销售职场志短文

1、标签:标题篇一：职场励志文章百句话不如一条路作者：兰小英甲乙两人的工作，都是帮助赌徒戒赌。乙的成果卓著，他辅导过的赌徒，大多数都戒赌了， 而甲最多只有乙五分之一的业绩。为了寻找原因，他们的主管请两人汇报工作方法。甲说：“我以最诚恳的态度，告诉赌徒们赌博的害处，举出许多实例，告诫他们再不戒赌就会倾家荡产，妻离子散，名誉扫地。”乙通常则是要求对方说出一共欠下多少赌债，然后再帮助他们拟出还债的计划。乙说：“许多人看到计划，都会吃惊地讲一一我还以为一辈子也还不完呢，这样看来，前景并不坏。每当他们这样一说， 往往就能自动戒赌。 他们不再自暴自弃， 而是愿意勇敢地面对现实、开 创明天。”对面临险境的人，挡

2、在他前面说一百句劝诫的话，不如以一句话指点出一条实在的道路。威信靠自己树立作者：陈亦权小王因工作出色，被任命为车间组长，开始负责生产线上的工作。但他每次安排任务时， 总有几个人不太愿意听他的指挥。一天他对主任说：“我不做组长了！ ”“为什么？ ”主任问。“有几个人不听我的话，他们好 像不知道我是组长似的！ ”小王显得有些委屈。看到小王这副样子，主任沉默了一会儿，说“知道了！”第二天，真的就有一位员工代替了小王的位置。作为主任的助手，我不解地问主任：“小王只是希望你能在员工面前强调一下他是组长，这样大家就会听他的安排了。为什么真的把他撤了呢？ ”主任说：“你有没有听到过总经理来告诉大家我是主任？

3、 ”我说没有。主任接着说：“对！ 一个身份能不能得到别人认可，不是靠别人来重申和强调， 而是靠他自己树立起来的。 如果连他自己都没有信心， 又怎能管 好员工呢？?”请说出你的竞争优势作者：程玉珍有家印刷公司为了保证每件印刷品的质量和按时交货率，会对印刷工作流程中的十个环节 进行质检。在其管理层看来，这只是公司运营活动的一部分，是与客户无关的一个幕后流程。 所以，它的销售人员在与潜在客户接触时，从来没有提及这一流程，只是不断地声明“我们 可以保证每件印刷品的质量，保证按时交货”。这与来自其他印刷公司的销售人员做出的承诺是完全一样的，那么，客户为什么要选你而 不选别家呢？要在竞争中突围，你应该告诉

4、客户你的产品具体在哪些方面强过你的竞争对手一一制造的 方式，测试的方式，包装的方式，运送的方式？?只要与竞争对手的做法不同，都可能是令它与同类竞争产品区别开来的关键。以那家印刷公司为例，在接受了销售技巧培训后，现在它的销售人员是这样对客户说的：“我们之所以能按时交货，是因为95%的印刷工作都是由我们自己的员工完成的。并且，所有印刷品都经过十个环节的质检，确保它们完全符合你的要求。”让顾客读懂眼神作者：邓笛来到一家鞋店，里面顾客很多，营业员们都在忙。当我准备退出来时，一个营业员向我投来一瞥。她的眼神不是说：“哦，我这里还没有忙完，又来了一个顾客。”相反，我从她的眼神中读出：“稍等，我马上就来为您

5、服务。”于是收回了脚步，在店里边转边看。我看中了一双鞋。那个营业员朝我走过来，说：“对不起，让您久等了。您看中哪双鞋？”我把我看中的鞋指给她看，并告诉她鞋码。她说：“让我量一下您的脚吧。”量了我的脚后，她说：“您选的尺码是对的，可是您的脚稍宽，穿这双 鞋不会很舒适。另一种鞋会让您感觉更好。”我对她的话持怀疑态度，便悄悄地留意了她推荐的那双鞋的标价。原来是一样的价钱。而 且非常舒适。付账时，营业员又说：“下次您买鞋时，要记住告诉营业员您的脚面较平，鞋子应该像这双一样有拱形支架。”我对她的服务很满意，便问她，在我的居住地是否也有该店的连锁店。“有，在太平盛世商业街。”后来，不到一年的时间里，我在她

6、告诉我的店中买过两双鞋，并向朋友推荐了这家 店。这个营业员为什么会让人有意外的愉悦感受呢？我总结出如下四点：1. 对顾客做出迅速反应。走进店时，她虽然很忙，却用眼神与我沟通，让我觉得她很在意我这个顾客。来为我服务时，特地对让我等待表示歉意。2. 有专业知识。她对鞋非常在行，能为顾客买到合适的鞋。3. 有职业道德。她完全可以顺着我的意思将我一开始选中的鞋子卖给我，但是，她不只是 卖鞋子，而是卖适合顾客的鞋子。4教给你知识。当我走出鞋店时，我对鞋的了解远远超过了我进鞋店之前，这些知识不会对我的生活带来大的变化，却肯定对我的生活是有益的。小错误导致大损失作者：宗华有一家乳品企业在某城市做了一个大型促

