大学生在乐凯公司暑期社会实践报告范文

1、大学生在乐凯公司暑期社会理论报告范文行业唯一的上市公司，其主导产品之一的乐凯牌彩色胶卷被国家统计局授予“中国胶卷之王荣誉称号。1999年“乐凯牌商标被国家商标局认定为“中国著名商标。20*年荣获中证亚商中国最具开展潜力上市公司第4名。20*年乐凯彩卷在首届中国名牌产品评价认定中，被中国名牌战略推进委员会认定为中国名牌产品，同年，乐凯还被?福布斯?评为“全球最正确小公司。20*年，乐凯中选“中国最受尊敬企业。乐凯胶片股份作为唯一国有控股的感光材料上市公司，拥有非常高的知名度和宏大的品牌价值，拥有优秀的企业文化，拥有国内最好的感光材料专:四、乐凯集团战略20*年集团公司正式施行?中国乐凯胶片集团公

2、司20*-20*年开展战略?。使乐凯集团的管理工作走上以战略管理为主线的新的管理阶段。?开展战略?明确了企业的使命：“载录时代信息，效劳现代生活。提出了企业20*年的远景：“国际知名的图像信息业跨国公司。规划了企业经过十年的努力，重点培养六种才能，即适应市场的快速应变才能、完善的营销和效劳的才能、强大的科研开发与创新才能、有竞争力的本钱控制才能、文化整合才能、全球拓展能6之一，但价格非常昂贵。乐凯胶片片基上该成分的单位面积含量比柯达、富士的要高很多，但显影效果并不和其含量成正比，反而不如柯达、富士的稳定，也就是说花了更多的钱而得不到预期的目的。这也是乐凯技术上不成熟的表现。产品本钱高使得销售被

3、动。乐凯公司的分销是由总公司以出厂价销售给销售公司，销售公司在以批发价转给批发商，再到终端最后卖给消费者。面对柯达富士的竞争，乐凯胶片采取竞争导向定价方法，定位在低档程度。例如GBR10彩卷出厂价格为8.5元卷，销售公司对外批发价格为8.658.70元卷，最终零售价为12元卷。我们看到0.150.20元微小的差价难以维持销售公司的日常开支，更不必说有足够的利益驱动做市场，导致中间商缺乏经营积极性；而零售环节中，乐凯彩卷缺乏3.5元的利润比柯达的6元少得多，也不可能吸引零售商。在分销不利的情况下，建立乐凯冲扩连锁店是非常关键的，可乐凯的经济状况又是问题。低价位的销售使乐凯用于企业形象和品牌形象的

4、广告微乎其微，致使有些产品只能停留在专家的好评而尚无时机得到消费者的认可。在乐凯采取的弱势营销过程中，质量是保证，降低本钱至关重要。胶片不仅要求材料的复杂多样性并且要求其总体化学成分的稳定性，材料的复杂致使提取过程技术含量高、本钱高。我们看科大是如何解决这一问题的，例如原料中有一种原料明胶，它的来源是家畜的骨头，在这一材料的选取上，柯达公司采取全球采购措施，在特定的适宜的牧场生存环境特别是饲料稳定养殖单一品种的乳牛，限定牛的培育期，获取统一的材料，通过防止材料的复杂性来进步化学成分的相对稳定性。乐凯胶片的消费原料采集相对欠缺的多，全国各地的废弃原料的聚积，外购原材料质量难以保证无形中进步了本钱

5、，也增加了产品质量的风险。是不是我们的市场没有合格的材料呢？我们又看到同样是以消费外乡化的柯达中国股份厦门分公司的辅料和包装材料已实现国内采购；柯达中国股份汕头分公司率先实现了主要原料硝酸银的国内采购；柯达厦门90的原材料来自国内采购，并有几家配套厂商落户厦门；柯达无锡股份实现50原材料国内采购，从而带动柯达全球冲印套药工厂前来中国采购化学品。柯达外乡化的完成，不仅宣布着竞争回到产品技术、质量、效劳、市场营销上去，还提醒我们企业管理的缺陷。消费自动化程度低，管理落后也是我们需要面对的难题，例如彩卷只能在产出后才能测定其性能优劣，假设成品不合格会造成大量的浪费。面对这些问题，我们又该如何降低本钱

