澳新考试基础题 答案(新)

1、1 经济衰退时，最可能发生下列哪一种情况？ 投资将减少5 金融产品： 在一级市场上发行，在二级市场上交易8 保险在工商业界的主要职能是：承担风险，因而鼓励提高效率和生存能力9 您的客户是名贵肥皂的进出口商，向美国销售香皂并从美国购买松香肥皂来中国销售，下列哪一项是正确的？如果人民币相对于美元坚挺，则进口有利，出口不利。11 当保险人承担的风险较高时，通常会导致：客户支付较高的保费13 签订再保险契约合同的双方当事人是：保险人和再保险人14 一般来说，下列哪一项会被列为经纪人提供的基本服务之一？协助客户进行索赔15 决定保费费率的主要因素应该是：实际成本的确定16 下列哪一项最能说明精算师在保险

2、业中扮演的角色：分析损失统计资料18 卓越保险公司正在考虑利用电话服务中心来处理新业务和索赔。下列哪一项对这种方式的优点描述得最确切？ 电话服务中心是一种快速搜集资料的手段。19 哪一份保单最适合有昂贵的蓄水箱、洗澡间、淋浴间和地下室的客户？保单320 对于把住宅中的一个房间出租给临时客人的住宅所有人，保单 3 适合他吗？适合21 哪份保单最适合度假性住宅？保单3因为没有任何居住要求22 暂保单提供临时保险保障。暂保单应该： A：详细说明暂保保险期间 B：详细说明任何特殊限制条件 C：详细说明保单的主要条款与条件 上述所有各项23 可变资料（如将要投保的财产）被包括在保单的下列哪一部分中？一览

3、表24 下列哪一种保险文件包含“理赔依据”？保单条文25 下列哪一项最能区分除外条款和条件条款？除外条款消除或减低保险保障；条件条款向被保险人施加义务34 在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要？当您需要从客户那里获得信息时36 下列哪一项或哪几项可用作搜集客户反馈的措施？ A：客户投诉 B：电话随访 C：研究调查 上述各项41 确定新保险产品的价格很难吗？是的，因为缺乏历史数据，无法对索赔进行预测43 职业损失补偿保险为下列哪一种情况引致的索赔提供补偿？ 被保险人或雇员未履行职业义务47 假如您是某个保险公司的经理，该保险公司提供电子设备保险。某个平面设计及软件开发公司的办公场所位于

4、热带地区且未安装空调。他们正在考虑通过你公司的电子设备保险为其电脑硬件提供保险。他们已经向您询问过该保险保单的条款和条件。电子设备保险保单将下列哪些原因导致的故障除外： 维修 病毒 空气条件，潮湿 不当操作您应该告诉客户你公司电子设备保险保单中的下列哪项？高温和潮湿导致的硬件故障不属于保险责任范围48 意外损害保单通常不包括：内乱50 意外伤害保险包括：电脑犯罪、绑架和勒索，以及在公务旅行期间发生的意外事故51 不属于物质损害保险但对物质损害保险起补充作用的保险是：营业中断55 就电脑保险而言，下列哪一项对当前情况的描述最确切？电脑保险被包括在绝大多数一揽子商业险保单之中，通常为硬件设施的损失

5、或因为硬件 设施的损坏导致的数据重建费用提供保险57 某组织最近向某些客户交付了大量的货物，而这些客户似乎由于濒临破产而无力付款。哪一种保险是为涵盖这种损失而设计的？信用保险59 李女士拥有多幅珍贵画作。她的保单为未指定作品规定了5000澳元的单次限额。李女士为一幅画确定为价值1500澳元，但未指定其它画作的价值，她的保单规定有每幅画作1000澳元限额。所有画作均失窃。李女士最多可获多少赔偿？ 5000澳元61 在决定接受什么风险时，核保人的第一资料源通常应该是：公司指引65 “风险管理”的最佳定义是：监控和管理某个组织中存在风险的过程69 委任安全负责人、进行消防演练和安装消防设备是下列哪方

6、面的例子？ 风险改进措施71 下面哪一项对保险人的基本职能描述得最确切？根据可用的数据确定核保条件和保费73 下列哪一项是最有可能导致投保申请被拒绝的原因？提供的索赔记录不能令人满意75 客户申请办理家庭财产建筑物保险。该客户具有令人满意的索赔记录，房子是自己居住的，并且位于不错的地段，有全天候消防队服务。只根据该资料，客户的申请可能最好归类为：符合优质风险特征的投保申请76 “终止损失契约”指：限制原保险人的损失比例的契约82 琼斯先生刚刚把家从城西搬到城东。他向你公司投保了三辆机动车。他刚刚打电话通知你他变更了住址。由于琼斯先生变更了自己的住址，你公司要求你对他的保单条款与条件进行复查。这