7、销活动，他们的营销副总信誓旦旦地说：“我们的推广非常注重实效，每天在全市穿行的100辆崭新的送奶车，醒目的品牌标志，还有统一的 车型颜色，本身就是流动的广告。即使没有送奶任务，我们的送奶车也要在街上开着转，这 是多好的宣传方式，别的厂家根本没重视这一点。”刚开始的时候，这一招的确奏效，市民纷纷购买这家企业的产品，品牌效应越来越明显。可是过了不久，很多家庭便不再喝这个品牌的产品。 这家乳品企业很是纳闷， 派了几个人明 察暗访才知道，恰恰是送奶车让原本名声很好的品牌一下子信誉全无。原来，这些送奶车用了一段时间后，由于忽略了维护清洗，车身沾满了泥污，但照样每天在大街上转。“简直受不了这种视觉污染。每

8、天都受这样的刺激，我们还能喝这种奶吗？ ”不少用户抱怨说。我们可以从中吸取这样一个教训：只要是错误，不论多么小，都可能造成重大的损失。没有企业是“幸运”的作者：黄鸣我们在企业发展中一开始因为遇到很多质量事故，遭到很多投诉，遇到一项就改一项，真 空管质量出了问题，就检测真空、镀膜和玻璃；水箱出了问题就检测金属材料、焊接；保温 出了问题就检测发泡材料、检测温度，锈蚀出了问题就进行腐烂试验？?检测项目越积越多，都散在角落里了，分散在每一个车间里。后来我发觉给这些客户讲的时候很累，他们问我：你们的检测设备在哪里？我说在车间里， 来一个带一个去看，走了一大圈也不系统。后来我就把所有的检测设备检测项目聚到

9、一起， 建了一个6000平方米的检测中心，我并没有把生产线上的检测设备拉出来，而是重新投资 1个多亿。为什么？ 一个是做给客户看，另外是除在线检测外，检测中心再进行抽检，并且 送检产品均有密码，杜绝人情和疏漏。当我们把这套程序讲给客户听的时候，客户就放心了。这还远远不够，因为客户对产品的质量绝不会像我们这么了解，所以我们搞了一个隐患营销，在我们的检测中心，把差的和好 的进行对比，给消费者以知情权，这也是根据消费者的安全需求所做的背后功夫。预支激励作者：付淑芳武汉石油分公司一加油站站长给全站30多名员工每人拍一张先进照，并告知员工，倘若以后真的当上了先进，照片就直接挂上光荣榜。红底照片上的员工，

10、身着工作服，肩披“为民 服务创先争优”绶带，人人胸别“笑脸牌”，面带微笑。初见此景，还以为他们站里员工个个是先进呢。后来才知道，这是站长激励员工的一种方法，有人称为预支激励法。照片上的人，在此之前大部分不是先进，但自从发生这件事后， 站里的先进人物越来越多，加油站也多次被评为先进集体。当不曾为先进的时候，我们觉得它高不可攀。让目前不是先进的员工照了先进照片，这对他们产生了积极的引导作用，比单纯的口头鼓舞和一般化的宣传，显得更生动特别。它让员工提前体会到：当先进多么光荣，每个人都有当先进的机会；只要用心工作，努力作出成绩来，下一个先进就会是自己。流程的重要性作者：苏果人前不久，去北京参加了一个培

11、训。培训课上，老师讲了个简单却发人深省的故事：一个人到长白山天池旅游， 做了三件事：一是在天池里洗了个脚；二是洗了把脸；三是用水瓶打了瓶水，带回去给母亲喝。老师然后问我们，这个流程是否合理？大家都笑了。按照这个流程操作，母亲喝的都是洗脚水。正确流程也很简单：先打水、再 洗脸、后洗脚。这个故事可以让我们对流程的重要性有个清晰的认识。老师随后又引申出一个观点：方法、选择比努力更重要，所以既要低头干活，更要抬头看路。我们每天的日常工作是很繁忙的， 很容易被日常的事务性工作淹没，而不注意检讨我们的流程是否正确，我们的方向是否正确。如果流程、方向错了，再努力都是没有用的。要确保员工的努力与付出是有价值的