6、？如何进步质量？感光材料属高科技含量产品，产品质量很大程度上是依赖于技术的开展和完善。该产品涉及化工高分子等学科较深层的理论应用，需要科研人员做大量细致深化地分析和试验，对于国内唯一的感光行业来说，进步产品的竞争力最重要的是进步它的技术含量，最有效的运用已有的技术，尽可能的开掘未知领域，弥补技术的缺陷以增强企业实力。高新技术产业的特点，是在诸种消费要素中，作为知识载体的人力资本起着决定性的作用，对于高新技术产业的开展来说可以充分发挥人力资本的积极性和创造力的经济制度、社会环境和文化气氛是至关重要的。根据我们的理解的数据：乐凯的主要科研机构是20*年由国家计委投资的国家级技术研究中心感光材料技术

7、中心，它拥有国内最好的感光材料专家和研发队伍，产品经过5次更新换代。乐凯科研开发在发挥其自己的科研机构的实力的同时，与许多高校建立了学术交流，例如为寻找竞争优势和机遇来制定有效的营销策略，公司于1997年4月分别委托清华大学经济管理学院和北京新视点咨询公司进展市场调查；比照柯达，它雇有超过5,000位工程师和科学家，其中有600多位博士。在美国、英国、法国、日本、中国和澳大利亚设有RD实验室。在一项新近的专利排名调查中，柯达被列为二十世纪最具革新精神的公司之一。MiroPatentLLC公司的分析报告排出了二十世纪最具革新精神的公司，即在过去100年间获得最多美国专利的公司。柯达公司在其中排名

8、第八。它的三个根本研发领域是影响研究，技术研究和产品开发。影像科学是分析，辨识，建模，模拟和优化影像介质和影像系统的全部方面的工作。这包括导致或仿效人体视觉反响的所有方法。柯达研发在影像科学上具有超过一个世纪的经历，它产生出非常丰富的知识。影像科学研发成就内涵着许多科学规律。虽然不可能把它们隔离成互相孤立的范畴但可以区分成许多领域，包括：色彩科学、数码影像处理和影像辨识、系统分析，影响建模和影像模拟。柯达研究能到达超越影像的技术的实际应用。这种根底-营造研究包括以下领域如：化学、摄影介质、电子传感器、影响通讯、喷墨打印、扫描技术、显示技术、无线网络。通过影像和技术研究成果以及在研发内部建立的理

9、论团体获得的知识产权，转化为新款影像产品和或效劳。这项工作平衡调度各个柯达商业部门和他们的商业化资源。研发产品开发成就包含6设计和可用性、将来产品概念开发、消费工艺过程开发。在中国目前许多行业中都存在与乐凯一样的情况，就是技术的落后制约产业开展。面对我们资金匮乏的现状我们只有尽量利用已有技术资源，努力学习创新进步技术程度。进步企业整体的科研技术程度，学习国外先进的科研技术；在有效利用企业内部资源的根底上，实现信息资源外部效益的规模化，到达有效利用已有资源的目的；引进竞争，促进交流，创立有效的科研机制。进步技术程度，才能进步产品质量，获得消费者的认同,占领市场份额；才能降低产品的本钱，有较大的利

10、润空间做销售。第三篇走进乐凯国企改革思路：1观念更新：经营管理的思想，竞争的思想，创新的思想，企业文化等2体制改革：管理机制，约束机制，鼓励机制，监视机制等3经营创新：产品创新，营销创新等中国参加世贸已有一年多时间。入世的冲击在各个行业，各个方面也都有了显现。那么，面对国外商家剧烈的竞争，面对生存环境的宏大改变，中国的企业，尤其是国有企业将如何应对呢？消费关系要适应消费力开展是一条颠簸不破的真理，解放和开展消费力是社会主义新时期的总方针。于是便有了国企三年脱困的豪言壮语，便有了国企改革脱困的百家争鸣。时至今日，改革成效如何，百病缠身的国有企业是否又焕发了活力？为对上述问题进展深化讨论，尤其是在