7、是因为：与他先前居住的地区相比，他新搬入的地区可能是一个风险更高的地区83 下列哪一项是合同存在的条件？ A：支付费用或正式的某种形式的价值交换 B：合同目的的合法性 C：达成具有法律约束力的协议的意图 上述各项均是必需的84 下列哪一项是保险人赖以做出承保决定的最早的文件？投保申请书96 在提交索赔申请时：若无签名，索赔申请可能会有效，然而，如果出现争议的话，保险人可能处于不利地位98 公估师主要由谁聘请？保险人3、你接到了一份警方出具的入室盗窃报告。客户把该报告作为新近一次索赔的证据提供给你。在审查警方报告时，你发现对被盗物品的描述使用了两种明显不同的笔迹和措辞风格。这可能意味着什么？ 可

8、能提出了欺骗性索赔7、临时再保险合同涉及：个别将风险分给再保险人18、保险涉及下列哪一种风险？仅涉及经济损失的风险20、一位客户在大学附近拥有一所很大的住宅。该客户准备将三个房间出租给学生居住，他想知道他们现有的家居和室内财产保险是否能够为由此导致的任何法律责任提供保险。你公司的家居和室内财产保险将所有商业活动导致的法律责任列为除外责任，除非收入来自：（1）、租赁 （2）、付费房客（如果住宅中用于此目的的卧室不超过两间）（3）、利用业余时间为他人有偿照看孩子（4）、假期租金您会告诉该客户什么？ 只有客 户将供学生住宿的房间减少至两个卧室，保单才为其法律责任提供保险25、您被要求对某一索赔进行核

9、实。在审查索赔材料时，您发现3位证人就该意外事件所提供的资料与索赔申请书中的描述大相径庭。这可能意味着什么？客户可能对导致损失的意外事件做出了虚假陈述27、下列哪一项通常不是与再保险相关的益处？降低保险费率29、就需求、供给和商品价格而言，下列哪一项陈述是正确的？对商品的需求和商品的供给相等时，就形成了市场价格31、在任何情况下，保险公司的理赔都必须符合：法律的要求37、责任保险可能会受到下列哪一种危险的影响?道德危险43、个人年龄、病史和职业等风险因素主要与下列哪一种保险相关？个人意外伤害保险48、就金融市场而言，下列哪一项对“金融中间人”的描述最确切？金融市场的服务提供者53、“大饼干”食

10、品公司生产和销售饼干。该公司位于犯罪率较高的地区，而且几乎未采取任何消防措施。”香酥脆“食品公司也生产和销售饼干。该公司位于犯罪率较低的地区，并采取了全面的消防措施。从承保角度而言： “大饼干“食品公司的风险大于“香脆酥”食品公司的风险60、下列哪一项特定风险通常被认为是可保风险？ 上述各项通常都是不可保风险66、客户与您联系，并表示他扩建了自己的房子。他希望了解这对他的家庭财产保单有什么影响。您的正确回应是：对保单进行批注67、通常情况下，为客户比较类似保单的最佳方法是：比 较各自的特点并将其与客户的需要联系起来73、在保单之中，定值保单是这样的保单：保 单中载明的保险金额对被保险人和保险人

11、均具有约束力78、纯粹风险是：可以涑及损失或不涉及损失的风险5、就暂保单的特点而言：根据 险合同法，它与保单签发具有同样的约束力7、被保险人的义务包括：提出索 赔通知，并采取所有合理措施减低风险8、在填写完成保单申请之前，客户应该：了解保单的条款与条件 9、“近因”可以被确切地界定为是： 发生某件事情与造成损害之间的一连串接连发生的事件 10、保险人一旦收到被保险人提出的索赔，一般必须：向被保 险人解释接下来的程序11、在下列哪种情况下，共同保险条款减少了理赔时应付的金额？不足额保险2 下列哪一项既是金融产品的发行人又是中介？保险人4 根据供求原理，当某种商品的供应增加而需求保持稳定时：价格下