12、，就必须确保部门的前进方向是正确的，流程是合理 的。所以，确定正确的方向和合理的流程是各级管理层义不容辞的责任。外企之所以强大，正是在于他们完全靠标准、流程在管理。沃尔玛就是完全靠标准、流程管理的，所以可以全球扩张而不乱套。沃尔玛中任何一个驻店总经理离职都不可怕，常务副总立即接任，然后按照标准、流程继续管理门店。具体到客服领域，退换货流程与权限都有明确规定：1.700元以下的，服务台两名员工确认；2. 700元2000元的，高级客服经理授权，退款条上需服务台两名员工与高级客服经理签名 确认；3. 2000元5000元的，副总授权，退款条上需服务台两名员工与副总签名确认；4. 5000元以上的，

13、总经理授权，退款条上需服务台两名员工与总经理签名确认。按照这个流程，全球的沃尔玛门店退换货都不会乱套，都有人负责，都可以考核。任何篇二：10本经典职场励志书籍10本经典职场励志书籍一、天下没有怀才不遇这回事内容简介：书中为你全程揭晓世界上最有创意与影响力的华人设计师及成功创业家一包益民的包氏成功学。他创建了 “包式集团”成功足迹遍及全球，创办了台湾史上最火爆的设计生活杂志PPAPER上市之初就风靡海内外，被圈内外誉为“台湾的创意教父”；他卖创意与设计给全球 Nike、Johnnie Walker。二、蔡康永的说话之道内容简介：蔡康永的说话之道是蔡康永的第一本实用书，在“说话”多年之后，首次尝试

14、教人“说话”。本书开端康永哥便许下宏愿：这本书会令“本来已经很讨人喜欢的你，在未来变得更讨人喜欢”。全书包括40篇精彩短文，每篇都是让谈话变美的醍醐味，并配以熊宝绘制的令人喷饭的搞笑插画，如同蔡康永的主持风格一样犀利俏皮，饶有情趣。三、拆掉思维里的墙内容简介：新一代人生设计大师古典倾情打造“人生开窍手册”：心理学+职业规划+人生哲学。你是否缺少安全感？你会经常觉得累吗？结婚一定要买房吗？坚持一定会成功吗？努力一定有结果？只有有钱才能够幸福？老板可以掌控吗？小人物就无法对抗不公平吗？你对现 在的生活不满意，但却因为父母、老婆或者孩子不得不这样过下去吗？每天都在混日子，却幻想有一天找到自己真正喜欢

15、的事业就一定会全心投入？?如果有一个回答是“ YES ”，那么这本书就是你想要的。也许，连我们自己也不曾意识到，那些困惑背后，往往藏着一堵堵思维里的墙，阻碍着我们，把我们与美好的生活隔开了。拆掉思维里的那些墙，你就可以获得成功、快乐、自信和幸福。从“impossible”到“l'm possible ”，只须一点改变， 你的人生也许就此大不相同。四、金领手记内容简介：这是一本金领自己写自己的小品文集，作者是美国通用电气中国公司公关传播 总监。商业，商务人士的生活，职场生存的秘诀，这些听来严肃的主题在作者笔下变成“成 功必有怪癖”，“老板为什么不生病”，“商务人士为什么都白头发”

16、，“你会不会雇漂亮的女秘 书”这样轻松诙谐的故事，也带着对职场、对人生的体验和思考，让人读来时会意而笑，时 击节叫绝。五、张亚勤：让智慧起舞内容简介：有人说，他是“全世界的财富”。3岁识字，5岁读书，9岁小学毕业，12岁考入中国科技大学少年班，成为1978年入学的全国最年轻的大学生，23岁获得乔治？华盛顿大学博士学位，31岁成为IEEE（美国电气电子工程师协会）百年历史上最年轻的院士，33岁回国跟李开复一起创办微软中国研究院，34岁执掌微软亚洲研究院，38岁晋升微软全球副总裁，成为比尔？盖茨智囊团的核心成员？在企业家里，他是科学家一一他拥有60多项专利，并发表了 500多篇学术论文和专著，被美

17、国前总统比尔？克林顿称做“一个灵感的启示”；在科学家里，他是企业家一一他将一个不到10人的微软中国研究院，发展成为拥有3000个聪明头脑的微软亚太研发集团，被比尔？盖茨视为“微软的宝贝”；他是一一微软全球资深副总裁、微软亚太研发集团主席、微软（中国）有限公司董事长一一张亚勤。本书试图走近张亚勤快慢相谐、动静相宜的世界，走近他“包藏宇宙之机、吞吐天地之志”的心，寻找成长成功的中国路径和智慧。六、真实的幸福内容简介：本书以一种通俗而不失科学严谨的方式告诉人们，什么是真正的快乐和幸福，怎样才能变得更快乐。 其实，真正的快乐来源于你对自身所拥有的优势的辨别和运用，来源于你对生活意义的理解和追求，它是可