11、入世大环境下国企改革出路问题，我们河北大学经济学院暑期理论小分队一行八人来到乐凯集团参观调查。中国乐凯胶片集团是国务院首批批准的57家大型试点企业集团之一，是我国感光材料的科研和开展基地，也是较早进展股份制改革的企业之一。自“九五以来，面对国外大公司的冲击，进展第三次创业，紧紧围绕市场推进企业各项改革，逐步摆脱困境，走出良好开展势头。公司对内不断精简机构，改革管理制度，剥离与消费无关的部门，对外积极寻求合作伙伴，引进先进技术进步集团竞争力，在改革与开展中探究出一套符合自身开展的光辉大道。因此，对乐凯这样一个极具代表性的国有大型企业的调查，对我们认清问题，考虑问题会有很大裨益。对入世以后国企改革

12、调查是一个较新的课题，理论界没有形成统一的形式。我们通过参考大量资料并结合乐凯的实际，将考察细分为三层，即观念更新，体制改革和经营创新。三层是一个有机整体，转变观念是搞活企业的先导，体制改革是经营创新的根底，经营创新是企业不断抑制困难获得利润的保证，而获得利润是每一个企业生存和开展最终目的。在三层内部，我们也将结合实际和较新理论成果细致阐述。1.观念更新是国有企业搞活的先导根据近年来国有企业面临的市场形式及企业本身状况，国有企业要搞活，首先就要解决好思想观念和经营机制问题。多年来，国有企业依靠方案体制和配套效劳功能而一直稳居"老大"的地位，形成了"居安求稳&quo

13、t;的意识。市场形式发生变化后，传统的思想观念和体制格局已彻底被打破，市场形式要求我们必须深化改革，必须有新的思想、新的观念、新的方法，从而形成一套适应企业自身开展的思路。结合我们所理解的乐凯的情况而言，随着97年大规模国企改革的全面推开，作为一个倍受国家扶持和照顾的老国企也不可防止的面临了同样宏大的冲击，一些料想之中的国家投资，补助被大规模削减，一些原有的优惠政策也因不符合市场竞争规那么等等原因此被取消。似乎，一夜之间乐凯人就从处处由人照顾，娇生惯养的富家子弟被推到了残酷剧烈的商战前沿。只有竞争才能生存，只有竞争才能开展，一直不必关心自己产品销售和资金来源的乐凯直接面对了拥有世界顶级消费技术

14、、整套先进设备、优秀管理经历和历经考验的营销队伍的“柯达“富士的强有力的冲击。产品不好卖了，工人不好管了，资金不够用了。面对如此种种困境，乐凯从上至下不得不经历一个痛苦的思想转变，是抱守残缺、安于现状，看自己的市场被对手如狼似虎的一口口吞掉，还是承担风险、在探究中改革，在总结教训中前进？乐凯是民族品牌，是国家荣誉的象征，乐凯不能倒，道路只能选择后一条。然而，要改革企业首先要转变观念，植根于人们头脑中的老观念老思想要在短期内转变实在很困难，可是，假设只对管理和经营等从外面做些小修小补，又不会起到应有效果。同时，作为大型国有企业又不能像其他所有制企业那样对员工进展大换血，从根底上一次性树立新的思想

15、环境，而且由于长期以来就一直比较欠缺改革创新的气氛，享有大的转变困难重重，这又迫使乐凯不得不先从外部入手，在构造、形式上进展改革，以期望构造、形式上的转变与思想观念的转变可以互相促进。改革是富有成效的，道路是困难曲折的。据有关指导介绍，仅浴室从为收费这一微缺乏道的改革就曾招来一片反对之声，甚至还要指导深化员工作了很长一段思想工作才得以进展下去。由此，改革的难度可见一斑。可是，改革无论如何还是要进展下去的，观念更新又首当其冲，终究该如何改、怎样变？对此，我们通过广泛调查、讨论，提出了以下几点建议，期望能到达抛砖引玉的作用。即从思想观念宣传入手，以物质利益配合，有步骤有方案的逐级改革：1)首先要使

16、上层指导转变思想。任何一个优秀的成功企业必然有自己独特的出众的企业文化，而企业文化实际上也就是企业家的文化。企业家的观念转变往往对整个的观念转变有着宏大的影响作用。为此，就要做到：首先从指导入手，突出解放思想和观念转变问题，指导班子成员要时刻做到思想保证、组织保证、纪律保证、作风保证等。这就要求指导转变观念，以身作那么，带着企业员工打破原有的"铁饭碗"旧观念，学习新的科学文化技术，树立市场竞争意识和创新意识.特别是在我国参加世贸组织WTO后，我国企业，特别是国有大中型企业，一定要改变过去的狭隘观念，用国际化的目光开展企业业务，在国际竞争中树立自己的品牌形象。并且，一般而言，

