹的欢迎。4s店自成立以来至今在各二级经销

17、商网点的通力协作及支持下实现销售系列汽车共4563台，平均每月实现各个网点销售100多台，网点销售占据整个公司销售额的50%以上，经销商销售管理工作已成为公司销售工作的重要组成部分，现我就公司近5个月经销商销售工作做一工作总结： 一.二级经销网络的建立与完善 公司汽车4s店自成立以来，秉承“业精于专”的思想理念致力于suv专业化销售，坚持“市场第一，用户第一，服务第一”的战略思想，根据集团全国建立省级营销中心的思路，通过资源整合，进一步理顺销售渠道，实现了二级网络区域单一性销售，便利了对经销商的销售管理。公司自4s店成立以来间续对各二级网点实行优胜劣汰，区域市场具备资金优势，网络优势，人脉优势

18、及修理优势的经销商进行了重点扶持。全省十四个地州市目前已与半数地区签定了代理协议，通过这种严格的资格评审使二级网点均具备了售后服务，形成了一个全方位，多功能，立体化，能够全天24小时为用户供应救济，售后的服务体系，同时在品牌意识，品牌忠诚度，市场力量，员工整体素养方面有大幅度的提高和加强。后续几个地区也将依据地域特点促成代理协议的达成，真正达到全面建立各地州市网点分布的目的。，使汽车在全省各个角落都有网络服务人员的关怀，树立汽车国内越野车第一品牌的形象。 二.价格体系的完善 汽车在年月号之前的销售由于多家经销商之间的竞争，价格体系始终处于混乱状态，客户对于汽车的价格始终存在怀疑的看法，车的形象

19、受到很大的影响。近五个月公司通过对经销商的整合逐步调整掌握市场的价格，对二级网点的价格进行统一掌握，在二级网点与公司之间价格方面进行多方面的协调，虽然其中存在有一些问题，但整体态势向良好方面进展，二级经销商较以前有较大的利润空间。通过这种价格体系的调整，真正能使二级网点销售避开了价格战转而将服务意识融入到销售过程中，让车客户在二级网点买车更加放心，更加具有保障性。今年四月通过对车配置上的升级进行了新一轮的价格调整，在将近一个月的时间经销商反映剧烈，其中也有不少的质疑，但是通过市场的反映程度，公司的销售影响相对较少,二级网点销量虽然有一些影响但相对利润在增加，信任通过一段时间的整体价格掌握过程，

20、二级网点会在利润与销量上成正比增长，车潜在用户将对车的价格稳定体系布满信念。 三.二级网络与公司关系维护体系的建立 二级网点与总代之间关系的维护始终是汽车销售环节中的重要部分，培育忠诚，有实力的经销商是公司目前经营的原则。二级网点与总代之间关系连接挺直影响双方的利益。汽车市场需要总代与二级网络之间的共同维护，也需要二者之间的相互促进包括市场监督有效性，信息渠道畅通性，信息反馈的精准性。针对二级市场公司目前正加速人员配备，合理运用人力资源，尽快落实市场区域人员到每个区域与二级网络销售人员共同开发大客户市场，通过对市场需求的分析，对购买车客户群进行行业划分，真正做到购车信息的精准性。盼望通过市场区

21、域人员与二级经销商通力合作达到双赢的良好结局。除此之外公司也将供应更多的市场购车信息安排到二级网络，使汽车在二级网点具备强大的市场信息网络，公司也将与二级网络长期合作与进展。 四.汽车强势市场与弱势市场的均衡 汽车湖南营销中心通过5个月的整合销售以来，市场格局呈现了强势市场与弱势市场，其中主要缘由第一受区域条件的限制，其次公司经销商网络不完善造成。从市场进展状况分析呈现地区，地区销售量占整个省内销售量三分之二，其它地区销售不胜抱负，为达到各区域销售的市场均衡，需要各二级网络共同协作，公司将鼓舞二级网络建设，供应人员及资源支持，全力协作二级经销商开拓市场，争取年内促使全省各二级网络销售量都能达到

22、预期的效果。 五.经销商管理上的不足之处 健全二级网络建设是销售与售后服务上的双重建设，对于全省车区域管理由于各地区网点建设分布不均，使销售与售后产生了脱节。在这方面公司将尽快确定销售政策,在人员培训，广告，售后等赐予大力支持，我们盼望通过邀请各经销商来长共同探讨车经营的最佳模式，公司也将仔细听取大家的建议能尽快弥补我们管理上的不足之处，确保二级销售网络向健康的方向进展。 总之一条公司与二级网络经销商就像鱼与水的关系只有相互之间融合共同进展才能使这个本土越野品牌进展的更长久，更壮大，同时也盼望公司能在各二级网点的支持下建设成为全国一流的4s营销中心。 最终祝福各二级经销商汽车公司财源广进生意兴隆! 销售年终总结 篇6 1、抓住企业的关键人物，并不代表对其他人员可以束之高阁，关系要作到上下贯穿。 把项目负责人作成伴侣，把一把手做成哥们儿抓关键人物主要为签单，与其他人员处好关系是为了后期能更好实施项目。但做关系肯定要往上走，不能在没有打算权的人（如项目经理）身上铺张太多时间，一般来说访问企业三次仍未见到企业决策人，此单可以考虑放弃。 2、销售人员是否能见到企业老总，要看销售员是否有力量、资格和自信，这就需要销售员具备学问性、.性、综合性和多面手的力量。 3、第一