18、控的。如果你想变得更快乐一些，不妨照着塞利格曼博士的建议来试试：改变对过去的消极看法，重视当下的积极体验以及对未来的积极期望。七、有些事现在不做，一辈子都不会做了内容简介：“只需去做，生活就会改变”，有些事现在不做一辈子都不会做了是一本看了就想去做 点什么的好书。提供的是生活的建议，提供一些大家平时想不到，或者想到了却一直没有去 做的事情，并且告诉读者，怎么去做，或者去哪里可以做到。有些事现在不做一辈子都不会做了里讲的事，不是什么惊天动地的大事，有的只是生 活中触手可及的小事。但是，生活并不是由大事组成的。这些事，并不枯燥，认真看，每一 个都非常有意思，如果这一件又一件的小事都去做了，生活的质

19、量就变了。八、气场内容简介：全球政治圈、财经圈金字塔尖人物都在运用的成功秘密：气场！在过去的整整三千年，这个秘密只在中国、印度、埃及、巴比伦等少数国家悄悄流行。直 到后来，它流行到美、加、英、法、德、意、葡、日、韩、丹麦、荷兰、巴西、爱尔兰、西 班牙、澳大利亚、马来西亚等160多个国家，并且以强大的趋势风靡全球。成为了政治圈、财经圈、娱乐圈金字塔尖人物的必胜成功法则！它就是气场！如今，气场已经成为全世界高端人物都在运用的成功秘密-从世界首富比尔盖茨到美国总统奥巴马；从世界最著名的脱口秀主持人奥普拉到阿里巴巴集团创始人马云；从官方新闻到足球世界杯-全世界都在讨论它，评价它，但仍然只有微乎其微的人

20、能拥有它，运用它-政客用它获取民众选票、商人用它促成合作，正如一句话所说的：人与人之间，只要气场近 了，事就成了。然而，什么是气场？如何获得气场？如何用气场获得幸福、快乐、健康、爱 情以及改变命运？ “气场”是不是就是“吸引力法则”？首先，“气场”不是“吸引力法则”，却远比“吸引力法则”更为强大，而大家所理解的“吸引力法则”也仅仅是“气场”的一个支线而已。就这一个支线让历史上许多伟大人物：柏拉 图、伽利略、贝多芬、爱迪生、卡耐基、爱因斯坦，以及许多非凡的发明家、卓越的科学家、 伟大的思想家获得了成功。而“气场”和“吸引力法则”的最大的不同是，吸引力法则更多 的是依赖意志以及天赋的作用，而“气场

21、”却是一种人人都能轻易获得以改变命运的万能钥匙。本书将为您打开这个隐藏了千年的秘密之门！九、将才内容简介：为什么很多企业人才济济，管理层却总是抱怨无人可用？为什么组织中很多崭露头角的明日之星，最终都沦为“万年科员”？企业中真正奇缺的不是人才，而是将才！杜书伍集结三十年培养将才的独门心法，以浅显易懂的文字告诉你如何从基层打造将才实力，等待跃升的机会；如何从根源改变员工的认知，教导部属一步步成长为得力干将。建立正确的职场价值观，遵循人才成长的规律，潜心修炼基本功，才能真正实现从“士才”到“将才”的飞跃；若是一味冀求速成，长歪的树长不高，短暂的成功也只是一闪即逝的流 星，无法获致长久的功业。本书专为

22、有志成为专业经理人的人士量身打造，能够帮助职场新人减少个人摸索与虚耗的时间，帮助企业培育中层管理人才，最终实现个人成长与企业跃升的双赢。十、机会只爱有准备的大脑内容简介：机会只爱有准备的大脑讲述有些人的职场人生总是顺风顺水，总有好运相随。怨天尤 人、自怨自艾的人却很少能够真正守得云开见月明，因为他们在潜意识里就否定了自己成功的可能性。不要抱怨自己时运不济，不要抱怨自己智力不足；不要再过浑浑噩噩的生活，不要再当同 事和上司眼中的“没头脑”和“不高兴”。其实，我们可以选择自己想要的人生，更能去创造美好的人生。我们缺的不是智力，不是 毅力，不是努力，而是提升大脑“精神体格”的能力！因为一一机会，只爱有准备的头脑！机会只爱有准备的大脑读者对象：企业管理者、企业员工，以及广大面临压力的职场人群。篇三：经典职场励志文章：你职业枯竭了吗？经典职场励志文章：你职业枯竭了吗？外部动机主导个人，是导致职业枯竭的罪魁祸首。因被外部动机主导，我们成了收入的傀儡，并最终丧失了工作热情，从而陷入枯竭状态。几天前，跟一位专业摄影师聊。上学时，他迷上了摄影，毕业后如愿以偿进了一家大公司做了专业摄影师，但工作了十年后，现在差不多完全丧失了对摄影的热情。他说，之所以继续做摄影师，只是因为它是一份还不错的工作，可以养家糊口。回来的路上，我想到一个故事：一群孩子在一位