17、指导者在文化知识、社会经历、心理素质等方面都比普通职员好一些，也有更多的时机接触比较前沿的、先进的事物，因此在观念更新上也会容易一些。只要企业家可以以身做那么，广泛吸收先进思想，敢于学习，敢于尝试，敢于变革，就能给整个企业的观念更新做出良好典范。2既然不能在短期内通过强迫措施改变思想根底，可考虑通过逐步换血和思想浸透并举的方式。一方面，在招收新员工时，尽量挑选那些思想新、承受适应才能强有改革要求的人。另一方面，或通过工会、基层党支部、团支部广泛开展针对入世竞争、企业改革等话题的学习、参观、讨论等活动，或对创新思想、改革成效等通过给予物质奖励的措施，使改革思想逐步深化人心，逐步革除人们心中的陈旧

18、的保守的思想，营造出一个承受改革、欢迎改革、参与改革的气氛。3可考虑有选择的引入其他所有制成分合资经营的方式，采用多元股份经营。一切思想上的东西都是以物质根底作为保证的。如今，一些国有企业中存在的卸责行为、懒惰思想并不一定都是人的责任，没有所有权做物质保证很难使人们产生主人翁思想，全心全意的把所有精力全都投入到企业改革和开展中去。在有了其他所有制成份参与后，对利益的渴求必然会使受益者积极投入到企业开展道路的选择中去。如今，在一些企业中所推行的员工持股、岗位持股都是它的一些表现形式。但这种多元股份的引进必需要以同股同权的形式实行，否那么，就成了圈钱活动，害多利少。开展是硬道理，改革是必由之路，任

19、何一次改革都不可防止的会在思想上造成宏大伤痛，关键就看我们能不能忍受伤痛，承受挑战。在思想解放中进展企业体制创新、机制创新旧体制、老机制留下的痼疾让我国的企业吃尽了苦头，随着市场经济的开展，这就要求企业在开展过程中形成自己特有的机制和体制。而历史证明，6思想的大解放总是同新体制、新机制的建立如影相随。以建立现代企业制度为目的的我国国有企业改革，必须在建立企业法人产权制度的同时，建立起有效的经营者行为鼓励与约束机制，这是防止经营权进犯所有权，防止国有资产流失，进步企业经营效率，确保国有资产保值增值的关键。国有企业经营者的鼓励与约束机制包括鼓励、约束、监视三方面内容。一、鼓励机制所谓鼓励，含有激发

20、动机、鼓励行为、形成动力，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目的前进的心理过程。鼓励也可以说是调动积极性的过程。建立国有企业经营者鼓励机制应遵循的原那么是：经营者收入与企业经营业绩挂钩，物质鼓励与精神鼓励相结合。其内容包括报酬鼓励、社会地位与荣誉鼓励等。在国有企业里广泛存在着有了好想法不愿提出，提出了好想法不愿采纳，产生积极效果没有相应奖励，因循守旧、抱守残缺等等现象，他们的直接后果就是形成了“鞭打快牛的情况。干好了没有本质的奖励，反而会增加责任、加重负担，万一出了风险便成了千夫所指，众矢之的。这样，谁还会去为企业的开展埋头苦干？我们在考察中就理解到类似问题，一位销售部门的负责人就很可惜的告诉

21、我们，早在四、五年前“柯达、“富士没有在中国形成连锁销售网络时，乐凯的营销人员就已建议用加盟连锁的方式占领市场。可是，由于怕担责任，而且，成功了也不可能有任何针对个人的奖励，便迟迟没有实行。结果，一等就是好几年，等“柯达、“富士的加盟店成了规模，乐凯才开始搞，就由于投入资金缺乏而难以与“柯达、“富士一拼上下了。另一位销售分公司的一线销售人员更是忿忿地说，去年，他们分公司在整个销售系统里表现最为出色，大大超出了规定任务，结果非但没有什么奖励，反而使今年的任务大大增加。今年受“非典影响，销售量下降，总公司在没有任何应对措施的情况下却仍然要他们按方案完成任务。还有，在与研究院的负责人座谈时，发现他们

