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文档简介
1、第一页,共17页。北美人的性格特征:霸道(强势)外向 豪爽自信不拘小节诙谐固执,难得让步第二页,共17页。北美人的行为特征:追求现实利益干练重视效率重视品牌宣传:如外观和品牌传播第三页,共17页。北美人的沟通策略:方案谈判:提出有效解决方案,并强调服务来弱化价格。第四页,共17页。欧洲人的性格及行为特征(英国):冷静持重内向注重形式和礼仪按部就班不善于从事日常事物比较重视休闲特别看重试订单第五页,共17页。欧洲人的性格及行为特征(德国):严谨保守自信逻辑性强重视效率重视品质忠诚度高第六页,共17页。欧洲人的性格及行为特征(法国):本国语言本族文化自信人情关系重不追求细节时间观念不强重视休闲灵活
2、多变第七页,共17页。欧洲人的性格及行为特征(意大利):追求时尚善于社交情绪多变重视价格甚于质量习惯于本国商人交易喜欢“代理制”第八页,共17页。欧洲人的性格及行为特征(西班牙):开朗善于社交难以认错喜欢“代理制”第九页,共17页。欧洲人的性格及行为特征(葡萄牙):随和自我为中心协调性差时间观念差,拖延(甚至放鸽子)第十页,共17页。欧洲人的性格及行为特征(希腊):诚实效率不高不求时髦比较浪费时间第十一页,共17页。欧洲人的性格及行为特征(比利时卢森堡 荷兰)稳重计划性强程序化注重地位外表和礼节讲究信誉商业道德水平高第十二页,共17页。欧洲人的性格及行为特征:(北欧)务实高效不善社交计划性强追求品质不讨价还价第十三页,共17页。犹太人的性格及行为特征:精明坦诚善变锱珠必争苛刻善用关系网(团结一致)第十四页,共17页。日式的性格及行为特征:讲求礼仪 勤奋刻苦重视关系 团队一致内向 善于准备 认真慎重 计划性强不轻信人 重视长远利益自信耐心 善于开拓精明进取 善施小恩小惠第十五页,共17页。韩式的性格及行为特征:善于准备重视气氛条理清楚逻辑性强善于谈判技巧第十六页,共17页。华侨的性格
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