12、跌6 许多国家在政府支持下强制要求投保下列哪一种个人保险？以上都不是7 下列哪一项会影响ABC公司的资产负债表？ABC公司发行了额外的股票10 下列哪一项是降低利率可能带来的结果？货币供应量增加17 下列哪一种损失最有可能对保险组织的再保险人产生影响？承保损失27 下面哪一项构成申请订立保险合同？投保申请书28 下列哪一项对实施条款的目的描述得最确切？ 提供保险人的名称和地址 提供财产的详细资料规定保险合同生效的情况 明确合同的当事人29 下列哪一项不是保单？ 受托人责任 租船者责任 保证金保险 第三方30 “如实告知”是：等同于避免做出虚假陈述的义务31 如果通过保险中介购买保险或进行续保，

13、所使用的文件是： 报价单及分报条的介绍32 在保险合同中，合同必须“一起阅读”的规则指： 被保险人应在签字之前在得到法律建议下阅读保单 为了正确解释保单，保单全文必须一起阅读 保险人和被保险人必须一起同意该保单 被保险人有责任在签字之前阅读保单33 客户的年龄、性别、出生日期和先前索赔记录等资料包括下列哪一项之中？投保单35 下列哪一项对“沟通”的描述最确切？确保信息发送者和接受者对信息的理解达成共识37 帮助客户了解某一保险产品对其是否适当的最佳方式是： 调查该客户的财务状况和预算 调查该客户与该保险相关的一切情况 调查该客户是否对你公司构成风险 调查该客户的索赔记录38 协商结束并达成口头

14、协议之后，下一个步骤通常是： 以书面形式确认与客户达成的协议 签发保单和保险凭证 将协议提交给公司内勤处理 准备并完成投保申请书39 个人意外伤害险保单：通常可以续保至65岁40 忠诚保证保单可为盗用或挪用下列哪一项中的物品造成的损失提供保险保障？ 在正常营业时间被客户盗用或挪用而带走的现金或货物 雇员盗用或挪用现金或货物 在正常营业时间存放在商店 / 仓库中的货物被盗用或挪用 雇主盗用或挪用现金或货物44 下列哪一种保单对伪造保证金凭证、临时凭证或类似证明引致的损失提供保险？多种风险46 消费者信用保险保单通常是：作为贷款组合的一部分签发的49 收入保障保单：由人寿或财产保险公司提供52 下

15、列哪种保险最适合为土方机械提供保障？商业机动车辆保险（车身损失险与第三方责任险）53 各种各样的保险如恶意产品损坏或产品召回等：通常是单独提供的54 诽谤保险就客户因不当的建议、失误或错误内容而需要承担的支付赔偿金的法律责任提供补偿，这些不当的建议、失误或错误内容：与被保险人的工作有关 56 第三方财产机动车辆保险涵盖: 因使用被保险人的车辆而造成第三方的财产损失或损害，需要向第三方支付的赔偿金58 为所有商业风险（没有其他任何形式的除外规定）提供保险保障的保单是：行业特殊风险60 纯粹风险是一种：要么有损失、要么无损失的可保风险62 某个组织拥有一支车队并为其购买了保险，但保险规定了很高的免

16、赔数额。通过包括很高的免赔数额，该组织利用了哪一种风险处理方式？风险接受63 在风险管理过程中，对风险进行识别之后，下一项任务是： 分析并评估风险64 在评估保险计划书时，最重要的风险信息通常来自： 调查报告 保险计划书制作人 互联网搜索 年度报告66 在评估风险管理策略的好处时，公司需要：结合不利事件发生的潜在可能性及其后果考虑该策略的成本67 下列哪一项是风险回避的例子？购买保险68 物质风险与下列哪一项相关？经营场所的状况和在经营场所进行的活动70 下列哪一类风险通常被认为是可保风险？静态风险72 需要就每一新风险重新协商的再保险类型是：临时再保险74 就盈利性而言，以下哪一组合业务可能

17、最佳？含有少量选择风险的组合业务77 保险中介人为了向保险人说明相关风险而使用的文件是： 明细表 报价单 交付单 投保申请书78 分保明细表是： 一个风险财务账目 一份风险详情清单 一种再保险 一份详细的投保书79 “大饼干”食品公司经常提出小额保险索赔。他们目前正在寻求其商业保险的续保。评估其续保申请的核保人应该:调查这些索赔，并了解“大饼干”食品公司为预防损失的再次发生采取了哪些措施81 哪一类客户最不可能带来盈利？新客户，因为获得新客户往往会产生大量成本85 索赔的“验证”主要是： 将调查结果应用于保单中的保险责任范围 调查索赔的情况 从委托人处收到与索赔相关的初步资料 通知保险人损失数