22、清楚的知道“柯达在准备原材料上比我们的先进之处，却没有任何想学习的意识。我们想，除了可能的资金上的困难之外，怕担责任也是一个重要的原因。如此种种的情况还有许多，归根结底，还是由于没有形成一整套优秀的鼓励机制，使人们的风险与收益不成比例，任务与成绩分不清。经营者收入与企业经营业绩相挂钩，物质鼓励与精神鼓励相结合是现代管理方法中比较核心的一条，只有将它完全贯彻才会使经营业绩有大幅提升。在考察中我们还理解到，乐凯集团对科研人员有“总经理特别奖等等鼓励性措施，可见乐凯人已经渐渐开始注意利用鼓励机制凝聚人心，发挥潜力了。二、约束机制约束是约束条件、约束状态、约束力的简称。经营者的约束，是指为经营者设制行

23、为规那么，违犯这个规那么就会受到惩罚。它们规定的是经营者不可以做和必须做的事情。一般说来，约束机制具有界定经营者行为，维护经济活动秩序的功能，是企业运行、市场活动等不可缺少的。在约束机制方面国企历来就做的不错，乐凯也不例外，作为一个重点大型企业，乐凯在长期的经营过程中形成了一整套约束机制。在这一点上，也是我们在走访指导和职工中后得到的比较统一的结论。尤其是与小型企业相比，乐凯在很多方面都有比较细致的规定。但是，也正是因为有了严格的条条框框，使得职工们在很多情况下缺乏了自主性和创新意识，我想，只有把约束机制与鼓励机制有机的结合起来，才能充分发挥约束机制的作用。三、经理行为监视机制对经营者行为鼓励

24、的手段，主要是奖励和惩罚。要使鼓励有效，必须赏罚严明，赏当其功，罚当其过。要做到这一点，必须掌握全面、准确反映经营者经营绩效的信息。而建立经理行为监视机制，是获取这种信息，抑制信息不对称问题的一种有效途径。而这，就又不得不重提引进多元股份上来，只要这样，才会使包括职工、指导、普通股民以及其他占有股份的参与者都把目光集中到经理的经营绩效上来。3。在参于剧烈国际竞争中改善经营我国成功参加WTO意味着我国市场从此实现了与国际市场的交融，这就要求我国企业必须顺利实现与国际惯例的对接。要破"传统开展"观念，立"科学理性"精神。在几十年的开展中，国有企业从产生到开展

25、靠的主要是政策，依靠人们的苦干和丰富的自然资源，而企业产品的科学含量很低，营销手段也很落后。面向知识经济时代的到来，面向要求越来越高的消费者，面向国际竞争的大舞台。企业必须从原有的开展形式改变过来，利用集约化形式，采用科学技术，缩小本钱，进步竞争力。这就要我们进一步解放思想，从指导到职工都应很好地学习科学文化知识和树立先进的企业管理经营意识，让思想跟上市场经济开展的步伐，形成先进的企业文化理念。为此在企业甚至社会上树立起"科学理性"的精神，用"科学理性"来指导经营，面对市场。在市场链形式下，员工的报酬完全来源于市场，只有你的工作得到了市场的认可与承受，才

26、能获得报酬，每个人都有一个市场，每一个人都与市场零间隔，每一个人的收入都由市场来支付。通过市场链机制激发了员工的创造性和责任心。面对入世冲击，乐凯也在改善经营机制，剥离与消费经营无关或较少关系的部门、产业，甩掉企业办社会的负担，成立“佳禾物业管理公司等举措就是它的表现。根据掌握的情况，我们认为乐凯在消费经营领域的改革主要是以在企业内部模拟市场化经营的思想展开的。首先，它将原有的各个有关消费的车间、部门改组为分公司分厂，然后，从动力消费开始到产品包装成形为止，每道工序都根据公司统一安排在本钱的根底上追加利润，这样便保证了公司在消费环节上的赢利。从开展的目光看，这种方法走出了经营改革的第一步，对企

27、业的业绩、今后的开展以及经营思想的进一步转变都有很大好处。但它还仅仅是第一步，假设仅停留于此，或仅以此为框架继续改革那么会逐渐陷入被动。因为这种方法虽然在一定时期有它的长处，但同时又存在了宏大的破绽。其一，从根本上说，模拟市场经营不能等同于真正的市场化经营，这样所产生的利润只是潜在的利润，假设销售部门不能及时按预订方案将产品全部销售出去的话，虽然在帐面上消费部门赢利了，但销售部门那么承担了损失。让销售部门承担整个集团的风险，有悖于公平原那么。其二，将平行产业分别独立形成分公司有利于消费经营，但假设把消费二次能源等的根底消费环节也独立出来那么不但不能起到节约本钱、引进竞争的作用，反而会带来管理上

28、的许多不便。经过我们的理解，改制后的动力分公司既在经济上不能独立核算又在管理上缺乏自主性，以致于一些厂内工人自己都不知道有此改革。其三，模拟市场经营既没有引入真正的竞争，又在某些方面削弱了整体实力。这在科研等重要人力部门表现尤为突出。例如，为适应设立分厂的需要，研究彩卷、黑白卷、相纸的科研人员大部分被从研究院调到相应部门，等于把研究院分散管理了，可是研究院仍然存在，自己也仍然在进展着彩卷、黑白卷、相纸的科研。但同时，由于二者分属不同管理，又不能形成积极有效的竞争，这就形成了人力资源的浪费。我们曾询问过研究院的一名管理者，能否将研究出的成果卖给集团外其他企业，他却遗憾的说连本集团内的企业也不会买

29、，因为他们有自己的研究机构，虽然目前还没研究出来但迟早会有结果，没必要多花钱。由此可见，我们预计的弊端已有所显现。面对如此情况，我们建议尽快将改革进展下去，还是走真正的市场化道路。让所有有独立核算才能的分公司真正对立面对市场，承受竞争考验。而总公司那么仅负责战略设计、协调集团内部资金拆借等“公共性问题，这样既可以发挥整体规模大、资金相对充足、声誉高的优势，又可发挥分公司、子公司经营灵敏、适应性强的特点。如今是“酒好也怕巷子深“的时代，任何一个企业要想进步知名度、多卖产品，就必定要在营销方面多下一番功夫。可多数国有企业却由于一直有国家帮助销售产品，比较缺乏自我推销、营造品牌意识的观念。尽管乐凯已

30、经认识到了这一点，给自己的品派做了VI设计，但力度还是不够。面对“柯达“富士大规模的广告、宣传、以6及品牌连锁店建立的投入，乐凯对全国30多个销售分公司全年仅有几千万的营销投资，且又多被用于弥补帐面亏损即前面所提风险转嫁的后果，实际用于营销的费用就更少了。用乐凯基层销售人员自己的话说，如今乐凯可以用以拉住品牌店的就只剩下信誉和感情了，但竞争对手的信誉也越来越高，且又有利润吸引，有质量保证，这使得乐凯面对的挑战越发严峻。目前，乐凯能用以与“柯达“富士竞争的只有价格优势，但考虑到顾客心理，和“柯达“富士加紧对华投资的背景，这点点优势也难保持。一个中国自己的民族品牌，在自己的外乡仅有百分之二十几的占

31、有率，专业摄影使用率缺乏百分之十，实在是宏大的悲哀。如今，中国已经入世，对国外品牌的高关税在逐步消除，对外资设厂的限制也会放宽，这使得无形中国外品牌的竞争力会有很大进步，对我们更为不利。中国的企业，尤其是国企必需要抓紧时间进步自身产品质量、增强产品竞争力，多多学习国外先进管理方法、经营理念，并找到一条与外乡情况相适宜的到路，才有可能在更为残酷的竞争中立于不败之地。如今已不是讨论该不该改的时候，而是该研究如何改了。我们通过对乐凯几天的考察，深化感受了这一点，虽然目前还存在了许多缺乏之处，但总体而言乐凯的改革还是很有成效的，我们衷心希望乐凯这一荣耀的民族品牌可以在今后的开展中尽快找到一条符合自己的