18、额86 下列哪一项是应该对保单进行重新评估的一个“危险标志”或警告？ 大量的小额索赔 商业客户兼并新公司 被保险人变更 上述任何一项都是警告87 提出索赔时：保险人应该检查或核实被保险人所做的任何陈述89 下列哪一项陈述对“第一损失”保单的描述最确切？根据风险的部分价值办理的主要保单，在该保单下，损失赔付最大至某个特定数额91 就客户提交的索赔而言，下列哪一项正确描述了保险人的法律地位？ 通过互联网接受的索赔申请通常需要有代替签名的标识符 92 凯文是某个仓库的所有人。最近仓库发生火灾，给仓库和存货造成了超过250,000澳元的损坏。 凯文的业务属于未足额保险，他的保险仅为他提供最多50,00

19、0澳元损失的保险。凯文希望提出索赔，同时希望提高保险金额，以便能够提出更高数额的索赔。通常情况下，这可能吗？ 否，一般情况下，索赔时不能提高保额93 下列哪一项技能是成功的理赔所必不可少的？ 解释保单条文的能力 94 客户提出索赔时，理赔负责人应该遵循的基本程序通常在下列哪一项中注明？ 保单一览表 续保凭证 公司指引97 如果怀疑索赔具有欺诈性质，因而需要掌握更多资料，通常被委任从事这类调查的专家是：私人调查员14、为了在法庭上对欺骗性的索赔提出抗辩，保险人必须证明： 欺诈已经发生（根据或然性权衡原则）；32、“风险单位”是： 用来衡量公司或个人所面 对的风险数目 用来衡量公司或个人所要求的保

20、 险级别 用来衡量 为每一风险规定的货币限额 用来衡量 风险级别的手段42、申请人有两次驾车超速的违法行为和一次被判还债的记录。对保险人而言，该申请人是否意味着有道德风险？ 是 可能， 这取决于这些违法行为的严重程度51、在航空保险中，保单责任包括： 第三方遭受的人身 伤害或财产损害，不论飞行员有无过失 给第三人（包括旅客）带来的意外人身伤害或财产损失负有的法律责任 对第三方的损害，包括飞机所有人或操作人员 事故 飞机所有人的人身伤害58、属于个人意外事故保单的完全和永久性残疾保险在下列哪一种情况下提供赔付： 永久性影响工作能力的残疾3 下列哪一项对“金融市场”的描述最确切？ 供市场领导者确定

21、股票、债券或保险等金融商品价格的结构12 下列哪一项对目标营销的描述最确切？ 注重向具有共同特点的人群进行渠道销售 识别为组织提供最大利润的客户 选择特定地区进行集中营销26 下列哪一项包含有通常通过投保书搜集的资料？ 申请人的个人详细资料、申请人的工作情况、补偿限额、先前保险及索赔的详细资料42 送货员在送货时被杰克的狗绊倒并导致他的腿部发生骨折。哪种保单涵盖这次意外事故？ 个人责任45 财产保险产品的定价基于下列哪一项？ 被保险人的风险级别80 在超额损失契约中，再保险人接受： 在任一损失中超出保险人可以接受的范围的约定损失数额 88 通常在什么时候设立准备金？ 保单经核实，索赔被登记之后

22、 90 就火灾保险索赔中保险金额的自动恢复而言： 部分损失赔付不会降低随后的保险金额95 一位店主就新近发生的入室盗窃提出索赔。在调查中发现该店的警报系统已经有两个月不工作了。他的商业保险保单是三年前签发的，签发条件是店内安装有正常工作的警报系统。你公司现在可能有权： 拒绝赔付，因为被保险人未遵守合同条款 99 能够协助评估复杂库存索赔或业务中断索赔的专家很可能是：公估人100 公估师的通常作用是： 调查、评估和处理索赔2、由于产品损坏而从零售商店清理污染货物的成本，可以在下面哪一种保单下得到保障？ 忠诚保证 恶意损害 产品召回13、为任职于管理层的人员就违反合同等过失行为提供补偿的责任保险是： 董事与经理人的责任19、消费者信用保险保单不为下列哪一项提供保障？ 失业 身故 收入突然减少