32、开展之路，再创新的辉煌。第四篇国有企业的改革新中国成立初期，国有企业曾经做出过重大的历史性奉献，使我国经济在较短时期内形成了工业化的初步根底，有力地促进了社会的稳定，同时也进步了我国在世界上的地位。在经济建立中，国有企业支撑了全国经济的开展，保证了能源、原材料的供给，培养和输送了大批人才，为国家开展经济提供了资金。改革之初，中国国有企业的产值占全国工业产值的23以上，其固定资产占全国固定资产的75以上。国有企业在长期僵化的方案经济体制下造成了很多难以解决的问题，主要是产业构造不合理、消费效率低下、缺乏活力。目前我国国有企业约有13是账面上亏损，另外13时潜在亏损，都在靠政府的补贴生存，连年的亏

33、损和补贴是由人民交纳的利税弥补的。国有企业产值相对降低，而投资和就业相对增加，明明是企业更加资本密集化，但劳动消费率却下降。这都是由于冗员太多和资本浪费造成的。国有企业的问题：第一，重复投资造成设备利用率低。改革中的放权让利政策扩大了地方政府的财权和投资权，造成了地方保护主义，使得企业不顾及市场需求变化过剩消费；第二，产品老化，缺乏创新机制。企业内部缺乏有效的鼓励机制，消极应付的态度下，员工很少主动自觉地追求新产品、高质量，使的机遇与企业擦肩而过；第三，冗员过多，员工工作效率低。过去把在企业内部安插人员当作解决就业的方法。即使不合理企业也必须承受，员工只进不出，越积越多。一旦安排就有了职业保障

34、和社会福利，不公正的奖罚制度，造成工作效率低下，加大企业本钱；第四，企业的社会福利负担过重。企业要负担职工的福利，包括公费医疗、住房、幼儿园、退休金等，加重了企业的负担；第五，企业负债过高，银行对企业没有约束力。如今国家银行75的贷款是贷给国有企业的。银行受制于政府压力贷款给国有企业以维持地方的就业和社会稳定。即使企业拖欠。银行也束手无策，没有制约及监视才能，大大损害了银行的资金流动性和安康运转，使企业破产可能连带银行破产；第六，国有企业的资产流失严重。许多国有企业实际上是完全被企业经理自己掌握，很容易出现资产流失、资本不当消耗和投资决定盲目等问题。企业把质量最好的资产转移到私人手中，把负债留

35、给国家。资产流失和福利增加过快在中国已是普遍现象。改革势在必行，原那么上坚持政企分开、自主经营、自负盈亏，重点是进一步转换国有企业经营机制。国有企业的经营机制如何转变仍在演进中。变革方式出现了承包制、租赁、出卖、股份制以及国有民营等形式，但是行之有效的方法还在寻找，我们仍在“摸着石头过河。国企改革面临着观念转变、机制转变、运作转变，根底是观念转变，核心是机制转变，最终要实现运作转变。改制，是指我国对国有企业从产权制度入手进展的改革，是多年来国企改革迈出的最大的一步。和过去进展过的所有改革一样，任何形式的变革，只能是为企业开展提供了一些必要条件，而远不是企业良性开展的充足理由。现实中，为数不少的

36、改制企业并没有如预期的那样通过改制给企业带来实实在在的活力，有的甚至陷入了更深的困境。一、摆在国有企业经营者面前的第一个问题解放思想摆脱固有观念的束缚我们分析市场的变化：1、买卖双方关系中的主导权转到了顾客一方。竞争使顾客对商品有了更大的选择余地；随着生活程度的不断进步，顾客对各种产品和效劳也有了更高的要求。2、技术进步使竞争的方式和手段不断开展，发生了根本性的变化。越来越多的跨国公司越出国界，在逐渐走向一体化的全球市场上展开各种形式的竞争。3、市场需求日趋多变，产品寿命周期的单位已由“年趋于“月，技术进步使企业的消费、效劳系统经常变化，这种变化已经成为持续不断的事情。因此在大量消费、大量消费的环境下开展起来的企业经营管理形式已无法适应快速变化的市场。市场环境的改变迫使市场规那么在发生变化从产品价值主导转向客户需求主导，以客户为核心的现代企业，我们要实现以客户为中心的共享信息平台效劳、以客户为中心的量化评估体系、以客户为中心的精细业务规那么、以客户为中心的先